Connected Email

Plan een een-op-een e-mail van de CRM

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Met de functie Later verzenden stelt u een e-mail op in het CRM en plant u deze op een later tijdstip. Als een e-mail eenmaal is ingepland, kan deze niet meer worden bewerkt, maar alleen worden verwijderd en vervangen door een nieuwe geplande e-mail.

Let op: vanaf 21 mei 2019 kunt u geen e-mail meer inplannen om op een later tijdstip te versturen met de HubSpot Sales Chrome extensie. Als u een e-mail wilt plannen vanuit uw Gmail inbox, gebruik dan G Suite's Schedule send. Deze e-mails worden nog steeds gelogd en bijgehouden in HubSpot.

Plan een e-mail van een contactpersoon, bedrijf, deal of ticketrecord

Let op: uw inbox moet met succes verbonden zijn om een e-mail voor later te kunnen plannen. Gmail, Office 365 en IMAP gekoppelde inboxen ondersteunen de functie voor het verzenden van latere e-mails bij het plannen van e-mails uit het CRM.

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar uw contactpersonen, bedrijven, deals of tickets.
  • Klik op de naam van het record.
  • Klik in het linkerpaneel op E-mail e-mail.
  • Schrijf in de pop-up box uw e-mail body en voeg een onderwerp toe. Klik op Later verzenden en selecteer een van de volgende opties:
    • Morgen: stuur de e-mail morgen om 8 uur 's ochtends door op het dropdown-menu te klikken om de tijdzone van de ontvanger op te geven.
    • Aangepast: stel een specifieke datum en tijd in voor uw verzending.
    • Beste tijd om te verzenden:(Sales Hub Professional of Enterprise only) selecteer binnen 24 uur of Beste tijd om deze week te verzendenom een tijd te plannen met een hogere waarschijnlijkheid van openen, klikken en antwoorden op basis van de vorige e-mailbetrokkenheid van de ontvanger.
  • Klik op Plannen.

Let op: druk niet op de tab-toets om de opties voor later verzenden te selecteren tijdens het plannen van een e-mailverzending. Dit voorkomt dat HubSpot de nodige traceerinformatie aan de verzonden e-mail toevoegt.

Zodra de e-mail is ingepland, zal de e-mail worden gelogd in het record met een status van Gepland. Om de e-mailverzending te annuleren, moet de gebruiker die de e-mail oorspronkelijk heeft ingepland, deze verwijderen van de tijdlijn. Ga met de muis over de e-mail activiteit op de tijdlijn en klik in de rechterbovenhoek op Verwijderen.

Let op: e-mails gepland voor later in de HubSpot CRM zal niet in uw Gmail-ontwerpmap verschijnen.

Hoe bepaalt HubSpot de beste tijd om de e-mail in te plannen?

Bij het voorspellen van de beste verzendtijd wordt rekening gehouden met de gegevens over de e-mail die u verstuurt en de e-mails die in het verleden met HubSpot zijn verzonden. HubSpot berekent de waarschijnlijkheid dat iemand op een bepaald moment een e-mail opent om de beste verzendtijd te vinden. De voorspelling houdt rekening met het volgende:

  • De betrokkenheid van uw ontvanger bij HubSpot-verzonden e-mails in het verleden. Deze gegevens worden verzameld door te kijken naar de e-mailgeschiedenis van de ontvanger in uw HubSpot-accountuw verzendingsgeschiedenis wordt niet gedeeld met andere HubSpot-gebruikers.
  • Gelijksoortige ontvangers hebben in het verleden met HubSpot-mails verzonden.
  • Het e-mailadres van uw ontvanger.
  • Het apparaat van uw ontvanger (mobiel of computer).
  • De industrie van uw ontvanger.
  • De tijdzone van uw ontvanger.
  • Het land van uw ontvanger.
  • De functietitel van uw ontvanger.

Wat als mijn geplande e-mail niet wordt verzonden?

Als de verbinding met uw inbox wordt verbroken op het moment dat uw e-mail wordt gepland, wordt de e-mail niet verzonden. Sluit uw inbox opnieuw aan op HubSpot en plan de e-mail opnieuw in.