Med anpassade händelser kan du definiera och spåra händelser som är unika för ditt företag. Anpassade händelser kan knytas till händelseegenskaper som du sedan kan använda i HubSpots verktyg.
Det finns tre olika sätt att
för att skapa anpassade händelser:
- Skicka via API: använd ändpunkten för anpassad händelsedefinition för att skapa din händelse. Därefter använder du ditt event-ID med endpointen send Custom event för att skicka eventavslut till HubSpot.
- Samla in data från din webbplats utan API:
- Koda Javascript: med Custom Javascript kan du infoga anpassad kod i ditt HubSpot-spårningsskript med hjälp av kodredigeraren.
- Använd event visualizer: spåra sidvisningar eller klickade element genom att välja dem på din webbplats. Läs mer om hur du skapar anpassade händelser med händelsevisualiseraren.
- Importera kalk ylblad: ladda upp ett kalkylblad med händelsedata för att fånga offlineaktivitet, fylla på data eller manuellt integrera ett verktyg med HubSpot.
Observera: verktyget för anpassade händelser ersätter det tidigare verktyget för händelser. Eventuella händelser som skapats i det tidigare verktyget kommer att fortsätta att fungera och du kan fortfarande hantera och analysera dessa händelser i det tidigare verktyget.
Processen för att skapa ett evenemang består av två delar:
- Definiera händelsen i HubSpot, inklusive eventuella anpassade händelseegenskaper.
- Skapa en Javascript-kodsnutt eller definiera API-anropet som ska utlösa händelsen.
Skapa evenemang via API
Om du skickar data till HubSpot via API måste du använda ändpunkten för anpassad händelsedefinition för att skapa din händelse. Sedan måste du definiera API-anropet för att utlösa händelsen. Läs mer om hur du definierar ditt API-anrop i HubSpots utvecklardokumentation.
Du behöver några uppgifter för ditt API-anrop, som du kan få inifrån HubSpot:
- Evenemangsnamn: det interna namnet för evenemanget.
- Property names: de interna namnen på de fastigheter som du ska skicka data till.
Avsluta med att skapa din händelse för att skicka data via API:
- Välj Skicka data till HubSpot och kopiera spårnings-ID:t.
- Klicka på Skapa.
Så här hittar du det interna händelsenamnet för en befintlig händelse och egenskapsnamn:
- Klicka på Anpassade händelser.
- Klicka på namnet på evenemanget. Du kommer då till sidan med information om evenemanget.
- Högst upp hittar du evenemangets namn under Internt namn.
- För att hitta de interna namnen för de egenskaper som du ska uppdatera, klicka på namnet på en egenskap.
- I den högra panelen klickar du på kodikonen och visar sedan namnet under Internt namn.
Observera:
När du skickar data till ditt evenemang gäller nedanstående gränser:
- Egenskapsnamnen är begränsade till 50 tecken.
- Egenskaper för URL och referrer kan innehålla upp till 1024 tecken, medan alla andra egenskaper kan innehålla upp till 256 tecken.
- Varje händelsekomplettering kan innehålla data för upp till 50 egenskaper.
- Egenskapernas interna namn måste börja med en bokstav och får endast innehålla gemena bokstäver a-z, siffror 0-9 och understreck. Egenskaper med samma interna namn efter gemener betraktas som duplikat och endast en av egenskaperna kommer att användas vid slutförandet.
Om dessa gränser överskrids när du gör en HTTP API-begäran kommer begäran att misslyckas. Om dessa gränser överskrids när du gör en JS API-begäran kommer HubSpot att trunkera alla värden för egenskapsnamn till den tillåtna längden och/eller uppdatera endast 50 egenskaper per avslutad händelse.
Skapa händelser med en Javascript-kodsnutt
- Klicka på Skapa ett evenemang längst upp till höger.
- Välj kod Javascript.
- Klicka på Nästa.
- Ange ett namn på evenemanget och eventuellt en beskrivning av evenemanget.
- Välj ett associerat objekt. Detta gör att du kan associera dina eventavslut med olika objekt i HubSpot, inklusive kontakter, företag, erbjudanden och biljetter.
Lägg till egenskaper
När en händelse skapas kommer standardhändelseegenskaper att vara tillgängliga. Du kan också skapa dina egna anpassade egenskaper. Händelseegenskaperna lagras separat från andra CRM-egenskaper och är unika för händelsen (dvs. du kan inte redigera dessa egenskaper från dina kontoinställningar).
Så här skapar du egenskaper för en händelse:
- Välj fastighetstyp genom att klicka på Fälttyp för din fastighet. Bland alternativen finns:
- Anpassadsträngegenskap: skapa en egenskap som är en vanlig textsträng.
- Egenskap för anpassatnummer: skapa en egenskap som är ett nummervärde.
- Egenskap för anpassadtidsstämpel: skapa en egenskap som är ett datumvärde. Du måste skicka dina data i form av epoch-millisekunder eller ISO8601.
- Egenskap för anpassad uppräkning: skapa en egenskap med en uppsättning fördefinierade värden.
- När du har valt din egenskap konfigurerar du egenskapen i den högra panelen:
-
- Ange ett namn för fastigheten och ange en beskrivning för fastigheten.
- För Uppräkningsegenskaper klickar du på Nästa och anger egenskapens etiketter och värden. Du måste ange dina värden och etiketter innan du skickar data till dem. Om du inte slutför det här steget innan du skickar data som inte finns i listan kommer data inte att kunna användas. Om du vill skicka flera värden separerar du dem med ett semikolon.
- Klicka på Klar.
- När din egenskap har skapats kommer den att visas i tabellen under HubSpots standardhändelseegenskaper. Du kan redigera eller ta bort din egenskap genom att klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välja Redigera eller Ta bort.
- Klicka på Nästa .
- När du har konfigurerat händelsen och dess egenskaper kan du lägga till den här händelsen i spårningskoden på din webbplats genom att välja Javascript-kodsnutt.
Genom att skapa händelser med en Javascript-kodsnutt kan du automatiskt lägga till Javascript i din HubSpot-spårningskod. Detta kan användas för att fånga mer komplexa händelsedata som spårningskoden inte fångar som standard.
- Välj Javascript-kodsnutt. Använd kodavsnittet i den högra panelen för att spåra händelsen i HubSpot. Alla anpassade egenskaper som skapas kommer att vara fördefinierade i kodavsnittet.
- Ändra snippet efter behov genom att skriva in text i den högra panelen. All kod du lägger till kommer automatiskt att inkluderas som en del av din HubSpot-spårningskod.
- När du är klar klickar du på Skapa för att slutföra händelsen och automatiskt börja spåra den.
Importera händelsedata
Ladda upp dina närvarodata från personliga evenemang, tidsstämplade data som kommer från appar som du inte integrerar med HubSpot, engångsdata om leads eller kampanjer från en leverantör eller andra evenemangsdata i kalkylbladsform. Evenemang gör att du kan fånga upp beteende och sedan använda beteendet i hela HubSpot.
- Klicka på Skapa ett evenemang längst upp till höger.
- Välj Importera kalkylblad.
- Klicka på Nästa.
- Ange ett namn på evenemanget och eventuellt en beskrivning av evenemanget.
- Välj ett associerat objekt. Detta gör att du kan associera dina eventavslut med olika objekt i HubSpot, inklusive kontakter, företag, erbjudanden och biljetter.
- Dra och släpp en fil i avsnittet Välj en fil eller klicka på Välj en fil för att ladda upp en fil från din dator. När du laddar upp en fil måste nedanstående inkluderas:
Exempel på fil
Observera: vid import av evenemangsdata gäller nedanstående begränsningar:
- Din fil måste vara en csv-, .xlsx- eller .xls-fil
- Begränsad till 1 miljon rader.
- För närvarande kan händelser som skapas via import endast associeras med kontakter.
- Händelser skapar och uppdaterar kontaktposter.Importen kommer att skapa nya poster och aktiviteter samt identifiera och uppdatera befintliga poster. För att skapa nya poster eller aktiviteter måste din fil innehålla de egenskaper som krävs för den kontakten. För att uppdatera befintliga poster måste din fil innehålla en unik identifierare.
- Händelseimport bör användas för händelser som redan har inträffat, händelser med framtida datum stöds inte.
- Klicka på rullgardinsmenyn för att välja språk för kolumnrubrikerna.
- Klicka på Nästa.
- På skärmen Mappa kolumner i din fil till HubSpot-egenskaper kommer HubSpot att mappa kolumnerna i din fil till kontakt- och händelseegenskaperna baserat på rubriken, rubrikspråket och egenskapsnamnet.
- I Mapping Guide visas de egenskaper som krävs för att skapa och/eller uppdatera kontakter och händelser. Om din fil saknar någon av de egenskaper som krävs för att slutföra målet med din import, bör du korrigera din importfil och starta om importen för att undvika fel.
- Kolumnerna i kalkylbladet kan mappas till antingen kontaktegenskaper eller händelseegenskaper. Klicka på rullgardinsmenyn Importera som för att välja hur du vill importera data i filen. Välj sedan den HubSpot-egenskap som du vill mappa den till. Du kan mappa den till en befintlig egenskap eller skapa en ny egenskap.
- Klicka på Nästa.
- Bekräfta namnet på din importfil.
- Klicka i kryssrutan för att godkänna att kontakter förväntar sig att höra från dig och att din importfil inte innehåller en köpt lista. Läs mer om HubSpots policy för godtagbar användning.
- Klicka på rullgardinsmenyn för att välja datumformat för fastigheten Occurred at.
- Klicka på Slutför import.
Använda anpassade händelsedata
Anpassade händelsedata kan visas och användas i HubSpots verktyg. Nedan kan du se var du kan se avslutade händelser och hur du kan använda dessa data i andra verktyg.
Du kan öppna dina valda händelser direkt i vissa HubSpot-verktyg med rullgardinsmenyn Åtgärder i händelselistan, vyn Enstaka händelse eller i det övre högra hörnet av diagrammen på fliken Analysera.
Rapportera om anpassade händelser
Avslutade anpassade händelser kan analyseras i verktyget för anpassade händelser, och händelsedata kommer också att finnas tillgängliga i den anpassade rapportbyggaren och attributionsrapporterna.
Läs mer om hur du analyserar dina anpassade händelser.
Visa avslutade händelser på kontaktens tidslinje
Avslutade händelser visas på kontaktpostens tidslinje, tillsammans med eventuella egenskaper som fylldes i.
För att se detaljer om evenemanget på kontakttidslinjen:
- Navigera till en kontaktpost som har genomfört en anpassad händelse.
- Om du vill filtrera en kontakttidslinje efter slutförda händelser klickar du på Filtrera aktivitet och väljer sedan Anpassad händelse.
- Klicka på för att expandera händelsen i kontaktens tidslinje för att visa händelsens detaljer.
Använda anpassade händelser i arbetsflöden
I ett arbetsflöde kan du fördröja baserat på att en anpassad händelse har slutförts med hjälp av åtgärdenFördröj tills händelsen inträffar eller en trigger för händelseregistrering.
- Klicka på namnet på ett arbetsflöde. Eller läs mer om hur du skapar ett nytt arbetsflöde.
- För att lägga till en utlösare:
- Klicka på Ställ in triggers i arbetsflödesredigeraren.
- I den vänstra panelen väljer du När en händelse inträffar. Ställ in utlösaren och klicka sedan på Tillämpa filter.
- Om du vill förfina din utlösare ytterligare klickar du på Lägg till förfiningsfilter. Du kan välja ytterligare egenskaper för att förfina de objekt som du vill registrera i arbetsflödet.
- Som standard registreras poster i ett arbetsflöde endast första gången de uppfyller registreringsutlösarna. Om du vill aktivera återinskrivning väljer du Ja, återinskriv varje gång utlösaren inträffar i avsnittet Ska [objekt] återinskrivas i det här arbetsflödet?
- För att lägga till en fördröjning:
- Klicka på + plus-ikonen i arbetsflödesredigeraren för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
- I den högra panelen väljer du Fördröjning tills händelsen inträffar.
- Konfigurera fördröjningen:
- Klicka på rullgardinsmenyn Händelse och välj sedan en anpassad händelse.
- Välj sedan den händelseegenskap som du vill fördröja på.
- Välj filter för händelseegenskapen.
- Klicka på Tillämpa filter.
-
- Välj den maximala väntetiden eller markera kryssrutan Fördröj så länge som möjligt .
- Klicka på Spara.
Observera: alla händelser som utlöser registrering kommer att separeras med operatorn OR. Detta innebär att endast en av de händelser som utlöser registrering måste inträffa för att posten ska registreras i arbetsflödet.
Arbetsflödet kommer sedan att fördröja registrerade poster tills de uppfyller de angivna anpassade händelsekriterierna eller kommer att utlösas när händelsen inträffar.