Entrar na HubSpot

Você pode fazer login no HubSpot usando vários métodos de autenticação, incluindo senha, chaves de acesso, Google, Microsoft ou logon único, dependendo do que está ativado em sua conta. Essas opções ajudam você a acessar sua conta com segurança e usar o método de login que melhor se adapta aos requisitos de segurança de sua organização. O HubSpot determina a tela de login correta com base em seu endereço de e-mail e nos métodos de login que seu administrador configurou.

Se você tiver problemas para fazer login, saiba como solucionar problemas comuns de login ou recuperar o acesso a uma conta desativada ou inativa.

Há várias maneiras de fazer login no HubSpot:

• Insira um endereço de email e uma senha.
• Entre com o Google.
• Entre com a Microsoft.
• Use chaves de acesso.
• Usar logon único (Professional eGerencie Enterprise somente). Se o SSO estiver ativado, você será desconectado do HubSpot após 24 horas de inatividade.

Entrar na HubSpot

Para efetuar login:

1. No seu navegador, vá para a página de login.
2. No campo Email , digite o endereço de email da sua conta.
   
   
3. Você será direcionado para uma página de logon com base nos métodos de logon permitidos e configurados para sua conta. (por exemplo, se você estiver configurado para efetuar login com uma senha, será orientado a digitar uma senha ou, se estiver configurado para efetuar login com logon único, você será orientado a efetuar login usando SSO). Isso se aplica a todos os métodos de login. 
   
   

   Logon com senha	Logon único

4. Efetue login usando o método da sua conta.

Depois de fazer logout e retornar à página de login, se você tiver ativado cookies de terceiros em seu navegador, será automaticamente direcionado para a tela de login com base na configuração de sua conta (por exemplo, se estiver configurado para fazer login com uma senha, você será direcionado para digitar uma senha ou, se estiver configurado para fazer login com logon único, você será direcionado para fazer login usando SSO). Isso elimina a necessidade de você digitar seu endereço de e-mail toda vez que quiser fazer login no HubSpot.

Antes de começar

Antes de começar, observe o seguinte:

• Somente clientes do HubSpot, usuários gratuitos ou usuários de versões de avaliação podem fazer login no HubSpot. Se você se inscreveu para receber um e-book ou se registrou para um webinar, mas não tiver uma conta ativa, não poderá fazer login.
• Se você tentar fazer login e visualizar uma mensagem Você não tem contas, sua conta pode ter sido desativada. Saiba mais sobre contas desativadas.
• Se o HubSpot não reconhecer seu navegador ou dispositivo, você será solicitado a confirmar sua identidade com um código de verificação enviado por e-mail. Isso é separado do código de confirmação que você recebe ao efetuar login com autenticação de dois fatores. Saiba mais sobre as confirmações de login e segurança de conta.
• Se você esqueceu sua senha:
  • Na página de login, você pode redefinir sua senha. 
  • Se o email de redefinição de senha não aparecer em sua caixa de entrada, adicione hubspot.com à sua lista de permissões de email.

Solucionar problemas de login

• Confirme se seu navegador é suportado pelo HubSpot.
• Verifique se você está usando o endereço de email associado à sua conta HubSpot se tiver vários endereços de email.
• Limpe o cache e os cookies no navegador e tente novamente.
• Confira status.hubspot.com para ver se há um problema de login conhecido. O HubSpot continuará a atualizar esta página com novas informações.
• Faça login a partir de outra rede, como uma rede celular, para ver se o problema está relacionado à rede. Se você puder fazer login a partir de outra rede, entre em contato com seu departamento de TI ou administrador de rede para solucionar o problema.
• Saiba como solucionar problemas se você não estiver recebendo emails do sistema HubSpot. 
• Ativar cookies de terceiros nas configurações do Chrome:
  1. No canto superior direito do seu navegador Chrome, clique nos três pontos verticais, em seguida, selecione Configurações.
  2. Na seção Privacidade e segurança, clique em Cookies e outros dados do site.
  3. Verifique se a opção Permitir todos os cookies está selecionada.
  4. Tente fazer login no HubSpot novamente.

Não é possível permanecer conectado

Para garantir que você permaneça conectado ao HubSpot e a todas as extensões ou plug-ins usados, como o plug-in do Outlook, é recomendado marcar a caixa de seleção "Lembrar-me" ao fazer login.

Ajuda adicional para fazer login

Se você não conseguir efetuar login após seguir as etapas acima, envie suas informações para a equipe de suporte do HubSpot usando o link abaixo.