Angi kontakter som markedsføringskontakter

I HubSpot lagrer og administrerer du informasjon om personer i kontakter. I databasen din kan du ha kontakter som du planlegger å markedsføre mot (f.eks.ved å sende markedsførings-e-poster eller målrette annonser). Du kan også ha kontakter, for eksempel eksisterende kunder, som du ikke planlegger å kommunisere med via markedsføringsverktøy. Du kan angi hvilke kontakter som er markedsføringskontakter, og betaler kun for de kontaktene du ønsker å markedsføre mot.

Når du har merket en kontakt som markedsføringskontakt, vil den telle med i grensen for fakturerbare kontakter og bli regnet som en markedsføringskontakt i hvert fall frem til neste oppdateringsdato.

Les mer om hvordan du sjekker om kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter, hvordan du bruker markedsføringskontakter eller hvordan du forstår faktureringen for markedsføringskontakter.

Angi standardstatus for markedsføringskontakter for nye kontakter

Mange forskjellige HubSpot-verktøy (f.eks. skjemaer, chatflows, samtaler) oppretter kontakter. Standardstatusen for markedsføringskontakter avhenger av hvilket verktøy som opprettet kontakten. Du kan tilpasse noen av standardinnstillingene. Lær om standardstatusen for markedsføringskontakter for hvert verktøy, og hvordan du tilpasser standardinnstillingene for bestemte verktøy.

Opprett individuelle markedsføringskontakter

Slik oppretter du en kontakt manuelt og angir den som markedsføringskontakt:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Kontakter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Kontakter.
2. Klikk på Opprett kontakt øverst til høyre.
3. I panelet til høyre angir du egenskapene til kontakten.
4. Merk av i boksen «Angi denne kontakten som en markedsføringskontakt» for å angi kontakten som markedsførbar.
5. Klikk på Opprett. Les mer om hvordan du oppretter kontakter.

Opprett markedsføringskontakter i bulk

Importer markedsføringskontakter

Opprett nye kontakter og merk dem som markedsføringskontakter, eller oppdater statusen til eksisterende kontakter til markedsføringskontakter via import. Hvis du ikke angir en markedsføringsstatus når du importerer nye kontakter, blir de som standard merket som ikke-markedsføringskontakter.

Merk: Du kan bare angi alle kontakter som markedsføringskontakter ved import av kontakter fra én enkelt fil via det avanserte importalternativet. Du kan ikke angi kontakter som markedsføringskontakter når du importerer flere objekter eller flere filer.

Slik angir du alle kontakter i en import som markedsføringskontakter:

1. Opprett en importfil med alle kontaktene du vil merke som markedsføringskontakter. Hvis du oppdaterer eksisterende kontakter, må du inkludere kontaktenes e-postadresser eller Record ID-verdier for å identifisere de eksisterende postene.
2. Importer filen.
3. I trinnet «Detaljer » merker du av for «Angi disse kontaktene som markedsføringskontakter ».

4. I dialogboksen skriver du inn antall estimerte markedsføringskontakter, og klikker deretter på «Importer og sett [x] kontakter» for å bekrefte.
5. Klikk på «Fullfør import».

Når importen er fullført, vil egenskapsverdien for markedsføringskontaktstatus for kontaktene bli satt til «Markedsføringskontakt».

Angi eksisterende kontakter som markedsføringskontakter

Bruk en lagret visning på indekssiden eller et segment for å angi eksisterende kontakter som markedsføringskontakter samlet eller enkeltvis.

Slik angir du eksisterende kontakter manuelt som markedsføringskontakter fra en visning på indekssiden:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Kontakter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Kontakter.
2. Merk av i boksene ved siden av kontaktene du vil angi som markedsføringskontakter. Du kan angi filtre eller bruke en eksisterende lagret visning for å velge de riktige kontaktene (f.eks. alle kontakter som er medlemmer av et bestemt segment, har livssyklusstadiet «Abonnent» osv.
3. Øverst i tabellen klikker du på rullegardinmenyen «Mer » og velger «Angi som markedsføringskontakter».
4. I dialogboksen angir du antall kontakter og klikker på «Angi [x] kontakter». Kontaktene blir umiddelbart tilgjengelige for markedsføring og teller med i grensen for antall markedsføringskontakter.

Slik angir du eksisterende kontakter manuelt som markedsføringskontakter fra et segment:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Segmenter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Segmenter.
2. Klikk på navnet på et kontaktbasert segment.
3. Merk av i boksene ved siden av kontaktene du vil angi som markedsføringskontakter.
4. Øverst i tabellen klikker du på rullegardinmenyen «Mer » og velger «Angi som markedsføringskontakter».
5. I dialogboksen angir du antall kontakter og klikker på «Angi [x] kontakter». Kontaktene blir umiddelbart tilgjengelige for markedsføring og teller med i grensen for antall markedsføringskontakter.

Angi kontakter som markedsføringskontakter ved hjelp av skjemaer

Som standard blir kontakter som sender inn et markedsføringsskjema automatisk angitt som markedsføringskontakter. Alle kontakter som sender inn skjemaet, inkludert eksisterende kontakter som ikke er markedsføringskontakter, blir angitt som markedsføringskontakter. Du kan oppdatere innstillingen for hvert enkelt skjema. Du kan også angi standardstatusen for kontakter som sender inn skjemaer som ikke er fra HubSpot.

Angi kontakter som markedsføringskontakter ved hjelp av arbeidsflyter

Slik setter du opp en kontaktbasert arbeidsflyt som angir en kontakts markedsføringsstatus:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Opprett en kontaktbasert arbeidsflyt eller rediger en eksisterende.
3. Legg til en handling og søk etter «Angi markedsføringsstatus for kontakt».
   
4. Klikk på rullegardinmenyen «Verdi » og velg «Angi som markedsføring».
5. Klikk på «Lagre».
6. Fullfør konfigurasjonen av arbeidsflyten.
7. Når du har aktivert arbeidsflyten, vil kontakter som oppfyller registreringsutløserne dine, bli angitt som markedsføringskontakter når de går gjennom handlingen «Angi markedsføringskontaktstatus ».

Merk: Hvis handlingen «Angi markedsføringsstatus» resulterer ifeilmeldingen «Handlingen mislyktes fordi HubSpot er begrenset av den tilkoblede appen» ( ), betyr det at arbeidsflyten midlertidig ikke klarte å kommunisere med andre verktøy i HubSpot og derfor ikke kunne oppdatere kontaktenes status. Handlingen vil automatisk prøve på nytt til den lykkes.

Les mer om bruk av arbeidsflyter.

Fjern en brukers rettigheter til å angi kontakter som markedsføringskontakter

Slik endrer du brukerrettighetene for tilgang til markedsføringskontakter:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Brukere og team.
3. Hold musepekeren over en bruker i tabellen og klikk på Rediger rettigheter.
4. I venstre sidepanel klikker du på Konto, og velger deretter Tilgang til innstillinger.
5. I delen «Tilgang til innstillinger» klikker du på bryteren «Tilgang til markedsføringskontakter» for å slå den av eller på.
6. Klikk på «Lagre» øverst til høyre.

Les mer om brukerrettigheter i HubSpot.