소셜 에이전트를 사용하여 소셜 게시물 생성

소셜 게시물 에이전트를 사용하여 예정된 캘린더 이벤트에 대한 추천 소셜 게시물을 생성할 수 있습니다. 이 기능은 향후 30일 동안 추천 캡션, 이미지 및 게시 날짜가 포함된 소셜 게시물을 생성합니다.

소셜 에이전트를 켜고 나면 소셜 ID를 설정하여 소셜 게시물 에이전트가 콘텐츠를 생성하는 방식을 맞춤 설정할 수 있습니다. 또한 에이전트가 새 콘텐츠를 생성하고 소셜 포스트 에이전트 입력을 관리하는 시기를 자동화하도록 소셜 포스트 에이전트 설정을 구성할 수도 있습니다.

슈퍼 관리자라면 계정을 베타 버전으로 전환하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에

이 기능으로 작업을 시작하기 전에 소셜 게시물 에이전트를 사용하는 데 필요한 설정을 참고하세요.

• 사용자에게 생성 AI 도구 및 기능, CRM 데이터, 고객 대화 데이터 및 파일 데이터에 대한 액세스 권한 부여 설정을 켭니다. AI 설정을 관리하는 방법에 대해 알아보세요.
• 계정의 회사 정보 설정에 회사명이 있는지 확인하세요. 회사명을 업데이트하는 방법에 대해 알아보세요.

참고: 입력 시 민감한 정보는 공유하지 마세요. AI가 생성한 출력에 편견과 부정확성이 있는지 검토하세요. 제품을 제공하고 개선하기 위해 HubSpot은 AI 도구를 사용할 때 입력, 생성된 출력 및 사용 메트릭을 기록하고 저장합니다. HubSpot은 이 도구를 사용할 수 있도록 귀하의 입력을 AI 서비스 제공업체와 공유하며, AI 서비스 제공업체는 콘텐츠 조정을 위해 귀하의 입력을 저장합니다. 귀하의 입력은 귀하에게 귀속됩니다. 이 도구를 사용함으로써 귀하는 AI 서비스 제공업체의 정책을 준수하는 데 동의하게 됩니다.

소셜 포스트 에이전트 켜고 실행하기

소셜 포스트 에이전트를 처음 설정하는 경우 기능을 켜야 시작할 수 있습니다.

소셜 글 에이전트를 켜려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜 게시물 에이전트로 이동합니다.

2. 하단에서 소셜 게시물 에이전트 켜기를 클릭합니다.
3. 대화 상자에서 추가를 클릭합니다.
4. 소셜 포스트 에이전트 섹션에서 에이전트 실행을 클릭합니다. 콘텐츠를 생성하는 데 5~7분 정도 소요될 수 있습니다. 에이전트가 실행되는 동안 이 화면을 떠날 수 있으며 이 프로세스가 완료되면 알림을 받게 됩니다.

소셜 글 에이전트 실행하기

소셜 글 에이전트가 켜져 있으면 에이전트를 수동으로 실행하여 새 추천 소셜 글을 생성할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜 게시물 에이전트로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 에이전트 실행을 클릭합니다.
3. 소셜 게시물 에이전트 섹션에서 에이전트 실행을 클릭합니다. 새 소셜 게시물을 생성하는 데 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다.

추천 소셜 게시물 편집 및 사용

소셜 게시물 에이전트를 실행하면 향후 30일 동안의 캘린더 이벤트를 기반으로 회사에 대한 추천 게시물이 생성됩니다. 각 추천 게시물에는 세 가지 버전이 있으며, 주어진 주제에 대해 세 가지 고유한 아이디어를 제공합니다.

이러한 게시물을 검토, 편집, 게시하거나 연결된 소셜 계정에 예약할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜 게시물 에이전트로 이동합니다.
2. 추천 소셜 게시물 위로 마우스를 가져간 다음 내 게시물 보기를 클릭하여 소셜 게시물 콘텐츠와 세 가지 추천 버전을 펼칩니다.
3. 각 소셜 네트워크에 대한 추천 콘텐츠를 검토하려면 각 소셜 네트워크 아이콘을 클릭합니다.
4. 추천된 게시물을 수정하려면 수정 후 게시를 클릭합니다.
   • 대화 상자에서 드롭다운 메뉴를 클릭하여 소셜 게시물을 수정할 소셜 계정을 선택합니다.
   • 수정을 클릭합니다. 소셜 글을 편집하거나 최적화할 수 있는 소셜 글 작성기로 리디렉션됩니다 (베타 버전).
5. 추천된 글을 삭제하려면 글 오른쪽 상단의 deleteIcon 삭제 아이콘을 클릭합니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
   
   

소셜 글 에이전트 구성하기

추천 소셜 게시물이 생성되는 시기를 자동화하도록 소셜 게시물 에이전트 설정을 구성할 수 있습니다. 또한 소셜 게시물 에이전트 지침, 도구 및 지식창고를 관리하여 소셜 게시물 입력을 조정할 수 있습니다.

소셜 게시물 에이전트가 콘텐츠를 생성하는 시기 자동화하기

Breeze 스튜디오에서 소셜 포스트 에이전트를 수동으로 실행하거나 일정에 따라 자동화를 설정할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜 게시물 에이전트로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 에이전트 실행을 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 구성을 클릭합니다.
4. 이 상담원 자동화 섹션에서 트리거 선택을 클릭합니다.
5. 왼쪽 패널의 다음이 발생하면 시작 아래에서 소셜 게시물 에이전트 일정을 설정합니다:
   • 빈도: 에이전트를 실행할 빈도를 선택합니다. 옵션에는 한 번, 매년, 매월, 매주, 매일이 포함됩니다.
   • 월별 요일: 특정 요일을 클릭하고 특정 월의 날짜를 선택합니다. 또는 유연 요일을 선택하여 매월 마지막 날 또는 매월 첫 번째 월요일 중에서 선택합니다.
   • 시간: 상담원이 실행될 시간 범위 또는 특정 시간을 선택합니다.
6. 상단에서 저장을 클릭하고 자동화를 계속 저장합니다.
7. 오른쪽 상단에서 게시를 클릭하여 소셜 게시물 에이전트를 업데이트합니다. 이러한 변경 사항은 다음에 소셜 게시물 에이전트가 실행될 때 적용됩니다. 기존 추천 소셜 게시물은 변경되지 않습니다.

소셜 게시물 에이전트 설정 편집하기

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜 게시물 에이전트로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 에이전트 실행을 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 구성을 클릭합니다.
4. 이 에이전트의 작동 방식 안내 섹션에서 다음을 구성할 수 있습니다:
   • 상담원 지침: 소셜 게시물 상담원의 지침입니다. 이러한 기본 안내는 편집할 수 없습니다.
     • 나만의 안내를 추가하려면 추가 안내 추가하기를 클릭합니다. 상담원의 어조, 구조 또는 출력 형식을 정하는 데 사용됩니다.
     • 텍스트 필드에 안내를 입력합니다.
   • 이 상담원이 액세스할 수 있는 기능: 소셜 게시물 상담원이 콘텐츠를 생성하기 위해 액세스할 수 있는 도구입니다.
     • 도구 추가를 클릭합니다.
     • 오른쪽 패널에서 도구 위에 마우스를 갖다 대고 추가를 클릭합니다.
   • 이 에이전트가 알고 있는 정보: 소셜 게시물 에이전트가 콘텐츠를 생성하는 데 사용할 수 있는 정보입니다.
     • 지식 추가를 클릭합니다.
     • 오른쪽 패널에서 소셜 게시물 상담원에게 적용된 기본 지식창고를 검토합니다.
     • 지식창고를 제거하려면 제거를 클릭합니다.
     • 각 지식창고 소스의 설정에 액세스하려면 해당 소스를 마우스오버하고 설정에서 보기를 클릭합니다.
5. 오른쪽 상단에서 게시를 클릭하여 소셜 게시물 에이전트를 업데이트합니다. 이러한 변경 사항은 다음에 소셜 게시물 에이전트를 실행할 때 적용됩니다. 기존의 추천 소셜 게시물은 업데이트되지 않습니다.

소셜 포스트 에이전트 테스트

소셜 포스트 에이전트 설정을 구성할 때 게시하기 전에 변경 사항이 어떻게 작동하는지 테스트할 수 있습니다.

소셜 글 에이전트를 테스트하려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜 게시물 에이전트로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 에이전트 실행을 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 구성을 클릭합니다.
4. 에이전트 테스트 섹션에서 에이전트 테스트를 클릭합니다. 결과를 생성하는 데 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다.
5. 테스트가 완료되면 추천 게시물 보기를 클릭하여 생성된 콘텐츠를 검토합니다.
6. 새 테스트를 생성하려면 오른쪽 상단에서 새 테스트를 클릭합니다.

소셜 ID 설정 및 교육하기

소셜 게시물 에이전트가 소셜 콘텐츠를 제안하는 방식을 맞춤 설정하려면 소셜 ID를 설정합니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜 게시물 에이전트로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 내 소셜 AI 훈련을 클릭합니다.
3. 오른쪽 패널에서 네트워크별 설정을 설정합니다:
4. 공유 설정 탭에서 전반적인 네트워크별 세부 정보를 설정합니다. 설정을 재정의하는 옵션을 선택하지 않는 한 모든 네트워크에 적용됩니다:
   • 타겟 오디언스: AI 설정에서 타겟 오디언스를 구성할 수 있습니다. AI 데이터 소스 설정에 대해 자세히알아보세요.
   • 이모티콘 사용: 소셜 게시물에 이모티콘을 얼마나 자주 사용할지 선택합니다. 사용하지 않음, 가끔, 항상 중에서 선택할 수 있습니다.
   • 피해야 할 키워드: 브랜드에 대한 소셜 게시물을 작성할 때 추가된 용어가 사용되지 않습니다.
     • 새 키워드를 추가하려면 키워드 추가를 클릭하고 키워드를 입력합니다. 그런 다음 추가를 클릭합니다.
     • 키워드를 삭제하려면 키워드 옆의 X 아이콘을 클릭합니다.
   • 최대 해시태그 수: 소셜 게시물당 추가할 수 있는 최대 해시태그 수를 입력하거나 스크롤하여 최대 해시태그 수로 이동합니다.
   • 사용할 해시태그: 소셜 게시물을 작성할 때 AI가 집중할 해시태그를 설정합니다.
     • 해시태그를 추가하려면 해시태그 추가를 클릭하고 해시태그를 입력합니다. 그런 다음 추가를 클릭합니다.
     • 해시태그를 제거하려면 해시태그 옆의 X 아이콘을 클릭합니다.
   • 피할 해시태그: 소셜 게시물을 작성할 때 AI가 피할 해시태그를 설정할 수 있습니다. 추가된 해시태그는 소셜 게시물을 작성할 때 사용되지 않습니다.

• • • 해시태그를 추가하려면 해시태그 추가를 클릭하고 해시태그를 입력합니다. 그런 다음 추가를 클릭합니다.
    • 해시태그를 제거하려면 해시태그 옆의 X 아이콘을 클릭합니다.

7. 특정 네트워크에 대한 소셜 ID 설정을 사용자 지정하려면 다음과 같이 하세요:
   • 상단에서 [네트워크 이름] 을 클릭합니다. Facebook, Instagram, X 및 LinkedIn에 대한 소셜 ID 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.
   • 클릭하여 사용자 지정 설정으로 재정의 토글 스위치를 켭니다.
   • 네트워크에 대한 소셜 ID 설정을 계속 사용자 지정합니다.
   • 설정을 사용자 지정한 후 오른쪽 상단에서 X 아이콘을 클릭하여 소셜 ID 패널을 종료합니다.
     

8. ID 설정을 테스트하려면 AI 작성 방식 테스트 섹션에서 소셜 캡션을 입력할 수 있습니다:
   • 드롭다운 메뉴를 클릭하고 테스트할 소셜 계정을 선택합니다.
   • 텍스트 상자에 캡션을 입력합니다.
   • 소셜 아이디 적용을 클릭합니다. 소셜 ID 설정으로 캡션이 업데이트되는 데 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다.
     • 소셜 ID 테스트 기능은 자동으로 새로 고쳐지지 않습니다. 소셜 ID 설정의 변경 사항을 테스트하려면 소셜 ID 적용을 클릭하여 결과를 다시 생성합니다.

9. 소셜 ID의 일반 설정을 설정하려면 상단에서 일반 탭을 클릭합니다.

• • AI가 추천 게시물 및 콘텐츠를 생성할 때 참조할 수 있도록 게시 및 편집 방식에 따라 매개변수와 인사이트를 추가하세요. 예를 들어 특정 소개나 캐치프레이즈를 포함할 수 있습니다.
    • 새 AI 메모리를 추가하려면 메모리 추가를 클릭하고 필드에 메모리를 입력합니다. 그런 다음 저장을 클릭합니다.
    • 기존 메모리를 수정하려면 메모리 옆에 있는 수정 아이콘을 클릭합니다.
    • 메모리를 삭제하려면 메모리 옆의 삭제 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 예를 클릭합니다.
  • 브랜드 자료 업로드: 브랜드가 콘텐츠를 만드는 방법을 설명하는 문서를 추가합니다. 이 자료는 AI가 추천 소셜 게시물 및 소셜 콘텐츠를 맞춤 설정하는 데 사용됩니다.
    • 기존 파일을 사용하거나 새 파일을 업로드할 수 있습니다.
    • 최대 3개의 파일까지 업로드할 수 있습니다.