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Compreender as propriedades fonte original e a mais recente

Ultima atualização: Fevereiro 20, 2024

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As propriedades da fonte dizem-lhe de onde vêm os seus contatos, incluindo como vieram visitar seu site, ou como foram criados ou atualizados através de fontes offline. Também há propriedades de fonte para empresas e negócios que se baseiam nos valores de fonte dos contatos associados.

A propriedade Fonte original diz-lhe a primeira fonte conhecida através da qual um contato interagiu com seu negócio. A propriedade Fonte mais recente mostra a fonte mais recente conhecida. Estas propriedades são definidas automaticamente pelo HubSpot, mas pode atualizar manualmente o valor num registo de contacto.

Atenção: existe uma nova propriedade Record source, que explica como os registos foram criados. As propriedades Original e Fonte mais recente serão actualizadas para se centrarem na forma como os contactos interagiram pela primeira vez ou mais recentemente com o seu conteúdo Web. Para compreender melhor a forma como os registos foram criados, incluindo métodos para além das interacções do sítio Web, consulte o artigo Record source.

O valor da Fonte original ou da Fonte mais recente de um registro será um dos seguintes:

  • Pesquisa orgânica
  • Pesquisa paga
  • Email marketing
  • Social orgânico
  • Referências
  • Outras campanhas
  • Tráfego direto
  • Fontes off-line
  • Social pago

Saiba mais sobre como as categorias de fonte são definidas.

Understand source drill-down properties

Existem duas propriedades de detalhamento da Fonte original e da Mais recente que dão informações adicionais sobre a fonte através da qual um contato interagiu com o negócio. 

Observação: as propriedades do detalhamento são automaticamente definidas pelo HubSpot e não podem ser atualizadas manualmente. Se alterar a fonte original ou mais recente de um registo, as propriedades de pesquisa serão apagadas.

  • Detalhamento da fonte 1: os valores das propriedades do Detalhamento da fonte 1 fornecem o contexto relacionado à fonte de um contato. Os valores possíveis incluem o nome do site da rede social em que o contacto interagiu (por exemplo, Facebook), Importar se o contacto foi criado através de um ficheiro importado, ou o nome de uma campanha de marketing.
  • Detalhamento da fonte 2: o valor da propriedade do Detalhamento da fonte 2 fornece o contexto mais específico relacionado à fonte de um contato. Este valor é normalmente o nome ou ID exato do conteúdo específico do qual o contato se originou, como um URL de website, o nome de um arquivo de importação, ou o nome de um e-mail de marketing.

Enquanto as propriedades Fonte original e Mais recente dão uma categoria ampla para a fonte, cada propriedade de detalhamento respectiva fornece informações mais específicas, dependendo do valor da Fonte original ou Mais recente. Por exemplo:

  • Se você criar um contato através de uma importação, os valores da propriedade de origem serão:
    • Fonte original: Fontes off-line
    • Detalhamento da fonte original 1: Importação
    • Detalhamento da fonte original 2: o nome ou número de identificação do arquivo de importação.

original-source

  • Se a visita mais recente de um contato ao seu site veio de um anúncio do Facebook, os valores das propriedades da fonte serão:
    • Fonte mais recente: Social pago
    • Detalhamento da fonte mais recente 1: Facebook
    • Detalhamento da fonte mais recente 2: o nome da campanha de anúncios do Facebook.

Observação: As contas mais antigas da HubSpot podem ter as propriedades Fonte de dados original 1 e Fonte de dados original 2, que contêm as mesmas informações.

A tabela a seguir mostra os valores da Fonte original ou Mais recente e os possíveis valores do Detalhamento da fonte incluídos em cada categoria:

Fonte original ou mais recente Detalhamento da fonte original ou mais recente 1 Detalhamento da fonte original ou mais recente 2
Pesquisa orgânica Termo de pesquisa (se disponível) Site do mecanismo de pesquisa
Referências Domínio de referência do site URL do site de referência
Social orgânico Site de mídia social Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign
Email marketing Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign Nome do e-mail HubSpot
Pesquisa paga Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign Termo de pesquisa (se disponível)
Social pago Site de mídia social Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign
Tráfego direto URL de entrada N/A
Outras campanhas Nome da campanha recuperado do parâmetro de URL utm_campaign Fontes/Mídia
Fontes off-line Canal off-line/ferramenta/plataforma. Os exemplos incluem:
IMPORT, BATCH_UPDATE, CRM_UI, MOBILE_ANDROID, MOBILE_IOS, SALESFORCE, BOT, MEETING, EXTENSION, PRESENTATIONS, BCC_TO_CRM
Mídia específica offline
(por exemplo, business-card-scanner, qr-code-scanner, salesforce-createdby, addMessageUser, addViewer)

Observação: Se um contato usar um bloqueador de anúncios, isso pode bloquear os cookies de rastreamento da HubSpot. Como resultado, o valor da Fonte original ou mais recente de um contato pode ser Fontes off-line, mesmo se vier de uma fonte da Web. Por exemplo, um contato cuja primeira interação foi um chat no site pode ter um valor de Fontes off-line se os cookies de rastreamento estiverem bloqueados.

O valor Fonte original ouMais recente Fontes offline consiste em várias interações offline possíveis, que as propriedades de detalhamento ajudam a explicar. Se o valor da Fonte original ou Mais recente de um contato for Fontes offline, abaixo estão os valores da propriedade de detalhamento comuns e o que eles significam. Os seguintes valores são comuns para valores de detalhamento 1 comuns:

Os seguintes valores são comuns para o detalhamento 2:

Se a propriedade Original ou Latest source drill-down 2 tiver um valor interno, indicado por um ícone de informação info , deve utilizar o valor interno quando filtrar contactos pelas suas propriedades source drill-down.
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