瞭解HubSpot廣告客服案件屬性和廣告聯播網轉換

您可能會注意到， HubSpot將聯絡人歸因於您的Google、Facebook和LinkedIn廣告的方式與廣告聯播網在廣告帳戶中定義轉換的方式不同。 這是HubSpot和您的廣告帳戶使用不同指標的結果。 

請注意：由於每個指標的計算方式不同，您不應期望網路轉換數與廣告活動或廣告的HubSpot客服案件數相符。

HubSpot聯絡人

一般來說，當符合以下要求時， HubSpot會將客服案件歸因於您的廣告。 如需進一步了解客服案件和交易歸因的要求，請在HubSpot中深入瞭解廣告歸因。 

•  訪問者 聯繫人必須點擊廣告，從而進入網絡工作階段。 然後，訪客必須提交表格並在同一環節中首次轉換。 
• HubSpot追蹤程式碼必須安裝在廣告引導訪客前往的頁面上。 
•  您已在廣告控制臺中選擇了適當的歸因報告。
  
  

網路轉換

每個廣告聯播網都可讓您定義如何衡量廣告的轉換率。 當您在廣告儀表板上查看指標時，這些網路定義的轉換將在「網路轉換」欄位下同步到HubSpot。 深入瞭解如何在Google、Facebook和LinkedIn廣告帳戶中定義轉換活動。

網路轉換與HubSpot聯絡人之間的主要區別包括： 

• 網路轉換衡量訪客採取的動作數量。 然而， HubSpot客服案件會衡量採取行動的被追蹤訪客數量。 例如，如果同一訪客在廣告上提交了10次表單，則廣告聯播網可能會將這些事件計為10次聯播網轉換。 但是， HubSpot只會將10個事件歸因於同一個單一客服案件。
• 除了從潛在客戶廣告表單同步的客服案件外，追蹤Cookie必須與與您的廣告互動的訪客相關聯，以便HubSpot將其視為客服案件。 廣告聯播網不需要追蹤使用者即可將動作計為轉換事件。
  
  

來自潛在客戶廣告的聯絡人

Facebook、LinkedIn和Google可讓您建立潛在客戶產生廣告，讓使用者直接在您的廣告上填寫表單。 在潛在客戶廣告上提交表單的用戶將成為您廣告帳戶中的轉換者。 如果您已在廣告設定中為廣告帳戶設定潛在客戶同步，這些轉換將作為歸因於該廣告的聯絡人直接同步到HubSpot。

如果你沒有看到從廣告帳戶同步到HubSpot的轉換，請了解如何解決Facebook、 LinkedIn或Google廣告連結的潛在客戶同步問題。