Markér kontakter som markedsføringskontakter

I HubSpot gemmer og administrerer du oplysninger om personer i kontakter. I din database kan du have kontakter, som du planlægger at markedsføre over for (f.eks.ved at sende markedsførings-e-mails eller målrette annoncer mod dem). Du kan også have kontakter, såsom eksisterende kunder, som du ikke planlægger at interagere med via markedsføringsværktøjer. Du kan angive, hvilke kontakter der er marketingkontakter, og kun betale for de kontakter, du ønsker at markedsføre over for.

Når du har markeret en kontakt som markedsføringskontakt, tæller den med i din fakturerbare kontaktgrænse og betragtes som en markedsføringskontakt i det mindste indtil den næste opdateringsdato.

Få mere at vide om, hvordan du tjekker, om din konto har adgang til marketingkontakter, hvordan du bruger marketingkontakter, eller hvordan du navigerer i faktureringen for marketingkontakter.

Indstil standardstatus for marketingkontakter for nye kontakter

Mange forskellige HubSpot-værktøjer (f.eks. formularer, chatflows, samtaler) opretter kontakter. Standardstatus for marketingkontakter afhænger af, hvilket værktøj der har oprettet kontakten. Du kan tilpasse nogle af standardindstillingerne. Lær mere om standardstatus for marketingkontakter for hvert værktøj, og hvordan du tilpasser standardindstillingerne for bestemte værktøjer.

Opret individuelle marketingkontakter

Sådan opretter du manuelt en kontakt og angiver den som marketingkontakt:

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Kontakter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Kontakter.
2. Klik på Opret kontakt øverst til højre.
3. Indtast kontaktens egenskaber i panelet til højre.
4. Markér afkrydsningsfeltet Angiv denne kontakt som en marketingkontakt for at angive kontakten som markedsførbar.
5. Klik på Opret. Få mere at vide om oprettelse af kontakter.

Opret marketingkontakter i bulk

Importer marketingkontakter

Opret nye kontakter, og angiv dem som marketingkontakter, eller opdater eksisterende kontakters status til marketing via import. Hvis du ikke angiver en marketingstatus, når du importerer nye kontakter, angives de som standard som ikke-marketingkontakter.

Bemærk: Du kan kun angive alle kontakter som marketingkontakter ved import af kontakter fra en enkelt fil via den avancerede importindstilling. Du kan ikke angive kontakter som marketingkontakter, når du importerer flere objekter eller flere filer.

Sådan angiver du alle kontakter i en import som markedsføringskontakter:

1. Opret en importfil med alle de kontakter, du vil markere som marketingkontakter. Hvis du opdaterer eksisterende kontakter, skal du medtage kontaktpersonernes e-mailadresser eller Record ID-værdier for at identificere de eksisterende poster.
2. Importer filen.
3. I trinnet " Detaljer " skal du markere afkrydsningsfeltet " Indstil disse kontakter som marketingkontakter ".

4. I dialogboksen skal du indtaste det anslåede antal marketingkontakter og derefter klikke på " Importer og angiv [x] kontakter " for at bekræfte.
5. Klik på " Afslut import".

Når importen er gennemført, vil egenskabsværdien for kontaktstatus for markedsføringskontakterne blive indstillet til " Markedsføringskontakt".

Indstil eksisterende kontakter som marketingkontakter

Brug en gemt visning på en indeksside eller et segment til at angive eksisterende kontakter som marketingkontakter samlet eller enkeltvis.

Sådan angiver du manuelt eksisterende kontakter som marketingkontakter fra en indekssidevisning:

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Kontakter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Kontakter.
2. Markér afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil angive som marketingkontakter. Du kan indstille filtre eller bruge en eksisterende gemt visning til at hjælpe dig med at vælge de rigtige kontakter (f.eks. alle kontakter, der er medlemmer af et bestemt segment, har livscyklusfasen "Abonnent " osv.).
3. Klik på rullemenuen "Mere " øverst i tabellen, og vælg "Angiv som marketingkontakter".
4. Indtast antallet af kontakter i dialogboksen, og klik på "Indstil [x] kontakter". Kontakterne bliver straks markedsførbare og tæller med i din grænse for antallet af marketingkontakter.

Sådan angiver du manuelt eksisterende kontakter som marketingkontakter fra et segment:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Segmenter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Segmenter.
2. Klik på navnet på et kontaktbaseret segment.
3. Markér afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil angive som marketingkontakter.
4. Klik på rullemenuen "Mere " øverst i tabellen, og vælg "Indstil som markedsføringskontakter".
5. Indtast antallet af kontakter i dialogboksen, og klik på "Indstil [x] kontakter". Kontakterne bliver straks markedsførbare og tæller med i din grænse for antallet af markedsføringskontakter.

Indstil kontakter som marketingkontakter ved hjælp af formularer

Som standard indstilles kontakter, der indsender en marketingformular, automatisk som marketingkontakter. Alle kontakter, der indsender formularen, herunder eksisterende ikke-marketingkontakter, vil blive indstillet som marketingkontakter. Du kan opdatere indstillingen for hver enkelt formular. Du kan også indstille standardstatus for kontakter, der indsender formularer, der ikke er fra HubSpot.

Indstil kontakter som marketing ved hjælp af workflows

Sådan opretter du et kontaktbaseret workflow, der angiver en kontakts markedsføringsstatus:

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Opret en kontaktbaseret arbejdsgang, eller rediger en eksisterende.
3. Tilføj en handling, og søg efter Indstil kontaktstatus til markedsføring.
   
4. Klik på rullemenuen "Værdi ", og vælg " Indstil som markedsføring".
5. Klik på " Gem".
6. Afslut konfigurationen af din arbejdsgang.
7. Når du har aktiveret din arbejdsgang, vil kontakter, der opfylder dine tilmeldingstriggere, blive angivet som marketingkontakter, når de gennemgår handlingen " Indstil marketingkontaktstatus ".

Bemærk: Hvis handlingen "Indstil marketingstatus " resulterer ifejlmeddelelsen "Handlingen mislykkedes, fordi HubSpot er underlagt en hastighedsbegrænsning fra den tilknyttede app " ( ), betyder det, at workflowet midlertidigt ikke kunne kommunikere med andre værktøjer i HubSpot og derfor ikke kunne opdatere kontaktpersonernes status. Handlingen vil automatisk blive gentaget, indtil den lykkes.

Læs mere om brug af arbejdsgange.

Fjern en brugers tilladelser til at angive kontakter som marketingkontakter

Sådan ændrer du brugerrettighederne for adgang til marketingkontakter:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Brugere og teams i menuen i venstre sidepanel.
3. Hold musen over en bruger i tabellen, og klik på Rediger rettigheder.
4. Klik på Konto i venstre sidepanel, og vælg derefter Adgang til indstillinger.
5. I afsnittet Adgang til indstillinger skal du klikke på kontakten Adgang til marketingkontakter for at slå den til eller fra.
6. Klik på " Gem" øverst til højre.

Få mere at vide om brugerrettigheder i HubSpot.