Ao criar um fluxo de trabalho, use atrasos de data para executar ações apenas em uma data específica ou com base em uma propriedade de data específica. Por exemplo, você pode atrasar um contato para enviar um e-mail com base na propriedade de aniversário do contato.
Antes de editar o atraso de data ou os valores de propriedade associados, saiba mais sobre como essas alterações podem afetar seu atraso.
Observação: você não pode usar atrasos de data em fluxos de trabalho de propriedades de data específica e data de contato. Em vez disso, as ações de atraso são definidas em relação à data central ou propriedade de data. Saiba mais sobre como agendar ações em fluxos de trabalho baseados em data.
Adicionar um atraso de data ao seu fluxo de trabalho
Para adicionar um atraso de data:
- Clique no nome de um fluxo de trabalho.
- No editor de fluxo de trabalho, clique no ícone de adição +.
- No painel direito, selecione Atraso até uma data.
- Selecione uma Fonte de atraso:
- Data do calendário: a ação subsequente será adiada até uma data e hora específicas do dia.
- Propriedade de data [objeto]: a próxima ação será adiada até que uma propriedade de data específica do objeto inscrito atenda aos critérios que você configurar:
- Clique no menu suspenso Propriedade e selecione uma propriedade.
- Em Tempo de atraso, selecione o botão de opção On date, Before date ou After date. Se selecionar Antes da data ou Depois da data, insira o número de dias antes ou depois da propriedade de data selecionada.
- Selecione a hora do dia em que o atraso terminará.
- Para executar ações diferentes com base em se a data definida passou ou não, marque a caixa de seleção Sim, adicione uma ramificação.
- Se você selecionou uma data de calendário como fonte de atraso, a ramificação conterá duas ramificações: Na data e Após a data. Por exemplo, você pode criar um fluxo de trabalho que atrasa até 31 de agosto às 10h. Nesse momento, ele envia um e-mail contendo um link para o webinar. Após a data, você pode direcionar todos os contatos subsequentes que se inscreverem no fluxo de trabalho para receber um e-mail diferente que informe que o webinar original acabou e forneça uma lista dos próximos webinars que eles podem participar.
- Se você optou por uma propriedade Date como fonte de atraso, a ramificação conterá três ramificações: Na data, Após a data e Propriedade Date desconhecida.
- Se você não marcar a caixa de seleção, os registros inscritos serão imediatamente enviados para a próxima ação após o atraso configurado.
- Clique em Salvar.
Edição de um atraso de data
A edição do valor da propriedade ou da data definida associada a um atraso afetará o atraso para todos os registros que estão aguardando no atraso:
- Se o valor da propriedade ou a data do Calendário forem alterados para uma data posterior no futuro, o atraso será estendido em conformidade.
- Se o valor da propriedade ou a data do Calendário forem alterados para uma data anterior, o atraso será reduzido em conformidade.
- Se o valor da propriedade ou a data do calendário for alterada para uma data no passado, o atraso terminará e o registro será movido automaticamente para a próxima ação.