Använd personaliseringstoken

Med personaliseringstoken kan du visa anpassat innehåll för dina kontakter baserat på deras egenskapsvärden. Du kan till exempel adressera ett e-postmeddelande till "Kära [förnamn]" och hämta varje kontakts förnamn från deras kontaktregister.

I den här artikeln beskrivs hur du lägger till anpassat innehåll i rikstextmoduler i innehållsredigeraren, redigeraren för marknadsföringsmejl, SMS-redigeraren och designhanteraren. Läs om hur du lägger till personalisering i ämnesrader i e-postmeddelanden och mallar eller utdrag för säljmejl.

Förstå begränsningar och överväganden

• För att personaliseringstoken ska visa ett värde måste den kontakt som visar token vara en spårad besökare med en kontaktpost i ditt CRM och ett känt egenskapsvärde för den token.
• Om du inte anger något standardvärde för en personaliseringstoken kommer token att lämnas tom för kontakter som inte har något värde för den egenskapen.
• Endast personaliseringstokens för kontakter och företag kan testas i testmejl.
• Anpassadeobjektnamn som innehåller bindestreck kan inte generera personaliseringstoken. Läs mer om hur du redigerar namn på anpassade objekt.
• I offerter ska personaliseringstoken inte användas för egenskaper som uppdateras efter att en offert har publicerats, t.ex. Betalningsstatus och Betalningsdatum. Dessa egenskaper kommer inte att uppdateras efter att offerten har publicerats.
• HubSpots standardegenskaper som lagrar ett datum och en tid, till exempel Create date, visar bara ett datum när de används i marknadsföringsmeddelanden. Anpassade egenskaper som lagrar ett datum och en tid kommer att visa båda.

Lägg till personalisering i ditt innehåll

1. Navigera till ditt innehåll:

   • Webbplatssidor: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Webbplatssidor.
   • Landningssidor: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Landningssidor.
   • E-post: I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
   • SMS: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > SMS.
2. Klicka på namnet på ditt innehåll.
3. Klicka på en rikstextmodul i redigeraren och klicka sedan på Anpassa.

4. Klicka på rullgardinsmenyn Typ och välj en kategori av personaliseringstoken.
5. Klicka på rullgardinsmenyn Token och välj en egenskap. Du kan bli ombedd att välja ytterligare information om den valda egenskapen.
6. Ange ett reservvärde för personaliseringstokenet. Reservvärdet kommer att användas när kontakten inte har något värde för den specifika egenskapen. Läs mer om hur du anger globala standardvärden för personaliseringstokens.
7. Klicka på Infoga. Du ser att token markeras i rikstextmodulen med namnet på den valda egenskapen.

Granska tillgängliga personaliseringstokens

Vilka tokens som finns tillgängliga och vilka egenskaper som är kopplade till dem beror på vilken typ av innehåll du skapar.

Personaliseringstokens tillgängliga för alla innehållstyper

• Företag: dessa tokens använder värdena för de företagsegenskaper som är associerade med kontakter i din HubSpot-databas. Detta inkluderar tokens för företagets ägare, totala intäkter, bransch och namn.
• Contact: dessa tokens använder värdena för alla kontaktegenskaper som är associerade med kontakter i din HubSpot-databas. Detta inkluderar tokens för kontaktägare, förnamn, efternamn och e-post.

Personaliseringstoken tillgängliga för e-postmarknadsföring

Vilka personaliseringstoken som är tillgängliga i ett marknadsföringsmeddelande beror på vilken typ av e-postmeddelande du skapar:

• Alla marknadsföringsmejl: om du redigerar ett vanligt marknadsföringsmejl eller ett automatiserat marknadsföringsmejl kan du inkludera personaliseringstoken som är relaterade till dina kontorsuppgifter eller din prenumerationstyp:
  
  • Kontorsplats: dessa tokens kommer från informationen i e-postens sidfot i dina inställningar. Detta inkluderar tokens för stad, delstat och postnummer.
  • Prenumerationstyp: den här token använder namnet på e-postmeddelandets prenumerationstyp.
• Automatiserade marknads föringsmejl: om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto och har redigeringsåtkomst till arbetsflöden kan du infoga en personaliseringstoken i ett automatiserat marknadsföringsmejl som matchar den typ av post som kommer att registreras i ditt arbetsflöde:
  • Avtal: dessa tokens använder värdena för avtalsegenskaperna. Detta inkluderar tokens för avtalsägare, belopp och avslutat vinnardatum.
  • Ticket: om du har ett Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-konto kan du använda ticket-egenskaper.
  • Anpassat objekt: om du har ett Enterprise-konto kan du använda egenskaper från alla anpassade objekt som du har skapat.
  • Prenumeration: använd en egenskap från en prenumerationspost som är kopplad till mottagaren.
  • Invoice: använd en egenskap från en registrerad fakturapost.
  • Offert: använd en egenskap från en registrerad offertpost.
  • Kundvagn: använd en egenskap från en registrerad kundvagnspost. Kundvagnar kan synkroniseras från ett av dina e-handelskonton med hjälp av datasynkronisering:
    
    1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
    2. Klicka på rullgardinsmenyn Kontakter och välj sedan Vagnar.
    3. Klicka på Konfigurera datasynkronisering och följ sedan anvisningarna för att ansluta HubSpot och Shopify med hjälp av datasynkronisering.
  • Användare: använd en egenskap från en associerad användare i ditt HubSpot-konto.

Förhandsgranska personalisering

När du har lagt till personaliseringstoken i ditt innehåll kan du förhandsgranska hur innehållet skulle se ut för en specifik kontakt.

Förhandsgranska personalisering på sidor

1. Navigera till ditt innehåll:

   1. Webbplatssidor: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Webbplatssidor.
   2. Landningssidor: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Landningssidor.
2. Klicka på namnet på din sida.
3. Klicka på Förhandsgranska längst upp till höger i innehållsredigeraren.
4. Klicka på rullgardinsmenyn Förhandsgranska som längst upp till vänster och välj Kontakt.
5. Klicka på den andra rullgardinsmenyn och välj en kontakt.

Förhandsgranska personalisering i e-postmeddelanden

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på ett utkast eller ett automatiserat e-postmeddelande.
3. I e-postredigeraren klickar du på rullgardinsmenyn Förhandsgranska och testa längst upp till höger och väljer sedan Förhandsgranska som kontakt.
4. På förhandsgranskningsskärmen klickar du på rullgardinsmenyn Förhandsgranska som en specifik kontakt och väljer en kontakt .

Förhandsgranska personalisering för SMS

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > SMS.
2. Klicka på namnet på ett utkast till SMS-meddelande.
3. I SMS-redigeraren klickar du på Visa standardförhandsgranskningsmeddelande till höger och väljer en kontakt. Förhandsgranskningen nedan uppdateras för att visa hur meddelandet skulle se ut för den kontakten.

Lägga till personalisering i en kodad mall

Du kan använda variabler som stöds, HubL-filter och HubL-funktioner för att lägga till personaliseringstokens i en kodad mall.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Design Manager.
2. Klicka på namnet på en kodad mall i den vänstra kolumnen.
3. I koden för mallen lägger du till HubL-variabeln omgiven av två uppsättningar parenteser där du vill att personaliseringstoken ska visas.
4. Om du till exempel vill lägga till kontaktegenskapen Förnamn i en kodad mall skulle du formatera den så här: {{contact.firstname}}.
5. När du är klar med att redigera din mall klickar du på Publicera ändringar längst upp till höger.