Há várias maneiras de fazer login no HubSpot: insira um endereço de e-mail e senha, entre com o Google, entre com a Microsoft ou use o logon único se tiver uma conta Enterprise.Caso tenha o SSO ativado, você será desconectado do HubSpot após 24 horas de inatividade.
Se estiver procurando a página de login do HubSpot:
Antes de começar
Antes de começar, observe o seguinte:
- Somente clientes HubSpot, usuários gratuitos ou usuários de versões de avaliação podem fazer login no HubSpot. Se você se inscreveu para receber um e-book ou para participar de um webinar, mas não tiver uma conta ativa, não poderá fazer login.
- Se você tentar fazer login e visualizar uma mensagem Você não tem contas, sua conta pode ter sido desativada. Saiba mais sobre contas desativadas.
- Se o HubSpot não reconhecer seu navegador ou dispositivo, você será solicitado a confirmar sua identidade com um código de verificação enviado por e-mail. Isso não está relacionado com o código de confirmação recebido ao fazer login utilizando a autenticação de dois fatores. Saiba mais sobre confirmações de login e segurança de conta.
- Se você esqueceu sua senha:
Solucionar problemas de login
Se não conseguir fazer login no HubSpot, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
- Verifique se seu navegador é compatível com o HubSpot.
- Se tiver vários endereços de e-mail, assegure-se de estar usando o endereço de e-mail associado à sua conta do HubSpot.
- Limpe o cache e os cookies em seu navegador e tente novamente.
- Confira status.hubspot.com para ver se há um problema de login conhecido. O HubSpot continuará a atualizar esta página com novas informações.
- Tente fazer login de outra rede, como uma rede de celular, para ver se o problema está relacionado à rede. Se conseguir fazer login a partir de outra rede, entre em contato com seu departamento de TI ou administrador de rede para solucionar problemas de rede.
- Ative os cookies de terceiros nas suas configurações do Chrome:
- No canto superior direito do seu navegador Chrome, clique nos três pontos verticais, em seguida, selecione Configurações.
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- Na seção Privacidade e segurança, clique em Cookies e outros dados do site.
- Verifique se a opção Permitir todos os cookies está selecionada.
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- Tente fazer login no HubSpot novamente.
Não é possível permanecer conectado
Se você usa um método de login de terceiros, como o Microsoft, o cookie será perdido ao fechar o navegador ou a extensão do Outlook, e você será solicitado a fazer login novamente.
Em vez disso, é recomendado fazer login com seu e-mail e senha e usar a opção Lembrar-me ao entrar.
Ajuda adicional para fazer login
Se não conseguir fazer login após seguir as etapas acima, envie suas informações à equipe de suporte da HubSpot através do formulário abaixo.