获取并验证 HubSpot 提供的电话号码

获得 HubSpot 提供的电话号码（由Twilio 提供）。与注册现有的个人电话不同，HubSpot 提供的电话号码允许你直接在 HubSpot 中接收呼入电话，设置共享团队线路，并在 CRM 中管理语音邮件。

开始使用前

在设置HubSpot提供的电话号码之前，请注意以下要求和限制：

了解要求

• 权限：您必须是超级管理员才能获取或重新分配 HubSpot 提供的号码。

• 座位要求：要为个人分配号码，他们必须拥有指定的销售席位或服务席位。

了解限制和注意事项

根据您的订阅情况，每个账户可拥有的 HubSpot 提供的电话号码数量都有一个集合限制。

• 检查您的限制：在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings “设置”图标。在左侧边栏菜单中，单击 "通话"，然后选择 "通话设置"。在 "使用量、限制和订阅 "部分，查看正在使用的电话号码数量。
• 添加更多电话号码：您可以通过选择管理电话号码订阅来购买更多电话号码。在 HubSpot 的产品与服务目录中了解有关电话号码附加组件的更多信息。

创建HubSpot提供的电话号码

配置一个HubSpot提供的电话号码，以便在HubSpot账户中拨打和接听电话：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至 "呼叫"，然后选择 "呼叫设置"。
3. 在 "电话号码"选项卡上，单击 "获取 HubSpot 号码"。
4. 在右侧面板中，查看信息，然后单击 "下一步"。
5. 使用下拉菜单选择国家和区号，然后点击生成号码。这将使用一个分配给你的 HubSpot 提供的电话号码。
6. 根据您选择的国家，您可能需要向 Twilio提交您的业务信息，以便进行一次性的特定国家监管审查和本地电信确认。单击 "开始 "完成验证过程。
7. 单击 "继续 "进行设置。
8. 键入将显示在电话号码旁边的名称。

请注意：该名称仅在您的 HubSpot 账户内部显示。建议您选择一个能表明专线用途的名称（如支持专线、退款专线等）。

9. 单击 "录音同意语言 "和"录音同意语音 "下拉菜单，选择播放录音同意信息时使用的语言和语音。您也可以在设置文本转语音语音邮件时进行选择。
10. 单击 "分配"下拉菜单，选择已分配销售席位或服务席位的用户。

请注意：要将 HubSpot 提供的电话号码分配给帮助台或收件箱，电话号码必须是未分配的。此外，如果号码已分配给帮助台或对话收件箱，但您希望在其他地方使用（如IVR、单个用户），也必须取消分配。了解如何在帮助台或对话收件箱中设置和使用呼叫通道。

9. 单击保存。

编辑、重新分配、取消分配或删除 HubSpot 提供的电话号码

编辑、重新分配、取消分配或删除 HubSpot 提供的现有电话号码：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至通话，然后选择通话设置。
3. 要重新分配或取消分配电话号码，请在现有电话号码旁边单击 "操作"，然后单击 "编辑"。使用分配下拉菜单重新分配或取消分配电话号码。
4. 要删除电话号码，请在现有电话号码旁边单击操作，然后单击删除。在对话框中，在文本框中键入电话号码，然后单击删除。