メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

非HubSpotフォームまたはポップアップフォームからのコンタクトがMailChimpにプッシュされない

更新日時 2023年 6月 28日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

接続後に非HubSpotフォームまたはポップアップフォームから新しいコンタクトがMailChimpにプッシュされない場合、Eメール同期設定で最新のエラーを特定します。

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから、[Integrations(統合)]>[Eメールサービスプロバイダー]に移動します。
ここには、MailChimpによって報告された最新のエラーが表示され、解決した時点でエラーを解消するボタンが表示されます。一般的なエラーは次のとおりです:
  • FNAMEを入力する必要があります - 値を入力してください
  • LNAMEを入力する必要があります - 値を入力してください
  • MMERG 2を入力する必要があります - 値を入力してください
  • MMERGE(x)を入力する必要があります - 値を入力してください

これらのエラーが発生するのは、HubSpotが値を送信しないマージタグがMailChimpリストに必要なことが原因です。コンタクトのEメールアドレスは常に既知であるため、HubSpotは常にEメールアドレスをMailChimpにプッシュします。フォームに姓名フィールドが含まれている場合、HubSpotはこの情報も取得してMailChimpに送信するはずです。

このエラーを解決するには、次の手順を実行します。

  • MailChimpにログインし、ポップアップフォームまたは非HubSpotフォームが接続されているリストを見つけます。
  • 左のサイドバーメニューで[設定]>[リスト]フィールドおよび*|MERGE|*タグの順に移動します。ここには、HubSpotで報告されたエラーに対応する[Put this tag in your content]列の値が表示されます。
  • 対応する要件をクリアする必要か?チェックボックスをオンにしてHubSpotがこのリストに情報をプッシュします。
  • 左下の[保存]をクリックします。
この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。