AEO instellen en analyseren

Meet hoe uw merk naar voren komt in de resultaten van antwoordzoekmachines met behulp van antwoordzoekmachine-optimalisatie (AEO).

Net zoals zoekmachineoptimalisatie (SEO) de zichtbaarheid in zoekresultaten meet, houdt AEO bij hoe vaak uw merk in verschillende vragen wordt genoemd en analyseert het de bronnen die worden gebruikt om antwoorden te genereren.

Nadat je je merkgegevens hebt bevestigd, worden de prompts bijgehouden in alle ondersteunde antwoordengines. AEO bundelt deze resultaten in zichtbaarheidsstatistieken, waarmee u merkvermeldingen, actuele berichtgeving en citatiepatronen in de loop van de tijd kunt analyseren.

Let op: je kunt toegang tot AI-functies beheren in je AI-instellingen en configureren welke gegevens worden gedeeld. Bekijk HubSpot's AI Trust FAQ's en AI Model Cards voor gedetailleerde informatie over AI-beveiligingscontroles, gegevensgebruik en compliance.

Voordat je begint

Lees, voordat u met AEO aan de slag gaat, deze vereisten, beschikbare functies en gebruiksbeperkingen door.

• Gebruikers met een ‘View-Only’-licentie kunnen AEO-gegevens bekijken, maar kunnen geen prompts aanmaken of bewerken. 
• Elk uniek merk vereist een eigen AEO-configuratie. Ontdek hoe u meerdere merken en domeinen kunt beheren.
• AEO bevat de volgende standaardantwoordengines: ChatGPT, Gemini en Perplexity. Om ook Claude, Google AI Mode en Google AI Overviews bij te houden, moet je je account aanmelden voor de bètaversie van AEO Multi-Engine en vervolgens de premium-zoekmachines inschakelen.
• Om uw SEO-inspanningen af te stemmen op AI-gestuurde zichtbaarheid, bekijk dan hoe u uw content kunt optimaliseren en de zichtbaarheid van uw merk voor AI kunt verbeteren.
• Het verzamelen van gegevens begint nadat AEO is ingesteld en de trackingmeldingen zijn geactiveerd.
• AEO voert dagelijks prompts met tracking uit. Aangezien de reacties in de loop van de tijd veranderen, is het raadzaam om de prestaties over meerdere dagen of weken te bekijken alvorens trends te beoordelen.

• Hoewel beide oplossingen de zichtbaarheid van het merk op antwoordplatforms bijhouden, verschillen de beschikbare functies en beperkingen.

Kenmerken

Beperkingen

Raadpleeg de product & -servicecatalogus van HubSpot voor alle details over limieten en prijzen.

Let op: bij het bijhouden van prompts in de verschillende premium-engines in de bètaversie van AEO Multi-Engine worden per prompt twee keer zoveel antwoorden gebruikt als bij het bijhouden via de standaard-engines. Prompts worden pas op premium-engines uitgevoerd als je account over voldoende antwoordcapaciteit beschikt. Om extra capaciteit toe te voegen, schaft u de AEO Answers-uitbreiding voor capaciteitsverhoging aan. Lees meer over het inschakelen van premium-zoekmachines.

AEO instellen

Stel AEO voor de eerste keer in door je merkgegevens, concurrenten, producten, ICP’s en aanwijzingen te bevestigen. 

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.
2. Klik op Aan de slag.
3. Voer in het dialoogvenster uw merknaam in het veld ‘Merk’ in (bijvoorbeeld AcmeDemo).
4. Voer uw domein in het veld ‘Domein’ in (bijv. acme-demo.test). Als je later nog meer rootdomeinen wilt toevoegen, ga dan naar je AEO-instellingen.
5. Voer de varianten van uw merknaam in.
   • U moet elke variant met een komma scheiden (bijv. AcmeDemo, Acme Demo).
   • Bij merknaamvarianten wordt onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters; voer elke variant daarom precies zo in als deze wordt weergegeven.

6. Klik op het vervolgkeuzemenu ‘Bedrijfstype’ en selecteer een optie (bijv. B2B).
7. Klik op ‘Volgende’ als u klaar bent.

Concurrenten analyseren

Analyseer concurrenten om de zichtbaarheid van uw merk te vergelijken met die van concurrenten in de resultaten van zoekmachines. Voeg namen van concurrenten, domeinnamen en variaties op merknamen toe of bewerk deze om de nauwkeurigheid te verbeteren. Pas de concurrenten later aan in jeAEO-instellingen.

1. Om een deelnemer te bewerken, beweeg je de muisaanwijzer over de naam van de deelnemer en klik je op ‘Bewerken’. Voer in het rechtervenster de gegevens van de concurrent in en klik vervolgens op ‘Opslaan’.
2. Klik op ‘Meer deelnemers toevoegen’ om meer deelnemers toe te voegen. Voer in het rechtervenster de gegevens van de concurrent in en klik vervolgens op ‘Opslaan’.
3. Om een concurrent te verwijderen, beweeg je de muisaanwijzer over de naam van de concurrent en klik je op ‘Verwijderen’. 
4. Klik op ‘Doorgaan’ als u klaar bent. 

Producten en ICP’s beoordelen

Bekijk de producten en uw ideale klantprofielen (ICP’s) om de oplossingen en doelgroepen te bepalen die AEO volgt.

De prompts worden gegenereerd op basis van het door u geselecteerde product en uw ICP. Deze keuzes bepalen hoe de zichtbaarheid van je merk wordt geanalyseerd. Werk de producten en doelgroepen bij in je AEO-instellingen.

1. Kies een product of klik op ‘Product toevoegen’. Als je op ‘Product toevoegen’ klikt, voer dan de productgegevens in en klik vervolgens in het rechterpaneel op ‘Opslaan ’.
2. Selecteer een ICP of klik op ‘ICP toevoegen’. Als u op ‘ICP toevoegen’ klikt, vult u de ICP -gegevens in en klikt u vervolgens in het rechterpaneel op ‘Opslaan ’.
3. Om extra producten of ICP's toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu ‘Meer toevoegen ’ en selecteert u ‘Meer producten toevoegen ’ of ‘Meer ICP's toevoegen’.
4. Klik op ‘Doorgaan’ als u klaar bent.

Vragen voor de beoordeling

Prompts zijn vragen die mensen zouden kunnen stellen aan AI-antwoordsystemen (zoals ChatGPT) wanneer ze op zoek zijn naar merken, producten of diensten die verband houden met uw bedrijf. Nadat je je merkgegevens, concurrenten, producten en ICP's hebt bevestigd, genereert HubSpot suggesties voor vragen. Bewerk de prompts in deze stap of later, wanneer u de AEO-prompts doorneemt en beheert. Voor Marketing Hub Professional- en Enterprise-accounts worden prompts gegenereerd op basis van uw zakelijke context.

Controleer de zoekopdrachten om er zeker van te zijn dat ze aansluiten bij de manier waarop uw doelgroep van nature zou zoeken en dat ze in lijn zijn met uw bedrijf, producten, concurrenten en ICP’s:

1. Om een prompt te bewerken, beweeg je de muisaanwijzer over de prompt en klik je op ‘Bewerken’. Pas in het rechtervenster de details van de prompt aan en klik vervolgens op ‘Opslaan’.

2. Om meer prompts te genereren, klik je op het vervolgkeuzemenu ‘Meer prompts toevoegen ’ en selecteer je ‘Genereren met AI’. Er zullen nog eens 8 tot 15 extra opdrachten worden toegevoegd.
3. Als u handmatig meer prompts wilt toevoegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu ‘Meer prompts toevoegen ’ en selecteert u ‘Prompts handmatig toevoegen’. Voer in het rechtervenster de gegevens van de prompt in en klik vervolgens op ‘Opslaan’. 
4. Als je klaar bent, klik je op ‘Toevoegen’ en volg je de [#] instructies. 

Het AEO-dashboard analyseren

Gebruik het tabblad ‘Dashboard’ om uw AEO-prestaties te analyseren, waaronder merkzichtbaarheid, prompts, domeinen, vermeldingen en benchmarks van concurrenten.

Elke antwoordengine kan voor dezelfde vraag verschillende antwoorden genereren, verschillende bronnen aanhalen of verschillende niveaus van gedetailleerdheid weergeven. Gebruik filters om de resultaten per motor te vergelijken. Beheer concurrenten rechtstreeks vanuit je AEO-instellingen.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.
2. Klik op het tabblad Dashboard .
3. Klik op ‘Filters’ om het dashboard te filteren. Selecteer in het rechtervenster uw filteropties(bijv. Datum).
4. Klik op ‘Toepassen’ als u klaar bent.

Let op: het verwijderen of bijwerken van een concurrent in je AEO-instellingen heeft alleen invloed op toekomstige gegevensverwerkingen. Historische gegevens blijven in de grafieken staan wanneer de geselecteerde datumperiode een periode omvat waarin de concurrent werd bijgehouden. Om de gegevens te bekijken zonder de verwijderde concurrent, stelt u de datumperiode van het dashboard zo in dat deze begint na de datum waarop u de wijziging hebt aangebracht.

Merkstatistieken

Merkzichtbaarheid geeft aan hoe vaak je merk wordt genoemd in de prompts die je bijhoudt. Het laat ook zien hoe zoekmachines je merk interpreteren op basis van openbare informatie op het internet. De zichtbaarheid van het merk wordt geanalyseerd op basis van:

• Bereik van prompts: het percentage prompts waarin je merk minstens één keer voorkomt.
• Consistentie tussen antwoordplatforms: of uw merk consistent wordt weergegeven op verschillende antwoordplatforms.
• Relatieve aanwezigheid van concurrenten: hoe vaak concurrenten in de resultaten van dezelfde zoekopdracht voorkomen.

Gebruik trends in merkzichtbaarheid om de consistentie in de loop van de tijd te beoordelen. Een lagere score kan erop wijzen dat uw merk in minder suggesties voorkomt, niet consistent wordt weergegeven in de verschillende antwoordengines, of minder vaak wordt genoemd dan concurrenten.

• Zichtbaarheid van het merk: geeft een score in procenten weer die aangeeft hoe vaak uw merk voorkomt in de resultaten van de antwoordengine bij de bijgehouden zoekopdrachten.

• Merkzichtbaarheid in de loop van de tijd: laat zien hoe de score voor je merkzichtbaarheid in de loop van de tijd verandert.

Bekijk de volgende rapporten op het tabblad ‘Sentimentanalyse ’:

• Sentimentscore: geeft een score weer die aangeeft in hoeverre uw merk positief of negatief wordt beschreven in de resultaten van de zoekmachine.
• Sentiment in de loop van de tijd: laat zien hoe het sentiment rond uw merk in de loop van de tijd verandert.

Concurrentiebeeld

• Share of Voice: het aandeel van je merk in het totale aantal merkvermeldingen binnen de bijgehouden zoekopdrachten.
  • Een groter ‘share of voice’ betekent dat uw merk een groter aandeel heeft in het totale aantal vermeldingen in alle reacties.
  • Deze statistiek wordt berekend door het aantal vermeldingen van uw merk te delen door het totale aantal merkvermeldingen van alle concurrenten voor de bijgehouden zoekopdrachten. 
• Zichtbaarheid ten opzichte van concurrenten: vergelijkt uw merkidentiteit met die van uw concurrenten.

Citaatanalyse

• Populairste domeinen: toont de websites die door zoekmachines het vaakst worden genoemd in verband met de door u bijgehouden zoekopdrachten. Als je op dit rapport klikt, word je doorgestuurd naar het tabblad ‘Citations ’.
• Vermeldingen per kanaal: toont de kanalen van alle vermeldingen voor de prompts die je volgt.
• Verwijzingen met vermelding van uw merk in vergelijking met concurrenten: toont het percentage bronnen dat door antwoordmotoren wordt aangehaald en waarin uw merk wordt genoemd.

Citaten analyseren

Analyseer de verwijzingen om inzicht te krijgen in welke websites door zoekmachines worden aangehaald, hoe gezaghebbend uw inhoud overkomt en of bronnen van derden de zichtbaarheid van uw merk beïnvloeden. Gebruik deze informatie om te beslissen of u bestaande inhoud wilt bijwerken of nieuwe inhoud wilt maken.

Er wordt een bronvermelding geregistreerd wanneer een antwoordengine het volgende bevat of ernaar verwijst:

• Een link naar een webpagina

• Een domeinnaam die in het antwoord is opgenomen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.
2. Klik op het tabblad ‘Bronvermeldingen ’.
3. Om het dashboard te filteren, klik je op ‘Filter’ en selecteer je degewenste opties(bijvoorbeeld ‘Datum’).

Let op: citaten staan los van merkvermeldingen. Een bron kan worden aangehaald zonder je merknaam te vermelden.

Citatiefrequentie van eigen domeinen ten opzichte van concurrenten

Gebruik het rapport ‘Citatiefrequentie van eigen domeinen ten opzichte van concurrenten’ om te vergelijken hoe vaak antwoordmotoren inhoud van uw website citeren in vergelijking met die van concurrerende domeinen, voor alle door u bijgehouden zoekopdrachten. 

Een groter aandeel aan eigen vermeldingen betekent dat antwoordengines bij het genereren van antwoorden meer vertrouwen op inhoud waarover jij de controle hebt. Hierdoor krijgt u meer invloed op de manier waarop uw merk in zoekmachines wordt weergegeven. 

Bekijk dit rapport om:

• Ontdek trends in de frequentie waarmee je eigen content in de loop van de tijd wordt geciteerd.

• Vergelijk uw aandeel in de vermeldingen met dat van concurrenten voor dezelfde zoekopdracht.
• Zoek naar mogelijke hiaten waarbij concurrenten vaker worden genoemd. Dit kan mogelijkheden aan het licht brengen om de duidelijkheid, de reikwijdte of de relevantie van uw inhoud te verbeteren.

Als er geen gegevens worden weergegeven, zijn er voor de geselecteerde periode geen citaten gevonden.

Vermeldingen waarin het merk wordt genoemd, vergeleken met concurrenten

Gebruik het rapport ‘Vermeldingen met merkvermelding: vergelijking met concurrenten’ om inzicht te krijgen in hoe vaak er in vermeldingen naar uw merk wordt verwezen, ongeacht waar de geciteerde inhoud vandaan komt.

Dit rapport bevat verwijzingen naar bronnen van derden, zoals recensies, nieuwsartikelen en vakpublicaties. Zelfs als zoekmachines je website niet rechtstreeks vermelden, kunnen ze toch via externe bronnen naar je merk verwijzen.

Bekijk dit rapport om:

• Beoordeel de algehele zichtbaarheid van het merk in de resultaten van de antwoordzoekmachine.

• Volg de veranderingen in invloed in de loop van de tijd.
• Ontdek wanneer concurrenten op dezelfde onderwerpen steeds prominenter worden.

Verwijzingen per inhoudstype

Gebruik het rapport ‘Verwijzingen per inhoudstype’ om inzicht te krijgen in welke inhoudsformaten door zoekmachines het vaakst worden aangehaald voor de door u bijgehouden zoekopdrachten.

Tot de inhoudstypen behoren:

Bekijk dit rapport om:

• Ontdek welke inhoudsformaten zoekmachines het liefst zien voor jouw vakgebied.

• Zoek naar hiaten waarbij antwoordmotoren formaten noemen die je niet aanbiedt. 
• Geef prioriteit aan het maken of bijwerken van inhoudsformaten die meer kans hebben om geciteerd te worden.

Verwijzingen per kanaal

Gebruik het rapport ‘Verwijzingen per kanaal’ om te zien naar welke soorten websites zoekmachines verwijzen bij het genereren van resultaten. 

Bronsoorten zijn onder meer:

Bekijk dit rapport om:

• Krijg inzicht in welk deel van de zichtbaarheid van uw merk afkomstig is van content waarover u zelf de controle hebt, en welk deel van externe bronnen.

• Baseer je op bevestiging door derden, zoals betrouwbare bronnen of bronnen van vakgenoten.
• Houd de groei bij in door gebruikers gegenereerde of sociale bronnen, waaruit een toegenomen bekendheid of meer discussie kan blijken.

Bekijk aanvullende rapporten over citaten

Bekijk, naast de hierboven genoemde citatiegrafieken, ook de volgende rapporten om inzicht te krijgen in de manier waarop antwoordengines naar uw inhoud en externe bronnen verwijzen:

• Populairste domeinen: geeft een overzicht van de websites waarnaar door zoekmachines het vaakst wordt verwezen.
• Meest geciteerde pagina's: geeft een overzicht van de pagina's op uw domein waarnaar zoekmachines het vaakst verwijzen. Zo krijg je inzicht in welke content door zoekmachines als het meest gezaghebbend voor jouw merk wordt beschouwd.
• Meest genoemde websites in het algemeen: hier worden de websites weergegeven die het vaakst voorkomen in alle vermeldingen voor de door jou bijgehouden zoekopdrachten. Zo krijg je inzicht in welke externe bronnen de grootste invloed hebben op de manier waarop zoekmachines je merk beschrijven.

Kanaalinzichten analyseren

Gebruik het tabblad ‘Inzichten’ om te zien hoe elk van je kanalen bijdraagt aan het aantal vermeldingen en de zichtbaarheid, in vergelijking met je concurrenten. Het tabblad ‘Inzichten’ bevat drie kanaaltabbladen: Inzichten in sociale kanalen, Inzichten in eigen content en Inzichten in outreach. 

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > AEO. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > AEO.
2. Klik op het tabblad ‘Inzichten’ en selecteer een kanaaltabblad(bijvoorbeeld ‘Inzichten sociale kanalen’).
3. Bekijk elk tabblad per kanaal. De volgende rapporten zijn opgenomen:
   •  Citatietrend: toont hoe uw citatiegraad zich in de loop van de tijd verhoudt tot die van concurrenten op verschillende antwoordplatforms.
   • Zichtbaarheidsscore: toont je zichtbaarheidsscore ten opzichte van concurrenten voor de door jou bijgehouden prompts.
   • Meest geciteerde pagina's: geeft een overzicht van de pagina's waarnaar het vaakst wordt verwezen in antwoordengines voor de door u bijgehouden zoekopdrachten.
   • Prestaties van prompts: geeft weer hoe elk van je bijgehouden prompts in de loop van de tijd presteert.

Op het tabblad ‘Inzichten per sociaal kanaal’ worden rapporten gegroepeerd per kanaal (bijvoorbeeld LinkedIn, Reddit of YouTube). Klik bovenaan de pagina op een kanaal om de afzonderlijke rapporten voor elk kanaal te bekijken.

Op het tabblad ‘Inzichten in eigen content ’ geeft het rapport ‘Geschatte impact ’ de geschatte impact op het aantal vermeldingen weer als je alle aanbevelingen voor je eigen contentkanaal opvolgt. Klik op ‘Alle aanbevelingen bekijken’ om de volledige lijst met aanbevelingen te bekijken. Lees meer over het beoordelen en beheren van AEO-aanbevelingen.

Volgende stappen

• AEO-instellingen beheren
• AEO-meldingen bekijken en beheren
• AEO-aanbevelingen bekijken en beheren