TestversionKonfigurera och analysera AEO

Mät hur ditt varumärke framträder i svaren från svarsmotorer med hjälp av Svarsmotoroptimering (AEO).

På samma sätt som sökmotoroptimering (SEO) mäter synligheten i sökresultaten, spårar AEO hur ofta ditt varumärke nämns i olika frågor och analyserar de källor som används för att generera svaren.

Efter att du har bekräftat dina varumärkesuppgifter spåras frågorna i de svarsmotorer som stöds. AEO sammanställer dessa resultat till synlighetsmått, vilket hjälper dig att analysera omnämnanden av varumärket, aktuell bevakning och mönster i omnämnanden över tid.

Obs! Du kan hantera åtkomst till AI-funktioner i dina AI-inställningar och konfigurera vilken data som delas. Granska HubSpots vanliga frågor om AI-förtroende och AI-modellkort för detaljerad information om AI-säkerhetskontroller, dataanvändning och efterlevnad.

Innan du sätter igång

Innan du börjar arbeta med AEO genomför du en granskning av åtkomstkraven, de tillgängliga funktionerna och användningsbegränsningarna.

• AEO stöder följande svarsmotorer: ChatGPT, Gemini och Perplexity.
• För att anpassa SEO-insatserna till AI-driven synlighet bör du genomföra en granskning och ta reda på hur du kan optimera innehållet och förbättra varumärkessynligheten för AI.
• Datainsamlingen inleds efter att AEO har konfigurerats och spårningsmeddelandena har ställts in.
• AEO kör dagligen spårade uppmaningar. Eftersom svaren förändras över tid bör man genomföra en granskning av resultaten över flera dagar eller veckor innan man drar slutsatser om trender.
• För att kunna använda AEO måste åtkomst finnas via något av följande:

• • En prenumeration på Marketing Hub Professional eller Enterprise med behörigheter för Marketing Access .
  • HubSpot AEO-prenumeration.
  • HubSpot AEO – 28 dagars kostnadsfri provperiod.

• Även om båda tjänsterna utför spårning av varumärkessynligheten i olika svarsmotorer, skiljer sig de tillgängliga funktionerna och begränsningarna åt.

Funktioner

Begränsningar

För fullständig information om begränsningar och priser, se HubSpots produkt- & tjänstekatalog. 

Registrera AEO

Konfigurera AEO för första gången genom att bekräfta uppgifter om ditt varumärke, dina konkurrenter, dina produkter, dina ICP:er och dina prompts. 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > AEO. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > AEO.
2. Klicka på Kom igång.
3. Ange ditt varumärkesnamn i fältet Varumärke i dialogrutan (t.ex. AcmeDemo).
4. Ange din domän i fältet ”Domän” (t.ex. acme-demo.test).
5. Ange olika varianter av ditt varumärke .
   • Du måste skilja varje variant åt med ett kommatecken (t.ex. AcmeDemo, Acme Demo).
   • Varianter av varumärkesnamn är skiftlägeskänsliga, så ange varje variant exakt så som den står.

6. Klicka på rullgardinsmenyn ”Företagstyp” och välj ett alternativ (t.ex. B2B).
7. När du är klar klickar du på Nästa.

Granskning av konkurrenterna

Granska konkurrenterna för att jämföra ditt varumärkessynlighet med konkurrenternas i svarsmotorernas träffar. Lägg till eller redigera konkurrenternas namn, domännamn och olika varianter av varumärkesnamn för att öka noggrannheten. Uppdatera konkurrenterna senare via AEO-inställningarna.

1. För att redigera en tävlande, håll muspekaren över tävlarens namn och klicka på Redigera. Ange uppgifterna om konkurrenten i det högra fönstret och klicka sedan på Spara.
2. Om du vill lägga till fler konkurrenter klickar du på ”Lägg till fler konkurrenter”. I det högra fönstret fyller du i uppgifterna om konkurrenten och klickar sedan på Spara.
3. För att ta bort en konkurrent, håll muspekaren över konkurrentens namn och klicka på ”Ta bort”. 
4. När du är klar klickar du på ”Spårning” och lägger till [#] tävlande. 

Granskning av produkter och ICP:er

Utför granskning av produkterna och era ideal kundprofiler (ICP:er) för att fastställa vilka lösningar och målgrupper AEO riktar sig till.

Prompts genereras utifrån den produkt och den ICP som du har valt. Dessa val avgör hur din varumärkessynlighet analyseras. Uppdatera produkter och målgrupper i dina AEO-inställningar.

1. Välj en produkt eller klicka på ”Lägg till produkt”. Om du klickar på ”Lägg till produkt” anger du produktuppgifterna och klickar sedan på ”Spara” i den högra panelen.
2. Välj en ICP eller klicka på ”Lägg till ICP”. Om du klickar på ”Lägg till ICP” anger du ICP-uppgifterna och klickar sedan på ”Spara” i den högra panelen.
3. Om du vill lägga till fler produkter eller ICP:er klickar du på rullgardinsmenyn ”Lägg till fler ” och väljer ”Lägg till fler produkter ” eller ”Lägg till fler ICP:er”.
4. När du är klar klickar du på Fortsätt.

Frågor för granskning

”Prompts” är frågor som användare kan ställa till AI-svarsmotorer (som ChatGPT) när de söker efter varumärken, produkter eller tjänster som är relaterade till ditt företag.

Efter att du har bekräftat dina uppgifter om varumärket, konkurrenter, produkter och ICP:er genererar HubSpot förslag på frågor, som du kan uppdatera i dina AI-inställningar. För konton av typenMarketing Hub Professional och Marketing Hub Enterprise inom genereras uppmaningar utifrån ert affärssammanhang.

Granskning av sökfrågorna för att säkerställa att de speglar hur din målgrupp naturligt skulle söka och att de stämmer överens med din verksamhet, dina produkter, dina konkurrenter och dina ICP:er:

1. För att redigera en prompt, håll muspekaren över prompten och klicka på Redigera. Redigera promptens detaljer i det högra fönstret och klicka sedan på Spara.

2. För att skapa fler prompts klickar du på rullgardinsmenyn ”Lägg till fler prompts ” och väljer ”Skapa med AI”. Ytterligare 8–15 prompts kommer att läggas till.
3. Om du vill lägga till fler prompts manuellt klickar du på rullgardinsmenyn ”Lägg till fler prompts ” och väljer ”Lägg till prompts manuellt”. Ange uppgifterna för prompten i det högra fönstret och klicka sedan på Spara. 
4. När du är klar klickar du på Lägg till och följer spårningsprompten [#]. 

Analysera AEO-instrumentpanelen

Använd fliken ”Instrumentpanel” för att analysera dina AEO-resultat, bland annat varumärkessynlighet, promptar, domäner, omnämnanden och jämförelser med konkurrenterna.

Varje svarsmotor kan generera olika svar, ange olika källor eller ge olika detaljnivåer för samma prompt. Använd filter för att jämföra resultaten efter motor. Hantera konkurrenter direkt från AEO-inställningarna.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > AEO. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > AEO.
2. Klicka på fliken ”Instrumentpanel ”.
3. Klicka på ”Filter” för att filtrera instrumentpanelen. Välj dina filteralternativ(t.ex. Datum) i det högra fönstret.
4. När du är klar klickar du på ”Apply”.

Varumärkesmått

Varumärkessynlighet avser hur ofta ditt varumärke nämns i de inlägg du följer upp i spårningen. Det visar också hur svarsmotorn tolkar ditt varumärke utifrån offentlig information på webben. Varumärkessynlighet analyseras utifrån följande:

• Täckning av uppmaningar: den procentuella andelen uppmaningar där ditt varumärke förekommer minst en gång.
• Förekomst i olika svarsmotorer: huruvida ditt varumärke syns konsekvent i olika svarsmotorer.
• Konkurrenternas relativa närvaro: hur ofta konkurrenterna förekommer i resultaten för samma prompt.

Använd trenderna för varumärkessynligheten för att utvärdera hur konsekvent synligheten har varit över tid. Ett lägre poängtal kan tyda på att ditt varumärke förekommer i färre förslagsrutor, visas på ett inkonsekvent sätt i olika svarsmotorer eller nämns mindre ofta än konkurrenterna.

• Varumärkessynlighet: visar ett procenttal som anger hur ofta ditt varumärke förekommer i svaren från svarsmotorn för de spårade sökfrågorna.

• Varumärkessynlighet över tid: visar hur ditt varumärkessynlighetsbetyg förändras över tid.

Utför granskning av följande rapporter på fliken ”Sentimentanalys ”:

• Sentimentpoäng: visar ett värde som anger hur positivt eller negativt ditt varumärke beskrivs i svarsmotorernas svar.
• Stämningsläget över tid: visar hur stämningsläget kring ditt varumärke förändras över tid.

Konkurrensbilden

• Röstandel: den andel av det totala antalet varumärkesomnämnanden som avser just ditt varumärke inom de uppföljda frågeställningarna.
  • En högre röstandel innebär att ditt varumärke står för en större andel av det totala antalet omnämnanden i svaren.
  • Detta mått beräknas genom att dividera antalet omnämnanden av ditt varumärke med det totala antalet varumärkesomnämnanden från alla konkurrenter för de spårade prompts. 
• Synlighet jämfört med konkurrenterna: jämför din varumärkesidentitet med konkurrenternas.

Citationsanalys

• Populära domäner: visar de webbplatser som svarsmotorerna oftast hänvisar till i samband med de prompts du spårar. Om du klickar på den här rapporten kommer du att omdirigeras till fliken ”Citations ”.
• Hänvisningar per kanal: visar kanalerna för alla hänvisningar till de promtter du följer under spårningen.
• Källor med citeringsfrekvens för varumärkesnämningar jämfört med konkurrenterna: visar den procentuella andelen källor som citeras av svarsmotorer och som nämner ditt varumärke.

Analysera och hantera uppmaningar

Analysera sökförfrågningar för att få en bild av hur ditt varumärke framträder i svarsmotorernas träffar för produkter eller tjänster som är relevanta för din verksamhet. AEO analyserar dina prompts för att avgöra om ditt varumärke förekommer och vilka konkurrenter som nämns.

Prompten genereras utifrån dina HubSpot-data, din målgrupp och dina erbjudanden. Uppdatera dessa uppgifter i dina varumärkesinställningar.

Lägg till och ta bort uppmaningar på fliken ”Prompts ”. Användningsbegränsningarna för prompt varierar beroende på prenumeration.

Analysera uppmaningar

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > AEO. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > AEO.
2. Klicka på fliken ”Prompts ”.
3. För att filtrera dina prompts klickar du på Filter och väljer dina alternativ(t.ex. Sökmotor).
4. Högst upp i vyn kan du genomföra en granskning av dina mått för prompts, bland annat ”Totalt antal prompts”, ”Genomsnittlig synlighet”, ”Totalt antal svar” och ”Totalt antal hänvisningar”. För att dölja måtten klickar du på ”Dölj måtten” längst upp till höger.

Förstå de olika faserna i köparens resa

Varje prompt tilldelas ett enda steg i köparens resa utifrån dess syfte. Denna klassificering underlättar tolkningen av synlighetsmått i rätt sammanhang.

De fyra stegen i köparens resa är:

• Kännedom: breda, varumärkesoberoende, problembaserade sökfrågor där varumärkesnämnanden vanligtvis är färre.
• Att beakta: sökfrågor utan varumärkesanknytning där användarna jämför tillgängliga lösningar.
• Utvärdering: jämförelser mellan varumärken där ditt företag eller dina konkurrenter uttryckligen nämns.
• Beslut: sökfrågor med stark köpintention som syftar till att avgöra om en viss produkt eller ett visst företag uppfyller definierade behov eller egenskaper.

En prompt kan endast kopplas till ett steg i köparens resa. Detta säkerställer att rapporterings- och överskådlighetsmått tolkas på ett enhetligt sätt. Det rekommenderas inte att byta scen.

Hantera meddelanden

Prompten bör formuleras på det språk som den valda ICP:n naturligt skulle använda i svarsmotorerna på sin plats. Om ICP:n till exempel riktar sig till resebyråer i Spanien, bör språket vara spanska. 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > AEO. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > AEO.
2. Klicka på fliken ”Prompts ”.
3. För att lägga till en ny prompt klickar du på rullgardinsmenyn ”Lägg till prompter ” och väljer ”Lägg till prompter manuellt” längst upp till höger. Ange uppgifterna för prompten i det högra fönstret och klicka sedan på ”Lägg till prompten”.
4. För att koppla frågor till en grupp, markera kryssrutan bredvid varje fråga som du vill koppla till gruppen.
   • Klicka på ”Lägg till eller redigera grupp” högst upp i tabellen.
   • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn ”Grupp” och väljer en grupp. För att skapa en ny grupp, klicka på ”Skapa ny grupp”.
   • När du är klar klickar du på Spara.
5. För att visa information om en specifik prompt, klicka på prompten. Klicka på fliken ”Analys av uppmaningar ” i det högra fönstret och utföra granskning av följande rapporter:
   • Konkurrenternas synlighet: hur din konkurrenters varumärkessynlighet står sig i jämförelse med din över tid.
   • Andel synlighet jämfört med konkurrenterna: visar en lista över konkurrenter där det jämförs hur stor andel av konversationen ditt varumärke står för jämfört med konkurrenterna.
   • Citeringar per kanal: visar andelen kanaler med flest citeringar för de sökord du följer under spårningen.
6. För att ta bort uppmaningar markerar du kryssrutan bredvid varje prompt som du vill ta bort och klickar sedan på Ta bort. Klicka på Bekräfta i dialogrutan.

Analysera källhänvisningar

Analysera hänvisningar för att förstå vilka webbplatser svarsmotornas svarsmotorer hänvisar till, hur trovärdigt ditt innehåll framstår och om externa källor påverkar din varumärkessynlighet.

En källhänvisning registreras när en svarsmotor inkluderar eller hänvisar till:

• En länk till en webbsida

• Ett domännamn som ingår i svaret

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > AEO. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > AEO.
2. Klicka på fliken ”Källhänvisningar ”.
3. För att filtrera instrumentpanelen klickar du på ”Filter” och väljer dina alternativ(t.ex. ”Datum”).

Observera: hänvisningar skiljer sig från omnämnanden av varumärken. En källa kan citeras utan att man nämner ditt varumärke.

Antal hänvisningar till egna domäner jämfört med konkurrenterna i fråga om citeringsfrekvensen för egna domäner

Använd rapporten ”Citeringsfrekvens för egna domäner jämfört med konkurrenter” för att jämföra hur ofta svarsmotorer citerar innehåll från din webbplats jämfört med konkurrenternas domäner för de sökfrågor som du utför spårning för. 

En högre andel av ägda citeringar innebär att svarsmotorerna i större utsträckning förlitar sig på innehåll som du själv kontrollerar när de genererar svar. Detta ger dig större inflytande över hur ditt varumärke presenteras i svarsmotorerna. 

Utför granskning av denna rapport för att:

• Upptäck trender i hur ofta ditt eget innehåll citeras över tid.

• Jämför din andel av omnämnanden med konkurrenternas för samma prompt.
• Identifiera eventuella brister där konkurrenterna nämns oftare. Detta kan ge dig möjligheter att förbättra tydligheten, omfattningen eller relevansen i ditt innehåll.

Om inga uppgifter visas har inga hänvisningar hittats för det valda tidsintervallet.

Citeringsfrekvens för omnämnanden av varumärket jämfört med konkurrenterna

Använd rapporten ”Omnämnanden med varumärkesreferenser jämfört med konkurrenterna” för att få en bild av hur ofta ditt varumärke nämns i omnämnanden, oavsett var det omnämnda innehållet har sitt ursprung.

Denna rapport innehåller hänvisningar till externa källor, såsom granskningar, nyhetsartiklar och branschpublikationer. Även om svarsmotorerna inte hänvisar direkt till din webbplats kan de ändå nämna ditt varumärke via externa källor.

Utför granskning av denna rapport för att:

• Utvärdera varumärkessynligheten överlag i svarsmotorernas träffar.

• Följ utvecklingen av inflytandet över tid.
• Ta reda på när konkurrenterna blir mer framträdande inom samma ämnen.

Citeringar efter innehållstyp

Använd rapporten ”Citations by content type” för att få en överblick över vilka innehållsformat som svarsmotornas oftast hänvisar till för de prompts du spårar.

Innehållstyperna omfattar:

Utför granskning av denna rapport för att:

• Ta reda på vilka innehållsformat svarsmotornas föredrar inom ditt ämnesområde.

• Hitta luckor där svarsmotorerna hänvisar till format som du inte producerar. 
• Prioritera att skapa eller uppdatera innehållsformat som har större sannolikhet att bli citerade.

Citeringar per kanal

Använd rapporten ”Citations by channel” för att se vilka typer av webbplatser svarsmotornas hänvisar till när de genererar svar. 

Källtyperna omfattar:

Utför granskning av denna rapport för att:

• Förstå hur stor del av din varumärkessynlighet som härrör från innehåll som du själv kontrollerar jämfört med externa källor.

• Stöd dig på validering från tredje part, till exempel auktoritativa källor eller kollegiala källor.
• Följ utvecklingen i användargenererade eller sociala källor, vilket kan tyda på ökad kännedom eller diskussion.

Granskning av ytterligare rapporter om citeringar

Utöver de ovanstående referenstabellerna bör du genomföra en granskning av följande rapporter för att få en inblick i hur svarsmotorerna hänvisar till ditt innehåll och externa källor:

• Populära domäner: listar webbplatser som oftast nämns av svarsmotorerna.
• De mest ägda citeringarna: här visas de sidor på din domän som svarsmotorerna hänvisar till oftast. Detta hjälper dig att förstå vilket innehåll svarsmotorerna anser vara mest auktoritativt för ditt varumärke.
• De mest citerade totalt sett: här listas de webbplatser som förekommer oftast i samtliga citeringar för de prompts du spårar. Detta hjälper dig att förstå vilka externa källor som har störst inflytande på hur svarsmotorerna beskriver ditt varumärke.

Granskning av rekommendationer

När du har analyserat dina AEO-resultat kan du använda rekommendationerna för att identifiera möjligheter att skapa innehåll som kan öka hur ofta ditt varumärke nämns i svarsmotorer. Rekommendationerna baseras på citeringsmönster i de promptar som du följer under spårningen och innehåller uppgifter om innehållstyp, kanal och prioriteringsindikator för att hjälpa dig att prioritera åtgärder.

Läs mer omgranskning och hantering av rekommendationer.

Hantera flera varumärken och domäner

AEO stöder spårning av en egen domän per installation. Om du hanterar flera varumärken eller domäner kan du konfigurera och organisera din AEO-inställning på olika sätt beroende på ditt konto och ditt användningsfall.

Spåra flera varumärken

Spåra flera varumärken med hjälp av någon av följande metoder:

• Om dina varumärken är olika kan du organisera uppmaningarna i grupper för att följa varumärkessynlighet.
• Använd tillägget ”Brands” för att skapa separata varumärken inom ditt konto och därmed kunna utföra spårning för varje varumärke för sig. 

Redigera inställningar för AEO

Redigera dina varianter av varumärkesnamn, konkurrenter, produkter och ICP:er på fliken ”Instrumentpanel ”. 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > AEO. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > AEO.

2. På fliken ”Instrumentpanel” klickar du på settingsIcon inställningsikonen längst upp till höger. Klicka sedan påfliken (t.ex. Varumärkesinställningar eller Konkurrenter). 
   • Varumärkesinställningar: I avsnittet ”Variationer av varumärkesnamn ” anger du dina variationer av varumärkesnamnetoch klickar sedan på Spara. 
   • Tävlande: Klicka på tävlandes namn. Ange uppgifterna om konkurrenten i det högra fönstret och klicka sedan på Spara.
     • För att lägga till en konkurrent, klicka på ”Lägg till fler konkurrenter”. Ange uppgifterna om tävlingsdeltagaren i det högra fönstret och klicka sedan på ”Lägg till tävlingsdeltagare”.
     • För att ta bort konkurrenter markerar du kryssrutorna bredvid varje konkurrent och klickar på Ta bort [#] valda. 
   • Alla ICP:er: Klicka på Redigera för att anpassa en ICP. För att skapa en ICP klickar du på ”Skapa ny ideal kundprofil”.
   • Alla produkter och tjänster: Klicka på ”Redigera” för att anpassa en produkt. För att lägga till en produkt klickar du på ”Lägg till ny produkt eller tjänst”.
   • Mer: Klicka på fliken”Mer ” och välj ”Alla grupper”. För att lägga till en ny grupp, klicka på”Skapa en grupp”. Ange ett gruppnamn i dialogrutan.