Plan een één-op-één e-mail vanuit CRM

Met de functie Later verzenden stelt u een e-mail op in CRM en plant u de verzending op een later tijdstip. Als een e-mail eenmaal is ingepland, kan deze niet meer worden bewerkt, maar alleen worden verwijderd en vervangen door een nieuwe ingeplande e-mail.

Plan een e-mail vanuit een contactpersoon, bedrijf, deal of ticketrecord

Let op: je inbox moet succesvol verbonden zijn om een e-mail voor later te plannen. Inboxen die verbonden zijn met Gmail, Office 365 en IMAP ondersteunen de functie Later verzenden bij het plannen van e-mails vanuit CRM.

• Navigeer in je HubSpot-account naar je contactpersonen, bedrijven, deals of tickets.
• Klik op de naam van het record.
• Klik in het linkerpaneel op E-mail email.
• Schrijf in het pop-upvenster de hoofdtekst van de e-mail en voeg een onderwerpregel toe. Onderaan de e-maileditor klikt u op het downCarat dowdodokaraatpictogram en selecteert u Later verzenden .
• Klik nogmaalsop Later verzenden en selecteer een van de volgende opties:
  • Morgen: stuur de e-mail morgen om 8 uur 's ochtends Klik op het vervolgkeuzemenu om de tijdzone van de ontvanger op te geven.
  • Aangepast: stel een specifieke datum en tijd in voor uw verzending. Je kunt een e-mail tot 6 maanden vooruit plannen.
  • Beste tijd om te verzenden:( alleenSales Hub Professional of Enterprise ) selecteer Binnen 24 uur of Beste tijd om deze week te verzenden om een tijdstip te plannen met een hogere kans op opens, kliks en antwoorden op basis van de vorige e-mailbetrokkenheid van de ontvanger.
• Klik op Plannen.

Let op: druk niet op de tab-toets om je opties voor later verzenden te selecteren tijdens het plannen van een e-mailverzending. Dit voorkomt dat HubSpot de benodigde trackinginformatie toevoegt aan de e-mailverzending.

Zodra de e-mail is ingepland, wordt de e-mail vastgelegd in het record met de status Gepland. Om de e-mailverzending te annuleren, moet de gebruiker die de e-mail oorspronkelijk had gepland, deze van de tijdlijn verwijderen. Beweeg de muis over de e-mailactiviteit op de tijdlijn en klik rechtsboven op Verwijderen.

Let op: e-mails die zijn gepland voor later in HubSpot CRM worden niet weergegeven in je Gmail drafts map.

Hoe bepaalt HubSpot het beste moment om de e-mail in te plannen?

Bij het voorspellen van het beste verzendmoment wordt rekening gehouden met de gegevens over de e-mail die je verstuurt en e-mails die in het verleden met HubSpot zijn verzonden. HubSpot berekent de waarschijnlijkheid dat iemand een e-mail opent op een bepaald tijdstip om het beste verzendmoment te vinden. De voorspelling houdt rekening met het volgende:

• De betrokkenheid van je ontvanger bij door HubSpot verzonden e-mails in het verleden. Deze gegevens worden verzameld door te kijken naar de e-mailgeschiedenis van ontvangers in je HubSpot-account. Je verzendgeschiedenis wordt niet gedeeld met andere HubSpot-gebruikers.
• Vergelijkbare betrokkenheid van ontvangers bij door HubSpot verzonden e-mails in het verleden.
• Het e-mailadres van je ontvanger.
• Het apparaat van de ontvanger (mobiel of computer).
• De branche van de ontvanger.
• De tijdzone van de ontvanger.
• Het land van de ontvanger.
• Functie van de ontvanger.

Wat moet ik doen als mijn geplande e-mail niet wordt verzonden?

Als de verbinding met je inbox verbroken is op het moment dat je e-mail gepland staat, wordt de e-mail niet verzonden. Verbind je inbox opnieuw met HubSpot en plan de e-mail opnieuw.