Formulieren | Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de formulieren tool in HubSpot.

Meer informatie over het oplossen van problemen met HubSpot-formulieren.

Gedrag vormen

Welke veldvalidatie is er op HubSpot-formulieren?

E-mailadressen die worden ingevoerd in het E-mail veld op een HubSpot formulier worden direct gevalideerd door HubSpot. Hoewel e-mailadressen niet altijd volledig accuraat kunnen worden gevalideerd, probeert HubSpot het volgende te verifiëren:

• Opmaak: de tekst die de gebruiker invoert moet eruit zien als een e-mailadres en het topleveldomein moet voorkomen in de openbare lijst met achtervoegsels.
• Domein blokkadelijst: het e-mailadres mag geen deel uitmaken van deze lijst met automatisch geblokkeerde e-maildomeinen.
• DNS opzoeken: het e-mailadres moet een MX-record of een A-record hebben.
• Deliverability: het e-mailadres mag niet wereldwijd geblokkeerd zijn.

Als het e-mailadres niet voldoet aan deze validatieregels, kan het formulier niet worden verzonden. Je kunt ook specifieke e-maildomeinen blokkeren of telefoonnummers valideren in formulierinzendingen.

Als je een formulier met aangepaste validatieregels wilt bouwen, kun je met je ontwikkelaar samenwerken om je aangepaste formulier met HubSpot te integreren met behulp van de HubSpot Forms API.

Kan ik bezoekers doorverwijzen naar verschillende bedankpagina's op basis van de reacties op hun formulier?

Gebruikers met een Marketing Hub of Content Hub Professional of Enterprise account kunnen voorwaardelijke logica gebruiken om bezoekers om te leiden naar een HubSpot pagina of externe URL op basis van hun formulierreacties. Meer informatie over het doorsturen van een formulier naar een vergaderplanningspagina, HubSpot-pagina of externe URL.

Als je een Professional of Enterprise account hebt, kun je workflows gebruiken om een e-mail te versturen na het indienen van een formulier.

Kan ik een HubSpot-formulier insluiten in een e-mail?

Nee, het is niet mogelijk om HubSpot-formulieren in je e-mails op te nemen. Formulieren worden niet ondersteund in e-mails in veelgebruikte e-mailclients vanwege veiligheidsrisico's. In plaats daarvan kun je het beste de Call-to-action (CTA) tool of een link naar een landingspagina met een formulier in de body van je e-mail gebruiken.

Formulieren en contactactiviteit

Houdt HubSpot activiteiten bij voordat een contact converteert op een formulier?

Ja. Wanneer een bezoeker op jouw site terechtkomt, volgt HubSpot hun activiteiten en identificeert hen als een unieke bezoeker door tracking cookies in hun browser te plaatsen . Zodra de bezoeker een formulier indient, probeert HubSpot de nieuwe contactpersoon te koppelen aan eerder bijgehouden activiteiten.

Als een bezoeker zijn cookies wist voordat hij een formulier op je site heeft ingevuld, kan HubSpot eerder getraceerde activiteiten niet koppelen aan het nieuwe contact.

Kan ik mijn formulieren en formuliergegevens exporteren? 

Ja, je kunt een spreadsheet van je formuliergegevens exporteren om te delen met externe belanghebbenden. Je kunt ook alle formulierinzendingen van een specifiek formulier of van een specifieke pagina exporteren. Meer informatie over het exporteren van formulierinzendingen. 

Kan ik een inzendlimiet instellen voor mijn formulier?

Nee, het is niet mogelijk om een indieningslimiet in te stellen op een formulier. Als alternatief kun je handmatig bijhouden hoeveel aanmeldingen er zijn en het formulier verwijderen zodra het vooraf bepaalde aantal is bereikt. Als je de standalone pagina van het formulier niet hebt gedeeld, kun je ook overwegen om het formulier van alle HubSpot en externe pagina's te verwijderen. Bezoekers die toegang hebben tot de zelfstandige pagina van het formulier kunnen het formulier echter nog steeds verzenden. 

Kan ik een formulier verwijderen of archiveren? 

Nee, het is niet mogelijk om een formulier niet te publiceren of te archiveren. Als je een formulier niet meer nodig hebt, kun je het verwijderen. Als je de standalone pagina van het formulier niet hebt gedeeld, kun je ook overwegen om het formulier van alle HubSpot en externe pagina's te verwijderen. Bezoekers die toegang hebben tot de zelfstandige pagina van het formulier kunnen het formulier echter nog steeds verzenden. 

Hoe kan ik de insluitcode voor mijn HubSpot-formulier ophalen?

Als je van plan bent om je formulier op een externe pagina te gebruiken, kun je de insluitcode van het formulier kopiëren. Als je een oud formulier gebruikt dat is ingesteld als onbewerkte HTML, kun je samenwerken met een ontwikkelaar om de insluitcode verder aan te passen. 

De insluitcode kopiëren:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren. 
2. Beweeg de muis over je formulier en klik op Acties. Selecteer vervolgens Delen. 
3. Klik in het dialoogvenster op het tabblad Code insluiten en klik vervolgens op Kopiëren.

Formulieren bewerken en aanpassen

Kan ik de veldvalidatietekst op mijn formulier wijzigen?

Nee, het is niet mogelijk om de validatietekst van het formulierveld (bijvoorbeeld "Vul dit verplichte veld in.") rechtstreeks in de formulieren-tool van HubSpot te bewerken. In plaats daarvan kun je de insluitcode van het formulier aanpassen of een aangepast script schrijven dat op de pagina wordt geladen en het standaard validatiebericht vervangt. Beide methoden vereisen de hulp van een ontwikkelaar die weet hoe hij met JavaScript moet werken en worden niet ondersteund door HubSpot Support.

Hoe integreer ik mijn aangepaste formulier met HubSpot?

Als je extra functionaliteit nodig hebt die niet beschikbaar is met standaard HubSpot formulieren, kun je samenwerken met je ontwikkelaar om je externe formulieren te integreren met HubSpot met behulp van de HubSpot Forms API.

Kan ik de JavaScript en HTML van mijn formulier aanpassen?

HubSpot formulieren zijn gebouwd met JavaScript, niet met HTML. Voor het aanpassen van de insluitcode van het formulier is de hulp nodig van een ontwikkelaar die weet hoe hij met JavaScript moet werken. Elke aanpassing die verder gaat dan het aanpassen van de insluitcode van het formulier, moet worden gedaan met een zelfgemaakt formulier en de HubSpot Forms API.

Kan ik e-mailberichten over het indienen van formulieren aanpassen?

Meldingen voor het indienen van formulieren die op individuele formulieren zijn ingesteld, kunnen niet worden aangepast. Om aangepaste notificatie-e-mails te maken, kunnen gebruikers met een Professional of Enterprise account workflows gebruiken om aangepaste interne notificatie-e-mails te maken en te versturen , naast de standaard notificatie-e-mails voor het verzenden van formulieren.

Hoe stel ik de levenscyclus van een contactpersoon of bedrijf in met een formulier?

Wanneer een contactpersoon of bedrijf wordt aangemaakt via een formulier, hangt de ingestelde waarde van de levenscyclusfase af van het volgende:

• Als je een standaard levenscyclusfase hebt ingesteld in de instellingen van het formulier, dan zal de nieuw aangemaakte record die levenscyclusfase hebben, ongeacht andere levenscyclusfase instellingen.
• Als de instellingLevenscyclusfase instellen wanneer een contactpersoon of bedrijf wordt gemaakt aan staat, krijgen contactpersonen of bedrijven die via formulierinzendingen worden aangemaakt die levenscyclusfase toegewezen, tenzij je een standaard levenscyclusfase hebt ingesteld in de instellingen van het formulier.
• Als de instellingLevenscyclusfase instellen wanneer een contactpersoon of bedrijf wordt gemaakt uit staat,worden contactpersonen of bedrijven die via formulierinzendingen zijn gemaakt ingesteld op de eerste levenscyclusfase van de account in de weergavevolgorde, tenzij je een standaardlevenscyclusfase hebt ingesteld in de instellingen van het formulier.

Wat zijn de verschillen bij het toevoegen van een Standaardwaarde en Preselect-waarde aan een formulierveld? 

Als een eigenschap een standaardwaarde of preselectiewaarde heeft, wordt deze waarde verzonden tenzij de bezoeker deze handmatig wijzigt voordat hij het formulier verzendt. Let op het volgende gedrag:

• Standaardwaarde: als de optie Velden vooraf invullen met bekende waarden is ingeschakeld, krijgt de standaardwaarde voorrang en wordt deze niet overschreven door bestaande waarden. Dit is handig als je een specifieke waarde wilt doorgeven bij verborgen formuliervelden.
• Vooraf geselecteerde waarde: als de optie Velden vooraf invullen met bekende waarden is ingeschakeld, worden vooraf geselecteerde waarden overschreven door bestaande waarden. Als je een specifieke waarde probeert door te geven met verborgen formuliervelden, is het belangrijk om te weten dat vooraf geselecteerde formuliervelden overschreven kunnen worden door eerder ingediende formulierveldwaarden. 

Wanneer je een eigenschap toevoegt aan je formulier, hangt de optie om een standaardwaarde of een voorgeselecteerde waarde in te voeren af van de typen eigenschapvelden die je gebruikt: