Formularer | Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generel information om formularerne i HubSpot.

Få mere at vide om fejlfinding af HubSpot formularer.

Formular adfærd

Hvilken feltvalidering er der på HubSpot formularer?

E-mailadresser, der indtastes i feltet E-mail i en HubSpot-formular, valideres straks af HubSpot. Selvom e-mailadresser ikke altid kan valideres med fuldstændig nøjagtighed, vil HubSpot forsøge at verificere følgende:

• Formatering: Den tekst, som brugeren har indtastet, skal ligne en e-maildomæne, og topdomænet skal fremgå af den offentlige liste over suffikser.
• Blokeringsliste for domæner: e-mailadressen kan ikke være en del af denne liste over automatisk blokerede e-maildomæner.
• Opslag i DNS: e-mailadressen skal have et MX-register eller et A-register.
• Leverbarhed: e-mailadressen må ikke være globalt blokeret.

Hvis e-mailadressen ikke består disse valideringsregler, kan formularen ikke sendes. Du kan også blokere specifikke e-maildomæner eller validere telefonnumre i indsendelser af formularer.

Hvis du vil bygge en formular med brugerdefinerede valideringsregler, kan du samarbejde med din udvikler om at integrere din brugerdefinerede formular med HubSpot ved hjælp af HubSpot Forms API.

Kan jeg omdirigere besøgende til forskellige takkesider baseret på deres svar på formularen?

Brugere med en Marketing Hub eller Content Hub Professional- eller Enterprise-konto kan bruge betinget logik til at omdirigere besøgende til en HubSpot-side eller en ekstern URL baseret på deres formularsvar. Få mere at vide om omdirigering af en formular til en side med mødeplanlæggere, en HubSpot-side eller en ekstern URL.

Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto , kan du bruge arbejdsgange til at sende en e-mail efter en indsendelse af formular.

Kan jeg indlejre en HubSpot embed formular i en e-mail?

Nej, det er ikke muligt at indlejre HubSpot formularer i dine e-mails. Formularer understøttes ikke i e-mails på tværs af almindelige e-mailklienter på grund af sikkerhedsrisici. I stedet er det bedste praksis at bruge Call-to-action (CTA)-værktøjet eller et link til en landingsside med en formular i brødteksten af din e-mail.

Formularer og aktivitet i forbindelse med kontakt

Sporer HubSpot aktiviteter, før en kontakt konverterer på en formular?

Ja. Når en besøgende lander på dit websted, sporer HubSpot deres aktivitet og identificerer dem som en unik besøgende ved at sætte sporingscookies i deres browser. Når den besøgende har indsendt en formular, vil HubSpot forsøge at tilknytte det nye kontaktregister til alle tidligere sporede aktiviteter.

Hvis en besøgende sletter sine cookies, før han eller hun udfylder en formular på dit websted, kan HubSpot ikke tilknytte tidligere sporet aktivitet til den nye kontakt.

Kan jeg eksportere mine formularer og data om indsendelse af formularer? 

Ja, du kan eksportere et regneark med data fra dine formularer , som du kan dele med eksterne interessenter. Du kan også eksportere alle indsendelser af formularer fra en bestemt formular eller fra en bestemt side. Få mere at vide om at eksportere dine indsendelser af formularer. 

Kan jeg sætte en grænse for indsendelse af min formular?

Nej, det er ikke muligt at sætte en grænse for indsendelse af formularer. Som et alternativ kan du manuelt holde styr på formularens indsendelser og slette formularen , når den har nået det forudbestemte antal. Hvis du ikke har delt formularens selvstændige side, kan du også overveje at fjerne formularen fra alle HubSpot- og eksterne sider. Alle besøgende med adgang til formularens selvstændige side vil dog stadig kunne indsende formularen. 

Kan jeg afpublicere eller arkivere en formular? 

Nej, det er ikke muligt at afpublicere eller arkivere en formular. Hvis du ikke længere har brug for en formular, kan du slette den. Hvis du ikke har delt formularens selvstændige side, kan du også overveje at fjerne formularen fra alle HubSpot- og eksterne sider. Alle besøgende med adgang til formularens selvstændige side vil dog stadig kunne indsende formularen. 

Hvordan henter jeg indlejringskoden til min HubSpot embed formular?

Hvis du planlægger at bruge din formular på en ekstern side, kan du kopiere formularens indlejringskode. Hvis du bruger en ældre formular, der er indstillet som rå HTML, kan du samarbejde med en udvikler om at tilpasse indlejringskoden yderligere. 

For at kopiere indlejringskoden:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer. 
2. Hold musen over din formular, og klik på Handlinger. Vælg derefter Del. 
3. Klik på fanen Indlejringskode i dialogboksen, og klik derefter på Kopier.

Rediger og tilpas formularer

Kan jeg ændre feltvalideringsteksten på min formular?

Nej, det er ikke muligt at redigere valideringsteksten til formularfeltet (f.eks. "Udfyld venligst dette obligatoriske felt.") direkte i HubSpots formularværktøj. I stedet kan du tilpasse formularens indlejringskode eller skrive et brugerdefineret script, der skal indlæses på siden og erstatte standardvalideringsmeddelelsen. Begge metoder kræver hjælp fra en udvikler, der ved, hvordan man arbejder med JavaScript, og de understøttes ikke af HubSpot Support.

Hvordan integrerer jeg min specialbyggede formular med HubSpot?

Hvis du har brug for yderligere funktionalitet, som ikke er tilgængelig med standard HubSpot formularer, kan du samarbejde med din udvikler om at integrere dine eksterne formularer med HubSpot ved hjælp af HubSpot Forms API.

Kan jeg tilpasse min formular i JavaScript og HTML?

HubSpot formularer er bygget med JavaScript, ikke HTML. Tilpasning af formularens indlejringskode kræver hjælp fra en udvikler, der ved, hvordan man arbejder med JavaScript. Enhver tilpasning, der går ud over at justere formularens indlejringskode, skal udføres med en specialbygget formular og HubSpot Embeds API.

Kan jeg tilpasse e-mails med besked om indsendelse af formular?

Meddelelser om indsendelse af formularer , der er indstillet på individuelle formularer, kan ikke tilpasses. For at oprette brugerdefinerede meddelelsesmails kan brugere på en Professional- eller Enterprise-konto bruge arbejdsgange til at oprette og sende brugerdefinerede interne meddelelsesmails ud over standardmeddelelserne om indsendelse af formular.

Hvordan indstiller jeg en kontakts eller virksomheds Livscyklusfase med en formular?

Når en kontakt eller virksomhed oprettes via en indsendelse af formular, afhænger værdisættet for Livscyklusfasen af følgende:

• Hvis du har indstillet en standard livscyklusfase i formularens indstillinger, vil det nyoprettede register have denne livscyklusfase, uanset andre indstillinger for livscyklusfasen.
• Hvis indstillingen Indstillivscyklusfase, når en kontakt eller virksomhed oprettes er slået til , vil kontakter eller virksomheder , der oprettes via indsendelser af formularer , blive tildelt denne livscyklusfase, medmindre du har angivet en standard livscyklusfase i formularens indstillinger.
• Hvis indstillingen Indstillivscyklusfase, når en kontakt eller virksomhed oprettes er slået fra, vil kontakter eller virksomheder, der oprettes via indsendelser af formularer, blive indstillet til kontoens første livscyklusfase i visningsrækkefølgen, medmindre du har indstillet en standard livscyklusfase i formularens indstillinger.

Hvad er forskellen, når man tilføjer en standardværdi og en forvalgsværdi til et formularfelt? 

Når en egenskab har en standardværdi eller en forvalgt værdi, vil værdien blive sendt, medmindre den ændres manuelt af den besøgende, før formularen sendes. Læg mærke til følgende adfærd:

• Standardværdi: Hvis indstillingen Pre-populate fields with known values er slået til, vil standardværdien have forrang og vil ikke blive overskrevet af eksisterende værdier. Dette er nyttigt, når du vil sende en bestemt værdi med skjulte formularfelter.
• Forudvalgt værdi: Hvis indstillingen Forudfyld felter med kendte værdier er slået til, overskrives de forudvalgte værdier af eventuelle eksisterende værdier. Hvis du forsøger at videregive en bestemt værdi med skjulte formularfelter, er det vigtigt at bemærke, at forvalgte formularfelter kan overskrives af tidligere indsendte formularfeltværdier. 

Når du tilføjer en egenskab til dit Formular, afhænger muligheden for at indtaste en standardværdi eller forvælge en værdi af de egenskabsfelttyper , du bruger: