上次更新時間： 2026年9月11日
若要將具有與現有受眾群組中聯絡人相似屬性及行為的聯絡人進行分組，請建立「相似受眾群組」。相似受眾群組是由人工智慧生成的，旨在協助您根據現有的有效受眾群組，尋找並觸及新的聯絡人。
舉例來說，假設您已有一個包含最契合客戶的現有聯絡人受眾。您可以為該受眾建立相似受眾，藉此在您的 CRM 中找出其他具備類似屬性及活動模式、且可能成為優質客戶的聯絡人。
需要權限 建立相似受眾群組需具備「編輯受眾群組」權限。
建立相似受眾群組
要建立相似受眾群組：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「分群」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「分群」。
- 在右上角，點擊「建立受眾群組」。
- 選擇「相似受眾」，然後點選「下一步」。
- 選擇一個種子受眾群組。這是用於建立相似受眾群組的基礎群組。
- 選擇目標規模，範圍從「特定」到「廣泛」。這將決定該受眾群組中包含多少相似受眾聯絡人。選擇範圍越窄，受眾聯絡人與種子受眾群組中的聯絡人相似度就越高；選擇範圍越廣，則會包含更多相似度較低的受眾聯絡人。
- 選擇「相似受眾」受眾群組的更新頻率（BETA）。
- 僅此一次：相似受眾群組為靜態。今後不會自動新增或移除聯絡人。
- 每日、每週或每月：該區段將根據所選排程，以當時的種子區段為基準更新其成員。聯絡人將在刷新時自動新增或移除。刷新週期自設定排程當日開始計算（例如：若於週二設定為每週一次，則下個週二將進行刷新）。
- 若要排除特定聯絡人，使其不被加入最終的相似受眾分段，請點擊「不包含來自這些分段的聯絡人 」下拉式選單，然後選擇 相關分段。例如，您可能不希望員工或現有潛在客戶被加入到相似受眾分段中。
- 若要擴大現行種子受眾的觸及範圍，您可以納入所選種子受眾中的聯絡人。請勾選「包含種子受眾成員」 核取方塊。若您僅需新增聯絡人（即不包含已存在於種子受眾中的聯絡人），請留空此欄位。
- 點擊「 建立相似受眾」。系統將根據種子受眾中聯絡人的屬性與活動來生成您的相似受眾。此過程通常需時 5 至 15 分鐘，但視您 CRM 中的聯絡人數量而定，最長可能需時一小時。
- 在相似受眾群組中，前往「聯絡人 」分頁以檢視「 相似度 」 摘要。 此處顯示相似受眾群組中的聯絡人，與種子受眾群組中聯絡人的平均相似度百分比。在表格的「 相似度 」 欄位中，可查看個別聯絡人與種子受眾群組中聯絡人的相似度百分比。
建立相似受眾群組後，即可在行銷 活動中使用該群組。例如，發送行銷電子郵件或建立精準廣告。您可以編輯該群組的詳細資訊、篩選條件和設定，或 管理群組中的記錄。
用於識別相似受眾聯絡人的屬性
為了決定應將哪些聯絡人加入相似受眾群組，會使用以下聯絡人、關聯公司及事件屬性。
- 聯絡人屬性：
- 正在跟進中
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- 建立日期
- 自建立以來的天數
- 自首次聯繫起的天數
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- 進入潛在客戶階段以來的天數
- 最後修改日期
- 生命週期階段
- 轉換事件數量
- 備註數量
- 頁面瀏覽次數
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- 頁面造訪次數
- 公司資產：
- 年度營收
- 建立日期
- 自建立以來已過的天數
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- 產業
- 生命週期階段
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- 相關聯的聯絡人數量
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- 目標客戶成交機率
- 活動屬性：
- 廣告互動
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- 自上次開啟電子郵件以來的天數
- 自上次瀏覽頁面以來的天數
- 已瀏覽的文件
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- 已開啟的電子郵件
- 參加過的活動
- 表單互動
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- 表單提交次數
- 媒體播放次數
- 已送達訊息
- 參與活動次數
-
- 頁面瀏覽量
