Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Koppla ihop Epic med HubSpot för att synkronisera känsliga uppgifter

Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise
Service Hub Enterprise
Data Hub Enterprise
Content Hub Enterprise
Smart CRM Enterprise

Koppla ihop Epic med HubSpot för att synkronisera känsliga uppgifter från ditt elektroniska journalsystem till ditt CRM-system. Integrationen skapar en enkelriktad synkronisering från Epic till HubSpot, vilket gör att uppgifterna kan lagras i egenskaperna för känsliga uppgifter i HubSpot-posterna.

Genom att synkronisera data från Epic kan du använda medicinsk och annan känslig information i HubSpots verktyg. Du kan till exempel segmentera kontakter med hjälp av hälsorelaterade egenskaper, utlösa automatisering i arbetsflöden eller skapa rapporter baserade på synkroniserade data.

Innan du börjar

Innan du börjar arbeta med den här funktionen bör du se till att du fullt ut förstår vilka åtgärder som måste vidtas i förväg, samt funktionens begränsningar och de potentiella konsekvenserna av att använda den.

Förstå kraven

Inställningarna förkänsliga uppgifter måste vara aktiverade i ditt HubSpot-konto.
Du måste ha behörighet som superadministratör för att aktivera eller redigera inställningarna för känsliga uppgifter, ansluta appen och konfigurera synkroniseringsinställningarna.
Du måste ha administratörsbehörighet i Epic för att konfigurera grupp-ID:n i Epic.
Om du vill synkronisera möten från Epic till HubSpot måste du först aktivera objektet Möten i HubSpot.

Förstå begränsningar och överväganden

Datasynkroniseringen sker endast i en riktning, från Epic till HubSpot.
Hanteringen av känsliga uppgifter omfattas av HIPAA-kraven.
Epic-integrationen är endast tillgänglig för HIPAA-kunder med säte i USA.
För att synkronisera historiska patientdata från Epic till HubSpot krävs Epic-grupp-ID:n som tillhandahålls av kunden.

Typer av känsliga uppgifter som stöds

Epic-integrationen stöder synkronisering av följande kategori av känsliga uppgifter:

Hälsodata (ePHI): elektronisk skyddad hälsoinformation som samlas in och hanteras av enheter som både omfattas och inte omfattas av HIPAA.

Epic-objekt som stöds

Följande Epic-objekt synkroniseras till HubSpot:

Epic-objekt	HubSpot-objekt
Patienter	Kontakter
Tidsbokningar	Tidsbokningar

Anslut Epic-appen till HubSpot

Innan du konfigurerar dina synkroniseringsinställningar ska du koppla Epic-appen till ditt HubSpot-konto.

I ditt HubSpot-konto klickar du på Marketplace-ikonen i det övre navigeringsfältet och väljer sedan HubSpot Marketplace.
Sök efter Epic-appen i sökfältet och välj den.

- Om du redan har aktiverat känsliga uppgifter:

- - Klicka på Installera.
- Om du har inaktiverat känsliga data:
  - Klicka på Aktivera känsliga uppgifter.
  - I dialogrutan Aktivera känsliga uppgifter klickar du för att aktivera skyddet för känsliga uppgifter.

Klicka på ”Anslut app”.
I dialogrutan Anslut ditt Epic-konto anger du din FHIR-URL.
Klicka på ”Anslut till Epic”.
Du omdirigeras till sidan för integrationsinställningar i HubSpot, där du kan konfigurera dina synkroniseringsinställningar.

Konfigurera en synkronisering i realtid från Epic

För att ställa in en synkronisering i realtid från Epic till HubSpot måste du begära åtkomst till Epics utgående HL7-gränssnitt. Med synkronisering i realtid överförs ändringar i poster automatiskt från Epic till HubSpot.

Så här konfigurerar du en synkronisering i realtid:

I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
Klicka på Epic.
Gå till fliken Inställningar.
I avsnittet Autentiserings-URL:er kopierar du värdena för Webhook-URL och Autentiseringsnyckel.

Dela webhook-URL:en och autentiseringsnyckeln med din Epic-administratör, som kommer att använda denna information för att skicka in ett supportärende till Epic och begära åtkomst till Epics utgående HL7-gränssnitt.

Synkronisera tidigare data från Epic

Lägg till Epic-grupp-ID:n i integrationsinställningarna för att synkronisera historiska patientdata från Epic till HubSpot.

Så här lägger du till Epic-grupp-ID:n:

I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
Klicka på Epic.
Gå till fliken Inställningar.
I avsnittet Lägg till grupp-ID anger du ett grupp-ID. Klicka sedan på + Lägg till ytterligare ett grupp-ID för att lägga till fler grupp-ID:n.
Klicka på Spara.

Aktivera synkroniseringen

När du har anslutit appen, konfigurerat realtidssynkroniseringen via Epic och lagt till dina Epic-grupp-ID:n ska du ställa in hur data ska synkroniseras från Epic till HubSpot.

I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
Klicka på Epic.
Gå till fliken CRM-synkroniseringar.
Klicka på Anslut till CRM.
På sidan Välj de data du vill synkronisera klickar du på rullgardinsmenyn Epic och väljer det Epic-objekt (t.ex. patienter) som du vill synkronisera till HubSpot. Klicka sedan på rullgardinsmenyn HubSpot och välj motsvarande HubSpot-objekt (t.ex. kontakter). Det rekommenderas att du synkroniserar Epic -objektet ”Patienter” först, eftersom bokade tider är kopplade till patienter.

På sidan ”Konfigurera” väljer du om du vill matcha Epic-poster mot HubSpot-poster eller om du inte vill matcha poster mellan de två apparna. Det rekommenderas att matcha poster baserat på e-postadress för att undvika dubbletter. Det rekommenderas att inte matcha om du synkroniserar alla poster till HubSpot för första gången.

I avsnittet ”Mappade fält ” kan du granska standardinställningarna för egenskapsmappning och se hur information från Epic synkroniseras från Epic till HubSpot.

Observera:

När du väljer Epic-egenskaper för anpassad mappning ska du först välja HubSpot-egenskapen. Därefter blir Epic-egenskaperna tillgängliga.
Du kan endast synkronisera en känslig Epic-egenskap till en känslig HubSpot-egenskap. Om det behövs, skapa först om HubSpot-egenskapen som en känslig egenskap.

- Om ditt konto har ett Data Hub Starter -abonnemang kan du även skapa anpassade fältmappningar.

- - Vi rekommenderar att du klickar på Generera mappningar för att generera föreslagna mappningar för dina fält. HubSpot analyserar fältnamn och fälttyper i båda systemen för att föreslå matchningar, inklusive anpassade egenskaper. Granska de föreslagna mappningarna och godkänn sedan alla eller avmarkera de mappningar du inte vill använda.

- - För att manuellt skapa en anpassad mappning klickar du på Lägg till en mappning.

- - - Klicka på HubSpot -rullgardinsmenyn och välj den HubSpot-egenskap som du vill mappa.
    - Klicka på rullgardinsmenyn för Epic och välj motsvarande Epic-egenskap.
    - Klicka på✔️Uppdatera.

- - För att inaktivera en anpassad mappning, stäng avströmbrytaren .

Klicka på Nästa.
På sidan Begränsning konfigurerar du hur poster ska synkroniseras från Epic till HubSpot. Läs mer om hur du använder synkroniseringsfilter i datasynkroniseringsappar.
Klicka på Nästa.
På sidan Organisera granskar du informationen om automatisk koppling.
Klicka på Granska.
På sidan Granska granskar du de regler du har konfigurerat. Klicka sedan på Spara och synkronisera.

När synkroniseringen är aktiverad kommer Epic-poster automatiskt att börja synkroniseras från Epic till HubSpot.

Använd Epic-data i HubSpot

Känsliga uppgifter från Epic visas i kopplade HubSpot-poster utifrån de mappningar du har konfigurerat. Epic-patient- och besöksposter synkroniseras till kontakt- och besöksposter i HubSpot.

Så här visar du synkroniserade Epic-poster i HubSpot:

I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Kontakter. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Kontakter. eller I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Bokningar. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Bokningar.
Klicka på namnet på en post i tabellen för att öppna kontakt- eller besöksposten.
Klicka på Åtgärder högst upp i vänster sidofält och välj sedan Visa alla egenskaper.
I den högra panelen klickar du påhögerpilen bredvid ”right” för att expandera avsnittet med Epic-information och visa Epic-egenskaperna för posten.

När data börjar synkroniseras från Epic till HubSpot kan du använda den i följande verktyg:

Segment: skapa segment med hjälp av synkroniserade egenskaper för känsliga uppgifter för att segmentera poster. Du kan till exempel skapa segment baserade på mötesinformation eller hälsorelaterade attribut som synkroniserats från Epic.
Arbetsflöden: Använd synkroniserade Epic-egenskaper i arbetsflöden för att automatisera åtgärder. Du kan till exempel registrera kontakter i arbetsflöden baserat på besöksaktivitet eller värden för medicinska egenskaper.
Rapporter: Använd synkroniserade data i rapporter för att analysera patientengagemang, besöksaktivitet eller operativa trender i dina CRM-data.

Hjälpte artikeln?

Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.