Plan een één-op-één e-mail vanuit het CRM

Met de functie Later verzenden kunt u in het CRM een e-mail opstellen en plannen om deze op een later tijdstip te verzenden. Zodra een e-mail is ingepland, kan deze niet meer worden bewerkt, maar alleen worden verwijderd en vervangen door een nieuwe ingeplande e-mail.

Let op: vanaf 21 mei 2019 kunt u niet langer een e-mail inplannen om op een later tijdstip te verzenden met behulp van de HubSpot Sales Chrome-extensie. Als u een e-mail wilt plannen vanuit uw Gmail-inbox, gebruikt u G Suite's Schedule send. Deze e-mails zullen nog steeds worden gelogd en bijgehouden in HubSpot.

Een e-mail plannen vanuit een contact, bedrijf, deal of ticketrecord

Let op: uw inbox moet succesvol verbonden zijn om een e-mail te plannen voor later. Inboxen die zijn verbonden met Gmail, Office 365 en IMAP ondersteunen de functie Later verzenden bij het plannen van e-mails vanuit het CRM.

• Navigeer in uw HubSpot-account naar uw contactpersonen, bedrijven, deals of tickets.
• Klik op de naam van het record.
• Klik in het linkerpaneel op E-mail verzenden.
• In het pop-upvenster, schrijf uw e-mail lichaam en voeg een onderwerpregel. Klik onder in de e-maileditorop hetpictogram met de aflopende karaaten selecteer Later verzenden.
• Klik opnieuw op Later verzendenenselecteer vervolgens een van de volgende opties:
  • Morgen: verstuur de e-mail morgen om 8 uur Klik op het vervolgkeuzemenu om de tijdzone van de ontvanger op te geven.
  • Aangepast: stel een specifieke datum en tijd in voor uw verzending.
  • Beste tijd om te verzenden:( alleenSales Hub Professional of Enterprise ) selecteer Binnen 24 uur of Beste tijd om deze week te verzendenom een tijdstip in te plannen met een hogere waarschijnlijkheid van opens, clicks en antwoorden op basis van de vorige e-mailbetrokkenheid van de ontvanger.
• Klik op Schedule (plannen).

Let op: druk niet op de tab-toets om uw opties voor later verzenden te selecteren tijdens het plannen van een e-mailverzending. Dit zal voorkomen dat HubSpot de benodigde tracking-informatie aan de e-mailverzending toevoegt.

Zodra de e-mail is gepland, zal de e-mail worden gelogd op het record met een status van Gepland. Om de e-mailverzending te annuleren, moet de gebruiker die de e-mail oorspronkelijk heeft gepland, deze van de tijdlijn verwijderen. Beweeg de muis over de e-mail activiteit op de tijdlijn en klik rechtsboven op Verwijderen.

Let op: e-mails die zijn gepland voor later in het HubSpot CRM zullen niet worden weergegeven in uw Gmail-map met concepten.

Hoe bepaalt HubSpot het beste moment om de e-mail in te plannen?

Bij het voorspellen van het beste verzendmoment wordt gekeken naar de gegevens van de e-mail die je gaat versturen en e-mails die in het verleden met HubSpot zijn verstuurd. HubSpot berekent de waarschijnlijkheid dat iemand op een bepaald tijdstip een e-mail opent om zo het beste verzendmoment te vinden. De voorspelling houdt rekening met het volgende:

• De betrokkenheid van uw ontvanger bij HubSpot-verzonden e-mails in het verleden. Deze gegevens worden verzameld door te kijken naar de e-mailgeschiedenis van ontvangers in je HubSpot-account. Je verzendgeschiedenis wordt niet gedeeld met andere HubSpot-gebruikers.
• Soortgelijke betrokkenheid van ontvangers met HubSpot-verstuurde e-mails in het verleden.
• Het e-mailadres van uw ontvanger.
• Het apparaat van uw ontvanger (mobiel of computer).
• De branche van de ontvanger.
• De tijdzone van de ontvanger.
• Het land van de ontvanger.
• De functie van de ontvanger.

Wat als mijn geplande e-mail niet wordt verzonden?

Als de verbinding van je inbox is verbroken op het moment dat je e-mail gepland staat om te worden verzonden, wordt de e-mail niet verzonden. Verbind je inbox opnieuw met HubSpot en plan de e-mail opnieuw.