Skjemaer | Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar og generell informasjon om skjemaene i HubSpot.

Lær mer om feilsøking av HubSpot-skjemaer.

Skjema atferd

Hvilken feltvalidering er det på HubSpot skjemaer?

E-postadresser som legges inn i e-postfeltet i et HubSpot-skjema, blir umiddelbart validert av HubSpot. Selv om e-postadresser ikke alltid kan valideres med fullstendig nøyaktighet, vil HubSpot prøve å verifisere følgende:

• Formatering: Teksten som brukeren skriver inn, må se ut som en e-postadresse, og toppdomenet må vises i den offentlige listen over suffikser.
• Liste over blokkerte domener: E-postadressen kan ikke være en del av listen over automatisk blokkerte e-postdomene.
• Domenenavnsystem: E-postadressen må ha en MX-oppføring eller en A-oppføring.
• Leveringsdyktighet: E-postadressen må ikke være blokkert globalt.

Hvis e-postadressen ikke består disse valideringsreglene, kan ikke skjemaet sendes inn. Du kan også blokkere bestemte e-postdomene eller validere telefonnumre i skjemainnsendinger.

Hvis du vil lage et skjema med egendefinerte valideringsregler, kan du samarbeide med utvikleren din for å integrere det egendefinerte skjemaet med HubSpot ved hjelp av programmeringsgrensesnittet for HubSpot Skjemaer.

Kan jeg omdiriger besøkende til forskjellige takkesider basert på svarene på skjemaet?

Brukere i en Marketing Hub eller Content Hub Professional- eller Enterprise-konto kan bruke betinget logikk til å omdirigere besøkende til en HubSpot-side eller en ekstern URL basert på skjemasvarene deres. Finn ut mer om hvordan du omdiriger et skjema til en side for Møteplanlegger, HubSpot-side eller ekstern URL.

Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto , kan du bruke arbeidsflyter til å sende en e-post etter en skjemainnsending.

Kan jeg legge inn et HubSpot embed skjema i en e-post?

Nei, det er ikke mulig å legge inn HubSpot skjemaer i e-postene dine. Skjemaer støttes ikke i e-post på tvers av vanlige e-postklienter på grunn av sikkerhetsrisikoer. I stedet er det best å bruke Call-to-action (CTA)-verktøyet eller en lenke til en landingsside med et skjema i brødteksten i e-posten.

Skjemaer og aktiviteter for kontakt

Sporer HubSpot aktivitet før en kontakt konverterer på et skjema?

Ja. Når en besøkende lander på nettstedet ditt, sporer HubSpot aktiviteten deres og identifiserer dem som en unik besøkende ved å plassere informasjonskapsler for sporing i nettleseren deres. Når den besøkende sender inn et skjema, vil HubSpot prøve å tilknytte den nye kontaktoppføringen til tidligere sporet aktivitet.

Hvis en besøkende sletter informasjonskapslene sine før han eller hun sender inn et skjema på nettstedet ditt, vil HubSpot ikke kunne tilknytte tidligere sporet aktivitet til den nye kontakten.

Kan jeg eksportere data om skjemaer og skjemainnsending? 

Ja, du kan eksportere et regneark med data fra skjemaene dine og dele det med eksterne interessenter. Du kan også eksportere alle skjemainnsendinger fra et bestemt skjema eller fra en bestemt side. Finn ut mer om eksport av skjemainnsendinger. 

Kan jeg sette en grense for innsending på skjemaet mitt?

Nei, det er ikke mulig å angi en grense for innsending på et skjema. Alternativt kan du manuelt holde oversikt over skjemainnsendingene og slette skjemaet når det har nådd det forhåndsbestemte antallet. Hvis du ikke har delt skjemaets frittstående side, kan du også vurdere å fjerne skjemaet fra alle HubSpot- og eksterne sider. Alle besøkende som har tilgang til skjemaets frittstående side, vil imidlertid fortsatt kunne sende inn skjemaet. 

Kan jeg avbryte publiseringen eller arkivere et skjema? 

Nei, det er ikke mulig å avpublisere eller arkivere et skjema. Hvis du ikke lenger trenger et skjema, kan du slette det. Hvis du ikke har delt skjemaets frittstående side, kan du også vurdere å fjerne skjemaet fra alle HubSpot- og eksterne sider. Alle besøkende som har tilgang til skjemaets frittstående side, vil imidlertid fortsatt kunne sende inn skjemaet. 

Hvordan henter jeg innbyggingskoden for HubSpot Embed-skjemaet mitt?

Hvis du planlegger å bruke skjemaet på en ekstern side, kan du kopiere skjemaets innbyggingskode. Hvis du bruker et eldre skjema som er angitt som rå HTML, kan du samarbeide med en utvikler for å tilpasse innbyggingskoden ytterligere. 

Slik kopierer du den innebygde koden:

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer. 
2. Hold markøren over skjemaet, og klikk på Handlinger. Velg deretter Del. 
3. I dialogboksen klikker du på fanen Innebygd kode og deretter på Kopier.

Rediger og tilpass skjemaer

Kan jeg endre feltvalideringsteksten i skjemaet mitt?

Nei, det er ikke mulig å redigere valideringsteksten for skjemafelt (f.eks. "Vennligst fyll ut dette obligatoriske feltet.") direkte i HubSpots verktøy for skjemaer. I stedet kan du tilpasse skjemaets innebygde kode eller skrive et egendefinert skript som lastes inn på siden og erstatter standard valideringsmelding. Begge metodene krever hjelp fra en utvikler som vet hvordan man jobber med JavaScript, og støttes ikke av HubSpot Support.

Hvordan integrerer jeg det spesialbygde skjemaet mitt med HubSpot?

Hvis du trenger ekstra funksjonalitet som ikke er tilgjengelig med standard HubSpot-skjemaer, kan du samarbeide med utvikleren din for å integrere eksterne skjemaer med HubSpot ved hjelp av programmeringsgrensesnittet HubSpot Skjemaer API.

Kan jeg tilpasse skjemaets JavaScript og HTML?

HubSpot-skjemaer er bygget med JavaScript, ikke HTML. Tilpasning av skjemaets innbyggingskode krever hjelp fra en utvikler som vet hvordan man jobber med JavaScript. Alle tilpasninger som går utover å justere koden for skjemainnbygging, må gjøres med et spesialbygd skjema og HubSpot Embeds API.

Kan jeg tilpasse e-postmeldinger om skjemainnsending?

Varsler om skjemainnsending som er angitt på individuelle skjemaer, kan ikke tilpasses. For å opprette egendefinerte e-postvarsler kan brukere med en Professional- eller Enterprise-konto bruke arbeidsflyter til å opprette og sende egendefinerte interne e-postvarsler , i tillegg til standard e-postvarsler for skjemainnsending.

Hvordan angir jeg en kontakt- eller livssyklusfase for en bedrift med et skjema?

Når en kontakt eller et selskap opprettes via en skjemainnsending, avhenger verdisettet for Livssyklusfase av følgende:

• Hvis du har angitt en standard livssyklusfase i skjemaets innstillinger, vil den nyopprettede oppføringen ha denne livssyklusfasen, uavhengig av andre innstillinger for livssyklusfasen.
• Hvis innstillingenAngi livssyklusfase når en kontakt eller et selskap opprettes er slått på, vil kontakter eller selskaper som opprettes via skjemainnsendinger , bli tildelt denne livssyklusfasen, med mindre du har angitt en standard livssyklusfase i skjemaets innstillinger.
• Hvis innstillingenAngi livssyklusfase når en kontakt eller et selskap oppretteser slått av, vil kontakter eller selskaper som opprettes via skjemainnsendinger, bli satt til kontoens første livssyklusfase i visningsrekkefølgen, med mindre du har angitt en standard livssyklusfase i skjemaets innstillinger.

Hva er forskjellen på å legge til en standardverdi og en forhåndsvalgt verdi i et felt i et skjema? 

Når en egenskap har en standardverdi eller en forhåndsvalgt verdi, vil verdien bli sendt inn med mindre den endres manuelt av den besøkende før skjemaet sendes inn. Vær oppmerksom på følgende oppførsel:

• Standardverdi: Hvis alternativet Forhåndsutfyll felter med kjente verdier er slått på, vil standardverdien ha forrang og ikke bli overskrevet av eventuelle eksisterende verdier. Dette er nyttig når du vil sende en bestemt verdi med skjulte skjemaer.
• Forhåndsvelg verdi: Hvis alternativet Forhåndsutfyll felter med kjente verdier er slått på, vil forhåndsvalgte verdier overskrives av eventuelle eksisterende verdier. Hvis du prøver å sende en bestemt verdi med skjulte skjemafelt, er det viktig å merke seg at forhåndsvalgte skjemafelt kan bli overskrevet av tidligere innsendte skjemaværdier. 

Når du legger til en egenskap i skjemaet, avhenger muligheten til å angi en standardverdi eller forhåndsvalgt verdi av hvilken type egenskapsfelt du bruker: