Cookie 追跡設定と同意バナーを設定する

スーパー管理者と、ウェブサイト設定の編集権限を持つユーザーは、グローバルなデータ保護法と一般データ保護規則(GDPR)およびカリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)を順守するために、訪問者 Cookie 追跡バナーと同意バナーをカスタマイズできます。

Cookie同意バナーによって、貴社のHubSpotアカウントでのCookieによるトラッキングを許可するかどうかを訪問者が選択可能になります。この機能はHubSpotページだけでなく、 HubSpot 追跡コードがインストールされている全ての外部ページで動作します。

HubSpot同意バナーツールに関してよく寄せられる質問について詳しくは、よくある質問をご確認ください。

ご使用のアカウントが2022年11月2日より前に作成され、現在のエディターを使用したくない場合は、 引き続き従来のエディターを使用できます。

注： HubSpotにはCookieトラッキングとプライバシーポリシーの設定がありますが、お客さまの特定のビジネス状況に応じたコンプライアンスアドバイスを提供するには、法務チームが最適なリソースです。

新しい同意バナーエディターにオプトインする 

アカウントが2022年11月2日より前に作成され、最新のオプションを使用する場合:

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［プライバシーと同意］に移動します。
• ［Cookie］タブをクリックします。
• 上部で、［新しいデザインに切り替え］をクリックします。

• ［次へ］をクリックします。
• 内部ドメインが表示されます。
  • 外部ドメインを接続する必要がある場合は、［外部ドメインを追加］をクリックします。ポップアップボックスにドメインを入力します。 

• ［確認して続行］をクリックします。
• ［公開］セクションのドロップダウンで、各ポリシーに使用するドメインを選択します。

• ［完了］をクリックします。

始める前に

新しいエディターで同意バナーを設定するには、HubSpotはバナーを追加するウェブサイトのドメインを確認する必要があります。HubSpotでドメインを確認するには、そのドメインをHubSpotアカウントに接続するか、外部ドメインにトラッキングコードを追加する必要があります。

接続されたドメインの同意バナーをセットアップする

スーパー管理者 または ウェブサイトの設定を編集する権限を持つユーザーの場合は、同意バナーをセットアップして編集する方法を読み続けてください。

注：Cookieをブロックする拡張機能を使用している場合、［Cookie］タブに空白のページが表示されることがあります。これを解決するには、拡張機能をオフにするか、シークレットウィンドウを使用してください。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［プライバシーと同意］に移動します。
• ［Cookie］タブをクリックします。
• [HubSpot に接続されているドメイン] で、ドメイン名をクリックすると、[無効] バナーが表示されます。

• [既定のバナー]をクリックして既定のバナーを編集するか、[ 同意バナーを作成 ]をクリックして新しいバナーを作成します。

設定

• 右側のパネルで、以下の情報を入力します。
  • 内部同意バナー名:HubSpotアカウントで表示される名前。 
  • URLパス:ターゲットを絞ったバナーのサブディレクトリーを設定します(例えば、フランス語版のウェブサイトが/frサブディレクトリーにホスティングする場合は、frと入力します)。
  • 国:ドロップダウンメニューからターゲットの国を選択して、特定の国からの訪問者にバナーを表示します。HubSpotでは、訪問者のブラウザーIPアドレスを使用して、その国を決定しています。
  • 同意バナーが設置されているページで グローバル プライバシー コントロール（GPC） ブラウザーシグナル をサポートするには、[ グローバル プライバシー シグナルに応答する]スイッチをオンに切り替えます。 
  • [ 高度なCookieバナー設定 ]セクションをクリックして展開します。このセクションでは、次のいずれかのオプションを有効にできます。削除すると、これらのページにバナーが表示されなくなり、訪問者はバナーを通じて拒否の追跡に同意するオプションにアクセスできなくなります。 
    • Cookieを無効にしますか?:上で指定されたページまたは国でのCookie 追跡を許可しない場合は、スイッチをオンに切り替えます。
    • すべてのCookieを許可しますか?:上で指定されたページまたは国でのCookie 追跡を常に許可する場合は、スイッチをオンに切り替えます。 
    • また、Cookieをオフにする方法については、HubSpotの開発者ドキュメント を参照したり、 Cookie設定ボタンを使用して同意バナーを再び開くオプションをユーザーに許可したりすることもできます。

• • ［次へ］をクリックします。

通知

サイト上のHubSpot 追跡に関する訪問者とのコミュニケーション方法を決定するために、いずれかのオプションを選択します。

• 通知:サイトでCookieが使用されていることを示す通知を訪問者に表示するには、このオプションを選択します。
• オプトイン:ユーザーにCookie 追跡へのオプトインを求めるにはこのオプションを選択します。このオプションを選択した場合、[カテゴリー別のオプトインを許可]チェックボックスをオンにして、ブラウザーに保存されるCookieをカテゴリー別に訪問者に表示することもできます。詳しくは、Cookieとそのカテゴリーをご覧ください。
• オプトアウト:訪問者がすべてのCookieを自動的に受け入れるにはこのオプションを選択しますが、バナーを使用してオプトアウトできます。このオプションを選択した場合、[カテゴリー別にオプトアウトを許可]チェックボックスをオンにして、訪問者がカテゴリー別にCookieをオプトアウトできるようにすることもできます。詳しくは、Cookieとそのカテゴリーをご覧ください。

詳しくは、同意バナーのタイプをご確認ください。

• [通知] を選択すると、次のフィールドをカスタマイズできます。
  • 通知テキスト:プライバシーバナーに表示されるテキスト。
  • [同意ボタンテキスト]:プライバシーバナーの条件を受け入れるために訪問者がクリックするボタンテキスト。
• [オプトイン]または[オプトアウト]を選択する場合、次のフィールドをカスタマイズできます。 
  • 通知テキスト:プライバシーバナーに表示されるテキスト。
  • [同意ボタンテキスト]:プライバシーバナーの条件を受け入れるために訪問者がクリックするボタンテキスト。
  • 拒否ボタンテキスト:プライバシーバナーの条件を拒否するために訪問者がクリックするボタンテキスト。
  • 免責事項テキスト:オプトインまたはオプトアウトが必要な場合に表示されるテキスト。
• [カテゴリー別にオプトインを許可]または[カテゴリー別にオプトアウトを許可]チェックボックスを選択した場合、Cookieカテゴリーごとに次のフィールドをカスタマイズする必要があります。特定のカテゴリーに関するこれらのフィールドを編集するには、Cookieカテゴリー名をクリックして編集オプションを展開します。
  
   
  • Cookie 設定ボタンテキスト:訪問者が Cookie 同意バナーでクリックしてカテゴリー別に Cookie を表示できるテキストを入力します。
  • ラベル:カテゴリーごとに、カテゴリーのラベルを入力します。これは、Cookieバナーのダイアログボックスの左側のパネルと右側のパネルの上部に表示されます。
  • 説明:カテゴリーごとに、カテゴリーの説明を入力します。これは、Cookieバナーのダイアログボックスの右側パネルに表示されます。
  • 常に有効な切り替えテキスト:[必須Cookieカテゴリー]に関して、これらのCookieが有効になることを示すテキストを入力します。これらのCookieは必須ですから、訪問者が同意バナーの条件を受け入れるときに、この個別カテゴリーをオプトアウトすることはできません。
  • [全て許可する]ボタンテキスト:ここにボタンのテキストを入力します。訪問者がこれをクリックすると、全てのCookieカテゴリーを受け入れることができます。
  • [保存ボタンテキスト]:ここにボタンのテキストを入力します。訪問者がこれをクリックすると各自のCookie設定が保存されます。
• 完了したら、［公開］をクリックしてバナーを公開します。後でCookieバナーの右側にあるスイッチをオフに切り替えてバナーを非公開にして、ウェブサイトに表示されないようにすることができます。

同意バナーをカスタマイズする方法をご覧ください。

注: HubSpot 広告ツールを使用して、HubSpot 追跡コードを使用するページにピクセルを追加し ている場合は、ピクセルがページ上で実行されると、Cookie同意バナーが自動的に表示されます。訪問者にCookie 追跡オプトインを求める場合、訪問者が同意するまで、ピクセルはCookieを配置できなくなります。

外部ドメインの同意バナーを設定する

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［プライバシーと同意］に移動します。
• ［Cookie］タブをクリックします。

• 外部ドメインの同意バナーを設定する。
  • 外部ドメインの追加］をクリックします。
  • ダイアログボックスにドメインまたはサブドメインのURLを入力します。ルートドメインがサブドメインにリダイレクトされる場合、そのサブドメインを追加します。例えば、xyz.comを追加しているが、そのページがwww.xyz.comにリダイレクトされている場合、www.xyz.comを追加する必要があります。
  • ドメインの追加］をクリックします。その後、HubSpotは指定されたURLにトラッキングコードが存在するかどうかに基づいてドメインの検証を試みます。
  • 確認が終わったら、[ 同意バナーを作成]をクリックし、 バナーの設定を続行します。

Cookie同意バナーに［Cookieの設定］ボタンを追加する

訪問者がCookie同意バナーを再度開き、Cookie同意バナーによって実装またはロードされた CookieへのCookie同意を取り消すためのボタンを追加する：

全てのページにコードをインストールしたい場合、多くのコンテンツ マネジメント システムでは、全てのページで参照されるフッターファイルなどを使用することで、サイト上の全てのページにコードをインストールできます。HubSpot では、特定のドメインの 全てのページのフッターHTMLにコードを追加できます。外部のサイトでこの処理を行う方法については、貴社の開発者にご相談ください。

注: Cookieバナーで[ オプトインが必要]がオンになっていない場合、Cookieバナーがブラウザー閉じられた後、バナーを再度開くことはできません。なぜなら、バナーで訪問者にオプトインを要求しない場合、訪問者が撤回または更新する必要のあるオプトイン同意もないためです。

Cookie同意バナーとのコンタクトのやり取りについて

訪問者が同意バナーを受け入れた場合、アカウント上で設定したCookie設定によってその訪問者を追跡できます。訪問者が同意バナーを拒否した場合、不要なCookieによる訪問者の追跡は行われません。HubSpotフォームによって送信内容は表示および収集されます。 

注：Cookie同意バナーによって全てのHubSpot Cookieがブロックされるわけではなく、訪問者のブラウザーに配置される必須Cookieもいくつかあります。Cookieをオプトアウトすると、匿名化された分析データ(トラフィック、ページ訪問など)と特定のコンタクトレコードとの関連付けが行われなくなります

Cookie同意バナーによって、 Googleアナリティクス や GoogleタグマネージャーなどのHubSpot連携からのCookieもブロックされます。連携を使用している場合、HubSpotはこれらのCookieのみをブロックできます。HubSpotは、手動でページに配置するスクリプトからのCookieを自動的にブロックできません。

コンタクトがあなたの［コンタクト］［コンタクト］バナーとインタラクションした後、1人のコンタクトのインタラクションを表示したり、インタラクションに基づいてコンタクトのリストを作成したり、インタラクションに関するレポートを作成したりすることができます。