- Baza wiedzy
- CRM
- Nawiązywanie połączenia
- Lista krajów, z których można przeprowadzać połączenia, oraz dostępność numerów telefonicznych
Lista krajów, z których można przeprowadzać połączenia, oraz dostępność numerów telefonicznych
Data ostatniej aktualizacji: 14 września 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
-
Sales Hub
Starter, Professional, Enterprise
-
Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
Podsumowanie
Skorzystaj z narzędzia do połączeń telefonicznych HubSpot, aby nawiązywać połączenia wychodzące bezpośrednio z systemu CRM. W niniejszym artykule omówiono kraje, w których dostępne są numery telefoniczne zapewniane przez HubSpot , rodzaje numerów, które można uzyskać, oraz wszelkie ograniczenia prawne, które mogą mieć wpływ na prowadzone połączenia.
Nie jest to wyczerpująca lista wszystkich krajów, do których można dzwonić. HubSpot ogranicza również połączenia z numerami specjalnych usług oraz numerami, w przypadku których istnieje wysokie ryzyko oszustwa. Jeśli chcesz dzwonić do krajów, których nie ma na tej liście, lub często dzwonisz na numery tego typu, dowiedz się więcej o korzystaniu z konta Twilio Connect do wykonywania połączeń w HubSpot. Aby uzyskać informacje na temat krajów, w których obsługiwana jest usługa przenoszenia numerów, zapoznaj się z listą krajów obsługujących tę usługę. Wymienione kraje obsługują również uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą wiadomości SMS.
W tym artykule przejdź do dowolnego z poniższych punktów:
- Zanim zaczniesz
- Kraje objęte obsługą i dostępne numery telefonów
- Kraje, w których obowiązują ograniczenia dotyczące połączeń telefonicznych
Przed rozpoczęciem
Zrozumienie wymagań
- Aby korzystać z funkcji „Połączenie” w HubSpot, konieczne jest posiadanie przypisanego stanowiska Sales Hub lub Service Hub. Dotyczy to zarówno sytuacji, gdy rejestrujesz swój własny numer telefonu, jak i gdy korzystasz z numeru telefonu udostępnionego przez HubSpot.
Zrozumienie ograniczeń i rozważań
Uwaga: korzystając z zarejestrowanego numeru telefonu do wykonywania połączeń wychodzących, należy pamiętać o następujących kwestiach:
- Nie można zarejestrować numeru bezpłatnego jako numeru wychodzącego.
- Ponieważ zarejestrowane numery telefonów nie należą do firmy Twilio i korzystają z funkcji weryfikacji identyfikatora dzwoniącego, istnieje większe prawdopodobieństwo, że połączenia te zostaną oznaczone jako spam i zablokowane przez operatorów.
- W przypadku połączeń do większości krajów z numerów telefonicznych innych niż Twilio mogą wystąpić problemy z połączeniem spowodowane przepisami prawnymi.
Kraje objęte obsługą i dostępne numery telefonów
Kliknij, aby rozwinąć poniższą tabelę i wyświetlić listę krajów, w których można uzyskać numer telefonu udostępniony przez HubSpot. Nie musisz przebywać w danym kraju, aby korzystać z numeru telefonu z tego kraju udostępnionego przez HubSpot; jednak w niektórych krajach wymagany jest lokalny adres. Obsługiwane są również wszystkie terytoria zamorskie, które mają ten sam międzynarodowy numer kierunkowy co któryś z wymienionych krajów.
| Kraj | Dostępne typy liczb | Ograniczenia |
|---|---|---|
| Argentyna | Lokalne | — |
| Australia (w tym Wyspy Kokosowe i Wyspa Bożego Narodzenia) | Mobilne, lokalne | Połączenia z zarejestrowanego numeru wychodzącego na numery operatora Telstra mogą się nie powieść z powodu ustawień zapobiegających spamowi. Aby tego uniknąć, należy skorzystać z numeru australijskiego udostępnionego przez HubSpot, czyli Konto Twilio Connect lub inna integracja Połączenia HubSpot. |
| Austria | Mobilne, lokalne | Austriaccy operatorzy blokują przychodzące połączenia międzynarodowe, w których jako identyfikator dzwoniącego podawany jest austriacki numer krajowy, niezależnie od rodzaju numeru. Jeśli nie przebywasz w Austrii, a korzystasz z zarejestrowanego austriackiego numeru, rozważ przeniesienie numeru lub uzyskanie numeru zapewnionego przez HubSpot. |
| Belgia | Mobilne, lokalne | Belgijscy operatorzy blokują przychodzące połączenia międzynarodowe, w których jako numer dzwoniącego wyświetla się belgijski numer E.164, niezależnie od typu numeru. Jeśli nie przebywasz w Belgii, a korzystasz z zarejestrowanego numeru belgijskiego, rozważ przeniesienie numeru lub uzyskanie numeru udostępnionego przez HubSpot. |
| Brazylia | Mobilne, lokalne | Zgodnie z przepisami Anatel od 21 listopada 2024 r. połączenia wychodzące z zarejestrowanych numerów telefonicznych z prefiksem +55 nie są już obsługiwane. |
| Bułgaria | Lokalne | — |
| Kanada | Mobilne, lokalne | — |
| Chile | Lokalne | W Chile obowiązują określone prefiksy numerowe w zależności od rodzaju połączenia:
|
| Kolumbia | Lokalne | Połączenia wychodzące z zarejestrowanych numerów z prefiksem +57 na inne numery z prefiksem +57 nie są obsługiwane. Połączenia z numerów z prefiksem +57 na numery spoza Kolumbii mogą również zakończyć się niepowodzeniem z powodu ustawień lokalnego operatora dotyczących zapobiegania spamowi. Skorzystaj z numeru kolumbijskiego udostępnionego przez HubSpot lub z Zamiast tego należy skorzystać z integracji Połączenia HubSpot pod adresem . |
| Chorwacja | Lokalne | — |
| Republika Czeska | Lokalne | Nie można zagwarantować połączeń z numerów telefonów spoza sieci Twilio na numery w Czechach ze względu na lokalne przepisy. Lokalne połączenia wychodzące z zarejestrowanych numerów telefonicznych z prefiksem +420 nie są już obsługiwane. W większości przypadków nadal obsługiwane są połączenia wychodzące z numerów zaczynających się od +420 do regionów międzynarodowych. |
| Dania | Mobilne, lokalne | — |
| Republika Dominikańska | Lokalne | — |
| Ekwador | Lokalne | — |
| Salwador | Lokalne | — |
| Estonia | Urządzenia mobilne | — |
| Finlandia (w tym Wyspy Alandzkie) | Mobilne, lokalne | Fińscy operatorzy blokują połączenia z numerów zagranicznych, które wyświetlają fiński identyfikator dzwoniącego, chyba że połączenie to ma charakter zweryfikowanego roamingu. Numer dzwoniącego może również nie zostać wyświetlony, jeśli format numeru jest nieprawidłowy lub zawiera określone prefiksy (np. 0435). Połączenia wychodzące z numerów z prefiksem +358 na inne numery z prefiksem +358 nie są obsługiwane; połączenia z numerów z prefiksem +358 na numery spoza Finlandii również mogą się nie powieść. Skorzystaj z numeru w Finlandii udostępnionego przez HubSpot lub z Zamiast tego należy skorzystać z integracji Połączenia HubSpot pod adresem . |
| Francja | Lokalne, krajowe | We Francji numery zaczynające się od 06 i 07 są zarezerwowane do użytku prywatnego — w przypadku połączeń służbowych należy korzystać z numerów zaczynających się od 09. W związku ze zmianami wprowadzonymi przez Arcep połączenia wychodzące z numerów +336 i +337 nie są już obsługiwane. Od 1 czerwca 2025 r. HubSpot nie będzie już umożliwiać rejestracji nowych numerów telefonów komórkowych z Francji. Wszystkie istniejące zarejestrowane francuskie numery telefonów komórkowych zostaną usunięte z kont; klienci zachowują prawo własności do linii u swojego operatora. |
| Niemcy | Mobilne, lokalne | — |
| Hongkong | Urządzenia mobilne | Lokalne połączenia wychodzące z zarejestrowanych numerów telefonicznych z prefiksem +852 nie są już obsługiwane. Połączenia wychodzące z numerów zaczynających się od +852 do regionów międzynarodowych są w większości przypadków nadal obsługiwane. |
| Węgry | Lokalne | — |
| Islandia | Lokalne | — |
| Indonezja | Mobilne, lokalne | — |
| Irlandia | Lokalne | — |
| Izrael | Mobilne, lokalne | — |
| Włochy | Lokalne | Połączenia wychodzące z zarejestrowanych numerów komórkowych z prefiksem +393 nie są już obsługiwane. Od 19 listopada 2025 r. HubSpot nie będzie już umożliwiać rejestracji nowych włoskich numerów telefonów komórkowych. Wszystkie istniejące zarejestrowane włoskie numery telefonów komórkowych zostaną usunięte z kont; klienci zachowują prawo własności do linii u swojego operatora. |
| Kenia | Lokalne | — |
| Luksemburg | Lokalne | — |
| Malezja | Lokalne | — |
| Meksyk | Mobilne, lokalne | — |
| Holandia | Mobilne, lokalne | — |
| Nowa Zelandia | Lokalne | — |
| Nigeria | Urządzenia mobilne | — |
| Norwegia | Lokalne | Norwescy operatorzy blokują przychodzące połączenia międzynarodowe, w których jako numer dzwoniącego wyświetla się numer norweski, z nielicznymi wyjątkami dotyczącymi zweryfikowanego roamingu. Dotyczy to numerów stacjonarnych, regionalnych i komórkowych. Aby przeprowadzić połączenie pod numer w Norwegii, musisz znajdować się na terenie Norwegii — połączenia wykonywane spoza Norwegii (lub przy użyciu sieci VPN zmieniającej Twoją lokalizację) mogą zostać zablokowane. Jeśli nie przebywasz w Norwegii, a korzystasz z zarejestrowanego numeru norweskiego, rozważ przeniesienie numeru lub uzyskanie numeru udostępnionego przez HubSpot. |
| Panama | Lokalne | — |
| Filipiny | Lokalne | — |
| Polska | Mobilne, lokalne | — |
| Portugalia | Urządzenia mobilne | — |
| Portoryko | Lokalne | — |
| Słowenia | Lokalne | — |
| Republika Południowej Afryki | Mobilne, lokalne | Lokalni operatorzy nie zezwalają na połączenia, w których wyświetla się numer telefonu komórkowego z RPA. Połączenia wychodzące wykonywane z południowoafrykańskich numerów komórkowych zarejestrowanych w HubSpot najprawdopodobniej nie zostaną pomyślnie nawiązane. |
| Korea Południowa | Lokalne | — |
| Hiszpania | Lokalne |
Hiszpańskie przepisy wyznaczają dzień 17 października 2026 r. jako termin, od którego połączenia handlowe i telemarketingowe muszą być realizowane za pośrednictwem nowego zakresu numerów 400. Wykonywanie połączeń handlowych lub telemarketingowych: Wykonywanie zimnych telefonów do ewentualnych klientów, oferowanie nowych usług lub jakakolwiek inna aktywność sprzedażowa polegająca na nawiązywaniu kontaktów z klientami oznacza, że potrzebujesz numeru 400. Po upływie terminu wejścia w życie nie będzie dozwolone używanie żadnych innych zakresów numerów w przypadku tych połączeń. Wykonywanie połączeń w ramach obsługi klienta: W przypadku połączeń od obecnych klientów dotyczących pomocy technicznej, zwrotów kosztów, odnowienia umów lub zarządzania kontem należy korzystać z zatwierdzonych numerów obsługi klienta, a konkretnie z numerów lokalnych lub bezpłatnych numerów typu 800/900. Numerów tych nie wolno w żadnym wypadku wykorzystywać do połączeń komercyjnych. |
| Szwecja | Lokalne | — |
| Szwajcaria | Lokalne | Połączenia do Szwajcarii, w których jako identyfikator dzwoniącego podawane są numery stacjonarne lub numery geograficzne, mogą zostać zablokowane lub zanonimizowane przez lokalnych operatorów. Od 1 lipca 2026 r. przepis ten obejmie również numery telefonów komórkowych. Jeśli nie przebywasz w Szwajcarii, a korzystasz z numeru zarejestrowanego w Szwajcarii, rozważ przeniesienie numeru lub uzyskanie numeru udostępnionego przez HubSpot. |
| Tajlandia | Mobilne, lokalne | — |
| Wielka Brytania | Mobilne, lokalne | Nowe zakupy długich numerów brytyjskich przeznaczonych do wysyłania wiadomości lub połączeń głosowych wymagają zatwierdzonego pakietu RC dla Wielkiej Brytanii (od 27 maja 2024 r.). Wszystkie istniejące brytyjskie numery długie wymagają również zatwierdzonego pakietu brytyjskiego RC, aby wysyłać wiadomości lub wykonywać połączenia głosowe (od 30 września 2024 r.). |
| Stany Zjednoczone | Mobilne, lokalne | — |
Kraje, w których obowiązują ograniczenia dotyczące połączeń
Numery telefonów udostępniane przez HubSpot nie są dostępne w poniższych krajach, jednak połączenia wykonywane do lub z tych regionów mogą podlegać następującym ograniczeniom. Kliknij, aby rozwinąć poniższą tabelę i wyświetlić listę tych krajów.
| Kraj | Ograniczenia |
|---|---|
| Grecja | Greckie operatorzy blokują przychodzące połączenia międzynarodowe, w których jako identyfikator dzwoniącego podawany jest grecki numer krajowy, niezależnie od typu numeru. Jeśli nie przebywasz w Grecji, a korzystasz z zarejestrowanego greckiego numeru, rozważ przeniesienie numeru lub uzyskanie numeru udostępnionego przez HubSpot z jednego z obsługiwanych krajów. |
| Indie | Ze względu na lokalne przepisy firma Twilio od 1 sierpnia 2024 r. nie obsługuje już lokalnych połączeń wychodzących w Indiach. Nie jest obsługiwane wykonywanie połączeń wychodzących z numeru indyjskiego na inny lokalny lub komórkowy numer w Indiach. Zarejestrowane numery z prefiksem +91, które będą próbowały nawiązać połączenie z numerem z prefiksem +91, otrzymają komunikat o błędzie, a połączenie nie zostanie nawiązane. |
| Japonia | W przypadku połączeń do Japonii z dowolnego numeru zarejestrowanego w HubSpot identyfikator dzwoniącego będzie ukryty. Aby tego uniknąć, należy skorzystać z jednej z następujących opcji: Partnerzy HubSpot zajmujący się obsługą połączeń telefonicznych umożliwiają nawiązywanie połączeń za pośrednictwem systemu CRM. |
| Litwa | Ostatnie zmiany wprowadzone przez litewskich operatorów spowodowały blokowanie połączeń od operatorów zagranicznych. Z numerów litewskich w ramach usługi „Bring Your Own” (BYO) nie można obecnie wykonywać połączeń wychodzących z platformy HubSpot na inne numery litewskie ze względu na regionalne ograniczenia routingu. |
| Singapur | Ze względu na przepisy prawne nie możemy zagwarantować połączeń z numerami w Singapurze przy użyciu numerów telefonicznych innych niż Twilio. Lokalne połączenia wychodzące z zarejestrowanych numerów telefonicznych z prefiksem +65 nie są już obsługiwane. Połączenia wychodzące z numerów zaczynających się od +65 do regionów międzynarodowych są w większości przypadków nadal obsługiwane. |
| Tajwan | Lokalne połączenia wychodzące z zarejestrowanych numerów telefonicznych z prefiksem +886 nie są już obsługiwane. W większości przypadków nadal obsługiwane są połączenia wychodzące z numerów zaczynających się od +886 do regionów międzynarodowych. |
Powiązana treść
