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HubSpotトラッキングコードによって収集されるデータ

更新日時 2024年 12月 10日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

HubSpotトラッキングコードは、ウェブサイトトラフィックのモニタリングなどに使用する目的で、ウェブサイト アクティビティー データ、IPアドレス、その他のオンライン識別子などの訪問者データを収集します。購入者の興味関心を使用するにはHubSpotトラッキングコードが必要です。これにより、ウェブサイトを訪問している会社を特定できます。 

HubSpotは、アカウント設定と訪問者Cookieの同意設定に基づき、HubSpotトラッキングコードから収集された特定のデータを使用して、HubSpotの製品とサービス(HubSpotの購入者の興味関心に関わる製品を含む)を改善します。アカウント設定で、HubSpotによるアカウントの興味関心データへのアクセスをオフにすることができます。詳細については、HubSpot顧客サービス利用規約をご覧ください。 

トラッキングコードが収集するデータについて

トラッキングコードは、アカウント設定と訪問者Cookieの同意設定に基づき、HubSpotの製品とサービスを改善するために、次のデータ(購入者の興味関心を含む)を収集します。

  • 会社ドメイン:訪問した企業の会社ドメイン。これは、訪問者がフォームに記入するか、ウェブサイトまたはニュースレターに登録して、本人情報を明らかにした場合にのみ収集されます。
  • IPアドレス:ウェブサイトを訪問している会社をHubSpotが特定する方法。 
  • タイムスタンプ:訪問者がウェブページを閲覧した日時。このデータは、訪問の正確性と最新性を保証し、訪問と興味関心に関する時間ベースの分析情報を顧客と共有するのに役立ちます。 
  • VID:身元を確認できない訪問者がサイトを訪問して操作したときに作成される一連の数値。

HubSpot Cookieバナーとトラッキングコードの相互作用について

HubSpotトラッキングコードは、HubSpot Cookieバナーをリスニングし、ウェブサイト訪問者からCookie同意ステータスを収集します。トラッキングされる各イベントには、訪問者のCookie同意ステータスも含まれます。スーパー管理者と、ウェブサイト設定の編集権限を持つユーザーは、適用される法令を順守するために、訪問者のCookieのトラッキングおよび同意バナーをカスタマイズすることができます。

具体的には、HubSpotは次の条件に当てはまるウェブサイト訪問者からはデータを収集しません。

注:

  • 外部Cookieバナーを使用している場合は、CookieバナーAPIやカスタムCSS/JavaScriptなどを使用するカスタムソリューションでHubSpot Cookieを管理する必要があります。Cookieバナーによっては、アプリマーケットプレイスを介した連携(Cookiebotなど)が提供される場合もあります。 
  • HubSpotはCookieのトラッキングと同意バナーの設定機能を備えていますが、ビジネスの状況に応じて、自社の法務部門からコンプライアンス上のアドバイスを受けることをお勧めします。

興味関心データへのアクセスをオフにする

スーパー管理者権限を持つユーザーがトラッキングコードによって収集されたデータの共有をオフにする場合は、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーメニューで、[トラッキングとアナリティクス]セクションの[トラッキングコード]に進みます。
  • [高度なトラッキング]タブをクリックします。
  • [興味関心データへのアクセス]スイッチをクリックしてオフに切り替えます。

注:

  • 購入者の興味関心を使用するには、[Intent data access(興味関心データへのアクセス)]スイッチをオンに切り替える必要があります。[Intent data access(興味関心データへのアクセス)]スイッチをオフに切り替えても、その他の機能は引き続き使用できます。
  • 複数のアカウントを持つユーザーの場合、興味関心データへのアクセスを完全にオフにするには、全てのアカウントでオフにする必要があります。
  • HubSpotで興味関心データへのアクセスをオフにした場合、HubSpotトラッキングコードによって収集されたデータがHubSpotの製品とサービスの改善に使用されることはありません。


Breeze Intelligenceなしでトラッキングコードを使用する

購入者の興味関心をオプトアウトしたが、HubSpotトラッキングコードを使用したい場合は、次のように設定します。

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • [トラッキングとアナリティクス]>[トラッキングコード]に進みます。
  • [高度なトラッキング]タブをクリックします。
  • [Intent data access(興味関心データへのアクセス)]スイッチをオフに切り替えます。
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