更新日時 2020年 12月 2日
更新日時 2020年 12月 2日
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ウェブサイト上でチャットしたときに訪問者に表示される言語をカスタマイズします。
注:会話ツールの言語を変更する場合は、HubSpot インターフェイスでデフォルトの言語の変更について詳細をご確認ください。
それぞれのウェブチャットを編集するときは、歓迎メッセージとE メールキャプチャメッセージの両方を自由に設定することができ、任意の言語に変更できます。そのため、ウェブサイトの言語バージョンが複数存在する場合は、別々のウェルカムメッセージを作成して、特定の国または地域からの訪問者をターゲットにします。
個別のウェブチャットの歓迎メッセージおよびEメールキャプチャメッセージを編集するには:
ウェブチャット設定でコンテキスト ウィジェット データ言語を構成することができます。コンテキスト ウィジェット データには次のものが含まれます。
注: チャットフロー言語がドイツ語または日本語に設定されている場合、ユーザーのフルネームはウェブチャットウィジェットに表示されます。
HubSpotのサポート対象言語のいずれかをボットの設定で選択できます。HubSpotの言語サービスについて詳細をご確認ください。
ボットのメッセージとアクションは、選択した言語で表示されます。訪問者がメッセージを英語以外の言語で送信すると、ボットツールはすべての日付/時刻の表現や、名前、数値の範囲、「はい」や「いいえ」の繰り返しを完全に抽出できるとは限らないことがあります。
たとえば、訪問者が英語でメッセージを送信し、「明日の午後 3 時」のような日付/時刻の表現を使用した場合、ボットツールはこれを「8/03/2018 at 3:00 PM」のような形式に解析できます。しかし、訪問者が英語以外の言語の日付/時刻の表現を使用した場合、ボットツールはこの日時を訪問者のメッセージから抽出して変換することはできません。
チャット履歴を含むフォローアップEメールは、アカウント設定で設定された言語で送信されます。