Basert på handlinger utført av kontakten, oppdaterer HubSpot automatisk verdiene for Opprinnelig og Siste kilde. Du kan også redigere disse verdiene manuelt. Når du kjenner en kontakts Opprinnelige eller Siste kilde, kan du bruke kilde- og kilde-drill-down-egenskaper til å segmentere kontaktene dine i HubSpot-verktøy, for eksempel lister og arbeidsflyter.
Hvis du har lagt merke til at en kontakts opprinnelige kildeverdi har endret seg og ønsker å forstå hvorfor, kan du sjekke historikken for den opprinnelige kilden for å se kilden til endringen.
Merk: Det finnes en ny egenskap for Record-kilde, som forklarer hvordan poster ble opprettet. Egenskapene Opprinnelig og Siste kilde vil bli oppdatert for å fokusere på hvordan kontakter først eller sist interagerte med nettinnholdet ditt. Hvis du vil forstå bedre hvordan poster ble opprettet, inkludert metoder utover interaksjoner på nettstedet, kan du lese artikkelen om Record-kilde.
Når en besøkende lander på nettstedet ditt, sporer HubSpot aktiviteten deres og identifiserer dem som en unik besøkende ved å sette spor ingsinformasjonskapsler i nettleseren deres. Disse sporingsinformasjonskapslene gjør det mulig for HubSpot å automatisk oppdatere kildeegenskapsverdiene til kontaktene dine.
HubSpot kan spore en besøkendes aktivitet på nettstedet ditt allerede før de blir lagt til som en kontakt i CRM-systemet. Når den besøkende er lagt til som en kontakt, vil HubSpot prøve å knytte den nye kontaktoppføringen til tidligere sporet aktivitet. Hvis HubSpot klarer å matche en ny kontakt med tidligere anonym besøksaktivitet, oppdateres egenskapen Opprinnelig kilde slik at den gjenspeiler kilden til kontaktens tidligste besøk på nettstedet ditt.
Følgende scenario er et eksempel på når en kontakts opprinnelige kildeverdi endres:
I motsetning til Original-kilden kan en kontakts Latest-kilde oppdateres mange ganger etter hvert som de fortsetter å interagere med innholdet ditt. Etter at den opprinnelige verdien for Siste kilde er angitt, oppdateres verdien automatisk bare hvis det er opprettet en ny økt for kontakten. Dette inkluderer følgende scenarier:
Hvis en kontakt for eksempel besøker nettstedet ditt via en lenke i sosiale medier, oppdateres den nyeste kilden automatisk til Organic social. Hvis en bruker deretter importerer en fil som inneholder den samme kontakten, oppdateres ikke kontaktens Latest-kilde, fordi en import ikke oppretter en ny økt.
Du kan ikke redigereegenskapsalternativene Opprinnelig eller Siste kilde, men du kan manuelt endre en kontakts kildeverdi til en av de eksisterende trafikkildene. Hvis du redigerer en kontakts Opprinnelig eller Siste kilde, slettes kildeegenskapene i nedtrekkslisten.
Hvis du har redigeringstilgang for kontakter, kan du gjøre det:
Du kan bruke Original- og Latest-kildeegenskapsverdiene og drill-down-verdiene til å segmentere kontakter i HubSpot-verktøy, for eksempel lagrede visninger, lister, arbeidsflyter og egendefinerte rapporter.
Når en kontakts opprinnelige eller siste kilde er Frakoblede kilder, vil kildeegenskapen Kilde-drill-down 2 vise enten etiketten eller det interne navnet på verdien. Et -informasjonsikon vises til venstre for verdien hvis det finnes et internt navn for verdien, som du kan se ved å holde musepekeren over ikonet. Når du segmenterer kontakter etter denne verdien, kan det hende du må bruke det interne navnet i stedet for etiketten når du oppretter en lagret visning, liste ,arbeidsflyt eller egendefinert rapport.
Merk: Hvis det ikke finnes noe -informasjonsikon, eller hvis verdien her samsvarer med det du ser på dashbordet, finnes det ingen intern verdi. Du kan bruke verdien som den er for filtre.
Slik finner du en kontakts verdi for kildeegenskapene :