Senast uppdaterad: 12 augusti 2026
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
-
Marketing Hub
Starter, Professional, Enterprise
I HubSpot lagrar och hanterar du information om personer i kontakter. I din databas kan du ha kontakter som du planerar att marknadsföra till (t.ex.genom att skicka marknadsföringsmejl eller rikta annonser till dem). Du kan också ha kontakter, till exempel befintliga kunder, som du inte planerar att interagera med via marknadsföringsverktyg. Du kan ange vilka kontakter som är marknadsföringskontakter och endast betala för de kontakter du vill marknadsföra till.
När du har markerat en kontakt som marknadsföringskontakt räknas den in i din fakturerbara kontaktgräns och betraktas som en marknadsföringskontakt åtminstone fram till nästa uppdateringsdatum.
Läs mer om hur du kontrollerar om ditt konto har åtkomst till marknadsföringskontakter, hur du använder marknadsföringskontakter eller hur du hanterar faktureringen för marknadsföringskontakter.
Prenumeration krävs Ett Marketing Hub Starter-,Professional- eller Enterprise-abonnemang med marknadsföringskontakter krävs för att kunna använda de funktioner som beskrivs i den här artikeln.
Observera:
- Ditt konto kan använda anpassade namn för varje objekt (t.ex. konto istället för företag). I den här artikeln hänvisas till objekten med deras standardnamn i HubSpot.
- Om du har angett ett maximalt antal marknadsföringskontakter och detta maximala antal nås kommer ytterligare kontakter som importeras eller markeras som marknadsföringskontakter i en automatiserad arbetsflödesåtgärd att markeras som icke-marknadsföringskontakter. Läs mer om vad som händer när det maximala antalet nås.
Ställ in standardstatusen för marknadsföringskontakter för nya kontakter
Många olika HubSpot-verktyg (t.ex. formulär, chattflöden, konversationer) skapar kontakter. Standardstatusen för marknadsföringskontakter beror på vilket verktyg som skapade kontakten. Du kan anpassa vissa av standardinställningarna. Läs mer om standardstatusen för marknadsföringskontakter för varje verktyg och hur du anpassar standardinställningarna för vissa verktyg.
Skapa enskilda marknadsföringskontakter
Behörigheter krävs Åtkomstbehörigheter för marknadsföringskontakter krävs för att ställa in marknadsföringsstatusen för kontakter.
Så här skapar du en kontakt manuellt och anger den som marknadsföringskontakt:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Kontakter. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Kontakter.
- Klicka på Skapa kontakt längst upp till höger.
- Ange kontaktens egenskaper i panelen till höger.
- Markera kryssrutan Ange denna kontakt som marknadsföringskontakt för att ange att kontakten är marknadsföringsbar.
- Klicka på Skapa. Läs mer om hur du skapar kontakter.
Skapa marknadsföringskontakter i bulk
Behörigheter krävs Åtkomstbehörigheter för marknadsföringskontakter krävs för att ställa in marknadsföringsstatus för kontakter.
Importera marknadsföringskontakter
Skapa nya kontakter och markera dem som marknadsföringskontakter, eller uppdatera befintliga kontakters status till marknadsföringskontakt via import. Om du inte anger en marknadsföringsstatus när du importerar nya kontakter kommer de att markeras som icke-marknadsföringskontakter som standard.
Observera: du kan endast ställa in alla kontakter som marknadsföringskontakter vid import av kontakter från en enda fil via det avancerade importalternativet. Du kan inte ställa in kontakter som marknadsföringskontakter när du importerar flera objekt eller flera filer.
Så här ställer du in alla kontakter i en import som marknadsföringskontakter:
- Skapa en importfil med alla kontakter som du vill markera som marknadsföringskontakter. Om du uppdaterar befintliga kontakter ska du inkludera kontaktens e-postadresser eller Record ID-värden för att identifiera de befintliga posterna.
- Importera filen.
- I steget Detaljer markerar du kryssrutan Markera dessa kontakter som marknadsföringskontakter.
- I dialogrutan anger du det uppskattade antalet marknadsföringskontakter och klickar sedan på Importera och ställ in [x] kontakter för att bekräfta.
- Klicka på Avsluta import.
När importen är klar kommer egenskapsvärdet för marknadsföringskontaktstatus för kontakterna att ställas in på Marknadsföringskontakt.
Ställ in befintliga kontakter som marknadsföringskontakter
Använd en sparad vy på indexsidan eller ett segment för att ställa in befintliga kontakter som marknadsföringskontakter i bulk eller individuellt.
Så här ställer du manuellt in befintliga kontakter som marknadsföringskontakter från en indexsidesvy:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Kontakter. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Kontakter.
- Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill ställa in som marknadsföringskontakter. Du kan ställa in filter eller använda en befintlig sparad vy för att välja rätt kontakter (t.ex. alla kontakter som ingår i ett specifikt segment, har livscykelstadiet ”Prenumerant” osv.).
- Klicka på rullgardinsmenyn ”Mer ” högst upp i tabellen och välj ”Markera som marknadsföringskontakter”.
- I dialogrutan anger du antalet kontakter och klickar på Ställ in [x] kontakter. Kontakterna blir omedelbart marknadsföringsbara och räknas in i din gräns för marknadsföringskontakter.
Så här ställer du manuellt in befintliga kontakter som marknadsföringskontakter från ett segment:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Segment. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Segment.
- Klicka på namnet på ett kontaktbaserat segment.
- Markera kryssrutorna bredvid de kontakter du vill ställa in som marknadsföringskontakter.
- Klicka på rullgardinsmenyn Mer högst upp i tabellen och välj Ange som marknadsföringskontakter.
- Ange antalet kontakter i dialogrutan och klicka på Ange [x] kontakter. Kontakterna blir omedelbart marknadsföringsbara och räknas in i gränsen för ditt marknadsföringskontaktnivå.
Ställ in kontakter som marknadsföringskontakter med hjälp av formulär
Som standard ställs kontakter som skickar in ett marknadsföringsformulär automatiskt in som marknadsföringskontakter. Alla kontakter som skickar in formuläret, inklusive befintliga icke-marknadsföringskontakter, kommer att ställas in som marknadsföringskontakter. Du kan uppdatera inställningen för varje enskilt formulär. Du kan också ställa in standardstatusen för kontakter som skickar in formulär som inte kommer från HubSpot.
Ställ in kontakter som marknadsföringskontakter med hjälp av arbetsflöden
Prenumeration krävs Ett Professional- eller Enterprise-abonnemang krävs för att automatiskt ställa in kontakter som marknadsföringskontakter via arbetsflöden baserat på deras egenskapsvärden.
Så här konfigurerar du ett kontaktbaserat arbetsflöde som anger en kontakts marknadsföringsstatus:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
- Skapa ett kontaktbaserat arbetsflöde eller redigera ett befintligt.
- Lägg till en åtgärd och sök efter Ställ in marknadsföringsstatus för kontakt.
- Klicka på rullgardinsmenyn ”Värde ” och välj ”Ange som marknadsföring”.
- Klicka på Spara.
- Avsluta konfigurationen av ditt arbetsflöde.
- När du har aktiverat ditt arbetsflöde kommer kontakter som uppfyller dina registreringsutlösare att ställas in som marknadsföringskontakter när de passerar åtgärden ”Ställ in marknadsföringskontaktstatus ”.
Observera: om åtgärden Ställ in marknadsföringsstatus resulterar ifelmeddelandet ”Åtgärden misslyckades eftersom HubSpot begränsas av den anslutna appen”( ) kunde arbetsflödet tillfälligt inte kommunicera med andra verktyg i HubSpot och kunde därför inte uppdatera kontaktens status. Åtgärden kommer automatiskt att försöka igen tills den lyckas.
Läs mer om hur du använder arbetsflöden.
Ta bort en användares behörighet att ställa in kontakter som marknadsföringskontakter
Så här ändrar du användarbehörigheter för åtkomst till marknadsföringskontakter:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på
inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. - Gå till Användare och team i menyn till vänster.
- Håll muspekaren över en användare i tabellen och klicka på Redigera behörigheter.
- I vänster sidomeny klickar du på Konto och väljer sedan Åtkomst till inställningar.
- I avsnittet Åtkomst till inställningar klickar du på växeln Åtkomst till marknadsföringskontakter för att slå på eller stänga av den.
- Klicka på Spara uppe till höger.
Läs mer om användarbehörigheter i HubSpot.
