請注意::這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立,可能沒有經過校對。因此,這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。
利用 HubSpot 的人工智慧在工作流程中彙整資料
上次更新時間: 2026年7月22日
可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:
-
行銷 Hub Professional, Enterprise
-
銷售 Hub Professional, Enterprise
-
Service Hub Professional, Enterprise
-
Data Hub Professional, Enterprise
-
智慧 CRM Professional, Enterprise
-
Revenue Hub Professional, Enterprise
-
需要 HubSpot 點數
使用「彙整記錄 」工作流程 動作,可透過 HubSpot 的 AI 來彙整已加入的工作流程中的記錄或任何相關記錄的資料。之後,您可以將此動作的輸出結果與其他工作流程動作搭配使用。
若您的帳戶擁有Marketing Hub Enterprise 訂閱方案,您亦可使用此動作來生成個人化內容,並將其應用於自動化行銷電子郵件中。
請注意:你可以在你的 AI 設定中管理 AI 功能存取權,並設定要分享的資料。請檢閱 HubSpot 的 AI 信任常見問題和 AI 模型卡,以取得有關 AI 安全控制、資料使用和合規性的詳細資訊。
開始之前
在使用「摘要記錄 」工作流程 動作來分析您的記錄資料之前,請注意以下事項:
- 必須開啟「授予使用者存取生成式 AI 工具與功能」以及「CRM 資料」設定 。進一步了解如何管理您的AI 設定。
- 此動作會消耗 HubSpot 積分。若您的帳戶積分用罄,該動作將失敗,且任何使用的輸出結果都會顯示為空值。瞭解如何解決此問題及其他常見的工作流程錯誤。
使用「摘要記錄」工作流程 動作
使用此動作可建立記錄摘要,內容包含該記錄的活動、備註及所有權等資訊。- 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊「更多」,然後前往「自動化」 > 「工作流程」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」,請直接前往「自動化」 > 「工作流程」。
- 點選現有工作流程的名稱 ,或建立新的工作流程。
- 設定您的觸發條件。
- 點擊「+」加號圖示以新增動作。
- 在左側面板中,點擊展開「AI」區段 。接著 ,點擊「彙總記錄」。
- 點擊「要彙總的記錄 」下拉式 選單,並選擇一個物件類型。若要從其他資料來源中選擇,請點擊「更多資料」。
- 在頂部,點擊「儲存」。
將輸出結果與其他工作流程動作搭配使用
將「摘要記錄」 動作 新增至工作流程後,您即可在其他使用資料面板的工作流程動作中,運用由「 」所產生的輸出結果。
- 設定完動作後,在同一個工作流程中,點擊「+」加號圖示以新增一個動作。
- 選擇一個工作流程動作。
- 點擊該動作中您希望使用該輸出結果的欄位。
- 在資料面板的「動作資料」區段 中,選取「彙總記錄」。接著,選取「物件摘要」。
- 繼續設定您的工作流程動作。
使用範例
以下範例概述了您可以在工作流程中使用「摘要」記錄動作來自動化更複雜流程的各種方式:
- 高效傳送潛在客戶資料:將聯絡人指派給業務代表後,您可以利用「摘要記錄」動作的輸出結果,將該聯絡人的摘要傳送給業務代表。
- 簡化業務代表的資料查閱流程:在安排首次會議或致電聯絡人之前,可先檢視該聯絡人所屬公司的摘要資訊。您亦可將此資料複製到該記錄的自訂屬性中。
Workflows
你的意見回饋對我們相當重要,謝謝。
此表單僅供記載意見回饋。了解如何取得 HubSpot 的協助。