BetaGestire le app connesse

La pagina Connected Apps del vostro account HubSpot è una posizione centralizzata per la gestione delle vostre app connesse. Nella scheda iniziale Connections, è possibile visualizzare a colpo d'occhio gli stati di connessione delle app, identificare i problemi che richiedono attenzione e capire come le app interagiscono con i dati del CRM. Nella scheda Approfondimenti sulle connessioni è possibile controllare l'attività delle app, l'utilizzo delle API, le risorse di apprendimento e le interazioni a livello di record. Questi approfondimenti aiutano a monitorare il comportamento delle app, a identificare e risolvere gli errori e a prevenire problemi come le connessioni scadute o il raggiungimento dei limiti delle chiamate API.

Ad esempio, è possibile identificare rapidamente le app scollegate, esaminare l'attività recente delle app in tutta l'organizzazione e vedere come le app creano, aggiornano o eliminano i record CRM.

Per accedere alle funzioni più aggiornate della homepage di Connected Apps, tra cui Connections home e Connections insights, i Super Admin possono accedere a Connected Apps: Connected Apps: New Connections Home & Connection Insights beta.

Visualizza la home di Connections

La home page di Connections è una pagina centralizzata per la gestione di tutte le app connesse.

Per accedere alla pagina iniziale di Connections:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settingsicona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
2. Nella scheda iniziale di Connessioni, si accede a una panoramica di tutte le app collegate al proprio account HubSpot.

Nella scheda iniziale di Connessioni sono presenti le seguenti sezioni:

• Richiede attenzione
• Le mie app
• Altre app installate dagli utenti della mia organizzazione
• Raccomandazioni

Esaminare le app che necessitano di attenzione

Nella sezione Necessità di attenzione, esaminare le app che richiedono un intervento.
Questa sezione mostra gli stati delle app, come ad esempio:

• App che hanno una connessione scaduta.
• App che sono scollegate.
• Applicazioni che presentano errori di connessione.

Rivedere le informazioni sullo stato dell'app per identificare e risolvere eventuali problemi, oppure fare clic su Ricollega per ricollegare l'app.

Visualizzare le app connesse al proprio account

Nella sezione Le mie app, è possibile esaminare tutte le app collegate al proprio account HubSpot.
Per ogni app è possibile visualizzare:

• Stato: lo stato di connessione dell'app (ad esempio, Connesso, Disconnesso).
• Data di installazione: la data di connessione dell'app all'account HubSpot.
• Installato da: l'utente HubSpot che ha installato l'app.
• Data dell'ultima attività: la data dell'ultimo invio e ricezione di dati per l'app.

Fare clic sul nome di un'app per aprire la pagina delle impostazioni, dove è possibile gestire la connessione all'app, rivedere i dettagli specifici dell'app o disconnettere l'app.

Esaminare le app collegate da altri utenti

La sezione Altre app installate dagli utenti della mia organizzazione visualizza le app collegate da altri utenti nel vostro account HubSpot.

Utilizzare questa sezione per:

• Capire quali app sono collegate all'interno dell'organizzazione.
• Identificare le app duplicate o inutilizzate.
• Monitorare l'utilizzo delle app al di fuori delle proprie connessioni.

Ogni voce di app nella tabella mostra il numero di connessioni tra gli utenti.

1. Fare clic sul conteggio delle connessioni per visualizzare un elenco di chi ha installato l'app.
2. Fare clic sul menu a discesa Azioni per visualizzare le connessioni, aprire l'applicazione nel Marketplace e installare l'applicazione stessa.

Raccomandazioni

Nella sezione Raccomandazioni è possibile sfogliare le nuove app del Marketplace di HubSpot e installarle senza lasciare la pagina.

Visualizza gli approfondimenti sulle connessioni

La pagina Connections insights fornisce una visione dettagliata dell'attività delle app e di come queste interagiscono con l'account HubSpot e i dati del CRM.

Per accedere agli approfondimenti sulle connessioni:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settingsicona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
2. Fare clic sulla scheda Approfondimenti sulle connessioni.

Nel menu della barra laterale sinistra sono presenti le seguenti opzioni:

• Attività
• Accademia
• Utilizzo delle chiamate API
• Approfondimenti sui record

Esaminare i registri e le attività dell'app

Alla voce Attività, esaminare il registro delle app. Questo mostra gli eventi recenti relativi alle app nel vostro account HubSpot, come ad esempio:

• Eventi di connessione e disconnessione
• Eventi di reinstallazione
• Modifiche alle impostazioni di sincronizzazione dei dati

È possibile filtrare il registro delle attività per tipo di attività, utente e app.

Accesso ai contenuti dell'Accademia

In Academy, scoprite i contenuti didattici sulle app.

Utilizzate queste risorse per:

• Imparare le migliori pratiche per la gestione delle app connesse.
• Comprendere il comportamento e la configurazione dell'integrazione.
• Esplorare le raccomandazioni per mantenere le connessioni delle app.

Monitorare l'uso delle chiamate API

Nella sezione Utilizzo delle chiamate API, è possibile monitorare l'utilizzo giornaliero delle chiamate API tra le app private collegate al proprio account HubSpot.

Questa sezione vi aiuta a:

• Monitorare le tendenze di utilizzo.
• Identificare i picchi di chiamate API.
• Evitare le interruzioni causate dal raggiungimento dei limiti API.

Esaminare le informazioni sui record

In Record Insights è possibile esaminare:

• Il conteggio degli eventi giornalieri dei record per app.
• Quali tipi di record sono stati interessati (ad esempio, i contatti).
• Il tipo di azione intrapresa (ad esempio, Creazione, Aggiornamento, Eliminazione e Fusione).

Questi dati aiutano a capire l'impatto delle app sui record del CRM e a identificare comportamenti inaspettati.

Quando si esaminano gli approfondimenti sui record, tenere presente quanto segue:

• I conteggi degli eventi dei record vengono aggiornati quotidianamente.
• Tutti i dati sono visualizzati in ora UTC.
• Vengono visualizzate le attività degli ultimi 30 giorni.
• I dati disponibili partono dal 1° dicembre 2025.

Visualizza una pagina panoramica dell'app

Ogni app installata ha una propria pagina di panoramica. Questa pagina fornisce informazioni approfondite su quella particolare app.

Per accedere alla panoramica specifica di un'app:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settingsicona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
2. Nella scheda iniziale di Connessioni, nella sezione Le mie app, fare clic sull'app che si desidera visualizzare.

Nella pagina di panoramica specifica dell'app, è possibile esaminare quanto segue:

• Stato dell'app: visualizza avvisi o errori specifici relativi all'app.
• Registro dell'app: tiene traccia delle modifiche apportate all'app nel tempo, ad esempio quando l'app è stata installata, disinstallata o ricollegata. Mostra anche quando un'impostazione di sincronizzazione è stata attivata o disattivata. Per filtrare i dati visualizzati, utilizzare i filtri in cima alla tabella per il tipo di attività e gli utenti.

• Accesso e autorizzazioni dell'app: visualizza quali funzioni dell'app sono attualmente autorizzate e quali potrebbero richiedere aggiornamenti o una nuova autenticazione. Se alcune autorizzazioni dell'app richiedono una nuova autenticazione, in alto a destra nella sezione Disponibile dopo la riautenticazione fare clic su Riautentica per attivarla.
• Record Insights: visualizza il conteggio giornaliero dei record creati, aggiornati, eliminati o uniti da ciascuna app.
• Impara di più con HubSpot Academy: visualizza i video consigliati da HubSpot Academy che sono rilevanti per l'app specifica.

Creare e gestire le notifiche delle app collegate

Impostate notifiche via e-mail o in-app per essere avvisati quando un'app viene installata, scollegata o disinstallata nel vostro account HubSpot.

Per creare una nuova notifica:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settingsicona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
2. Fare clic sulla scheda Notifiche.
3. Fare clic su Crea nuova notifica.
4. Inserire il nome della notifica.
5. Fare clic sul menu a discesa Tipo di notifica e selezionare un tipo di notifica: Installa, Disconnetti o Disinstalla.

• • Quando si crea una notifica di disconnessione dell'app, fare clic sul menu a discesa Promemoria notifica e selezionare la frequenza: Una volta all'ora, Una volta al giorno, Una volta alla settimana o Una volta al mese.
  • Fare clic su Avanti.
  • Selezionare le applicazioni per le quali si desidera creare la notifica di disconnessione dell'app.

6. Fare clic su Avanti.
7. Selezionare gli utenti e i team che riceveranno la notifica: Notifica solo ai superamministratori, Notifica a tutti o Notifica a utenti e team specifici.
8. Se si seleziona Notifica a utenti e team specifici, selezionare gli utenti e i team a cui inviare la notifica.
9. Fare clic su Applica.
10. Per modificare la notifica, fare clic su Azioni > Gestisci notifica.
11. Per eliminare la notifica, fare clic su Azioni > Elimina notifica.

Una volta impostata, la notifica può essere modificata solo dai superamministratori.