베타상담원 출력 검토

Breeze 스튜디오에서 실행된 에이전트에서 생성된 출력을 검토합니다. 에이전트 출력에는 사용된 소스, 내보내기 옵션 및 각 실행에 사용할 수 있는 공유 설정이 포함됩니다.

시작하기 전에

Breeze 스튜디오에서 상담원 출력 검토를 시작하기 전에 Breeze와 이러한 툴을 사용하기 위한 요구 사항, 그리고 그 제한 사항 및 고려 사항을 완전히 이해해야 합니다.

참고: 프롬프트를 포함하여 AI 기능에 사용 설정된 데이터 입력에 민감한 정보를 공유하지 마세요. 관리자는 계정 관리 설정에서 생성 AI 기능을 구성할 수 있습니다. 사용자가 데이터를 제어할 수 있는 상태에서 HubSpot AI가 데이터를 사용하여 신뢰할 수 있는 AI를 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot AI 신뢰 FAQ를 참조하세요.

참고: Breeze 기능은 인공 지능 및 머신 러닝 모델을 사용합니다. AI, 데이터 사용 및 보안에 대한 HubSpot의 접근 방식을 이해하려면 HubSpot의 AI 모델 카드 및 HubSpot의 AI 클라우드 인프라 FAQ에서 자세히 알아보세요.

요구 사항 이해하기

• 슈퍼 관리자는 AI 설정에서 다음 스위치를 켜야 합니다:
  • 사용자에게 생성 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여
  • CRM 데이터
  • 고객 전환 데이터
  • 파일 데이터
  • 사용자에게 Breeze Assistant에 대한 액세스 권한 부여

상담원 출력 검토하기

상담원의 실행 출력 및 이를 생성하는 데 사용된 소스를 Breeze Studio 내에서 또는 상담원 받은 편지함에서 직접 검토할 수 있습니다.

Breeze Studio에서 출력 검토하기

상담원의 상담원 출력을 검토하고, 출력 형식 간에 전환하고, 상담원이 Breeze studio에서 실행하는 동안 사용한 소스를 검사할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
2. 상담원 탭을 클릭합니다.
3. 상담원 카드를 클릭합니다.
4. 왼쪽 사이드바에서 기록 표시를 클릭하여 기록 열을 펼칩니다.
5. 상담원 실행을 클릭합니다. 출력 열이 표시됩니다.
6. 기본적으로 상담원 출력은 가독성을 위해 최적화되어 있습니다. 대신 텍스트로 출력을 보려면 dashboardsIcon 출력 드롭다운 메뉴를 클릭하고 오른쪽 상단에서 텍스트 출력을 선택합니다.
7. 상담원이 출력을 생성하는 데 사용한 소스를 보려면 활동 보기를 클릭하여 활동 열을 펼칩니다.
8. 활동 열에서 작업 아래의 [#] 소스를 클릭합니다.
9. 팝업 상자에서 웹사이트를 클릭하여 소스를 봅니다.

상담원 받은 편지함에서 출력 검토하기

여러 상담원이나 최근 실행을 모니터링할 때 상담원 수신함에서 상담원 출력을 검토합니다. 상담원 출력을 필터링하고 모든 상담원 출력을 읽음으로 표시할 수도 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
2. 받은 편지함 탭을 클릭합니다.
3. 기본적으로 받은 편지함은 내가 실행하도록 필터링되어 있습니다. 받은 편지함을 필터링하려면 내가 실행 드롭다운 메뉴를 클릭하고 옵션을 선택합니다:
   • 내가 실행: 받은 편지함을 보고 있는 사용자가 실행한 결과물을 검토합니다.
   • 나와 공유됨: 받은 편지함을 보고 있는 사용자와 공유된 출력을 검토합니다.
   • 모든 실행: 모든 사용자가 실행한 결과를 검토합니다.
4. 상담원 실행을 클릭합니다. 출력 열이 표시됩니다.
5. 기본적으로 상담원 출력은 가독성을 위해 최적화되어 있습니다. 대신 텍스트로 출력을 보려면 dashboardsIcon 출력 드롭다운 메뉴를 클릭하고 오른쪽 상단에서 텍스트 출력을 선택합니다.
6. 상담원이 출력을 생성하는 데 사용한 소스를 보려면 활동 보기를 클릭하여 활동 열을 펼칩니다.
7. 활동 열에서 작업 아래의 [#] 소스를 클릭합니다.
8. 팝업 상자에서 소스를 볼 웹사이트를 클릭합니다.

상담원 출력 내보내기

공유, 기록 보관 또는 오프라인 검토를 위해 실행 출력을 PDF 파일로 내보낼 수 있습니다.

1. 출력 열에서 PDF 내보내기 또는 pdfFileIcon PDF 파일 아이콘을 클릭합니다.
2. 내보내기가 준비되면 상단 탐색 모음에서 notification 알림 아이콘을 클릭합니다.
3. 오른쪽 패널에서 내보내기 알림을 클릭하여 다운로드를 시작합니다.

상담원 출력 공유

실행 가시성 설정을 업데이트하고 공유 가능한 링크를 복사하여 다른 사용자나 팀과 상담원 출력을 공유할 수 있습니다.

1. 출력 열에서 공유 또는 shareIcon 공유 아이콘을 클릭합니다.
2. 대화 상자에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 옵션을 선택합니다:
   • 나만: 상담원의 출력이 상담원을 실행한 사용자에게만 표시됩니다.
   • 내 포털의 모든 사용자: 계정 내에서 상담원에 액세스할 수 있는 모든 사용자가 상담원의 실행 결과를 볼 수 있습니다.
   • 특정 사용자 및 팀: 상담원에게 액세스 권한이 있는 선택한 사용자 및 팀만 상담원의 실행 출력을 볼 수 있습니다.
3. 완료했으면 링크 복사를 클릭합니다.
4. 상담원의 실행 결과 공유를 해제하려면 공유를 클릭합니다. 대화 상자에서 나만 선택을 선택한 다음 완료를 클릭합니다.