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Certificações do Academy | Perguntas frequentes

Ultima atualização: Dezembro 18, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Geral

Como exibir os cursos disponíveis em HubSpot Academy?

No HubSpot Academy, você pode procurar os diferentes cursos disponíveis ou procurar um curso específico. Se você não tiver certeza de quais cursos fazer, considere consultar o catálogo e navegar pelos cursos disponíveis com base em sua função ou nas assinaturas de sua conta.

Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e depois clique na seção HubSpot Academy.
Na parte superior do painel de HubSpots Academy, clique na guia Meu aprendizado.
Para procurar as diferentes categorias de cursos, clique no menu suspenso Catálogo e selecione uma categoria ou tipo de software.
Para procurar um curso específico, digite o nome na barra de pesquisa.

Posso me inscrever para HubSpot Academy se não tiver um nome de empresa e site?

O HubSpot não valida o nome da empresa ou o URL do formulário, portanto, insira qualquer URL de empresa e empresa para se inscrever.

Como visualizar minhas certificações?

Você pode exibir suas certificações HubSpot na guia Meu aprendizado no HubSpot Academy. Saiba como exibir, compartilhar ou baixar seus certificados.

Como altero o nome exibido em uma certificação?

Se você tiver usado um nome incorreto para a certificação ou quiser alterar o formato do seu nome, poderá alterar o nome na certificação. Para alterar o nome em seu certificado, você precisará alterar o nome usado para seu perfil HubSpot e, em seguida, verificar a certificação novamente. Isso pode levar alguns minutos para ser atualizado.

Para alterar o nome usado no seu perfil HubSpot:
- Na sua conta HubSpot, clique na sua imagem de perfil no canto superior direito e, em seguida, clique em Preferências de & perfil. Isso o levará para a seção Geral das configurações da conta.
- Clique nos campos Nome e Sobrenome e digite seu nome.
- Clique em Salvar.
Para verificar sua certificação novamente:
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e depois clique na seção HubSpot Academy.
- Na parte superior do painel de HubSpots Academy, clique na guia Meu aprendizado.
- Na barra lateral esquerda, vá para Concluído. Seus cursos concluídos serão exibidos à direita.
- Para exibir uma certificação, clique em Exibir certificação. A certificação deve exibir o nome atualizado. Se o nome atualizado não estiver sendo exibido, aguarde alguns minutos e atualize a página e verifique novamente.

Como verifico meu progresso em uma certificação, curso ou lição?

Você pode verificar o progresso das certificações HubSpot para seu e sua equipe na guia Minha equipe no HubSpot Academy. Saiba como verificar o progresso das certificações de um usuário.

Por que recebi um e-mail incorreto da equipe da Academy?

A seguir estão os motivos pelos quais você pode receber um e-mail incorreto:

Emails incorretos relacionados à expiração da certificação ou mensagens de boas-vindas podem ocorrer nos seguintes casos:
- Quando você renovar uma certificação com um endereço de email diferente
- Se você tiver transferido anteriormente suas certificações para um novo endereço de email. Considere atualizar suas preferências de e-mail para parar de receber esses e-mails incorretos
E-mails incorretos sobre uma reprovação no exame de certificação podem ocorrer se você visualizar o exame, mas não o completar. Você pode ignorar o e-mail e fazer seu exame de certificação novamente 12 horas depois.

Por que não consigo me inscrever na Academy?

Você pode ter preenchido um campo do formulário de maneira incorreta ao se inscrever. Revise seu formulário quanto a qualquer campo com borda vermelha e os textos que explicam o problema.

Se todos os campos forem válidos e você ainda não conseguir se inscrever para o HubSpot Academy, tente se inscrever em um navegador diferente. Se o problema persistir, envie uma pergunta para a Comunidade.

Transferência de certificação

Como eu mudo o endereço de e-mail associado com minhas certificações HubSpot?

Você pode transferir suas certificações na guia Minha equipe no HubSpot Academy. Saiba como transferir certificações para um novo endereço de email.

Observe que dependendo da sua assinatura do HubSpot, algumas certificações não serão transferidas. Por exemplo, se você for um usuário em uma conta do Parceiro de soluções, as certificações específicas de parceiros não serão transferidas para uma conta não parceiro.

Como atualizar o nome no emblema de certificação?

Você pode atualizar o nome em seu crachá de certificação atualizando seu nome em sua conta HubSpot.

Exames de certificação

Quanto tempo leva as certificações?

Para ver quanto tempo uma certificação pode levar, clique em Ler mais sobre a certificação nesta página de HubSpot Academy . O Currículo do curso mostra o tempo necessário para cada seção do curso. Se já tiver começado, também poderá visualizar seu progresso.

Para ver o tempo limite para cada exame, no menu da barra lateral esquerda do curso, role para baixo e clique em Exame. O painel direito mostrará o limite de tempo para esse exame.

Quanto tempo até que eu possa refazer o exame de certificação?

Você pode fazer um exame de certificação novamente 12 horas após a tentativa anterior.

Posso ter as perguntas e respostas do meu exame?

Não, as perguntas e respostas do exame não são compartilhadas para dar a todos uma Oportunidade igual. Para solicitar informações detalhadas sobre sua pontuação em cada seção, envie um e-mail para academy@hubspot.com.

Posso começar o exame de certificação da HubSpot e voltar e concluí-lo em um horário posterior?

Não. Você precisa finalizar o exame de uma só vez. Se a página estiver fechada ou desconectada, você será bloqueado por 12 horas antes de poder tentar o exame novamente.

Como as pontuações do exame são determinadas?

As pontuações são determinadas automaticamente pelo software de classificação da HubSpot. Ele divide suas respostas corretas pelo número de perguntas.

Como faço para obter a Certificação de inbound se não tiver um nome de empresa e site?

O HubSpot não valida o nome da empresa ou o URL do formulário, portanto, insira qualquer URL de empresa e empresa para obter a Certificação Inbound.

Observe: alguns domínios não serão aceitos e impedirão uma inscrição bem-sucedida, como hubspot.com, google.com, linkedin.com, facebook.com e test.com.

Por que preciso da Certificação do HubSpot Marketing Software para obter a Certificação de agência parceira?

A Certificação do HubSpot Marketing Software é um pré-requisito para a Certificação de agência parceira. A HubSpot exige que os parceiros possam usar com êxito o software HubSpot antes de ensinar os parceiros a vender serviços, o que é abordado na Certificação de Parceiro de Agência.

Exercícios práticos

Preciso concluir os exercícios práticos se outro usuário da mesma conta da HubSpot já tiver enviado e recebido aprovação na certificação?

Para ser aprovado na certificação da HubSpot, cada pessoa deve enviar seus próprios exercícios e testes concluídos para avaliação. Se você tiver vários usuários em uma conta, cada usuário precisará enviar seus próprios exercícios e testes e ser aprovado em todos eles.

Se eu tiver várias contas HubSpot, em quais devo realizar os exercícios práticos?

Se você tiver acesso a vários portais, mas usar o mesmo e-mail, então você pode fazer os exercícios em qualquer conta HubSpot que desejar. Certifique-se de ter efetuado login e concluído os exercícios práticos na mesma conta de usuário.

Quando preciso realizar um exercício prático?

Se tiver passado no exame antes de concluir os exercícios práticos, você deve concluir os exercícios práticos antes de seus resultados do exame expirarem.

Os resultados do exame durarão enquanto durar o selo de certificação. É recomendável concluir os exercícios práticos assim que possível.

Quando meu exercício prático da certificação será avaliado?

Alguns são classificados automaticamente, enquanto outros são classificados manualmente, o que pode levar de 5 a 7 dias úteis. Você pode verificar o status de seu exercício prático em sua conta HubSpot.

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