了解电子邮件的选择同意

"选择加入 "一般可定义为联系人自己向组织提交电子邮件地址，并期望因此收到营销电子邮件的情况。

您必须遵守HubSpot 的 "可接受使用政策"，该政策要求在您通过 HubSpot 向收件人发送营销电子邮件之前，收件人必须授予可验证的许可。如果您需要与新联系人沟通（例如，向他们发送一封介绍性电子邮件），但他们尚未授予您接收营销电子邮件的可验证许可，您仍然可以向他们发送一对一电子邮件。

了解以下不同类型的同意，并举例说明根据 HubSpot 的标准，哪些形式的同意可用于向联系人发送营销电子邮件。

暗示和明确的同意形式

在发送营销电子邮件之前，了解电子邮件营销合规性很重要，即默示和明确选择同意之间的区别：

• 默示同意是指个人出于某种商业目的向您提供其电子邮件地址，但并未明确表示希望收到您的营销电子邮件。
• 明示同意是指当你要求某人允许你向其发送营销电子邮件并得到其同意时。收件人必须通过书面同意、点击表格上的复选框或通过双重选择确认等方式手动选择接收您的电子邮件。

从联系人处获得任何一种形式的同意都有助于您遵循基于许可的发送模式，但明确同意更有可能促进健康的电子邮件发送声誉。

请注意：无论您收到的是默示同意还是明示同意，同意必须始终以客户通过可验证方法采取的行动来表示。没有选择退出不符合 HubSpot 关于获得可验证的选择同意的要求。

可接受的同意形式

下面列出的示例描述了联系人提供完全可接受的同意形式的情况。在这些情况下，您可以继续向这些联系人发送电子邮件。

• 在您的网站上提交表单的联系人
• 在过去两年中购买过您的品牌的联系人
• 在过去两年中与您的品牌签订书面合同的联系人
• 在过去两年中为贵公司捐款或提供志愿服务的联系人
• 注册贵公司服务、组织或俱乐部并成为其活跃用户的联系人
• 专门为您的时事通讯填写纸质或电子注册表的联系人
• 通过您的广告进行转换的联系人

请注意：如果您在上述任何一种情况下获得了联系人的默示同意，您应考虑通过表单复选框或书面同意来获得明确同意，以改善您的整体电子邮件健康状况。

不可接受的同意形式

下面的例子说明了在哪些情况下，联系人没有直接向你的品牌提供他们的电子邮件地址，根据 HubSpot 的标准，相关的选择同意是不可转让的。

• 购买、租用、借用或以其他方式从第三方列表中获得的联系人：有些列表可能会宣传自己已获得选择同意，但它们不能用于营销电子邮件工具。通过购买或租用来源获得的联系人极有可能被退回、退订、标记为垃圾邮件，并可能导致屏蔽列表。
• 会员或组织名单：这些名单被视为第三方名单，无论在收集名单时是否有任何预期。
• 以前公司的个人业务联系人：这些联系人可能已同意您在以前的公司使用，但根据 HubSpot 的标准，该同意不会转移到您的新公司。
• 在其他品牌网站上提交表单的联系人：在其他品牌网站上提交表单的联系人不符合选择加入要求。
• 来自潜在客户/潜在客户提供商或数据充实工具的联系人：您可以使用数据充实工具来建立联系人档案，但这些工具不能用于为营销电子邮件工具发送的电子邮件获取联系人电子邮件地址。
• 直接向您发送电子邮件的联系人：通过一对一电子邮件联系您的联系人并不意味着他们同意批量通信。您必须引导他们通过注册表单进行转换，以获得明确的选择同意。

其他常见情况

以下情况本身并不能算作可接受的同意形式，需要与联系人进一步核实：

• 朋友、家人或过去的同事：与某人有过去的关系并不意味着他们同意你的新品牌进行批量沟通，因此在向他们发送营销电子邮件之前，请确保他们提供了其中一种可接受的同意方式。
• 贸易展或活动中的联系人：接触过你的展位并通过徽章扫描提供了信息、向你提供了名片或在表格或登记表上进行了转换的联系人符合 "选择加入 "要求。但是，如果你从活动或展会组织者提供的与会者名单中获得了联系人的信息，则不能算作 "选择同意"，因为联系人向组织者而非你的品牌提供了他们的电子邮件地址。
• 雇主提供的员工列表：雇主可以提供员工的工作电子邮件地址列表，用于雇主提供的福利，如健康保险。为降低电子邮件健康风险，可考虑以一对一电子邮件的方式联系员工，以获得其同意，并启用双向选择以确认其同意。
• 通过品牌兼并或收购获得的联系人：虽然在品牌兼并或收购中，选择加入是可以转移的，但联系人可能并不期望收到新品牌的信息。为了保护您的电子邮件健康，请通知客户品牌收购事宜，并允许他们重新确认对新品牌的选择加入状态。
• 当面会见的联系人：由于 HubSpot 要求可验证的选择同意，因此您应引导任何当面会见的联系人进行电子或纸质转换。口头同意无法验证，也不符合 HubSpot 对发送营销电子邮件的要求。
• 基于角色的电子邮件地址： 如果您向一个与公司、部门或小组相关联的群组地址发送电子邮件，它通常会被转发给多人，而不是特定的个人。因此，您无法从基于角色的电子邮件地址获得可验证的同意。

如果您仍然难以理解您的联系人来源和同意做法是否符合 HubSpot 的要求，请联系您的HubSpot 客户成功经理或寻求HubSpot 支持。

请注意：上述信息将帮助您遵守HubSpot 的可接受使用政策。当地法律可能有其他要求。如果您对当地法律有疑问，您的法律团队是最好的咨询资源。