Popraw dostarczalność wiadomości e-mail

Skuteczność dostarczania wiadomości e-mail stanowi wskaźnik tego, czy wysyłasz odpowiednie treści do właściwych odbiorców w odpowiednim czasie. Interakcje z wiadomościami e-mail, takie jak kliknięcia, otwarcia i zgłoszenia o spamie, mają wpływ na Twoją reputację jako nadawcy. Wyższy wskaźnik pozytywnych interakcji zwiększa Twoje szanse na dotarcie do skrzynki odbiorczej, zamiast utknąć w filtrze antyspamowym.

Twórz treści wysokiej jakości

Aby poprawić zaangażowanie, przetestuj swoją wiadomość e-mail, aby upewnić się, że wyświetla się zgodnie z oczekiwaniami. Możesz skorzystać z funkcji testowania w kliencie poczty e-mail, aby upewnić się, że Twoja wiadomość jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Powinieneś równieżupewnić się, że treść wiadomości e-mail dokładnie odzwierciedla temat i rodzaj subskrypcji oraz że opcje rezygnacji z subskrypcji są wyraźnie widoczne.

Korzystaj z funkcji poczty e-mail, które poprawiają dostarczalność

• W przypadku kont zsubskrypcją Starter, Professional lub Enterprise współpracujz zespołem IT,aby podłączyć domenę wysyłającą wiadomości e-mail. Dodanie rekordów SPF i DKIM do serwera nazw domen (np. GoDaddy) potwierdza, że jesteś właścicielem domeny e-mailowej używanej w HubSpot. Dzięki temu Twoje wiadomości e-mail będą wyglądały na bardziej autentyczne w oczach filtrów poczty. Jeśli Twój zespół IT korzysta z polityki DMARC, upewnij się, że wszystkie niezbędne rekordy są zaktualizowane.
• Włącz opcję podwójnej zgody w formularzach HubSpot. Gdy ta funkcja jest włączona, osoby, które wyślą formularz, dostaną e-mail z linkiem do potwierdzenia subskrypcji. Ten dodatkowy krok pomaga uniknąć fałszywych lub błędnie wpisanych adresów e-mail i gwarantuje, że wszystkie nowe kontakty dodane do bazy danych są aktywnie zaangażowane w Twoje treści.

• Włącz blokowanie szarej poczty w ustawieniach e-maili. Szara poczta to termin określający e-maile, które pozostają nieotwarte w skrzynce odbiorczej adresatów, co sprawia, że wyglądasz jak nadawca wysyłający spam. Ta funkcja wykorzystuje właściwość kontaktu „Wysłane od ostatniej interakcji”, aby automatycznie wykluczyć kontakty, które nie angażują się w Twoje e-maile, co natychmiast poprawia wyniki dostarczalności wiadomości.

Rozgrzej proces wysyłania wiadomości e-mail

Aby zapewnić stałą dostarczalność i zbudować pozytywną reputację u dostawców skrzynek e-mailowych, należy stopniowo zwiększać liczbę i częstotliwość wysyłanych wiadomości:

• Po zakupie dodatku Dedykowany adres IP przejdziesz przez automatyczny 40-dniowy okres rozgrzewania. Twój ruch e-mailowy zostanie podzielony między wspólną sieć HubSpot a Twój nowy adres IP. Jeśli zrezygnujesz z tego automatycznego okresu rozgrzewania, powinieneś ręcznie rozgrzać swoją liczbę wysyłanych wiadomości. Dowiedz się więcej o rozgrzewaniu adresu IP.
• Jeśli niedawno przeniosłeś się na zupełnie nową domenę lub do nowego dostawcy usług e-mailowych, dostawcy skrzynek pocztowych i dostawcy usług internetowych nie będą od razu rozpoznawać nowej domeny podczas dostarczania wiadomości e-mail. Po wysłaniu ogłoszenia o zmianie z poprzedniej domeny, na początku powinieneś wysyłać niewielką liczbę wiadomości e-mail, a następnie stopniowo zwiększać ich liczbę w ciągu następnych 30 do 60 dni. Dowiedz się więcej o przejściu na nowego dostawcę usług e-mailowych na blogu użytkowników HubSpot.
• Regularnie monitoruj swoją reputację nadawcy, aby utrzymać pozytywne wskaźniki zaangażowania, takie jak skumulowane wskaźniki kliknięć i otwarć. Możesz sprawdzić wyniki dostarczalności z ostatnich 30 dni za pomocą narzędzia Email Health.

Analizuj wyniki wiadomości e-mail

• Regularnieprzeglądaj bazę danych kontaktów, aby zidentyfikować nieaktualne adresy e-mail i kontakty, które nie wykazują zaangażowania. Aby uzyskać lepsze wskaźniki e-mailowe i poprawić reputację nadawcy, rozważ usunięcie tych kontaktów lub dodanie ich do segmentu, który zostanie wykluczony z listy odbiorców wiadomości e-mail. Dane dotyczące zaangażowania w wiadomości e-mail są przechowywane w serii właściwości kontaktów, które pomagają zidentyfikować trendy i podjąć działania mające na celu poprawę przyszłych wyników wiadomości e-mail.
• Naucz się analizować wyniki swoich wiadomości e-mail. Otwarcia i kliknięcia w wiadomościach e-mail pokazują, że wysyłasz odpowiednie treści do swoich subskrybentów. Skargi dotyczące spamu, wysokie wskaźniki odrzuceń i rezygnacje z subskrypcji to negatywne wskaźniki zaangażowania, które mogą zaszkodzić Twojej reputacji jako nadawcy. Śledź wyniki, aby dowiedzieć się, jakie treści przemawiają do czytelników i które kontakty warto uwzględnić w przyszłych kampaniach e-mailowych.
• Zmieniając czas wysyłania wiadomości, temat lub treść, możesz przeprowadzić test A/B swoich marketingowych wiadomości e-mail. Klienci korzyst ający z pakietów Marketing Hub Professional i Enterprise mogą korzystać z funkcji testów A/B w narzędziu do obsługi wiadomości e-mail.