Konfigurera dina inställningar för spårning av cookies och samtyckesbanner

Superadministratörer och användare med behörighet att redigera webbplatsinställningar kan anpassa spårning av besökares cookies och banners för samtycke för att följa globala dataskyddslagar och GDPR (General Data Protection Regulation) och CCPA (California Consumer Privacy Act).

En cookie consent banner gör det möjligt för besökare att välja eller välja bort att spåras i ditt HubSpot-konto med cookies. Den här funktionen fungerar för alla HubSpot-sidor samt för alla externa sidor med din HubSpot-spårningskod installerad.

För att lära dig mer om de vanligaste frågorna om HubSpots verktyg för samtyckesbanner, kolla in de vanliga frågorna.

Om ditt konto skapades före den 2 november 2022 och du inte vill välja den nuvarande redigeraren kan du fortsätta att använda den äldre redigeraren.

Observera: även om HubSpot har inställningar för cookie-spårning och sekretesspolicy, är ditt juridiska team den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för dina specifika affärsförhållanden.

Välj den nya bannerredigeraren för samtycke

Om ditt konto skapades före den 2 november 2022 och du vill använda det mest uppdaterade alternativet:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Privacy & Consent i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på Byt till den nya designen längst upp.

• Klicka på Nästa.
• Dina interna domäner kommer att visas.
  • Om du behöver ansluta externa domäner klickar du på Add external domain. Ange din domän i popup-fönstret.

• Klicka på Bekräfta och fortsätt.
• I avsnittet Publicerat väljer du i rullgardinsmenyn den domän som du vill använda för varje policy.

• Klicka på Klar.

Innan du sätter igång

För att ställa in en samtyckesbanner med den nya redigeraren måste HubSpot verifiera webbplatsens domän som du lägger till bannern på. För att verifiera en domän med HubSpot måste du antingen ansluta den till ditt HubSpot-konto eller lägga till spårningskoden till din externa domän.

Konfigurera din samtyckesbanner för en ansluten domän

Om du är Super Admin eller en användare med behörighet att redigera webbplatsinställningar kan du fortsätta läsa om hur du konfigurerar och redigerar banners för samtycke.

Observera: Om du använder ett tillägg som blockerar cookies kan det hända att du ser en tom sida på fliken Cookies. Detta löser du genom att stänga av tillägget eller använda ett inkognitofönster.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Privacy & Consent i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Cookies.
• Under Domains Connected to HubSpot klickar du på domännamnet, som kommer att markeras som att det har en inaktiv banner.

• Klicka på Standardbanner om du vill redigera din standardbanner eller klicka på Skapa samtyckesbanner om du vill skapa en ny banner.

Konfiguration

• I den högra panelen anger du följande information:
  • Bannernamn för internt samtycke: det namn som kommer att visas i ditt HubSpot-konto.
  • URL-sökväg: ange en underkatalog för en mer riktad banner (t.ex. om den franska versionen av din webbplats finns i underkatalogen /fr, ange fr).
  • Länder: visa bannern för besökare från specifika länder genom att välja målländer i rullgardinsmenyn. HubSpot använder besökarens webbläsares IP-adress för att avgöra vilket land de befinner sig i.
  • För att stödja Global Privacy Control-webbläsarsignaler på sidor med samtyckesbannern, slå på knappen Svara på global integritetssignalering .
  • Klicka för att expandera avsnittet Avancerade inställningar för cookiebanner. I det här avsnittet kan du aktivera något av följande alternativ. Om du gör det kommer bannern inte att visas på dessa sidor och dina besökare kommer inte att ha möjlighet att samtycka till eller avvisa spårning via vår banner.
    • Avaktivera cookies? Slå på strömbrytaren om du aldrig vill tillåta spårning av cookies för de sidor eller länder som anges ovan.
    • Tillåt alla cookies? Slå på strömbrytaren om du alltid vill tillåta spårning av cookies för de sidor eller länder som anges ovan.
    • Du kan också läsa HubSpots utvecklardokumentation för mer information om hur du stänger av cookies, eller ge dina användare möjlighet att öppna samtyckesbannern igen med en knapp för cookieinställningar.

• • Klicka på Nästa.

Meddelanden

Välj ett av alternativen för att bestämma hur du vill kommunicera till besökare om HubSpot-spårning på din webbplats.

• Meddelande: välj det här alternativet om du vill visa ett meddelande till dina besökare om att din webbplats använder cookies.
• Opt-in: välj det här alternativet om du vill att användarna ska godkänna spårning av cookies. Om du väljer det här alternativet kan du även markera kryssrutan Tillåt opt-in per kategori för att visa dina besökare de cookies som kommer att placeras i deras webbläsare per kategori. Läs mer om cookies och deras kategorier.
• Opt-out: välj det här alternativet för att besökarna automatiskt ska acceptera alla cookies, men de kan välja bort dem via bannern. Om du väljer det här alternativet kan du också markera kryssrutan Tillåt opt -out per kategori för att tillåta besökare att välja bort cookies per kategori. Läs mer om cookies och deras kategorier.

Läs mer om olika typer av samtyckesbanner.

• Om du väljer Notification (Meddelande) kan du anpassa följande fält:
  • Meddelandetext: text som visas i din sekretessbanner.
  • Acceptera knapptext: knapptext som besökare klickar på för att acceptera villkoren i din sekretessbanderoll.
• Om du väljer Opt-in eller Opt-out kan du anpassa följande fält:
  • Meddelandetext: text som visas i din sekretessbanner.
  • Acceptera knapp text: knapptext som besökare klickar på för att acceptera villkoren i din sekretessbanner.
  • Knapptext förAvböj: knapptext som besökare klickar på för att avböja villkoren i din sekretessbanner.
  • Disclaimer text: text som visas när opt-in eller opt-out krävs.
• Om du markerar kryssrutan Tillåt opt-in per kategori eller Tillåt opt-out per kategori måste du anpassa följande fält för varje cookie-kategori. Om du vill redigera dessa fält för en viss kategori klickar du på namnet på cookiekategorin för att expandera redigeringsalternativen:
  
  
  • Knapptext för cookie-inställningar: ange den text som besökaren kan klicka på i bannern för cookie-samtycke för att visa cookies per kategori.
  • Etikett: för varje kategori anger du den etikett du vill ha för kategorin. Den kommer att visas i den vänstra panelen och högst upp i den högra panelen i cookiebannerns dialogruta.
  • Description: för varje kategori anger du en beskrivning av kategorin. Detta kommer att visas i den högra panelen i cookiebannerns dialogruta.
  • Alltid aktiv växlingstext: för kategorin Nödvändiga cookies anger du text för att ange att dessa cookies kommer att vara aktiva. Eftersom dessa cookies är nödvändiga kan besökare inte välja bort den här enskilda kategorin när de accepterar villkoren i din samtyckesbanner.
  • Acceptera alla-knapptext: ange text för den knapp som besökare kan klicka på för att acceptera alla kategorier av cookies.
  • Spara knapptext: ange text för den knapp som besökarna kan klicka på för att spara sina cookiepreferenser.
• När du är klar klickar du på Publicera för att publicera bannern. Du kan senare avpublicera en cookie-banner så att den inte visas på din webbplats genom att klicka på knappen till höger om bannern och stänga av den.

Lär dig hur du anpassar din samtyckesbanner.

Observera: om du använder HubSpot ads tool för att lägga till en pixel på sidor med HubSpot-spårningskoden, kommer din cookie consent-banner automatiskt att visas när pixeln aktiveras på dina sidor. Om du kräver att besökarna ska godkänna spårning av cookies kommer pixeln inte att kunna placera några cookies förrän besökaren bekräftar sitt samtycke.

Sätt upp din samtyckesbanner för extern domän

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Privacy & Consent i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Cookies.

• Så här konfigurerar du en samtyckesbanner för en extern domän:
  • Klicka på Lägg till extern domän.
  • Ange URL-adressen till domänen eller underdomänen i dialogrutan. Om rotdomänen omdirigerar till en underdomän lägger du till underdomänen. Om du till exempel lägger till xyz.com men den sidan omdirigeras till www.xyz.com måste du lägga till www.xyz.com.
  • Klicka på Lägg till domän. HubSpot kommer då att försöka verifiera domänen baserat på om spårningskoden finns på den angivna URL:en.
  • När du har verifierat klickar du på Skapa samtyckesbanner och fortsätter att konfigurera din banner.

Lägg till en knapp för cookie-inställningar i bannern för cookie-samtycke

Lägga till en knapp så att besökare kan öppna cookie consent-bannern igen och återkalla sitt cookie consent till de cookies som implementeras eller laddas av cookie consent-bannern:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Privacy & Consent i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Cookies.
• Klicka på domännamnet.
• Klicka på knappen Cookie Settings för att expandera avsnittet. Klicka sedan på Kopiera för att kopiera koden.

• Lägg till koden på de sidor på din webbplats som har HubSpot-spårningskoden, där du vill att knappen Cookie-inställningar ska visas.

Om du vill installera koden på alla sidor kan de flesta innehållshanteringssystem installera kod på alla sidor på din webbplats, till exempel en sidfotfil som refereras till på alla sidor. I HubSpot kan du lägga till koden i sidfotens HTML på alla sidor på en specifik domän. Vi rekommenderar att du kontaktar din utvecklare för att ta reda på hur du gör detta på externa webbplatser.

Observera: om Require opt-in inte är aktiverat för din cookie-banner, kan du inte öppna bannern igen när cookie-bannern har stängts i en webbläsare. Detta beror på att om bannern inte kräver att besökare väljer att delta, finns det inget samtycke till deltagande som de behöver återkalla eller uppdatera.

Förstå hur kontakter interagerar med bannern för cookie-samtycke

Om en besökare accepterar din samtyckesbanner kan du spåra dem med de cookie-inställningar som du har ställt in i ditt konto. Om en besökare avböjer din samtyckesbanner kommer de inte att spåras med onödiga cookies. HubSpot-formulär kommer att visa och samla in inlagor.

Observera: bannern för cookie-samtycke blockerar vissa HubSpot-cookies, men det finns några nödvändiga cookies som kommer att släppas i besökarens webbläsare. Om du väljer bort cookies förhindras anonymiserade analysdata (t.ex. trafik, sidvisningar) från att associeras med en specifik kontaktpost.

Bannern för samtycke till cookies blockerar också cookies från HubSpot-integrationer, inklusive Google Analytics och Google Tag Manager. HubSpot kan bara blockera dessa cookies om du använder integrationerna. HubSpot kan inte automatiskt blockera cookies från skript som du manuellt placerar på sidan.

När kontakter har interagerat med din banner för samtycke till cookies kan du visa en enskild kontakts interaktion, skapa en lista över kontakter baserat på deras interaktion och rapportera om interaktioner.