HubSpotのAIツールは、AI機能の動作に「コンテキスト」と「のナレッジ・ヴォルト」の2種類の情報を活用しています。コンテキストとは、HubSpot内の複数のAIツールに自動的に適用される、ビジネスに関する基礎的な情報のことです。ナレッジ・ヴォールト（）とは、特定のユースケースに合わせて、プロジェクトやエージェントに手動で追加する情報の集まりのことです。
コンテキストを最新の状態に保つことで、HubSpotのAI機能が組織の最新情報を反映し、ビジネス方針に沿った形でコミュニケーションをとれるようになります。
をご確認ください：y または から、AI設定（ ）でAI機能へのアクセスを管理し、共有するデータを設定できます。 AIのセキュリティ対策、データ利用、コンプライアンスに関する詳細情報については、HubSpotの「」（）、AI TrustのFAQ（）、、、、AIモデルカード（）、をご参照ください。
AIのコンテキストを追加またはカスタマイズする
- HubSpotアカウントで、［Breeze］＞［Context］に進みます。
- 「Business」の「」タブをクリックして、会社情報を編集してください：
- 「」のブランドキット（）セクションで、「」の「ブランドキットの管理」（）をクリックし、ブランドキットの設定画面に移動して、自社のメッセージ、トーン、ブランドガイドラインを定義してください。によるブランドキットの管理について、詳しくはこちらをご覧ください：。
- 「」の「Identity and classification」（）、「」、「Location and scale」（）、「」、「Business profile」（）、「」、「Market and ecosystem context」（）、「」、「Technology stack」（）の各セクションにおいて、各セクション見出しの右側にある「」をクリックし、「Edit」を選択してください。次に、右側のパネルで、の値として「」を入力し、自社ビジネスに関する追加情報を提供してください。
- 「」の「製品とサービス」セクションで、御社が提供する内容に関する詳細を管理します：
- をクリックし、「製品またはサービスを追加」を選択して、新しい製品またはサービスを追加してください。
- 既存の商品やサービスを編集または削除するには、「verticalMenuIcon 」をクリックし、「」の「Actions」列にある「three vertical dots」を選択して、「」Editまたは「」Deleteを選択します。
- 「の顧客」タブをクリックして、ターゲット層に関する情報を編集します：
- 「」の「Ideal Customer Profiles（理想的な顧客プロファイル）」セクションでは、自社の提供サービスに最も適した企業や購入者の特徴を管理します：
- 新しいICPを追加するには、の「ICPの追加」をクリックしてください。右側のパネルで、ICP（）の詳細「」を入力し、「」をクリックして、「」を作成します。
- 既存のICPを編集するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、Editを選択します。右側のパネルで、ICP（）の詳細を更新し（）、次に「」をクリックして、「Save」（）をクリックします。
- ICPを削除するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、Deleteを選択します。ダイアログボックスで［削除］をクリックします。
- 「」の「ペルソナ」セクションでは、貴社がターゲットとする顧客タイプを管理します：
- 新しいペルソナを追加するには、の「ペルソナを追加」をクリックしてください。右側のパネルで、ペルソナ「」の詳細を入力し（）、次に「」をクリックして「Create」を選択します（）。
- 既存のペルソナを編集するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、「編集」を選択します。右側のパネルで、ペルソナ「」の詳細を更新し（）、次に「」をクリックして、「Save」を選択します（）。
- 既存のペルソナを削除するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、Deleteを選択します。ダイアログボックスで［削除］をクリックします。
- 「」の「チームとプロセス」タブをクリックして、プロフィールやメールのパーソナリティに関する詳細情報を更新してください：
- の「ユーザープロファイル」セクションで、「」の「ユーザープロファイルの管理」をクリックし、ユーザープロファイルの設定画面に移動します。でのユーザープロファイルや設定の管理について、詳しくはをご覧ください。
- 「」の「メールのパーソナリティ」セクションで、メールでのやり取りに使用する望ましい口調、スタイル、表現を更新します：
- 新しいメールタイプを追加するには、[ ] をクリックし、[メールタイプの追加]を選択してください。右側のパネルで、メールタイプ「」の詳細「」を入力し、「」をクリックして、メールタイプ「」を追加します。
- 既存のメールテンプレートを編集するには、verticalMenuIcon の横にある3つの縦点をクリックし、「編集」を選択します。右側のパネルで、メールタイプ「」の詳細を更新し（）、次に「」をクリックして、「」を保存します。
- メールの種類を削除するには、verticalMenuIcon の3つの縦点をクリックし、Deleteを選択します。ダイアログボックスで［削除］をクリックします。
- 「」の「カスタム」タブをクリックして、貴社のビジネスに関するカスタム情報を更新してください：
- 「」の「カスタムコンテキスト」セクションで、「」をクリックし、「カスタムコンテキストの追加」を選択します。
- カスタムテキストを入力するには、「」を選択し、「Write free-form text」を入力してください。右側のパネルで、の可視性を選択し、カスタムコンテキストを入力してください。
- ファイルをカスタムコンテキストとして使用するには、[ ] を選択し、[ファイルをアップロード]を選択してください。右側のパネルで、の公開設定を選択し、[ ]をクリックしてファイルをアップロード。
- 「」の「Knowledge vaults」タブをクリックして、プロジェクトおよびエージェントに、ビジネスに関する追加のコンテキストを提供するナレッジ・ヴォールトを更新します。がナレッジ・ヴォルトを活用してコンテキストを管理する方法について、詳しくはこちらをご覧ください：。
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