Standardmarknadsföringsstatusar för nyskapade kontakter

Om ditt konto har åtkomst till marknadsföringskontakter kommer varje ny kontakt som skapas i ditt HubSpot-konto att ha statusen ”marknadsföringskontakt”. När du först tecknar ett Marketing Hub -abonnemang eller får åtkomst till marknadsföringskontakter kommer alla dina befintliga kontakter som standard att klassificeras som ”icke-marknadsföringskontakter”. För nya kontakter anger varje HubSpot-verktyg som skapar kontakter ett standardvärde för egenskapen ”Marknadsföringskontaktstatus ”. För de flesta verktyg går det inte att anpassa standardinställningen, men vissa verktyg kan anpassas så att du kan ange det standardvärde du önskar.

Förstå standardvärden som inte kan anpassas

Standardvärdet som anges i egenskapen ”Marknadsföringskontaktstatus” för dessa verktyg kan inte ändras. Som standard kommer följande kontakter initialt att anges som ”icke-marknadsföring”:

• Kontakter som skapats vid import av flera objekt
• Kontakter som skapats i HubSpots mobilapp
• Kontakter som skapats genom att logga en-till-en-e-postmeddelanden
• Kontakter som skapats genom e-postmeddelanden skickade till en ansluten team-e-postadress
• Kontakter som skapats genom att dokument öppnats
• Kontakter som skapats i mötesverktyget genom att använda en möteslänk
• Kontakter som skapats via HubSpots e-posttillägg: Chrome, Outlook och Office 365

Om du vill marknadsföra till dessa kontakter kan du markera dem som marknadsföringskontakter efter att de har skapats.

Anpassa standardstatusen för marknadsföringskontakter för vissa verktyg

För vissa verktyg kan du ändra vilken marknadsföringsstatus som ska anges för nyskapade kontakter. Som marknadsföringschef kan du till exempel förhindra oavsiktliga marknadsföringskontakter genom att inaktivera marknadsföringsstatus för livechattar. Standardvärdet för egenskapen Marknadsföringsstatus kan anpassas i följande verktyg.

Chatflows

Verktyget Chatflows, både livechattar och botar, ställer som standard in kontakter som icke-marknadsföringskontakter. För varje enskild livechatt eller bot kan du ställa in standardstatusen för marknadsföringskontakter för en nyskapad kontakt via chatflödet.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Service > Chattflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Service > Chattflöden.
2. Klicka på det chattflöde som du vill ställa in standardvärdet för.
3. Klicka på fliken Alternativ.
4. I avsnittet Marknadsföringskontakter är reglaget Ställ in skapade kontakter som marknadsföringskontakter avstängt som standard. Om du vill att kontakter som skapas från detta chattflöde ska ställas in som marknadsföringskontakter, slå på reglaget.
5. Klicka på Spara.

HubSpot-formulär

Verktyget HubSpot-formulär ställer in kontakter som marknadsföringskontakter som standard. För varje enskilt formulär kan du ställa in standardstatusen som marknadsföringskontakt för kontakter som skickar in formuläret. När den här inställningen är aktiverad kommer alla befintliga kontakter som inte är marknadsföringskontakter och som skickar in formuläret att uppdateras till marknadsföringskontakter, oavsett hur de ursprungligen skapades.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.
2. Klicka på namnet på det formulär för vilket du vill konfigurera standardinställningen.
3. Klicka på Redigera formulär längst upp till höger.
4. Klicka på konfigurationsikonen ” settings ”.
5. Väljaren Ställ in nya kontakter som marknadsföringskontakter är aktiverad som standard.
6. Stäng av knappen för att ställa in kontakter som skapas via formuläret som icke-marknadsföringskontakter.
7. Avsluta konfigurationen av formuläret.

Formulär som inte kommer från HubSpot

Formulär som inte kommer från HubSpot ställer in kontakter som marknadsföringskontakter som standard. Du kan ställa in standardstatusen som marknadsföringskontakt för kontakter som skapas via alla formulär som inte kommer från HubSpot. När den här inställningen är aktiverad kommer alla befintliga icke-marknadsföringskontakter som skickar in ett formulär som inte kommer från HubSpot också att uppdateras till marknadsföringskontakter, oavsett hur de ursprungligen skapades.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
3. Klicka på fliken Formulär som inte kommer från HubSpot.
4. Som standard är alternativet Ange nya kontakter som skapats via formulär som inte kommer från HubSpot som marknadsföringskontakter aktiverat.
5. Stäng av knappen för att ställa in standardstatusen för dessa kontakter till icke-marknadsföringskontakt. Läs mer om icke-marknadsföringskontakter.

Import av kontakter från ett enda objekt

Importverktyget ställer in kontakter som icke-marknadsföringskontakter som standard. Om du genomför en import av flera objekt eller flera filer kommer importverktyget alltid att ställa in kontakterna som icke-marknadsföringskontakter. När du skapar kontakter via en import av ett enskilt objekt kan du ställa in kontakterna i filen som marknadsföringskontakter. Läs om hur du ställer in kontakter som marknadsföringskontakter via en import av ett enskilt objekt.

Integrationer eller API

Alla integrationer eller API:er ställer in kontakter som icke-marknadsföringskontakter som standard. Läs om hur du inaktiverar eller anpassar varje integrations standardinställning för marknadsföringskontakter.