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HubSpot Sales がインストールされた Outlook のクラッシュ

更新日時 2020年 10月 19日

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインがインストールされていて Outlook がクラッシュする場合：

  • Outlook のすべてのインスタンスを閉じます。
  • 「%appdata%\Sidekick」を Windows のスタートメニューにコピー & ペーストして、Enter キーを押します。
  • フォルダー内のすべてのコンテンツを削除します。
  • Outlook を起動します。

注: フォルダーまたはファイルを削除しようとしたときに現在使用中であるというエラーメッセージが表示された場合、Outlook と Sidekick for Windows のすべてのインスタンスを閉じてください。Ctrl + Alt + Delete を押して、[タスクマネージャー] をクリックします。[プロセス] タブが選択されていることを確認して、SidekickTrayWPF プロセスを見つけて [タスクの終了] を右クリックします。その後で、もう一度フォルダーやファイルを削除してみてください。
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