创建相似受众群体

若要将具有与现有细分群体中联系人相似属性和行为的联系人进行分组，请创建一个相似受众群体。相似受众群体由人工智能生成，可帮助您基于现有有价值的细分群体来寻找并触达新联系人。

例如，您有一个由最匹配客户组成的现有联系人受众。您可以基于该受众创建相似受众，从而在您的 CRM 中找到其他具有相似属性及活动行为的联系人，这些特征表明他们可能是潜在的优质客户。

创建相似受众

要创建相似受众：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 细分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 细分。
2. 在右上角，点击“创建受众群体”。
3. 选择“相似受众”，然后点击“下一步”。
4. 选择一个种子受众群体。这是生成相似受众群体的基础。
5. 选择目标规模，范围从“具体 ”到“广泛”。这决定了该受众群体中将包含多少相似受众联系人。选择范围越窄，联系人与种子受众群体的相似度就越高；选择范围越广，其中相似度较低的联系人就会越多。
6. 选择“相似受众”受众群组的更新频率（BETA）。
   • 仅此一次：相似受众分组为静态。此后，联系人将不会被自动添加或移除。
   • 每日、每周或每月：该受众群体将根据所选时间表，基于当时的种子受众群体更新其成员。在刷新时，联系人将自动添加或移除。刷新周期从设置时间表的当天开始（例如，如果周二设置为每周一次，则下周二进行刷新）。
7. 若要将某些联系人排除在最终相似受众分段之外，请点击“不包含来自以下分段的联系人 ”下拉菜单，然后选择相应 分段。例如，您可能不希望员工或现有潜在客户被添加到相似受众分段中。
8. 若要扩大当前种子受众群体的覆盖范围，您可以将所选种子受众群体中的联系人纳入其中。请勾选“包含种子受众群体成员 ”复选框。如果您仅希望纳入新联系人（即不包含种子受众群体中已有的联系人），请留空此选项。
9. 点击“创建相似受众”。系统将根据种子受众中联系人的属性及活动情况生成相似受众。此过程通常需要 5 到 15 分钟，但根据您 CRM 中的联系人数量，可能需要长达一小时。
10. 在相似受众群体中，转到 “联系人”选项卡以查看 “相似度 ”摘要。 该数据反映了相似受众群体中的联系人与种子受众群体中联系人的平均相似度百分比。在表格的 “相似度”列中，可查看单个联系人与种子受众群体中联系人的相似度百分比。

创建相似受众群组后，您可以在营销活动中使用该群组。例如，发送营销邮件或创建定向广告。您可以编辑该群组的详细信息、筛选条件和设置，或 管理群组中的记录。

用于识别相似受众联系人的属性

为了确定应将哪些联系人添加到相似受众群体中，会使用以下联系人、关联公司和事件属性。

• 联系人属性：
  • 正在跟进

• • 创建日期
  • 创建以来的天数
  • 自首次联系以来的天数

• • 进入潜在客户阶段以来的天数
  • 最后修改日期
  • 生命周期阶段
  • 转化事件数量
  • 备注数量
  • 页面浏览量

• • 页面访问次数

• 公司资产：
  • 年收入
  • 创建日期
  • 创建以来的天数

• • 行业
  • 生命周期阶段

• • 关联联系人数量

• • 目标账户成交概率

• 事件属性：
  • 广告互动

• • 自上次打开电子邮件以来的天数
  • 自上次浏览页面以来的天数
  • 已查看的文档

• • 已打开的电子邮件
  • 参加过的活动
  • 表单互动

• • 表单提交
  • 媒体播放次数
  • 已送达的消息
  • 参与活动次数

• • 页面浏览量