Quando un acquirente effettua un acquisto attraverso una fattura, un link di pagamento o un preventivo, viene portato a una pagina di checkout che include un riepilogo dell'ordine, compresi gli eventuali sconti applicati. Se l'acquisto comprende voci ricorrenti, il riepilogo dell'ordine mostrerà quando HubSpot addebiterà la carta di credito o preleverà il denaro dal conto per ogni pagamento ricorrente. Questa esperienza di checkout si applica sia ai pagamenti HubSpot che all'elaborazione dei pagamenti Stripe.
Questo articolo descrive cosa succede quando un acquirente utilizza una fattura, un link di pagamento o un preventivo per effettuare un acquisto. Potete anche testare voi stessi l'esperienza dell'acquirente testando un link di pagamento prima di condividerlo. Per saperne di più su cosa succede in HubSpot quando un acquirente effettua un pagamento con successo.
Nella pagina di checkout, l'acquirente può rivedere un riepilogo dell'ordine, comprese le voci, gli eventuali sconti, l'importo totale dovuto e qualsiasi altro termine incluso nella descrizione del checkout.
Se l'acquirente effettua il check-out utilizzando un link di pagamento che gli consente di impostare il proprio prezzo, selezionare le quantità dei prodotti o aggiungere prodotti opzionali, può farlo nella sezione di riepilogo dell'ordine.
Accanto al riepilogo dell'ordine, gli acquirenti possono inserire i propri contatti e le informazioni sul metodo di pagamento.
Per impostazione predefinita, HubSpot compila automaticamente i campi dell'indirizzo e-mail e del nome per le informazioni di spedizione e fatturazione quando il cliente è un contatto noto che effettua il check-out tramite fattura o preventivo. È possibile disattivare questa funzione nelle impostazioni dei pagamenti.
A seconda di come è configurata la fattura, il link di pagamento o il preventivo, gli acquirenti avranno diverse possibilità di pagamento. Per tutti i metodi di pagamento, l'acquirente deve compilare tutti i campi necessari prima di poter inviare il pagamento.
Nota bene:
Se l'impostazione di memorizzazione del metodo di pagamento del cliente è stata attivata, l'acquirente può selezionare la casella di controllo per acconsentire alla memorizzazione del metodo di pagamento.
Una volta completato il pagamento, sullo schermo dell'acquirente apparirà un riepilogo dell'ordine. Se il pagamento è stato raccolto da una pagina di pianificazione, apparirà un messaggio di conferma per informare il contatto che il pagamento è stato inviato e la riunione è stata programmata.
Verrà creata una fattura nel vostro account e il cliente riceverà una copia della ricevuta nella sua casella di posta elettronica. La fattura non viene inviata automaticamente al cliente. Se si desidera inviare la fattura, seguire i seguenti passaggi.
Per i pagamenti ricorrenti, l'acquirente verrà addebitato a ogni ciclo di fatturazione secondo i termini impostati nel preventivo o nel link di pagamento, verrà creata una fattura per ogni pagamento ricorrente e l'acquirente riceverà una ricevuta via e-mail a ogni addebito. Se nel vostro account è stata attivata l'impostazionePromemoria prossimi pagamenti , l'acquirente riceverà anche una notifica del prossimo pagamento 14 giorni prima della scadenza.