Cookieのトラッキング設定と同意バナーを設定する

同意バナーによって、訪問者はHubSpotアカウントでのCookieによるトラッキングを許可するかどうかを選択できます。この機能は HubSpotページ だけでなく、 HubSpotトラッキングコード がインストールされている全ての外部ページ上で動作します。

スーパー管理者と、ウェブサイト設定を編集する権限を持つユーザーは、 一般データ保護規則(GDPR)やカリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)などの世界各地のデータ保護およびプライバシーに関する法律に準拠するために、訪問者Cookieのトラッキングおよび同意バナーをカスタマイズすることができます。

注： HubSpotにはCookieトラッキングとプライバシーポリシーの設定がありますが、お客さまの特定のビジネス状況に応じたコンプライアンスアドバイスを提供するには、法務チームが最適なリソースです。

同意バナーツールの詳細については、 HubSpot同意バナーに関するよくある質問の記事をご確認ください。

v2同意バナーエディターにオプトイン 

ご使用のアカウントが2022年11月2日以降に作成されたものである場合、既定でv2同意バナーにアクセスできます。アカウントがそれより前に作成されたものである場合は、 v1のCookie同意バナーエディターにアクセスできますが、v2エディターにオプトインすることをお勧めします。

オプトインするには:

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［プライバシーと同意］に移動します。
3. Cookie」タブをクリックします。
4. 上部にある[ 手動で切り替え]をクリックします。
5. 変更を確認してから、[次へ]をクリックします 。
6. 内部ドメインが表示されます。外部ドメインを接続する必要がある場合は、［外部ドメインを追加］をクリックします。ポップアップボックスにドメインを入力します。
7. ［次へ］をクリックします。
8. 各ポリシーにドメインを割り当てるには、ポリシー行で [ ドメインに割り当て(Assign to a ドメイン)] をクリックし、 ドメインを選択します。
9. ［完了］をクリックします。

始める前に

新しいエディターで同意バナーを設定するには、バナーを追加するウェブサイト ドメインをHubSpotが確認する必要があります。

HubSpotに対してドメインを確認するには、次のいずれかを実行する必要があります。

• ドメインをHubSpotアカウントに接続
• 外部ドメインにトラッキングコードを追加する

接続済みドメインの同意バナーを設定する

スーパー管理者 、または ウェブサイト設定の編集権限を持つユーザーが、同意バナーを設定および編集するには、次の手順に従います。

注：Cookieをブロックする拡張機能を使用している場合、［Cookie］タブに空白のページが表示されることがあります。これを解決するには、拡張機能をオフにするか、シークレットウィンドウを使用してください。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［プライバシーと同意］に移動します。
3. Cookie」タブをクリックします。
4. [HubSpot に接続されているドメイン] で、ドメイン名をクリックすると、[無効] バナーが表示されます。
5. バナー の名前 をクリックして既存のバナーを編集するか、[ 同意バナーを作成 ]をクリックして新しいバナーを作成します。

設定

同意バナーを作成または編集する際には、バナーの設定の詳細を設定します。

1. [内部同意バナー名]を入力します。これは、HubSpotアカウントに表示される名前です。
2. よりターゲットを絞ったバナーのサブディレクトリーを設定するには、 URLパスを入力します。例えばフランス語バージョンのウェブサイトが/frサブディレクトリーでホスティングされている場合は、「 fr」と入力します。
3. 訪問者に表示されるバナーのを選択します。どの国にいるかは、訪問者のブラウザーのIPアドレスによって決まります。どの国も選択しなかった場合、バナーはすべての訪問者に表示されます。
4. 同意バナーが設置されているページで グローバル プライバシー コントロール（GPC） ブラウザーシグナル をサポートするには、[ グローバル プライバシー シグナルに応答する]スイッチをオンに切り替えます。 
5. 詳細オプションを有効にするには、[ Cookieの詳細設定 ]セクションをクリックして開きます。いずれかの設定をオンにすると、これらのページでバナーが表示されなくなり、訪問者はバナーを通じてトラッキングを拒否することに同意するオプションを使用できなくなります。Cookieの無効化の詳細については、 HubSpotの開発者ドキュメント をご覧ください。また、 Cookie設定ボタンを使用して同意バナーを再度開くためのオプションをユーザーに提供してください。
   • Cookieを無効化しますか?:指定されたページまたは国でのCookieトラッキングを許可しないことに 切り替え ます。 
   • 全てのCookieを許可しますか?:指定されたページまたは国でのCookieトラッキングを常に許可するには、 このスイッチ をオンに切り替えます。 
6. [次へ]をクリックするか、全てのCookieを無効化または許可することを選択した場合は、[ 公開]をクリックします。

通知

サイトでのトラッキングについてユーザーに通知する方法を設定するには、次の手順に従います。

1. バナーのタイプを選択します。同意バナーのタイプについて詳細をご確認ください。
   • 通知: サイトでCookieが使用されていることを示す通知を訪問者に表示します。
   • オプトイン:Cookieのトラッキングに対するオプトインを訪問者に求めます。このオプションを選択すると、ブラウザーに保存されるCookieをカテゴリー別に訪問者に表示するには、[ カテゴリーによるオプトインを許可]チェックボックスをオンにします。詳しくは、Cookieとそのカテゴリーをご覧ください。
   • オプトアウト: 訪問者は全てのCookieを自動的に受け入れますが、バナーを通じてオプトアウトすることもできます。このオプションを選択した場合、訪問者がカテゴリーごとにCookieをオプトアウトできるようにするには、[カテゴリーによるオプトアウトを許可]チェックボックスをオンにします。詳しくは、Cookieとそのカテゴリーをご覧ください。
2. 既定の言語を選択します。
3. [通知]を選択した場合、以下のフィールドで既定のテキストを確認またはカスタマイズしてください。
   • 通知テキスト:プライバシーバナーに表示されるテキスト。
   • [同意ボタンテキスト]:プライバシーバナーの条件を受け入れるために訪問者がクリックするボタンテキスト。
4. [オプトイン]または[オプトアウト]を選択する場合は、以下のフィールドで既定のテキストを確認または編集します。 
   • 通知テキスト:プライバシーバナーに表示されるテキスト。
   • [同意ボタンテキスト]:プライバシーバナーの条件を受け入れるために訪問者がクリックするボタンテキスト。
   • 拒否ボタンテキスト:プライバシーバナーの条件を拒否するために訪問者がクリックするボタンテキスト。
   • 免責事項テキスト:オプトインまたはオプトアウトが必要な場合に表示されるテキスト。
5. [ カテゴリーごとにオプトインを許可]または[カテゴリーごとにオプトアウトを許可]を選択した場合は、各Cookieカテゴリーの以下のフィールドでデフォルトのテキストを確認または編集します。
   • Cookie設定ボタンテキスト:訪問者が同意バナーでクリックできるテキストを入力します。
   • ラベル:カテゴリーごとに、カテゴリーのラベル を入力します。これは、左側のパネル、およびCookieバナーダイアログボックスの右側のパネルの上部に表示されます。
   • 説明:カテゴリーごとに、カテゴリーの説明を入力します。これは、Cookieバナーのダイアログボックスの右側パネルに表示されます。
   • 常に有効な切り替えテキスト:[必須Cookieカテゴリー]に関して、これらのCookieが有効になることを示すテキストを入力します。これらのCookieは必須ですから、訪問者が同意バナーの条件を受け入れるときに、この個別カテゴリーをオプトアウトすることはできません。
   • [全て許可する]ボタンテキスト:ここにボタンのテキストを入力します。訪問者がこれをクリックすると、全てのCookieカテゴリーを受け入れることができます。
   • [保存ボタンテキスト]:ここにボタンのテキストを入力します。訪問者がこれをクリックすると各自のCookie設定が保存されます。
6. ［公開］をクリックします。

同意バナーをカスタマイズする方法をご覧ください。

注: HubSpot広告ツールを使用して、HubSpotトラッキングコードを含むページにピクセルを追加 した場合は、ピクセルがページ上で使用されると同意バナーが自動的に表示されます。訪問者にCookie 追跡オプトインを求める場合、訪問者が同意するまで、ピクセルはCookieを配置できなくなります。

外部ドメインの同意バナーを設定する

外部でホスティングされているドメインに同意バナーを設定するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［プライバシーと同意］に移動します。
3. Cookie」タブをクリックします。
4. 外部ドメインの追加］をクリックします。
5. ダイアログボックスに ドメイン または サブドメインのURLを入力します。ルートドメインがサブドメインにリダイレクトされる場合、そのサブドメインを追加します。例えば、xyz.comを追加しているが、そのページがwww.xyz.comにリダイレクトされている場合、www.xyz.comを追加する必要があります。
6. ドメインの追加］をクリックします。HubSpotは、指定されたURLにトラッキングコードが存在するかどうかに基づいて、ドメインの確認を試みます。
7. 確認が終わったら、[ 同意バナーを作成]をクリックし、 バナーの設定を続行します。

Cookie同意バナーに［Cookieの設定］ボタンを追加する

訪問者が同意バナーを再び開いて、 Cookieの同意バナーで実装または読み込まれたCookieに対するCookieへの同意を取り消すためのボタンを追加できます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、［プライバシーと同意］に移動します。
3. ［Cookie］タブをクリックします。
4. ドメイン名をクリックします。 
5. [ 設定Cookieボタンをクリックして 、セクションを展開します。次に、[ コピー]をクリックしてコードをコピーします。
6. HubSpotトラッキングコードを使用しているサイトページのうち、［Cookieの設定］ボタンを表示するページにコードを追加します。

ほとんどのコンテンツ マネジメント システムでは、全てのページで参照されるフッターファイルなどを使用することで、ウェブサイト上の全てのページにコードをインストールすることが可能です。HubSpot では、特定のドメインの 全てのページのフッターHTMLにコードを追加できます。外部のサイトでこの処理を行う方法については、貴社の開発者にご相談ください。

注: Cookieバナーで[ オプトインが必要]がオンになっていない場合、Cookieバナーがブラウザー閉じられた後、バナーを再度開くことはできません。なぜなら、バナーで訪問者にオプトインを要求しない場合、訪問者が撤回または更新する必要のあるオプトイン同意もないためです。

Cookie同意バナーとのコンタクトのやり取りについて

訪問者が同意バナーを受け入れた場合、アカウント上で設定したCookie設定によってその訪問者を追跡できます。訪問者が同意バナーを拒否した場合、不要なCookieによる訪問者の追跡は行われません。HubSpotフォームによって送信内容は表示および収集されます。 

コンタクトがCookie同意バナーとやり取りした後は、 1人のコンタクトと1つのコンタクトとのやり取りを表示し、 そのやり取りに基づいてコンタクトリストを作成して、 やり取りに関するレポートを作成できます。

注: 同意バナーによってブロックされるHubSpot Cookieの一部はブロックされますが、訪問者のブラウザーにドロップされる 必須Cookie もいくつかあります。Cookieをオプトアウトすると、匿名化されたアナリティクスデータ(トラフィック、ページ訪問など)と特定のコンタクトレコードとの関連付けが行われなくなります。同意バナーによって、 Googleアナリティクス や GoogleタグマネージャーとのHubSpot連携もブロックされます。連携を使用している場合、HubSpotはこれらのCookieのみをブロックできます。HubSpotが、お客さまがページに手動で配置したスクリプトからCookieを自動的にブロックすることはできません。