Konfiguracja ustawień śledzenia plików cookie i banerów zgody

Baner zgody umożliwia odwiedzającym wyrażenie zgody lub rezygnację ze śledzenia za pomocą plików cookie na koncie HubSpot. Ta funkcja działa na wszystkich stronach HubSpot, a także na wszystkich stronach zewnętrznych z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot.

Superadministratorzy i użytkownicy z uprawnieniami do edycji ustawień witryny mogą dostosować śledzenie plików cookie odwiedzających i banery zgody, aby zachować zgodność z globalnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności, takimi jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) i kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA).

Uwaga: chociaż HubSpot ma ustawienia śledzenia plików cookie i polityki prywatności, zespół prawny jest najlepszym źródłem porad dotyczących zgodności z przepisami w konkretnych okolicznościach biznesowych.

Więcej informacji o narzędziach banerów zgody można znaleźć w artykule z często zadawanymi pytaniami na temat banerów zgody HubSpot.

Przejdź do edytora banerów zgody v2

Jeśli Twoje konto zostało utworzone po 2 listopada 2022 r., domyślnie masz dostęp do banera zgody v2. Jeśli Twoje konto zostało utworzone przed tą datą, masz dostęp do edytora banerów zgody na pliki cookie v1, ale zalecane jest przejście do edytora v2.

Aby wyrazić zgodę:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Prywatność i zgoda.
3. Kliknij kartę Pliki cookie.
4. U góry kliknij opcję Przełącz ręcznie.
5. Sprawdź zmiany, a następnie kliknij Dalej.
6. Pojawią się domeny wewnętrzne. Jeśli chcesz podłączyć domeny zewnętrzne, kliknij Dodaj domenę zewnętrzną. W wyskakującym okienku wprowadź swoją domenę.
7. Kliknij przycisk Dalej.
8. Aby przypisać domenę do każdej polityki, w wierszu polityki kliknij Przypisz do domeny i wybierz domenę.
9. Kliknij przycisk Gotowe.

Zanim zaczniesz

Aby skonfigurować baner zgody za pomocą nowego edytora, HubSpot będzie musiał zweryfikować domenę witryny, do której dodajesz baner.

Aby zweryfikować domenę w HubSpot, należy wykonać jedną z poniższych czynności:

• Połącz domenę z kontem HubSpot
• Dodaj kod śledzenia do domeny zewnętrznej

Skonfigurować baner zgody dla połączonej domeny

Jeśli jesteś Super Administratorem lub użytkownikiem z uprawnieniami do edycji ustawień witryny, aby skonfigurować i edytować banery zgody:

Uwaga: jeśli używasz rozszerzenia blokującego pliki cookie, możesz zobaczyć pustą stronę na karcie Pliki cookie. Aby temu zaradzić, wyłącz rozszerzenie lub użyj okna incognito.

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Prywatność i zgoda.
3. Kliknij kartę Pliki cookie.
4. W sekcji Domains Connected to HubSpot kliknij nazwę domeny, która zostanie oznaczona jako posiadająca nieaktywny baner.
5. Kliknij nazwę banera, aby edytować istniejący baner, lub kliknij opcję Utwórz baner zgody , aby utworzyć nowy baner.

Konfiguracja

Podczas tworzenia lub edytowania banera zgody należy ustawić szczegóły konfiguracji banera:

1. Wprowadź nazwę wewnętrznego banera zgody, która będzie wyświetlana na koncie HubSpot.
2. Aby ustawić podkatalog dla bardziej ukierunkowanego banera, wprowadź ścieżkę URL. Na przykład, jeśli francuska wersja witryny jest hostowana w podkatalogu /fr, wprowadź fr.
3. Wybierz kraje, w których baner będzie wyświetlany odwiedzającym. Adres IP przeglądarki odwiedzającego określa, w którym kraju się znajduje. Jeśli nie wybierzesz żadnego kraju, baner będzie wyświetlany wszystkim odwiedzającym.
4. Aby obsługiwać sygnały przeglądarki Global Privacy Control na stronach z banerem zgody, włącz przełącznik Respond to Global privacy signaling .
5. Aby włączyć opcje zaawansowane, kliknij, aby rozwinąć sekcję Zaawansowane ustawienia banerów plików cookie. Jeśli włączysz którekolwiek z tych ustawień, baner nie będzie wyświetlany na tych stronach, a odwiedzający nie będą mieli możliwości wyrażenia zgody na odrzucenie śledzenia za pośrednictwem banera. Możesz przejrzeć dokumentację deweloperską HubSpot, aby uzyskać więcej informacji na temat wyłączania plików cookie lub dać użytkownikom możliwość ponownego otwarcia banera zgody za pomocą przycisku ustawień plików cookie.
   • Dezaktywuj pliki cookie: przełącz przełącznik, aby nigdy nie zezwalać na śledzenie plików cookie dla określonych stron lub krajów.
   • Zezwalaj na wszystkie pliki cookie?: włącz przełącznik, aby zawsze zezwalać na śledzenie plików cookie dla określonych stron lub krajów.
6. Kliknij Next (Dalej) lub, jeśli wybrałeś opcję dezaktywacji lub zezwalania na wszystkie pliki cookie, kliknij Publish (Publikuj).

Powiadomienia

Aby skonfigurować sposób informowania użytkowników o śledzeniu w witrynie:

1. Wybierz typ banera. Dowiedz się więcej o typach banerów zgody.
   • Powiadomienie: wyświetlaj powiadomienie dla odwiedzających, aby pokazać, że Twoja witryna używa plików cookie.
   • Opt-in : wymagaj od odwiedzających wyrażenia zgody na śledzenie plików cookie. Jeśli wybierzesz tę opcję, aby pokazać odwiedzającym pliki cookie, które zostaną umieszczone w ich przeglądarce według kategorii, zaznaczpole wyboru Zezwalaj na zgodę według kategorii . Dowiedz się więcej o plikach cookie i ich kategoriach.
   • Opt-out : odwiedzający automatycznie akceptują wszystkie pliki cookie, ale mogą z nich zrezygnować za pośrednictwem banera. Jeśli wybierzesz tę opcję, aby umożliwić odwiedzającym rezygnację z plików cookie według kategorii, zaznaczpole wyboru Zezwalaj na rezygnację według kategorii . Dowiedz się więcej o plikach cookie i ich kategoriach.
2. Wybierz domyślny język.
3. Jeśli wybierzesz opcję Powiadomienie, przejrzyj lub dostosuj domyślny tekst w następujących polach:
   • Tekst powiadomienia: tekst wyświetlany w banerze prywatności.
   • Akceptuj tekst przycisku: tekst przycisku, który użytkownicy klikają, aby zaakceptować warunki banera prywatności.
4. Jeśli wybierzesz opcję Opt-in lub Opt-out, przejrzyj lub edytuj domyślny tekst w następujących polach:
   • Tekst powiadomienia: tekst wyświetlany na banerze prywatności.
   • Tekst przycisku Akceptuj: tekst przycisku, który odwiedzający klikają, aby zaakceptować warunki banera prywatności.
   • Tekst przycisku Odrzuć: tekst przycisku, który odwiedzający klikają, aby odrzucić warunki banera prywatności.
   • Tekst zrzeczenia się odpowiedzialności: tekst wyświetlany, gdy wymagana jest zgoda lub rezygnacja.
5. Jeśli wybierzesz opcję Zezwalaj na akceptację według kategorii lub Zezwalaj na rezygnację według kategorii, przejrzyj lub edytuj domyślny tekst w następujących polach dla każdej kategorii plików cookie:
   • Tekst przycisku ustawień plików cookie: wprowadź tekst, który odwiedzający może kliknąć w banerze zgody, aby wyświetlić pliki cookie według kategorii.
   • Etykieta: dla każdej kategorii wprowadź żądaną etykietę. Pojawi się ona w lewym panelu i na górze prawego panelu w oknie dialogowym banera plików cookie.
   • Opis: dla każdej kategorii wprowadź jej opis. Pojawi się on w prawym panelu w oknie dialogowym banera plików cookie.
   • Zawsze aktywny tekst przełączania: dla kategorii Niezbędne pliki cookie wprowadź tekst, aby wskazać, że te pliki cookie będą aktywne. Ponieważ te pliki cookie są niezbędne, odwiedzający nie mogą zrezygnować z tej indywidualnej kategorii, gdy akceptują warunki banera zgody.
   • Tekst przycisku Akceptuj wszystkie: wprowadź tekst dla przycisku, który odwiedzający mogą kliknąć, aby zaakceptować wszystkie kategorie plików cookie.
   • Zapisz tekst przycisku: wprowadź tekst dla przycisku, który odwiedzający mogą kliknąć, aby zapisać swoje preferencje dotyczące plików cookie.
6. Kliknij przycisk Opublikuj.

Dowiedz się, jak dostosować baner zgody.

Uwaga: jeśli używasz narzędzia reklam HubSpot do dodawania piksela do stron z kodem śledzenia HubSpot, baner zgody zostanie automatycznie wyświetlony, gdy piksel zostanie uruchomiony na Twoich stronach. Jeśli odwiedzający muszą wyrazić zgodę na śledzenie plików cookie, piksel nie będzie mógł umieścić żadnych plików cookie, dopóki odwiedzający nie potwierdzi swojej zgody.

Konfigurowanie banera zgody dla domeny zewnętrznej

Aby skonfigurować baner zgody dla domen hostowanych zewnętrznie:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Prywatność i zgoda.
3. Kliknij kartę Pliki cookie.
4. Kliknij Dodaj domenę zewnętrzną.
5. W oknie dialogowym wprowadź adres URL domeny lub subdomeny. Jeśli domena główna przekierowuje do subdomeny, dodaj subdomenę. Na przykład, jeśli dodajesz xyz.com, ale ta strona przekierowuje na www.xyz.com, musisz dodać www.xyz.com.
6. Kliknij Dodaj domenę. HubSpot spróbuje zweryfikować domenę na podstawie tego, czy kod śledzenia jest obecny pod określonym adresem URL.
7. Po zweryfikowaniu kliknij przycisk Utwórz baner zgody i kontynuuj konfigurację banera.

Dodaj przycisk Ustawienia plików cookie do banera zgody na pliki cookie

Możesz dodać przycisk, aby odwiedzający mogli ponownie otworzyć baner zgody i cofnąć swoją zgodę na pliki cookie zaimplementowane lub załadowane przez baner zgody na pliki cookie:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Prywatność i zgoda.
3. Kliknij kartę Pliki cookie.
4. Kliknij nazwę domeny.
5. Kliknij przycisk Ustawienia plików cookie, aby rozwinąć sekcję. Następnie kliknij Kopiuj, aby skopiować kod.
6. Dodaj kod do stron swojej witryny, które mają kod śledzenia HubSpot, gdzie chcesz, aby pojawił się przycisk ustawień plików cookie.

Większość systemów zarządzania treścią może instalować kod na wszystkich stronach witryny, na przykład plik stopki, do którego odwołują się wszystkie strony. W HubSpot można dodać kod do stopki HTML wszystkich stron w określonej domenie. Zaleca się skontaktowanie się z programistą w celu ustalenia, jak to zrobić w witrynach zewnętrznych.

Uwaga: jeśli opcja Require opt-in nie jest włączona dla banera cookie, po zamknięciu banera cookie w przeglądarce nie można go ponownie otworzyć. Dzieje się tak, ponieważ jeśli baner nie wymaga od odwiedzających wyrażenia zgody, nie ma zgody, którą musieliby odwołać lub zaktualizować.

Zrozumienie, w jaki sposób kontakty wchodzą w interakcję z banerem zgody na pliki cookie

Jeśli odwiedzający zaakceptuje baner zgody, możesz śledzić go za pomocą ustawień plików cookie skonfigurowanych na koncie. Jeśli odwiedzający odrzuci baner zgody, nie będzie śledzony za pomocą niepotrzebnych plików cookie. Formularze HubSpot będą wyświetlać i zbierać zgłoszenia.

Po tym, jak kontakty wejdą w interakcję z banerem zgody na pliki cookie, możesz wyświetlić interakcję pojedynczego kontaktu, utworzyć listę kontaktów na podstawie ich interakcji i raportować interakcje.

Uwaga: baner zgody blokuje niektóre pliki cookie HubSpot, ale są też niezbędne pliki cookie, które zostaną umieszczone w przeglądarce odwiedzającego. Rezygnacja z plików cookie uniemożliwia powiązanie zanonimizowanych danych analitycznych (np. ruchu, odsłon) z określonym rekordem kontaktu. Baner zgody blokuje również pliki cookie z integracji HubSpot, w tym Google Analytics i Google Tag Manager. HubSpot może zablokować te pliki cookie tylko wtedy, gdy użytkownik korzysta z integracji. HubSpot nie może automatycznie blokować plików cookie ze skryptów, które użytkownik ręcznie umieszcza na stronie.