Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Connected Email

Błąd instalacji HubSpot Sales for Outlook: "aplikacja o tej samej tożsamości jest już zainstalowana".

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Podczas próby zainstalowaniadodatku HubSpot Sales Outlook na pulpiciemożesz napotkać następujący komunikat o błędzie:

Nie można zainstalować tej aplikacji, ponieważ aplikacja o tej samej tożsamości jest już zainstalowana.

Aby rozwiązać ten błąd:

  • Usuń całą zawartość tego folderu.
  • Przejdź do edytora rejestru, wpisując regedit w menu Start i naciskając Enter.
  • Kliknij symbol > obok HKEY_CURRENT_USER, aby rozwinąć ten folder.
  • Rozwinąć kolejno Programy > Microsoft > Office > Outlook > Dodatki.

  • Kliknąć prawym przyciskiem myszy folderSidekick i wybraćUsuń.

  • Zwiń kolejno Add-Ins > Outlook > Office, aby powrócić do folderu Microsoft.
  • Rozwiń VSTA > Rozwiązania.
  • W sekcji Rozwiązania zobaczysz jeden lub kilka folderów. Kliknij jeden z nich, aby wyświetlić listę plików w prawym okienku okna.
  • Przejrzyj każdy folder w sekcji Rozwiązania i znajdź taki, w którym wartość w kolumnie Dane dla plikuProductName to HubSpot Sales for Outlook.
  • Usuń cały folder, który zawiera plik ProductNameprogramu HubSpot Sales for Outlook.
  • Spróbuj zainstalować dodatekHubSpot Sales dla programu Outlook.