BètaAEO instellen en analyseren

Meet hoe uw merk naar voren komt in de resultaten van antwoordzoekmachines met behulp van Answer Engine Optimization (AEO).

Net zoals zoekmachineoptimalisatie (SEO) de zichtbaarheid in zoekresultaten meet, houdt AEO bij hoe vaak uw merk in de vraagformuleringen wordt genoemd en analyseert het de bronnen die worden gebruikt om antwoorden te genereren.

Nadat u uw merkgegevens hebt bevestigd, worden de vraagformuleringen bijgehouden in alle ondersteunde antwoordengines. AEO bundelt deze resultaten in zichtbaarheidsstatistieken, waarmee u merkvermeldingen, actuele berichtgeving en citatiepatronen in de loop van de tijd kunt analyseren.

Let op: je kunt toegang tot AI-functies beheren in je AI-instellingen en configureren welke gegevens worden gedeeld. Bekijk HubSpot's AI Trust FAQ's en AI Model Cards voor gedetailleerde informatie over AI-beveiligingscontroles, gegevensgebruik en compliance.

Voordat je begint

Bekijk, voordat u met AEO aan de slag gaat, de toegangsvereisten, de beschikbare functies en de gebruikslimieten.

• AEO ondersteunt de volgende antwoordengines: ChatGPT, Gemini en Perplexity.
• Om uw SEO-inspanningen af te stemmen op AI-gestuurde zichtbaarheid, bekijk dan hoe u uw content kunt optimaliseren en de zichtbaarheid van uw merk voor AI kunt verbeteren.
• Het verzamelen van gegevens begint nadat AEO is ingesteld en de trackingmeldingen zijn geactiveerd.
• AEO voert dagelijks prompts met tracking uit. Aangezien de reacties in de loop van de tijd veranderen, is het raadzaam om de prestaties over meerdere dagen of weken te bekijken alvorens trends te beoordelen.
• Om AEO te kunnen gebruiken, moet er toegang zijn via een van de volgende manieren:

• • Een Marketing Hub Professional- of Enterprise- abonnement met Marketing Access -rechten.
  • HubSpot AEO -abonnement.
  • HubSpot AEO : 28 dagen gratis op proef.

• Hoewel beide oplossingen de zichtbaarheid van het merk op antwoordplatforms bijhouden, verschillen de beschikbare functies en beperkingen.

Kenmerken

Limieten

Raadpleeg de product- & -servicecatalogus van HubSpot voor alle details over limieten en prijzen. 

AEO instellen

Stel AEO voor de eerste keer in door je merkgegevens, concurrenten, producten, ICP’s en aanwijzingen te bevestigen. 

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.
2. Klik op Aan de slag.
3. Voer in het dialoogvenster uw merknaam in het veld ‘Merk’ in (bijvoorbeeld AcmeDemo).
4. Voer uw domein in het veld ‘Domein’ in (bijv. acme-demo.test).
5. Voer de varianten van uw merknaam in.
   • U moet elke variant met een komma scheiden (bijv. AcmeDemo, Acme Demo).
   • Bij merknaamvarianten wordt onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters; voer elke variant daarom precies zo in als deze wordt weergegeven.

6. Klik op het vervolgkeuzemenu ‘Bedrijfstype’ en selecteer een optie (bijv. B2B).
7. Klik op ‘Volgende’ als u klaar bent.

Concurrenten analyseren

Analyseer concurrenten om de zichtbaarheid van uw merk te vergelijken met die van concurrenten in de resultaten van zoekmachines. Voeg namen van concurrenten, domeinnamen en variaties op merknamen toe of bewerk deze om de nauwkeurigheid te verbeteren. Werk de concurrenten later bij via de AEO-instellingen.

1. Om een deelnemer te bewerken, beweeg je de muisaanwijzer over de naam van de deelnemer en klik je op ‘Bewerken’. Voer in het rechtervenster de gegevens van de concurrent in en klik vervolgens op ‘Opslaan’.
2. Klik op ‘Meer deelnemers toevoegen’ om meer deelnemers toe te voegen. Voer in het rechtervenster de gegevens van de concurrent in en klik vervolgens op ‘Opslaan’.
3. Om een concurrent te verwijderen, beweeg je de muisaanwijzer over de naam van de concurrent en klik je op ‘Verwijderen’. 
4. Als je klaar bent, klik je op ‘Track’ en voeg je [#] deelnemers toe. 

Producten en ICP’s beoordelen

Bekijk de producten en uw ideale klantprofielen (ICP’s) om de oplossingen en doelgroepen te bepalen die AEO volgt.

De prompts worden gegenereerd op basis van het door u geselecteerde product en uw ICP. Deze keuzes bepalen hoe de zichtbaarheid van je merk wordt geanalyseerd. Werk de producten en doelgroepen in je AEO-instellingen bij.

1. Kies een product of klik op ‘Product toevoegen’. Als je op ‘Product toevoegen’ klikt, voer dan de productgegevens in en klik vervolgens in het rechterpaneel op ‘Opslaan ’.
2. Selecteer een ICP of klik op ‘ICP toevoegen’. Als u op ‘ICP toevoegen’ klikt, vult u de ICP -gegevens in en klikt u vervolgens in het rechterpaneel op ‘Opslaan ’.
3. Om extra producten of ICP's toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu ‘Meer toevoegen ’ en selecteert u ‘Meer producten toevoegen ’ of ‘Meer ICP's toevoegen’.
4. Klik op ‘Doorgaan’ als u klaar bent.

Vragen voor de beoordeling

Prompts zijn vragen die mensen zouden kunnen stellen aan AI-antwoordengines (zoals ChatGPT) wanneer ze op zoek zijn naar merken, producten of diensten die verband houden met uw bedrijf.

Nadat u uw merkgegevens, concurrenten, producten en ICP's hebt bevestigd, genereert HubSpot suggesties voor prompts, die u kunt bijwerken in uw AI-instellingen. Voor Marketing Hub Professional- en Enterprise-accounts worden prompts gegenereerd op basis van uw zakelijke context.

Controleer de zoekopdrachten om er zeker van te zijn dat ze aansluiten bij de manier waarop uw doelgroep op natuurlijke wijze zou zoeken, en dat ze in lijn zijn met uw bedrijf, producten, concurrenten en ICP’s:

1. Om een prompt te bewerken, beweeg je de muisaanwijzer over de prompt en klik je op ‘Bewerken’. Pas in het rechtervenster de details van de prompt aan en klik vervolgens op ‘Opslaan’.

2. Om meer prompts te genereren, klik je op het vervolgkeuzemenu ‘Meer prompts toevoegen ’ en selecteer je ‘Genereren met AI’. Er zullen nog eens 8 tot 15 extra opdrachten worden toegevoegd.
3. Als u handmatig meer prompts wilt toevoegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu ‘Meer prompts toevoegen ’ en selecteert u ‘Prompts handmatig toevoegen’. Voer in het rechtervenster de gegevens van de prompt in en klik vervolgens op ‘Opslaan’. 
4. Als je klaar bent, klik je op ‘Toevoegen’ en volg je de [#] instructies. 

Het AEO-dashboard analyseren

Gebruik het tabblad ‘Dashboard’ om uw AEO-prestaties te analyseren, waaronder merkzichtbaarheid, prompts, domeinen, vermeldingen en benchmarks van concurrenten.

Elke antwoordengine kan voor dezelfde vraag verschillende antwoorden genereren, verschillende bronnen aanhalen of verschillende niveaus van gedetailleerdheid weergeven. Gebruik filters om de resultaten per motor te vergelijken. Beheer concurrenten rechtstreeks vanuit de AEO-instellingen.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.
2. Klik op het tabblad Dashboard .
3. Klik op ‘Filters’ om het dashboard te filteren. Selecteer in het rechtervenster uw filteropties(bijv. Datum).
4. Klik op ‘Toepassen’ als u klaar bent.

Merkstatistieken

Merkzichtbaarheid geeft aan hoe vaak je merk wordt genoemd in de prompts die je bijhoudt. Het laat ook zien hoe zoekmachines je merk interpreteren op basis van openbare informatie op het internet. De zichtbaarheid van het merk wordt geanalyseerd op basis van:

• Bereik van prompts: het percentage prompts waarin je merk minstens één keer voorkomt.
• Consistentie tussen antwoordplatforms: of uw merk consistent wordt weergegeven op verschillende antwoordplatforms.
• Relatieve aanwezigheid van concurrenten: hoe vaak concurrenten in de resultaten van dezelfde zoekopdracht voorkomen.

Gebruik trends in merkzichtbaarheid om de consistentie in de loop van de tijd te beoordelen. Een lagere score kan erop wijzen dat uw merk in minder suggesties voorkomt, niet consistent wordt weergegeven in de verschillende antwoordengines, of minder vaak wordt genoemd dan concurrenten.

• Zichtbaarheid van het merk: geeft een score in procenten weer die aangeeft hoe vaak uw merk voorkomt in de resultaten van de antwoordengine bij de bijgehouden zoekopdrachten.

• Merkzichtbaarheid in de loop van de tijd: laat zien hoe de score voor je merkzichtbaarheid in de loop van de tijd verandert.

Bekijk de volgende rapporten op het tabblad ‘Sentimentanalyse ’:

• Sentimentscore: geeft een score weer die aangeeft in hoeverre uw merk positief of negatief wordt beschreven in de resultaten van de zoekmachine.
• Sentiment in de loop van de tijd: laat zien hoe het sentiment rond uw merk in de loop van de tijd verandert.

Concurrentiebeeld

• Share of Voice: het aandeel van je merk in het totale aantal merkvermeldingen binnen de bijgehouden zoekopdrachten.
  • Een groter ‘share of voice’ betekent dat uw merk een groter aandeel heeft in het totale aantal vermeldingen in alle reacties.
  • Deze statistiek wordt berekend door het aantal vermeldingen van uw merk te delen door het totale aantal merkvermeldingen van alle concurrenten voor de bijgehouden zoekopdrachten. 
• Zichtbaarheid ten opzichte van concurrenten: vergelijkt uw merkidentiteit met die van uw concurrenten.

Citaatanalyse

• Populairste domeinen: toont de websites die door zoekmachines het vaakst worden genoemd in verband met de door u bijgehouden zoekopdrachten. Als je op dit rapport klikt, word je doorgestuurd naar het tabblad ‘Citations ’.
• Vermeldingen per kanaal: toont de kanalen van alle vermeldingen voor de prompts die je volgt.
• Verwijzingen met vermelding van uw merk in vergelijking met concurrenten: toont het percentage bronnen dat door antwoordmotoren wordt aangehaald en waarin uw merk wordt genoemd.

Prompts analyseren en beheren

Analyseer zoekopdrachten om inzicht te krijgen in hoe uw merk naar voren komt in de resultaten van zoekmachines voor producten of diensten die relevant zijn voor uw bedrijf. AEO analyseert uw zoekopdrachten om vast te stellen of uw merk erin voorkomt en welke concurrenten worden genoemd.

De suggesties worden gegenereerd op basis van je HubSpot-gegevens, doelgroep en aanbod. Werk deze gegevens bij in je merkinstellingen.

Op het tabblad ‘Prompts’ kunt u prompts toevoegen en verwijderen. De limieten voor het gebruik van prompts verschillen per abonnement.

Prompts analyseren

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.
2. Klik op het tabblad 'Prompts '.
3. Om je prompts te filteren, klik je op Filter en selecteer je de gewenste opties(bijv. Engine).
4. Bekijk bovenaan het overzicht je statistieken over prompts, waaronder het totale aantal prompts, de gemiddelde zichtbaarheid, het totale aantal reacties en het totale aantal vermeldingen. Om statistieken te verbergen, klik je rechtsboven op ‘Statistieken verbergen ’.

De fase van het aankooptraject begrijpen

Aan elke prompt wordt op basis van de intentie één fase van het kooptraject toegewezen. Deze indeling helpt om zichtbaarheidsstatistieken in de juiste context te interpreteren.

De vier fasen van het aankooptraject zijn:

• Bekendheid: brede, merkloze, probleemgerichte zoekopdrachten waarbij het aantal vermeldingen van merken doorgaans lager ligt.
• Overweging: zoekopdrachten zonder merknaam waarbij gebruikers beschikbare oplossingen vergelijken.
• Beoordeling: merkvergelijkingen waarin uw bedrijf of concurrenten expliciet bij naam worden genoemd.
• Beslissing: zoekopdrachten met een sterke intentie, gericht op de vraag of een specifiek product of bedrijf voldoet aan bepaalde behoeften of kenmerken.

Een prompt kan slechts aan één fase van het kooptraject worden gekoppeld. Dit zorgt ervoor dat rapportage- en zichtbaarheidscijfers op een consistente manier worden geïnterpreteerd. Het wordt afgeraden om het podium te veranderen.

Prompts beheren

De prompts moeten worden geschreven in de taal waarin de geselecteerde ICP op natuurlijke wijze zou schrijven in antwoordengines op zijn of haar locatie. Als de ICP bijvoorbeeld bedoeld is voor reisbureaus in Spanje, dan moet de taal Spaans zijn. 

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.
2. Klik op het tabblad 'Prompts '.
3. Om een nieuwe prompt toe te voegen, klik je op het vervolgkeuzemenu ‘Prompts toevoegen ’ en selecteer je rechtsboven ‘Prompts handmatig toevoegen ’. Voer in het rechtervenster de gegevens van de prompt in en klik vervolgens op ‘Prompts toevoegen’.
4. Om prompts aan een groep te koppelen, vink je het selectievakje aan naast elke prompt die je wilt koppelen.
   • Klik bovenaan de tabel op ‘Groep toevoegen of bewerken ’.
   • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu ‘Groep’ en selecteer een groep. Om een nieuwe groep aan te maken, klik je op ‘Nieuwe groep aanmaken’.
   • Klik op Opslaan als je klaar bent.
5. Klik op de prompt om de details ervan te bekijken. Klik in het rechtervenster op het tabblad ‘Prompts-analyse ’ en bekijk de volgende rapporten:
   • Zichtbaarheid van concurrenten: hoe de merkzichtbaarheid van uw concurrenten zich in de loop van de tijd verhoudt tot die van uw merk.
   • Zichtbaarheidspercentage van prompts ten opzichte van concurrenten: toont een lijst met concurrenten waarin wordt vergeleken welk aandeel van de conversatie jouw merk heeft ten opzichte van concurrenten.
   • Vermeldingen per kanaal: toont het percentage kanalen met de meeste vermeldingen voor de door jou bijgehouden zoekopdrachten.
6. Om aanwijzingen te verwijderen, vink je het selectievakje aan naast elke aanwijzing die je wilt verwijderen en klik je vervolgens op ‘Verwijderen’. Klik in het dialoogvenster op Bevestigen.

Citaten analyseren

Analyseer de verwijzingen om inzicht te krijgen in welke websites door zoekmachines worden aangehaald, hoe gezaghebbend uw inhoud overkomt en of bronnen van derden de zichtbaarheid van uw merk beïnvloeden. Gebruik deze informatie om te beslissen of u bestaande inhoud moet bijwerken of nieuwe inhoud moet maken.

Er wordt een verwijzing geregistreerd wanneer een antwoordengine het volgende opneemt of ernaar verwijst:

• Een link naar een webpagina

• Een domeinnaam die in het antwoord is opgenomen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.
2. Klik op het tabblad ‘Bronvermeldingen ’.
3. Om het dashboard te filteren, klik je op ‘Filter’ en selecteer je degewenste opties(bijvoorbeeld ‘Datum’).

Let op: citaten staan los van merkvermeldingen. Een bron kan worden aangehaald zonder je merknaam te vermelden.

Citatiefrequentie van eigen domeinen ten opzichte van concurrenten

Gebruik het rapport ‘Citatiefrequentie van eigen domeinen ten opzichte van concurrenten’ om te vergelijken hoe vaak antwoordmotoren inhoud van uw website citeren in vergelijking met die van concurrerende domeinen, voor alle door u bijgehouden zoekopdrachten. 

Een groter aandeel aan eigen vermeldingen betekent dat antwoordengines bij het genereren van antwoorden meer vertrouwen op inhoud waarover jij de controle hebt. Hierdoor krijgt u meer invloed op de manier waarop uw merk in zoekmachines wordt weergegeven. 

Bekijk dit rapport om:

• Ontdek trends in de frequentie waarmee je eigen content in de loop van de tijd wordt geciteerd.

• Vergelijk uw aandeel in de vermeldingen met dat van concurrenten voor dezelfde zoekopdracht.
• Zoek naar mogelijke hiaten waarbij concurrenten vaker worden genoemd. Dit kan mogelijkheden aan het licht brengen om de duidelijkheid, de reikwijdte of de relevantie van uw inhoud te verbeteren.

Als er geen gegevens worden weergegeven, zijn er voor de geselecteerde periode geen citaten gevonden.

Vermeldingen waarin het merk wordt genoemd, vergeleken met concurrenten

Gebruik het rapport ‘Vermeldingen met merkvermelding: vergelijking met concurrenten’ om inzicht te krijgen in hoe vaak er in vermeldingen naar uw merk wordt verwezen, ongeacht waar de geciteerde inhoud vandaan komt.

Dit rapport bevat verwijzingen naar bronnen van derden, zoals recensies, nieuwsartikelen en vakpublicaties. Zelfs als zoekmachines je website niet rechtstreeks vermelden, kunnen ze toch via externe bronnen naar je merk verwijzen.

Bekijk dit rapport om:

• Beoordeel de algehele zichtbaarheid van het merk in de resultaten van de antwoordzoekmachine.

• Volg de veranderingen in invloed in de loop van de tijd.
• Ontdek wanneer concurrenten op dezelfde onderwerpen steeds prominenter worden.

Verwijzingen per inhoudstype

Gebruik het rapport ‘Verwijzingen per inhoudstype’ om inzicht te krijgen in welke inhoudsformaten door zoekmachines het vaakst worden aangehaald voor de door u bijgehouden zoekopdrachten.

Tot de inhoudstypen behoren:

Bekijk dit rapport om:

• Ontdek welke inhoudsformaten zoekmachines het liefst zien voor jouw vakgebied.

• Zoek naar hiaten waarbij antwoordmotoren formaten noemen die je niet aanbiedt. 
• Geef prioriteit aan het maken of bijwerken van inhoudsformaten die meer kans hebben om geciteerd te worden.

Verwijzingen per kanaal

Gebruik het rapport ‘Verwijzingen per kanaal’ om te zien naar welke soorten websites zoekmachines verwijzen bij het genereren van resultaten. 

Bronsoorten zijn onder meer:

Bekijk dit rapport om:

• Krijg inzicht in welk deel van de zichtbaarheid van uw merk afkomstig is van content waarover u zelf de controle hebt, en welk deel van externe bronnen.

• Baseer je op bevestiging door derden, zoals betrouwbare bronnen of bronnen van vakgenoten.
• Houd de groei bij in door gebruikers gegenereerde of sociale bronnen, waaruit een toegenomen bekendheid of meer discussie kan blijken.

Bekijk aanvullende rapporten over citaten

Bekijk, naast de hierboven genoemde citatiegrafieken, ook de volgende rapporten om inzicht te krijgen in de manier waarop antwoordengines naar uw inhoud en externe bronnen verwijzen:

• Populairste domeinen: geeft een overzicht van de websites waarnaar door zoekmachines het vaakst wordt verwezen.
• Meest geciteerde pagina's: geeft een overzicht van de pagina's op uw domein waarnaar zoekmachines het vaakst verwijzen. Zo krijg je inzicht in welke content door zoekmachines als het meest gezaghebbend voor jouw merk wordt beschouwd.
• Meest genoemde websites in het algemeen: hier worden de websites weergegeven die het vaakst voorkomen in alle vermeldingen voor de door jou bijgehouden zoekopdrachten. Zo krijg je inzicht in welke externe bronnen de grootste invloed hebben op de manier waarop zoekmachines je merk beschrijven.

Aanbevelingen bekijken en beheren

Gebruik na het analyseren van uw AEO-prestaties de aanbevelingen om mogelijkheden op het gebied van content te identificeren die ervoor kunnen zorgen dat uw merk vaker wordt genoemd in antwoordzoekmachines. De aanbevelingen worden gegenereerd op basis van citatiepatronen in de door u bijgehouden prompts en bevatten een inhoudstype, een kanaal en een prioriteitsindicator om u te helpen bij het stellen van prioriteiten voor uw acties.

Lees meer overhet bekijken en beheren van aanbevelingen.

Meerdere merken en domeinen beheren

AEO ondersteunt het volgen van één eigen domein per configuratie. Als u meerdere merken of domeinen beheert, kunt u uw AEO-instellingen op verschillende manieren configureren en ordenen, afhankelijk van uw account en uw specifieke situatie.

Meerdere merken bijhouden

Volg meerdere merken met behulp van een van de volgende methoden:

• Als je merken van elkaar te onderscheiden zijn, kun je de prompts in groepen indelen om de merkgebonden zichtbaarheid bij te houden.
• Gebruik de add-on ‘Merken’ om binnen je account afzonderlijke merken in te stellen, zodat je elk merk afzonderlijk kunt bijhouden. 

Instellingen voor AEO bewerken

Pas op het tabblad ‘Dashboard’ de varianten van uw merknaam, concurrenten, producten en ICP’s aan. 

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.

2. Klik op het tabblad ‘Dashboard ’ op het settingsIcon instellingenpictogram rechtsboven. Klik vervolgens op hettabblad (bijvoorbeeld ‘Merkinstellingen’ of ‘Concurrenten’). 
   • Merkinstellingen: voer in het gedeelte ‘Variaties op de merknaam ’ de variaties opje merknaamin en klik vervolgens op ‘Opslaan’. 
   • Deelnemers: klik op de naam van de deelnemer. Voer in het rechtervenster de gegevens van de concurrent in en klik vervolgens op ‘Opslaan’.
     • Om een concurrent toe te voegen, klik je op ‘Meer concurrenten toevoegen’. Voer in het rechtervenster de gegevens van de concurrent in en klik vervolgens op ‘Concurrent toevoegen’.
     • Om concurrenten te verwijderen, vink je de selectievakjes naast elke concurrent aan en klik je op [#] geselecteerde verwijderen. 
   • Alle ICP's: klik op ‘Bewerken’ om een ICP aan te passen. Om een ICP aan te maken, klik je op ‘Nieuw ideaal klantprofiel aanmaken’.
   • Alle producten en diensten: klik op ‘Bewerken’ om een product aan te passen. Om een product toe te voegen, klik je op ‘Nieuw product of nieuwe dienst toevoegen’.
   • Meer: klik op het tabblad‘Meer ’ en selecteer ‘Alle groepen’. Om een nieuwe groep toe te voegen, klik je op‘Een groep aanmaken’. Voer in het dialoogvenster een groepsnaam in.