更新日時 2021年 1月 20日
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オプトインは、一般的に、コンタクトが自分自身で、マーケティングEメールが送られてくることを期待して、組織に自分のEメールアドレスを提供する状況として定義することができます。
HubSpotの利用規定に従って、HubSpotを介してマーケティングEメールを送信する前に、それらのEメールの受信者から確認可能な許可をもらってください。
グローバルオーディエンスにマーケティングを行う場合には、Eメールマーケティングのコンプライアンスを理解することが重要です。Eメールコンプライアンスの基本部分は、黙示のオプトイン同意と明示のオプトイン同意の違いを理解することです。
暗黙の同意暗黙の同意は、個人が何らかの事業目的に対してEメールアドレスを提供した時点で与えられますが、マーケティングEメールを受信したいという意志を明示したわけではありません。その例として、コンタクトが「問い合わせ」フォームに入力したり、ゲートリソースにアクセスするためのフォームに入力したりすることがあります。
ここでは、暗黙の同意の例をいくつか紹介します。
明示の同意は、個人にマーケティングEメールを送信する許可を求め、同意が得られた時点で与えられます。受信者は、口頭での同意、書面による同意、フォーム上のチェックボックスのクリック、またはダブルオプトインを通して、Eメールの受信を手動で選択する必要があります。
注目すべきは、フォームフィールドでEメールアドレスの入力を要求するフォームは明示の同意を得るためには不十分ですが、訪問者が自分自身でクリックしなければならない選択解除状態のチェックボックスは受け入れられるということです。後述するフォームの例を参照してください。
明示の同意を得るための最良の方法は、ダブルオプトイン機能を使用することです。 ダブルオプトインを確認する場合は、Eメールが実際に受信トレイに到達する必要があり、コンタクトはEメール内のリンクをクリックしてEメールを受信したいという意志を確認します。Eメールアドレスの信頼性に問題がある場合は、オプトインが完了せず、そのEメールが戻ってこないため、送信者の評判に影響します。
ダブルオプトインを使用する場合でも、同意に対するすべての要求が次の3つの要件を満たす必要があります。
明示の同意は国や地域によって異なるため、Eメールを送信する地域の一斉送信メールに関する規制を確認しておく必要があります。これらの黙示の同意と明示の同意の定義は、このような規制の調査、順守、およびマーケティングEメールキャンペーンの成功に役立ちます。