Quando si verificano problemi di caricamento o di riproduzione con i video sui contenuti HubSpot, completa i seguenti passi di risoluzione dei problemi:
- Chiudi e apri il tuo browser. Aggiorna la pagina in cui hai riscontrato problemi video.
- Cancella la cache del browser e aggiorna di nuovo la pagina.
- Disabilita qualsiasi ad blocker usato nel tuo browser e riavvia il browser. I blocchi degli annunci possono impedire la riproduzione dei video.
- Se il video viene riprodotto a intermittenza, diminuisci la qualità cliccando sull'icona delle impostazioni peraiutarlo a trasmettere più velocemente.
- Disabilita qualsiasi estensione o plugin e prova di nuovo il video nel tuo browser.Alcune estensioni o plugin possono contribuire agli errori di riproduzione dei video.
- Carica i video su un'altra rete.
Se il problema persiste e hai accesso al supporto HubSpot, visita whatsmybrowser.org e invia il link fornito nel ticket di aiuto. Se il video fa parte di una lezione o traccia di HubSpot Academy, contatta l'HubSpot Academy.
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