建立并分析AEO

利用答案引擎优化（AEO）来衡量您的品牌在答案引擎结果中的呈现情况。

与搜索引擎优化（SEO）衡量搜索结果中的可见度类似，AEO 会追踪您的品牌在各类提示中被提及的频率，并分析生成这些回复所使用的来源。

在确认您的品牌信息后，系统会跨所有支持的答题引擎对提示进行追踪。AEO 将这些结果汇总为可见度指标，帮助您分析品牌提及、即时报道以及随时间变化的引用模式。

请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

开始之前

在开始使用 AEO 之前，请仔细阅读这些要求、可用功能及使用限制。

• 拥有 “只读”权限 的用户可以查看AEO数据，但无法 创建或编辑提示。 
• 每个独特的品牌都需要单独的AEO配置。了解如何 管理多个品牌和域名。
• AEO 包含以下默认答题引擎：ChatGPT、Gemini 和 Perplexity。若还想追踪克劳德（Claude）、Google AI 模式和 Google AI 概览，请将您的账户加入 AEO 多引擎 测试版，然后 开启高级引擎。
• 为了使搜索引擎优化（SEO）工作与人工智能驱动的可见性相协调，请了解如何 优化内容并提升品牌在人工智能领域的可见性。
• 在设置好AEO和跟踪提示后，数据收集便开始了。
• AEO每天都会发布带追踪功能的提示。由于反馈会随时间变化，因此在评估趋势之前，请先查看多天或数周内的表现情况。

• 虽然这两种体验都能追踪品牌在各答案引擎上的曝光情况，但可用的功能和限制却有所不同。

功能

极限

有关限额和定价的完整详情，请参阅 HubSpot 的产品 & 服务目录。

请注意： 在 AEO 多引擎 测试版中，跨高级引擎的跟踪提示，每个提示所需的答案数量是跨默认引擎跟踪时的两倍。在您的账户拥有足够的答题配额之前，提示词无法在高级引擎上运行。如需增加容量，请购买 AEO Answers 容量提升附加组件。了解有关 启用高级引擎的更多信息。

申请AEO认证

通过确认您的品牌信息、竞争对手、产品、ICP 及提示信息，首次设置 AEO。 

1. 在您的 HubSpot 帐户中，点击更多，然后导航至营销 > AEO。如果您的帐户中未显示更多，请直接导航至营销 > AEO。
2. 单击 " 开始"。
3. 在对话框中，在 “品牌 ”字段中输入您的 品牌名称 （例如， AcmeDemo）。
4. 在 “域名 ”字段中输入您的 域名 （例如： acme-demo.test）。若需在后续添加更多根域名，请前往您的 AEO 设置。
5. 请输入您的 品牌名称变体 。
   • 每个变体之间必须用逗号分隔（例如：AcmeDemo、Acme Demo）。
   • 品牌名称的变体区分 大小写，因此请按其显示的原始形式准确输入每个变体。

6. 点击 “业务类型 ”下拉菜单，然后选择一个 选项 （例如， B2B）。
7. 完成后，请单击 “下一步”。

分析竞争对手

分析竞争对手，对比您品牌在搜索引擎结果中的曝光度与竞争对手的差异。添加或编辑竞争对手名称、域名及品牌名称的变体，以提高准确性。稍后在您的AEO 设置中更新竞争对手信息。

1. 要编辑某位参赛者，请将鼠标悬停在 参赛者姓名上 ，然后点击 “编辑”。在右侧面板中，输入竞争对手的详细信息，然后点击 “保存”。
2. 要添加更多参赛者，请点击 “添加更多参赛者”。在右侧面板中，添加 竞争对手 的 详细信息 ，然后点击 “保存”。
3. 要删除竞争对手，请将鼠标悬停在 竞争对手名称 上，然后点击 “删除”。 
4. 完成后，请点击 “继续”。 

审查产品和ICP

审查产品及您的理想客户画像（ICP），以确定AEO所追踪的解决方案和目标受众。

提示词是根据您选择的产品和ICP生成的。这些选项决定了如何分析您品牌的曝光情况。在您的 AEO 设置中更新产品和受众。

1. 选择一款 产品，或 点击 “添加产品”。如果您点击 “添加产品”，请输入 产品详情 ，然后在右侧面板中点击 “保存 ”。
2. 选择一个 ICP ，或点击 “添加ICP”。如果您点击 “添加ICP”，请输入 ICP 详细信息 ，然后在右侧面板中点击 “保存” 。
3. 若要添加更多产品或ICP，请点击 “添加更多 ”下拉菜单，然后选择 “添加更多产品 ”或 “添加更多ICP”。
4. 完成后，请点击 “继续”。

复习提示

提示词是指人们在搜索与您的业务相关的品牌、产品或服务时，可能会向人工智能答疑引擎（如ChatGPT）提出的问题。在确认您的品牌信息、竞争对手、产品和理想客户画像（ICP）后，HubSpot 会生成建议的提示词。您可以在本步骤中编辑提示，也可以在后续步骤中 查看和管理AEO提示时进行编辑。对于 Marketing Hub Professional 和 Enterprise 账户，提示词是根据您的业务背景生成的。

请审阅这些搜索提示，确保它们既能反映目标受众的自然搜索习惯，又能与您的业务、产品、竞争对手以及理想客户画像（ICP）保持一致：

1. 要编辑提示词，请将鼠标悬停在 提示词 上，然后点击 “编辑”。在右侧面板中，编辑 提示信息 ，然后点击 “保存”。

2. 要生成更多提示，请点击 “添加更多提示 ”下拉菜单，然后选择 “使用 AI 生成”。还将增加8至15个提示。
3. 若要手动添加更多提示，请点击 “添加更多提示 ”下拉菜单，然后选择 “手动添加提示”。在右侧面板中，输入 提示信息 ，然后单击 “保存”。 
4. 完成后，点击 “添加”并跟踪 [#] 提示。 

分析 AEO 仪表盘

使用 “仪表盘 ”选项卡来分析您的 AEO 表现，包括品牌曝光度、提示信息、域名、引用情况以及竞争对手基准数据。

针对同一条提示，不同的回答引擎可能会生成不同的回答、引用不同的来源，或者提供不同详细程度的回答。使用筛选条件按搜索引擎比较结果。您可以直接在 AEO 设置中管理竞争对手。

1. 在您的 HubSpot 帐户中，点击更多，然后导航至营销 > AEO。如果您的帐户中未显示更多，请直接导航至营销 > AEO。
2. 点击 “仪表板 ”选项卡。
3. 要筛选仪表板，请点击 “筛选器”。在右侧面板中，选择筛选 选项（例如 “日期”）。
4. 完成后，点击 “应用”。

请注意：在 AEO 设置中 删除或更新竞争对手仅会影响未来的数据处理。当所选日期范围包含曾对竞争对手进行过跟踪的时段时，历史数据仍会保留在图表中。若要查看未包含已移除竞争对手的数据，请将仪表盘的日期范围设置为从您进行更改后的日期开始。

品牌指标

品牌曝光率是指在您追踪的提示中，您的品牌被提及的频率。它还展示了答案引擎如何根据网络上的公开信息来解读您的品牌。品牌知名度分析基于以下方面：

• 提示覆盖率：品牌至少出现一次的提示所占的百分比。
• 各答案引擎中的显示频率：您的品牌在不同的答案引擎中是否能保持一致的显示。
• 竞争对手的相对出现频率：竞争对手在同一提示词的搜索结果中出现的频率。

利用品牌曝光度趋势来评估其随时间推移的一致性。较低的得分可能表明，您的品牌出现在较少的提示中，在各答案引擎中的显示不一致，或者被提及的频率低于竞争对手。

• 品牌可见度：显示您的品牌在受追踪的提示词对应的答案引擎结果中出现的频率所对应的百分比得分。

• 品牌可见度随时间变化：显示您的品牌可见度评分随时间的变化情况。

请在 “情绪分析 ”选项卡中查看以下报告：

• 情感评分：显示搜索引擎结果中对您品牌的描述是偏积极还是偏消极的评分。
• 情感随时间变化：显示您品牌的情感随时间的变化情况。

竞争格局

• 声量份额：在所有被追踪的提示词中，属于您品牌的提及量占品牌总提及量的比例。
  • 更高的“声量份额”意味着，在所有回复中，提及您品牌的比例更高。
  • 该指标的计算方法是将您品牌的提及量除以所有竞争对手在所追踪的提示词下的品牌提及总数。 
• 竞争对手可见度：将您的品牌形象与竞争对手进行对比。

引文分析

• 热门域名：显示在您跟踪的搜索词中，搜索引擎最常引用的网站。如果您点击此报告，系统将跳转至 “引用 ”选项卡。
• 按渠道划分的引用：显示您所跟踪的提示词的所有引用的来源渠道。
• 提及您品牌的引用率与竞争对手对比：显示在答案引擎引用的来源中，提及您品牌的比例。

分析引用

分析引用情况，以了解搜索引擎引用了哪些网站、您的内容看起来有多权威，以及第三方来源是否会影响您品牌的曝光度。请根据这些信息决定是更新现有内容还是创建新内容。

当答案引擎包含或引用以下内容时，系统会记录一条引用：

• 一个网页链接

• 其回答中嵌入了域名

1. 在您的 HubSpot 帐户中，点击更多，然后导航至营销 > AEO。如果您的帐户中未显示更多，请直接导航至营销 > AEO。
2. 点击 “引用 ”选项卡。
3. 要筛选仪表板，请点击 “筛选”，然后 选择所需 选项（例如 “日期”）。

请注意：引用与品牌提及是两回事。引用来源时，无需提及您的品牌名称。

自有域名引用率与竞争对手的对比

使用 “自有域名引用率与竞争对手对比 ”报告，比较在您跟踪的所有提示词下，答案引擎引用您网站内容与引用竞争对手域名的频率。 

自有引用所占比例越高，就意味着答案引擎在生成回答时越依赖您所控制的内容。这使您能够更好地掌控品牌在答案引擎中的呈现方式。 

请审阅本报告，以便：

• 分析您自有内容随时间推移被引用的频率变化趋势。

• 将您在同一提示词下的引用份额与竞争对手进行比较。
• 找出竞争对手被提及频率更高的潜在空白领域。这可能表明您的内容在清晰度、覆盖范围或相关性方面还有改进的空间。

如果未显示任何数据，则表示在所选时间范围内未检测到任何引用。

提及品牌比例与竞争对手的对比

使用“品牌提及率与竞争对手对比” 报告，了解您的品牌在各类引用中被提及的频率，无论这些引用的内容源自何处。

本报告引用了来自第三方来源的内容，例如评论、新闻报道和行业出版物。即使答案引擎没有直接引用您的网站，它们仍可能通过外部来源提及您的品牌。

请审阅本报告，以便：

• 评估品牌在答案引擎结果中的整体可见度。

• 追踪影响力随时间的变化。
• 找出竞争对手在哪些相同话题上正变得越来越突出。

按内容类型分类的引用

使用“按内容类型划分的引用”报告 ，了解对于您所追踪的提示词，答案引擎最常引用哪些内容格式。

内容类型包括：

请审阅本报告，以便：

• 了解答案引擎在您的主题领域中更青睐哪些内容格式。

• 找出答案引擎引用了您未提供的格式所造成的空白。 
• 优先创建或更新那些更容易获得引用的内容格式。

按频道划分的被引用次数

使用 “按渠道划分的引用 ”报告，查看搜索引擎在生成结果时引用了哪些类型的网站。 

源类型包括：

请审阅本报告，以便：

• 了解您的品牌曝光量中有多少来自您掌控的内容，又有多少来自外部来源。

• 应依赖第三方验证，例如权威来源或同行来源。
• 跟踪用户生成内容或社交媒体渠道中的增长情况，这可能表明品牌知名度或相关讨论有所提升。

查看其他引文报告

除了上述引用图表外，请查阅以下报告，以了解答案引擎是如何引用您的内容和外部来源的：

• 热门域名： 列出了答案引擎最常引用的网站。
• 最常被引用的页面：列出了您域名下搜索引擎最常引用的页面。这有助于您了解搜索引擎认为哪些内容对您的品牌最具权威性。
• 总体引用次数最多的网站：列出了在您所追踪的提示词的所有引用中出现频率最高的网站。这有助于您了解哪些第三方来源对答案引擎描述您品牌的方式影响最大。

分析渠道洞察

使用 “洞察 ”选项卡，查看您的各个渠道与竞争对手相比，在推动引用量和提升曝光度方面的表现。“洞察 ”选项卡包含三个渠道标签页： “社交渠道洞察”、 “自有内容洞察 ”和“外联洞察”。 

1. 在您的 HubSpot 帐户中，点击更多，然后导航至营销 > AEO。如果您的帐户中未显示更多，请直接导航至营销 > AEO。
2. 点击 “洞察 ”选项卡，然后选择一个 渠道选项卡（例如 ，“社交渠道洞察”）。
3. 查看每个频道标签页。包含以下报告：
   •  引用趋势：显示您在各答案引擎中与竞争对手相比的引用率随时间的变化情况。
   • 可见度评分：显示您在所追踪的提示词方面相对于竞争对手的可见度评分。
   • 热门引用：列出了在您所追踪的提示词下，搜索引擎中被引用次数最多的页面。
   • 提示词表现：显示您所追踪的每个提示词随时间推移的表现情况。

在 “社交渠道洞察”选项卡中，报告按渠道（例如 LinkedIn、 Reddit 或 YouTube）进行分组。点击页面顶部的某个 渠道 ，即可查看该渠道的详细报告。

在 “自有内容洞察 ”选项卡中 ，“预计影响 ”报告会显示，如果您采纳针对自有内容渠道的所有建议，预计将产生的引用影响。如需查看完整的建议列表，请点击 “查看所有建议”。了解有关 审查和管理AEO建议的更多信息。

下一步工作

• 管理AEO设置
• 查看和管理 AEO 提示
• 审查和管理AEO建议