ตั้งค่าการตั้งค่าการติดตามคุกกี้และแบนเนอร์อนุญาต

แบนเนอร์ความยินยอมช่วยให้ผู้เข้าชมเลือกเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมการติดตามด้วยคุกกี้ในบัญชี HubSpot ของคุณ ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับเพจ HubSpot และเพจภายนอกทั้งหมดที่ติดตั้งโค้ดติดตาม HubSpot

คุณสามารถปรับแต่งแบนเนอร์การติดตามและยินยอมคุกกี้ของผู้เข้าชมเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวทั่วโลกเช่นกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย (CCPA)

โปรดทราบ: ในขณะที่ HubSpot มีการติดตามคุกกี้และการตั้งค่านโยบายความเป็นส่วนตัวทีมกฎหมายของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดที่จะให้คำแนะนำการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับสถานการณ์ทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือแบนเนอร์เกี่ยวกับความยินยอมในบทความคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแบนเนอร์ความยินยอมของ HubSpot

เลือกใช้ตัวแก้ไขแบนเนอร์การยินยอม v2

หากบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นหลังเดือนพฤศจิกายน 2022 คุณสามารถเข้าถึงแบนเนอร์การยินยอม v2 ได้ตามค่าเริ่มต้น หากบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นก่อนวันที่ดังกล่าวและคุณกำลังใช้ตัวแก้ไขแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ v1 การโอนย้ายอัตโนมัติไปยัง v2 จะเริ่มต้นในวันที่ 11 พฤษภาคม 2026 คุณสามารถเลือกใช้เครื่องมือแก้ไขใหม่ได้ตลอดเวลาก่อนการโอนย้าย หากคุณไม่เลือกใช้ตัวแก้ไข v2 จะถูกเปิดใช้งานผ่านการโยกย้ายแบบเป็นขั้นเป็นตอนโดยจะอัปเดตเปอร์เซ็นต์ของบัญชีในแต่ละครั้งจนกว่าจะมีการโยกย้ายทั้งหมด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ในบันทึกการเปลี่ยนแปลงของ HubSpot

วิธีเข้าร่วม:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ความเป็นส่วนตัวและความยินยอม
3. คลิกแท็บ คุกกี้
4. ที่ด้านบนให้คลิกสลับด้วยตนเอง
5. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงแล้วคลิกถัดไป
6. โดเมนภายในของคุณจะปรากฏขึ้น หากคุณต้องการเชื่อมต่อโดเมนภายนอกให้คลิกเพิ่มโดเมนภายนอก ในกล่องป๊อปอัปให้ป้อนโดเมนของคุณ
7. คลิกถัดไป
8. ในการกำหนดโดเมนให้กับแต่ละนโยบายในแถวของนโยบายให้คลิกกำหนดให้กับโดเมนแล้วเลือกโดเมน
9. คลิกเสร็จสิ้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ในการตั้งค่าแบนเนอร์ความยินยอมกับเครื่องมือแก้ไขใหม่ HubSpot จะต้องยืนยันโดเมนเว็บไซต์ที่คุณกำลังเพิ่มแบนเนอร์

ในการยืนยันโดเมนกับ HubSpot คุณต้องทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• เชื่อมต่อโดเมนกับบัญชี HubSpot ของคุณ
• เพิ่มโค้ดติดตามไปยังโดเมนภายนอกของคุณ

ตั้งค่าแบนเนอร์ความยินยอมสำหรับโดเมนที่เชื่อมต่อ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ความเป็นส่วนตัวและความยินยอม
3. คลิกแท็บ คุกกี้ หากหน้าว่างเปล่าให้ปิดส่วนขยายการบล็อกคุกกี้หรือใช้หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
4. ใต้โดเมนที่เชื่อมต่อกับ HubSpot ให้คลิกชื่อโดเมนซึ่งจะถูกทำเครื่องหมายว่ามีแบนเนอร์ที่ไม่ได้ใช้งาน
5. คลิกชื่อแบนเนอร์เพื่อแก้ไขแบนเนอร์ที่มีอยู่หรือคลิกสร้างแบนเนอร์ให้ความยินยอมเพื่อสร้างแบนเนอร์ใหม่

การกำหนดค่า

เมื่อสร้างหรือแก้ไขแบนเนอร์ความยินยอมให้ตั้งค่ารายละเอียดการกำหนดค่าของแบนเนอร์:

1. ป้อนชื่อแบนเนอร์ความยินยอมภายในซึ่งเป็นชื่อที่จะแสดงในบัญชี HubSpot ของคุณ
2. หากต้องการตั้งค่าไดเรกทอรีย่อยสำหรับแบนเนอร์ที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นให้ป้อนเส้นทาง URL ตัวอย่างเช่นหากเว็บไซต์ของคุณเป็นเวอร์ชันภาษาฝรั่งเศสโฮสต์อยู่ในไดเรกทอรีย่อย/fr ให้ป้อน fr
3. เลือก c ountries ที่แบนเนอร์จะแสดงแก่ผู้เข้าชม ที่อยู่ IP ของเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมจะเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาอยู่ในประเทศใด หากคุณไม่ได้เลือกประเทศใดๆแบนเนอร์จะปรากฏให้ผู้เข้าชมทุกคนเห็น
4. หากต้องการสนับสนุนสัญญาณเบราว์เซอร์ควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลกบนหน้าเว็บที่มีแบนเนอร์ความยินยอมให้เปิดสวิตช์การตอบสนองต่อการส่งสัญญาณความเป็นส่วนตัวทั่วโลก  
5. หากต้องการเปิดตัวเลือกขั้นสูงให้คลิกเพื่อขยายส่วนการตั้งค่าแบนเนอร์คุกกี้ขั้นสูง หากคุณเปิดการตั้งค่าอย่างใดอย่างหนึ่งแบนเนอร์จะไม่แสดงในหน้าเว็บเหล่านี้และผู้เข้าชมของคุณจะไม่มีตัวเลือกในการยินยอมให้ปฏิเสธการติดตามผ่านแบนเนอร์ คุณสามารถตรวจสอบเอกสารนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ HubSpot สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปิดคุกกี้หรือให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการเปิดแบนเนอร์ความยินยอมอีกครั้งด้วยปุ่มการตั้งค่าคุกกี้
   • ปิดใช้งานคุกกี้หรือไม่: สลับสวิตช์เพื่อไม่ให้มีการติดตามคุกกี้สำหรับหน้าเว็บหรือประเทศที่ระบุ 
   • อนุญาตคุกกี้ทั้งหมดหรือไม่: เปิดสวิตช์เพื่ออนุญาตการติดตามคุกกี้สำหรับหน้าเว็บหรือประเทศที่ระบุไว้เสมอ 
6. คลิกถัดไปหรือหากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานหรืออนุญาตคุกกี้ทั้งหมดให้คลิก เผยแพร่

การแจ้งเตือน

ในการตั้งค่าวิธีที่ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ:

1. เลือกประเภท แบนเนอร์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทแบนเนอร์ความยินยอม
   • การแจ้งเตือน: แสดงการแจ้งเตือนแก่ผู้เข้าชมของคุณเพื่อแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณใช้คุกกี้
   • การเลือกเข้าร่วม: กำหนดให้ผู้เข้าชมเลือกติดตามคุกกี้ หากต้องการแสดงคุกกี้ที่จะใส่ลงในเบราว์เซอร์ตามหมวดหมู่ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย อนุญาตให้เลือกใช้ตามหมวดหมู่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และหมวดหมู่
   • การเลือกไม่เข้าร่วม: ผู้เข้าชมยอมรับคุกกี้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติแต่สามารถเลือกไม่เข้าร่วมผ่านแบนเนอร์ได้ หากต้องการอนุญาตให้ผู้เข้าชมเลือกไม่ใช้คุกกี้ตามหมวดหมู่ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย อนุญาตให้เลือกไม่ใช้ตามหมวดหมู่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และหมวดหมู่
2. เลือกภาษาเริ่มต้น
3. หากคุณเลือกการแจ้งเตือนให้ตรวจสอบหรือปรับแต่งข้อความเริ่มต้นในฟิลด์ต่อไปนี้:
   • ข้อความแจ้งเตือน: ข้อความที่แสดงในแบนเนอร์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
   • ยอมรับข้อความจากปุ่ม: ปุ่มข้อความที่ผู้เข้าชมคลิกเพื่อยอมรับข้อกำหนดของแบนเนอร์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
4. หากคุณเลือกเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมให้ตรวจสอบหรือแก้ไขข้อความเริ่มต้นในฟิลด์ต่อไปนี้:
   • ข้อความแจ้งเตือน: ข้อความที่แสดงในแบนเนอร์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
   • ยอมรับข้อความจากปุ่ม: ปุ่มข้อความที่ผู้เข้าชมคลิกเพื่อยอมรับข้อกำหนดของแบนเนอร์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
   • ข้อความปุ่มปฏิเสธ: ข้อความปุ่มที่ผู้เข้าชมคลิกเพื่อปฏิเสธข้อกำหนดของแบนเนอร์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
   • ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: ข้อความจะปรากฏขึ้นเมื่อจำเป็นต้องเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วม
5. หากคุณเลือกอนุญาตให้เลือกเข้าร่วมตามหมวดหมู่หรืออนุญาตให้เลือกเข้าร่วมตามหมวดหมู่ให้ตรวจสอบหรือแก้ไขข้อความเริ่มต้นในฟิลด์ต่อไปนี้สำหรับแต่ละหมวดหมู่คุกกี้:
   • ข้อความปุ่มการตั้งค่าคุกกี้: ป้อนข้อความที่ผู้เข้าชมสามารถคลิกในแบนเนอร์ความยินยอมเพื่อดูคุกกี้ตามหมวดหมู่
   • ป้ายกำกับ: สำหรับแต่ละหมวดหมู่ให้ป้อนป้ายกำกับที่คุณต้องการสำหรับหมวดหมู่ สิ่งนี้จะปรากฏในแผงด้านซ้ายและที่ด้านบนของแผงด้านขวาในกล่องโต้ตอบแบนเนอร์คุกกี้
   • คำอธิบาย: สำหรับแต่ละหมวดหมู่ให้ป้อนคำอธิบายสำหรับหมวดหมู่ สิ่งนี้จะปรากฏในแผงด้านขวาในกล่องโต้ตอบของแบนเนอร์คุกกี้
   • เปิดใช้งานเสมอสลับข้อความ: สำหรับหมวดหมู่คุกกี้ที่จำเป็นให้ป้อนข้อความเพื่อระบุว่าคุกกี้เหล่านี้จะเปิดใช้งานอยู่ เนื่องจากคุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นผู้เข้าชมจึงไม่สามารถเลือกออกจากหมวดหมู่นี้ได้เมื่อยอมรับข้อกำหนดของแบนเนอร์ความยินยอมของคุณ
   • ยอมรับข้อความปุ่มทั้งหมด: ป้อนข้อความสำหรับปุ่มที่ผู้เข้าชมสามารถคลิกเพื่อยอมรับคุกกี้ทุกหมวดหมู่
   • บันทึกข้อความปุ่ม: ป้อนข้อความสำหรับปุ่มที่ผู้เข้าชมสามารถคลิกเพื่อบันทึกการตั้งค่าคุกกี้ของพวกเขา
6. คลิก เผยแพร่

เรียนรู้วิธีปรับแต่งแบนเนอร์ความยินยอมของคุณ

โปรดทราบ: หากคุณใช้เครื่องมือโฆษณา HubSpot เพื่อเพิ่มพิกเซลให้กับหน้าเว็บที่มีรหัสติดตาม HubSpot แบนเนอร์ความยินยอมของคุณจะแสดงโดยอัตโนมัติเมื่อพิกเซลยิงบนหน้าเว็บของคุณ หากคุณต้องการให้ผู้เข้าชมเลือกใช้การติดตามคุกกี้พิกเซลจะไม่สามารถวางคุกกี้ใดๆได้จนกว่าผู้เข้าชมจะยืนยันความยินยอม

ตั้งค่าแบนเนอร์ความยินยอมสำหรับโดเมนภายนอก

วิธีตั้งค่าแบนเนอร์ความยินยอมสำหรับโดเมนที่โฮสต์ภายนอก:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ความเป็นส่วนตัวและความยินยอม
3. คลิกแท็บ คุกกี้
4. คลิกเพิ่มโดเมนภายนอก
5. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนโดเมนหรือ URL โดเมนย่อย หากโดเมนรากเปลี่ยนเส้นทางไปยังโดเมนย่อยให้เพิ่มโดเมนย่อย If the root domain redirects to a subdomain, add the subdomain. ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังเพิ่ม xyz.com แต่หน้านั้นเปลี่ยนเส้นทางไปยัง www.xyz.com คุณต้องเพิ่ม www.xyz.com
6. คลิกเพิ่มโดเมน HubSpot จะพยายามตรวจสอบโดเมนโดยขึ้นอยู่กับว่ามีรหัสติดตามอยู่ที่ URL ที่ระบุหรือไม่
7. เมื่อยืนยันแล้วให้คลิกสร้างแบนเนอร์ความยินยอมและตั้งค่าแบนเนอร์ของคุณต่อไป

หากไม่เห็นแบนเนอร์ในหน้าเว็บภายนอกของคุณวิธีแก้ปัญหา:

• ยืนยันว่ามีการติดตั้งรหัสติดตาม HubSpot บนหน้าเว็บแล้ว
• ยืนยันว่ามีการสร้างและเผยแพร่แบนเนอร์ความยินยอมสำหรับโดเมนที่ได้รับการยืนยันแล้ว
• ตรวจสอบรหัสของไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการซ่อนหรือทับองค์ประกอบแบนเนอร์ (เช่นการdisplay: none)

หากแบนเนอร์ยังไม่ปรากฏให้ตรวจสอบเหตุผลเพิ่มเติมและตัวเลือกการแก้ไขปัญหา

เพิ่มปุ่ม การตั้งค่าคุกกี้ลงในแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้

คุณสามารถเพิ่มปุ่มสำหรับผู้เข้าชมเพื่อเปิดแบนเนอร์ความยินยอมอีกครั้งและเพิกถอนความยินยอมคุกกี้ของพวกเขาสำหรับคุกกี้ที่ดำเนินการหรือโหลดโดยแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ความเป็นส่วนตัวและความยินยอม
3. คลิกแท็บ คุกกี้
4. คลิกที่ชื่อโดเมน 
5. คลิกปุ่มการตั้งค่าคุกกี้เพื่อขยายส่วน จากนั้นคลิกคัดลอกเพื่อคัดลอกรหัส
6. เพิ่มโค้ดลงในหน้าเว็บไซต์ของคุณที่มีโค้ดติดตาม HubSpot ซึ่งคุณต้องการให้ปุ่มการตั้งค่าคุกกี้ปรากฏขึ้น

ระบบการจัดการเนื้อหา

โปรดทราบ: หากไม่ได้เปิด ใช้งานแบนเนอร์คุกกี้ของคุณเมื่อแบนเนอร์คุกกี้ถูกปิดในเบราว์เซอร์คุณจะไม่สามารถเปิดแบนเนอร์อีกครั้งได้ เนื่องจากหากแบนเนอร์ไม่ต้องการให้ผู้เข้าชมเลือกเข้าร่วมจะไม่มีการยินยอมให้ผู้เข้าชมยกเลิกหรืออัปเดต

ทำความเข้าใจว่าผู้ติดต่อมีปฏิสัมพันธ์กับแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้อย่างไร

หากผู้เข้าชมยอมรับแบนเนอร์ความยินยอมของคุณคุณสามารถติดตามได้ด้วยการตั้งค่าคุกกี้ที่คุณตั้งค่าไว้ในบัญชีของคุณ หากผู้เข้าชมปฏิเสธแบนเนอร์ความยินยอมของคุณพวกเขาจะไม่ถูกติดตามด้วยคุกกี้ที่ไม่จำเป็น ฟอร์ม HubSpot จะแสดงและรวบรวมการส่ง 

หลังจากที่ผู้ติดต่อโต้ตอบกับแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ของคุณคุณสามารถดูการโต้ตอบของผู้ติดต่อรายเดียว สร้างรายชื่อผู้ติดต่อตามการโต้ตอบของพวกเขาและรายงานการโต้ตอบ

โปรดทราบ: แบนเนอร์ความยินยอมจะบล็อกคุกกี้ HubSpot บางส่วนแต่มีคุกกี้ที่จำเป็นบางอย่างที่จะถูกทิ้งลงในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม การเลือกไม่ใช้คุกกี้จะป้องกันไม่ให้ข้อมูลการวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตน (เช่นการเข้าชมการดูหน้าเว็บ) เชื่อมโยงกับบันทึกการติดต่อที่เฉพาะเจาะจง แบนเนอร์ความยินยอมยังบล็อกคุกกี้จากการผสานรวมของ HubSpot รวมถึง Google Analytics และ Google Tag Manager HubSpot สามารถบล็อกคุกกี้เหล่านี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้การผสานรวมเท่านั้น HubSpot ไม่สามารถบล็อกคุกกี้จากสคริปต์ที่คุณวางด้วยตนเองบนหน้าเว็บได้โดยอัตโนมัติ