Introdução | Perguntas frequentes

Posted by HubSpot Support on Oct 23, 2018 12:51:20 PM

Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre como começar a usar a HubSpot.

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Topics: Getting started

Criar fluxos de leads

Posted by HubSpot Support on Oct 23, 2018 12:40:41 PM

Com a ferramenta de fluxos de leads, é fácil criar formulários envolventes para a captação de leads. Os fluxos de leads estão disponíveis para qualquer página, landing page ou blog hospedado na HubSpot. Se quiser adicionar fluxos de leads a uma página hospedada em outro lugar, instale o código de rastreamento da HubSpot no site externo.

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Topics: Lead-Flows

Adicionar e excluir usuários

Posted by HubSpot Support on Oct 23, 2018 9:02:26 AM

Se você tiver permissão para Adicionar e editar usuários na sua conta da HubSpot, poderá criar novos usuários, personalizar suas permissões e remover usuários da conta.

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Topics: Settings

Criar e analisar anúncios de lead do Facebook na HubSpot

Posted by HubSpot Support on Oct 23, 2018 9:00:35 AM

Os anúncios de lead do Facebook permitem que potenciais clientes se inscrevam em suas ofertas e forneçam informações de contato precisas que você pode usar para fazer acompanhamento. Quando uma pessoa clica no seu anúncio de lead, ela vê um formulário preenchido automaticamente com as informações que compartilhou com o Facebook, como o nome, o número de telefone e/ou o e-mail.

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Topics: Reports

Como posso definir o texto padrão para notificações e consentimento para links de formulários e do Meetings prontos para o GDPR?

Posted by HubSpot Support on Oct 3, 2018 2:00:50 PM

Ao usar o grupo de campos Notificação e consentimento (GDPR) nos formulários ou a opção Privacidade e consentimento (GDPR) nos links do Meetings, os visitantes em seus links de formulários ou do Meetings serão solicitados a consentir com o recebimento de comunicações e com o processamento e o armazenamento dos seus dados. 

Observação: embora esses recursos façam parte da HubSpot, sua equipe jurídica é o melhor recurso para fornecer orientação sobre conformidade para uma situação específica.

Você pode definir o texto padrão para essas opções nas configurações.

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Topics: Settings

Quais cookies são definidos pela HubSpot no navegador de um visitante?

Posted by HubSpot Support on Oct 3, 2018 12:46:13 PM
O código de rastreamento da HubSpot define os cookies descritos a seguir quando alguém visita o site. Esses cookies se enquadram em duas categorias gerais: 
  • Cookies essenciais/necessários: esses cookies não exigem consentimento. 
  • Cookies com banner de consentimento: há cookies incluídos no banner de consentimento do GDPR.

Os nomes e as descrições de cookies específicos estão listados abaixo, bem como as informações de rastreamento para a ferramenta de anúncios e os cookies de sistemas de terceiros: 

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Topics: Reports

O que significa uma notificação "Alguém"?

Posted by HubSpot Support on Oct 3, 2018 12:44:27 PM

Se você estiver usando o HubSpot Sales para controlar os e-mails, poderá receber, ocasionalmente, uma notificação de que "Alguém" abriu ou clicou no seu e-mail.

Isso pode acontecer por alguns motivos:

  1. Se você enviar um e-mail para vários endereços (incluindo CC e CCO), provavelmente verá uma notificação Alguém, em vez de um destinatário específico. Ao enviar um e-mail para vários destinatários, todos receberão a mesma imagem de rastreamento do HubSpot Sales. O HubSpot Sales continuará a notificá-lo, mas não será possível determinar exatamente qual destinatário abriu o e-mail.
  2. O destinatário individual para o qual você enviou um e-mail rastreado encaminhou o mesmo para outros contatos. Se o e-mail for encaminhado, o destinatário do encaminhamento receberá a mesma imagem de rastreamento do HubSpot Sales que o destinatário original e não será possível determinar exatamente qual destinatário abriu o e-mail. 
  3. Se tiver o botão Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) ativado na sua conta da HubSpot e um contato não tiver uma base jurídica para o processamento de dados, o HubSpot Sales rastreará os e-mails enviados para esse contato, mas as notificações serão anônimas. 
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Topics: Email Notifications

Como posso adicionar um link de cancelamento de assinatura aos meus e-mails de vendas individuais e sequências?

Posted by HubSpot Support on Oct 3, 2018 12:43:08 PM

Você tem a opção de adicionar um link de cancelamento de assinatura para e-mails individuais enviados do registro de contatos e e-mails de sequências (apenas para Sales Hub Starter Professional). Esse link permite que os destinatários recusem o recebimento de seus e-mails.

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Topics: Email

Como faço para registrar meu e-mail na HubSpot sem usar a extensão de e-mail do Sales?

Posted by HubSpot Support on Oct 1, 2018 10:40:49 AM

A extensão de e-mail do HubSpot Sales oferece uma caixa de seleção para registrar e-mails no seu CRM. Nem todos os clientes de e-mail são compatíveis com a extensão de e-mail, mas ainda é possível registrar seus e-mails no CRM.

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Topics: Email, Log in CRM

Por que devo personalizar o conteúdo das minhas sequências para cada prospect?

Posted by HubSpot Support on Oct 1, 2018 10:39:38 AM

A personalização de sequências aumenta a taxa de respostas e a quantidade de reuniões marcadas.

Segundo um relatório recente da SAP, o valor do vendedor para seus compradores está fortemente vinculado ao seu conhecimento. Altos níveis de conhecimento sobre o produto e a empresa superaram significativamente “boas relações pessoais” ou até mesmo “compartilhar a responsabilidade pelos riscos da empresa” em termos de o que os compradores desejam em vendedores.

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Topics: Sequences

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