Cookie-Tracking-Einstellungen und Einwilligungsbanner einrichten

Über ein Einwilligungsbanner können Besucher per Opt-in oder Opt-out entscheiden, ob sie mit Cookies in Ihrem HubSpot-Account getrackt werden. Diese Funktion funktioniert bei allen HubSpot-Seiten sowie allen externen Seiten, auf denen der HubSpot-Tracking-Code installiert ist.

Super-Admins und Benutzer mit der Berechtigung zum Bearbeiten von Website-Einstellungen können das Cookie-Tracking für Besucher und Einwilligungsbanner anpassen, um globale Datenschutzgesetze wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den California Consumer Privacy Act (CCPA) einzuhalten.

Bitte beachten Sie: HubSpot verfügt zwar über Einstellungen für das Cookie-Tracking und die Datenschutzrichtlinien, aber Ihre Rechtsabteilung ist die beste Quelle, um Ihnen Ratschläge zur Einhaltung der Vorschriften für Ihre spezifischen Geschäftsumstände zu geben.

Erfahren Sie im Artikel Häufig gestellte Fragen zu HubSpot Einwilligungsbanner mehr über die Tools über Einwilligungsbanner.

Für den v2-Einwilligungsbanner-Editor anmelden 

Wenn Ihr Account nach dem 2. November 2022 erstellt wurde, haben Sie standardmäßig Zugriff auf das v2-Einwilligungbanner. Wenn Ihr Account vor diesem Datum erstellt wurde, haben Sie Zugriff auf den Editor für v1-Cookie-Einwilligungsbanner, es wird jedoch empfohlen, sich für den v2-Editor anzumelden.

So melden Sie sich an:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Datenschutz & Einwilligung.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Cookies.
4. Klicken Sie oben auf Manuell wechseln.
5. Überprüfen Sie die Änderungen und klicken Sie dann auf Weiter.
6. Ihre internen Domains werden angezeigt. Wenn Sie externe Domains verbinden müssen, klicken Sie auf Externe Domain hinzufügen. Geben Sie im Pop-up-Fenster Ihre Domain ein.
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Um jeder Richtlinie eine Domain zuzuweisen, klicken Sie in der Zeile Richtlinie auf Einer Domain zuweisen und wählen Sie die Domain aus.
9. Klicken Sie auf Fertig.

Bevor Sie loslegen

Um ein Einwilligungsbanner mit dem neuen Editor einzurichten, muss HubSpot den Website Domain verifizieren, zu dem Sie das Banner hinzufügen.

Um eine Domain bei HubSpot zu verifizieren, müssen Sie einen der folgenden Schritte ausführen:

• Verknüpfen Sie die Domain mit Ihrem HubSpot-Account.
• Tracking-Code zu Ihrer externen Domain hinzufügen

Ein Einwilligungsbanner für eine verknüpfte Domain einrichten

Wenn Sie ein Super-Admin oder ein Benutzer mit der Berechtigung zum Bearbeiten von Website-Einstellungen sind, können Sie Einwilligungsbanner einrichten und bearbeiten:

Bitte beachten: Wenn Sie eine Erweiterung verwenden, die Cookies blockiert, kann es sein, dass Sie eine leere Seite auf der Cookies-Registerkarte sehen. Deaktivieren Sie dazu die Erweiterung oder verwenden Sie ein Inkognito-Fenster.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Datenschutz & Einwilligung.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Cookies.
4. Klicken Sie unter "Mit HubSpot verknüpfte Domains" auf den Domain-Namen, der als "Inaktives Banner" gekennzeichnet wird.
5. Klicken Sie auf den Namen eines Banners, um ein vorhandenes Banner zu bearbeiten, oder klicken Sie auf Einwilligungsbanner erstellen , um ein neues Banner zu erstellen.

Konfiguration

Wenn Sie ein Einwilligungsbanner erstellen oder bearbeiten, müssen Sie die Konfigurationsdetails des Banners einrichten:

1. Geben Sie den Namen für das interne Einwilligungsbanner ein, das ist der Name, der in Ihrem HubSpot-Account angezeigt wird.
2. Um ein Unterverzeichnis für ein gezielteres Banner festzulegen, geben Sie einen URL-Pfad ein. Wenn zum Beispiel die französische Version Ihrer Website im Unterverzeichnis "/fr" gehostet wird, geben Sie fr ein.
3. Wählen Sie die Länder aus, in denen das Banner den Besuchern angezeigt werden soll. Die Browser-IP-Adresse des Besuchers bestimmt, in welchem Land er sich befindet. Wenn Sie keine Länder auswählen, wird das Banner allen Besuchern angezeigt.
4. Um Global Privacy Control-Browsersignale auf Seiten mit dem Einwilligung Banner zu unterstützen, aktivieren Sie den Schalter Auf globales Datenschutzsignaling reagieren. 
5. Um erweiterte Optionen zu aktivieren, klicken Sie auf den Abschnitt Erweiterte Einstellungen für Cookie-Banner , um ihn zu erweitern. Wenn Sie eine der beiden Einstellungen aktivieren, wird das Banner auf diesen Seiten nicht angezeigt und Ihre Besucher haben nicht die Möglichkeit, dem Tracking über das Banner zuzustimmen oder es abzulehnen. Sie können in der Entwicklerdokumentation von HubSpot weitere Informationen zum Deaktivieren von Cookies nachlesen, oder Benutzern die Möglichkeit geben, das Einwilligungsbanner mit einem Button für Cookie-Einstellungen erneut zu öffnen.
   • Cookies deaktivieren?: Aktivieren Sie den Schalter , um Cookie-Tracking für die angegebenen Seiten oder Länder nicht zu erlauben. 
   • Alle Cookies zulassen?: Aktivieren Sie den Schalter , um das Cookie-Tracking für die angegebenen Seiten oder Länder immer zu erlauben. 
6. Klicken Sie auf Weiter oder, wenn Sie alle Cookies deaktivieren oder zulassen ausgewählt haben, auf Veröffentlichen.

Benachrichtigungen

So richten Sie ein, wie Benutzer über das Tracking auf Ihrer Website informiert werden:

1. Wählen Sie einen Bannertyp aus. Erfahren Sie mehr über die Typen von Einwilligungsbannern.
   • Hinweis: Zeigen Sie Ihren Besuchern eine Benachrichtigung an, um ihnen mitzuteilen, dass Ihre Website Cookies verwendet.
   • Opt-in: Verlangen Sie von Besuchern eine Einwilligung zum Cookie-Tracking. Wenn Sie diese Option auswählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Opt-in nach Kategorie zulassen, um Besuchern die Cookies, die in ihrem Browser abgelegt werden, nach Kategorie anzuzeigen. Erfahren Sie mehr über die Cookies und deren Kategorien.
   • Opt-out: Besucher akzeptieren automatisch alle Cookies, sie können sich jedoch über den Banner abmelden. Wenn Sie diese Option auswählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Opt-out nach Kategorie zulassen, um Besuchern die Möglichkeit zu geben, Cookies nach Kategorien abzulehnen. Erfahren Sie mehr über die Cookies und ihre Kategorien.
2. Wählen Sie die Standardsprache aus.
3. Wenn Sie Benachrichtigung auswählen, überprüfen oder passen Sie den Standardtext in den folgenden Feldern an:
   • Benachrichtigungstext: Der Text, der in Ihrem Datenschutz-Banner angezeigt wird.
   • Text für Button zum Akzeptieren: Der Text für den Button, auf den Besucher klicken müssen, um die Bedingungen Ihres Datenschutz-Banners zu akzeptieren.
4. Wenn Sie Opt-in oder Opt-out auswählen, überprüfen oder bearbeiten Sie den Standardtext in den folgenden Feldern: 
   • Benachrichtigungstext: Der Text, der in Ihrem Datenschutz-Banner angezeigt wird.
   • Text für Button zum Akzeptieren: Der Text für den Button, auf den Besucher klicken müssen, um die Bedingungen Ihres Datenschutz-Banners zu akzeptieren.
   • Decline button text: Dies ist der Text auf der Schaltfläche, auf die Besucher klicken müssen, um die Bedingungen Ihres Datenschutz-Banners abzulehnen.
   • Haftungsausschluss: Der Text, der angezeigt wird, wenn ein Opt-in oder Opt-out erforderlich ist.
5. Wenn Sie Opt-in nach Kategorie zulassen oder Opt-out nach Kategorie zulassen auswählen, überprüfen oder bearbeiten Sie den Standardtext in den folgenden Feldern für jede Cookie-Kategorie:
   • Text für Button für Cookie-Einstellungen: Geben Sie den Text ein, auf den der Besucher im Einwilligungsbanner klicken kann, um die Cookies nach Kategorie anzuzeigen.
   • Label: Geben Sie für jede Kategorie die gewünschte Beschriftung ein. Dies wird im linken Bereich und oben rechts im Dialogfeld "Cookie-Banner" angezeigt.
   • Beschreibung: Geben Sie für jede Kategorie eine geeignete Beschreibung ein. Dies wird auf der rechten Seite im Dialogfeld des Cookie-Banners angezeigt.
   • Text immer aktiviert: Geben Sie für die Kategorie "Notwendige Cookies" einen Text ein, mit dem Sie darauf hinweisen, dass diese Cookies aktiv sind. Da diese Cookies notwendig sind, können Besucher sich nicht von dieser Kategorie abmelden, wenn sie die Bedingungen Ihres Einwilligungsbanners akzeptieren.
   • Text für Button "Alle akzeptieren": Geben Sie einen Text für die Schaltfläche ein, auf die Besucher klicken können, um alle Kategorien von Cookies zu akzeptieren.
   • Text für Button zum Speichern: Geben Sie einen Text für die Schaltfläche ein, auf die Besucher klicken können, um ihre Cookies-Einstellungen zu speichern.
6. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Einwilligung Banner anpassen.

Bitte beachten: Falls Sie das HubSpot Werbeanzeigen-Tool zum Hinzufügen eines Pixels auf Seiten mit dem HubSpot-Tracking-Code verwenden, wird das Einwilligungsbanner automatisch angezeigt, wenn das Pixel auf Ihren Seiten ausgelöst wird. Wenn Besucher in Cookie Tracking einwilligen müssen, kann das Pixel erst dann Cookies platzieren, wenn die Besucher ihre Einwilligung bestätigen.

Ein Einwilligungsbanner für eine externe Domain einrichten

So richten Sie ein Einwilligungsbanner für extern gehostete Domains ein:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Datenschutz & Einwilligung.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Cookies.
4. Klicken Sie auf Externe Domäne hinzufügen.
5. Geben Sie im Dialogfeld die Domain - oder Subdomain-URL ein. Wenn die Root Domain auf eine Subdomain umleitet, fügen Sie die Subdomain hinzu. Wenn Sie z. B. xyz.com hinzufügen, diese Seite aber an www.xyz.com weiterleitet ,müssen Sie www.xyz.com hinzufügen .
6. Klicken Sie auf Domäne hinzufügen. HubSpot versucht, die Domain anhand dessen zu überprüfen, ob der Tracking-Code unter der angegebenen URL vorhanden ist.
7. Nach der Verifizierung klicken Sie auf "Einwilligung Banner erstellen" und fahren mit dem Einrichten Ihrer Banner fort.

Einen Cookie-Einstellungen-Button zum Einwilligungsbanner hinzufügen

Sie können einen Button für Besucher hinzufügen, damit diese das Einwilligungsbanner erneut öffnen und ihre Cookie-Einwilligung für die vom Cookie-Einwilligungsbanner implementierten oder geladen Cookies widerrufen können:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Datenschutz & Einwilligung.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Cookies.
4. Klicken Sie auf den Domain-Namen. 
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Cookie-Einstellungen", um den Abschnitt zu erweitern. Klicken Sie dann auf Kopieren, um den Code zu kopieren.
6. Fügen Sie den Code zu den Seiten Ihrer Website mit dem HubSpot-Tracking-Code hinzu, auf denen der Button für Cookie-Einstellungen angezeigt werden soll.

Die meisten Content-Management-Systeme können Code für alle Seiten Ihrer Website installieren, z. B. eine Fußzeilendatei , die auf allen Seiten referenziert wird. In HubSpot können Sie den Code in den HTML-Code in der Fußzeile aller Seiten einer bestimmten Domain einfügen. Ich empfehle Ihnen, sich an Ihren Entwickler zu wenden, um die richtige Vorgehensweise für externe Websites abzuklären.

Bitte beachten Sie: Wenn Opt-in erforderlich für Ihre Cookie Banner nicht aktiviert ist, können Sie die Banner nicht erneut öffnen, sobald die Cookie Banner in einem Browser geschlossen wurde. Denn wenn das Banner kein Opt-in der Besucher verlangt, gibt es auch kein Opt-in, das widerrufen oder aktualisiert werden muss.

Verstehen, wie Kontakte mit dem Cookie-Einwilligungsbanner interagieren

Bei Besuchern, die Ihr Einwilligungsbanner akzeptieren, kann das Cookie-Tracking mit den in Ihrem Account eingerichteten Einstellungen angewendet werden. Bei Besuchern, die Ihr Einwilligungsbanner ablehnen, ist kein Cookie-Tracking mit nicht notwendigen Cookies möglich. HubSpot-Formulare zeigen Einsendungen an und erfassen sie. 

Nachdem Kontakte mit Ihrem Cookie-Einwilligungsbanner interagiert haben, können Sie die Interaktion eines einzelnen Kontakts anzeigen, eine Liste von Kontakten auf der Grundlage seiner Interaktion erstellen und Berichte zu Interaktionen erstellen.

Bitte beachten: Das Einwilligungsbanner blockiert einige HubSpot-Cookies, aber es gibt einige notwendige Cookies , die im Browser des Besuchers abgelegt werden. Durch das Opt-out von Cookies wird verhindert, dass anonymisierte Analytics-Daten (z. B. Datenverkehr, Seitenaufrufe) mit einem bestimmten Kontaktdatensatz verknüpft werden. Das Einwilligungsbanner blockiert auch Cookies von HubSpot-Integrationen, einschließlich Google Analytics und Google Tag Manager. HubSpot kann diese Cookies nur blockieren, wenn Sie die Integrationen verwenden. HubSpot kann Cookies von Skripten, die Sie manuell auf der Seite platzieren, nicht automatisch blockieren.