Konfigurer indstillinger for cookiesporing og samtykkebannere

Et samtykkebanner giver besøgende mulighed for at give eller trække deres samtykke til sporing via cookies i din HubSpot-konto tilbage. Denne funktion virker på alle HubSpot-sider og eksterne sider, hvor HubSpot-sporingskoden er installeret.

Du kan tilpasse cookie-sporing og samtykkebannere for besøgende, så de overholder globale love om databeskyttelse og privatliv, såsom den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)ogCalifornia Consumer Privacy Act (CCPA).

Bemærk: Selvom HubSpot har indstillinger for cookiesporing og privatlivspolitik, er dit juridiske team den bedste kilde til at give dig rådgivning om overholdelse af lovgivningen i forhold til netop din virksomheds situation.

Læs mere om værktøjerne til samtykkebannere i artiklen med ofte stillede spørgsmål om HubSpot-samtykkebannere.

Tilmeld dig v2-redigeringsværktøjet til samtykkebannere

Hvis din konto blev oprettet efter november 2022, har du som standard adgang til v2-samtykkebanneret. Hvis din konto blev oprettet før denne dato, og du bruger v1-editoren til cookie-samtykkebannere, begyndte den automatiske overgang til v2 den 11. maj 2026. Du kan tilmelde dig den nye editor når som helst. Hvis du ikke tilmelder dig, udrulles v2-editoren gennem en trinvis overgang, hvor en procentdel af kontiene opdateres ad gangen, indtil alle er overført. Læs mere om denne ændring i HubSpots ændringslog.

Sådan tilmelder du dig:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Privatliv og samtykke i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Cookies.
4. Klik øverst på Skift manuelt.
5. Gennemgå ændringerne, og klik derefter på " Næste".
6. Dine interne domæner vises. Hvis du skal tilslutte eksterne domæner, skal du klikke på Tilføj eksternt domæne. Indtast dit domæne i pop op-vinduet.
7. Klik på " Næste".
8. For at tildele et domæne til hver politik skal du i politikens række klikke på Tildel til et domæne og vælge domænet.
9. Klik på " Færdig".

Før du går i gang

For at opsætte et samtykkebanner med den nye editor skal HubSpot verificere det webstedsdomæne, som du tilføjer banneret til.

For at bekræfte et domæne hos HubSpot skal du gøre et af følgende:

• Tilslut domænet til din HubSpot-konto
• Tilføj sporingskoden til dit eksterne domæne

Opsæt et samtykkebanner for et tilknyttet domæne

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Privatliv og samtykke i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen "Cookies". Hvis siden er tom, skal du deaktivere eventuelle udvidelser, der blokerer cookies, eller bruge et inkognitovindue.
4. Under " Domæner tilknyttet HubSpot" skal du klikke på domænenavnet, som vil være markeret med et"Inaktivt" banner.
5. Klik på navnet på et banner for at redigere et eksisterende banner, eller klik på Opret samtykkebanner for at oprette et nyt banner.

Konfiguration

Når du opretter eller redigerer et samtykkebanner, skal du indstille bannerets konfigurationsoplysninger:

1. Indtast navnet på det interne samtykkebanner, som er det navn, der vises i din HubSpot-konto.
2. Indtast en URL-sti for at angive en undermappe til et mere målrettet banner.Hvis den franske version af din hjemmeside f.eks.er hostet i undermappen /fr, skal du indtaste fr.
3. Vælg delande , hvor banneret skal vises for besøgende. Den besøgendes browsers IP-adresse bestemmer, hvilket land vedkommende befinder sig i. Hvis du ikke vælger nogen lande, vises banneret for alle besøgende.
4. For at understøtte Global Privacy Control-browsersignaler på sider med samtykkebanneret skal du slå kontakten " Respond to Global privacy signaling " til. 
5. For at aktivere de avancerede indstillinger skal du klikke for at udvide afsnittet »Avancerede indstillinger for cookie-banneret «. Hvis du aktiverer en af disse indstillinger, vises banneret ikke på disse sider, og dine besøgende vil ikke have mulighed for at give samtykke til eller afvise sporing via banneret. Du kan læse HubSpots udviklerdokumentation for at få flere oplysninger om, hvordan du deaktiverer cookies, eller hvordan du giver brugerne mulighed for at åbne samtykkebanneret igen ved hjælp af en knap til cookie-indstillinger.
   • Deaktiver cookies?: Skift tilstanden, så cookiesporing aldrig tillades for de angivne sider eller lande. 
   • Tillad alle cookies?: Slå kontakten til for altid at tillade cookiesporing for de angivne sider eller lande. 
6. Klik på Næste, eller hvis du har valgt at deaktivere eller tillade alle cookies, skal du klikke på Udgiv.

Meddelelser

Sådan indstiller du, hvordan brugerne informeres om sporing på dit websted:

1. Vælg en bannertype. Få mere at vide om de forskellige typer samtykkebannere.
   • Meddelelse: Vis en meddelelse til dine besøgende for at informere dem om, at dit websted bruger cookies.
   • Opt-in: Kræv , at besøgende giver deres samtykke til cookies. For at vise besøgende de cookies, der vil blive placeret i deres browser, opdelt efter kategori, skal du markereafkrydsningsfeltet Tillad opt-in efter kategori . Få mere at vide om cookies og deres kategorier.
   • Opt-out: Besøgende accepterer automatisk alle cookies, men de kan fravælge dem via banneret. For at give besøgende mulighed for at fravælge cookies efter kategori skal du markereafkrydsningsfeltetTillad opt-out efter kategori . Læs mere omcookies og deres kategorier.
2. Vælg standardsproget.
3. Hvis du vælger " Meddelelse", skal du gennemgå eller tilpasse standardteksten i følgende felter:
   • Meddelelsestekst:tekst, der vises i dit privatlivsbanner.
   • Tekst på "Accepter"-knappen:Teksten på den knap, som besøgende klikker på for at acceptere vilkårene i dit privatlivsbanner.
4. Hvis du vælger"Opt-in" eller "Opt-out", skal du gennemgå eller redigere standardteksten i følgende felter: 
   • Meddelelsestekst:Tekst, der vises i dit privatlivsbanner.
   • Tekst på "Accepter"-knappen:Teksten på den knap, som besøgende klikker på for at acceptere vilkårene i dit privatlivsbanner.
   • Tekst på "Afvis"-knappen:Teksten på den knap, som besøgende klikker på for at afvise vilkårene i dit privatlivsbanner.
   • Ansvarsfraskrivelsestekst: tekst, der vises, når opt-in eller opt-out er påkrævet.
5. Hvis du vælger Tillad opt-in efter kategori ellerTillad opt-out efter kategori, skal du gennemgå eller redigere standardteksten i følgende felter for hver cookiekategori:
   • Tekst på knappen "Cookieindstillinger":Indtast dentekst, som den besøgende kan klikke på i samtykkebanneret for at se cookies efter kategori.
   • Etiket:Indtast denetiket, du ønsker for hver kategori. Denne vises i venstre panel og øverst i højre panel i dialogboksen til cookie-banneret.
   • Beskrivelse:Indtastbeskrivelsenfor hver kategori. Denne vises i det højre panel i dialogboksen for cookie-banneret.
   • Tekst til "Altid aktiv"-knappen:Indtast tekst for kategorien "Nødvendige cookies" for at angive, at disse cookies vil være aktive. Da disse cookies er nødvendige, kan besøgende ikke fravælge denne individuelle kategori, når de accepterer vilkårene i dit samtykkebanner.
   • Tekst til knappen "Accepter alle":Indtastteksttil den knap, som besøgende kan klikke på for at acceptere alle kategorier af cookies.
   • Teksttilknappen "Gem":Indtast tekst til den knap, som besøgende kan klikke på for at gemme deres cookieindstillinger.
6. Klik på " Udgiv".

Lær, hvordan du tilpasser dit samtykkebanner.

Bemærk: Hvis du bruger HubSpot-annonceringsværktøjet tilat tilføje en pixel til sider med HubSpot-sporingskoden, vises dit samtykkebanner automatisk, når pixelen udløses på dine sider. Hvis du kræver, at besøgende giver deres samtykke til cookiesporing, kan pixelen ikke placere cookies, før den besøgende har bekræftet sit samtykke.

Opsæt et samtykkebanner til et eksternt domæne

Sådan opsætter du et samtykkebanner til eksternt hostede domæner:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til " Privatliv og samtykke" i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen " Cookies ".
4. Klik påTilføj eksternt domæne.
5. Indtast domæne- eller underdomæne-URL'en i dialogboksen. Hvis roddomænet omdirigerer til et underdomæne, skal du tilføje underdomænet. Hvis du f.eks. tilføjer xyz.com, men siden omdirigerer til www.xyz.com, skal du tilføje www.xyz.com.
6. Klik påTilføj domæne. HubSpot vil forsøge at verificere domænet ud fra, om sporingskoden findes på den angivne URL.
7. Når det er bekræftet, skal du klikke på Opret samtykkebanner og fortsætte med at konfigurere dit banner.

Hvis banneret ikke er synligt på dine eksterne sider, skal du følge disse trin til fejlfinding:

• Bekræft, at HubSpot-sporingskoden er installeret på siden.
• Bekræft, at der er oprettet et samtykkebanner, og offentliggjort for det verificerede domæne.
• Tjek din websides kode for at sikre, at den ikke skjuler eller overskriver bannerelementerne (f.eks. display: none).

Hvis banneret stadig ikke vises, skal du gennemgå yderligere årsager og fejlfindingsmuligheder.

Tilføj en knap til cookieindstillinger til cookie-samtykkebanneret

Du kan tilføje en knap, så besøgende kan åbne samtykkebanneret igen og tilbagekalde deres samtykke til de cookies, der implementeres eller indlæses af samtykkebanneret:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Privatliv og samtykke i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen "Cookies ".
4. Klik på domænenavnet. 
5. Klik på knappen "Cookieindstillinger" for at udvide afsnittet. Klik derefter på " Kopier" for at kopiere koden.
6. Indsæt koden på de sider på dit websted, der indeholder HubSpot-sporingskoden, hvor du ønsker, at knappen "Cookie-indstillinger " skal vises.

De fleste indholdsstyringssystemer kan installere kode på alle sider på dit websted, f.eks. en fodtekstfil, der henvises til på alle sider. I HubSpot kan du tilføje koden til HTML-koden i fodteksten på alle sider på et bestemt domæne. Det anbefales at kontakte din udvikler for at finde ud af, hvordan du gør dette på eksterne websteder.

Bemærk venligst: hvis indstillingen "Kræv opt-in- " ikke er aktiveret for dit cookie-banner, kan du ikke genåbne banneret, når det først er lukket i en browser. Dette skyldes, at hvis banneret ikke kræver, at besøgende giver deres samtykke, er der intet opt-in-samtykke, som de skal tilbagekalde eller opdatere.

Forstå, hvordan kontakter interagerer med cookie-samtykkebanneret

Hvis en besøgende accepterer dit samtykkebanner, kan du spore vedkommende ved hjælp af de cookieindstillinger, du har konfigureret i din konto. Hvis en besøgende afviser dit samtykkebanner, spores vedkommende ikke med unødvendige cookies. HubSpot-formularer vises og indsamler indsendelser. 

Når kontakter har interageret med dit cookie-samtykkebanner, kan du se en enkelt kontakts interaktion, oprette en liste over kontakter baseret på deres interaktion og udarbejde rapporter om interaktionerne.

Hvis en besøgende afviser, nægter eller blokerer cookies, kan HubSpot ikke genkende den besøgende via browser-sporingscookies i den pågældende session, så sidevisningsaktivitet vises ikke i kontaktoplysningerne.

Bemærk venligst: Samtykkebanneret blokerer nogle HubSpot-cookies, men der er nogle nødvendige cookies, der vil blive placeret i den besøgendes browser. Fravælgelse af cookies forhindrer, at anonymiserede analysedata (f.eks. trafik, sidevisninger) knyttes til en bestemt kontaktpost. Samtykkebanneret blokerer også cookies fra HubSpot-integrationer, herunder Google Analytics og Google Tag Manager. HubSpot kan kun blokere disse cookies, hvis du bruger integrationerne. HubSpot kan ikke automatisk blokere cookies fra scripts, som du manuelt placerer på siden.