Opret brugerdefinerede begivenheder

Brugerdefinerede begivenheder giver dig mulighed for at definere og spore begivenheder, der er unikke for din virksomhed. Brugerdefinerede begivenheder kan knyttes til begivenhedsegenskaber, som du derefter kan bruge på tværs af HubSpots værktøjer.

Der er tre forskellige måder at oprette brugerdefinerede begivenheder på:

• Send via API: Brug slutpunktet for brugerdefineret begivenhedsdefinition til at oprette din begivenhed. Derefter skal du bruge dit event-id med send Custom event endpoint til at sende eventafslutninger til HubSpot.
• Indsaml data fra dit website uden API:
  • Code Javascript: Ved hjælp af Custom Javascript kan du indsætte brugerdefineret kode i dit HubSpot-sporingsscript ved hjælp af kodeeditoren.
  • Brug event visualizer (kunMarketing Hub Enterprise ): Spor sidevisninger eller klikkede elementer ved at vælge dem på din hjemmeside. Læs mere om, hvordan du opretter brugerdefinerede begivenheder med begivenhedsvisualiseringen.
• Importer regne ark: Upload et regneark med eventdata for at fange offlineaktivitet, udfylde data eller manuelt integrere ethvert værktøj med HubSpot.

Bemærk: Værktøjet til brugerdefinerede begivenheder erstatter det tidligere værktøj til begivenheder. Eventuelle begivenheder, der er oprettet i det gamle værktøj, vil fortsat fungere, og du kan stadig administrere og analysere disse begivenheder i det gamle værktøj.

Processen med at oprette en begivenhed består af to dele:

• Definition af begivenheden i HubSpot, herunder eventuelle brugerdefinerede begivenhedsegenskaber.
• Oprettelse af et Javascript-kodestykke eller definition af det API-kald , der skal udløse begivenheden.

Opret begivenhed via API

Hvis du sender data til HubSpot via API, skal du bruge slutpunktet Brugerdefineret hændelsesdefinition til at oprette din hændelse. Derefter skal du definere det API-kald, der skal udløse hændelsen. Lær, hvordan du definerer dit API-kald i HubSpots udviklerdokumentation.

Du skal bruge nogle få oplysninger til dit API-kald, som du kan få inde fra HubSpot:

• Begivenhedsnavn: det interne navn på begivenheden.
• Egenskabsnavne: De interne navne på de egenskaber, du vil sende data til.

For at afslutte oprettelsen af din begivenhed til at sende data via API:

• Vælg Send data til HubSpot , og kopier sporings-id'et.
• Klik på Opret.

For at finde det interne begivenhedsnavn for en eksisterende begivenhed og egenskabsnavne:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.
• Klik på Brugerdefinerede begivenheder.
• Klik på navnet på begivenheden. Så kommer du til siden med detaljer om begivenheden.
• Find begivenhedens navn øverst under Internt navn.
  
  

• Klik på navnet på en egenskab for at finde de interne navne på de egenskaber, du vil opdatere.
• Klik på kodeikonet i højre panel, og se derefter navnet under Internt navn.

Opret begivenheder med en Javascript-kodestump

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.
• Klik på Opret en begivenhed øverst til højre.
• Vælg koden Javascript.

• Klik på Næste.
• Indtast et eventnavn, og angiv eventuelt en eventbeskrivelse.
• Vælg et associeret objekt. Dette giver dig mulighed for at knytte dine eventafslutninger til forskellige objekter i HubSpot, herunder kontakter, virksomheder, tilbud og billetter.

• Klik på Næste.

Tilføj egenskaber

Når en begivenhed oprettes, vil standard-begivenhedsegenskaber være tilgængelige. Du kan også oprette dine egne tilpassede egenskaber. Begivenhedsegenskaber gemmes separat fra andre CRM-egenskaber og er unikke for begivenheden (dvs. du kan ikke redigere disse egenskaber fra dine kontoindstillinger).

Sådan opretter du egenskaber for en begivenhed:

• Vælg ejendomstype ved at klikke på Felttype for din ejendom. Valgmulighederne omfatter:
  • Brugerdefineret strengegenskab: Opret en egenskab, der er en almindelig tekststreng.
  • Brugerdefineret talegenskab: Opret en egenskab, der er en talværdi.
  • Brugerdefineret tidsstempelegenskab: Opret en egenskab, der er en datoværdi. Du skal sende dine data i form af epochemillisekunder eller ISO8601.
  • Brugerdefineret opregningsegenskab: Opret en egenskab med et sæt foruddefinerede værdier.
    
    
  • Når du har valgt din egenskab, skal du konfigurere den i det højre panel:

• • Indtast et navn for ejendommen, og indtast en beskrivelse af ejendommen.
  • For opregningsegenskaber skal du klikke på Næste og indtaste dine egenskaber Labels og Values. Du skal indstille dine værdier og etiketter, før du sender data til dem. Hvis dette trin ikke er gennemført, før du sender data, der ikke er på listen, vil dataene ikke være tilgængelige. Hvis du vil sende flere værdier, skal du adskille dem med et semikolon.
  • Klik på Færdig.
  • Når din egenskab er oprettet, vises den i tabellen under HubSpots standardbegivenhedsegenskaber. Du kan redigere eller slette din egenskab ved at vælge rullemenuen Handlinger og vælge Rediger eller Slet.
• Klik på Næste.
• Når du har konfigureret begivenheden og dens egenskaber, kan du tilføje denne begivenhed til din hjemmesides sporingskode ved at vælge Javascript-kodestykke.

Når du opretter begivenheder med et Javascript-kodestykke, kan du automatisk tilføje Javascript til din HubSpot-sporingskode. Dette kan bruges til at indfange mere komplekse hændelsesdata, som sporingskoden ikke indfanger som standard.

• Vælg Javascript-kodestykke. Brug kodestykket i højre panel til at spore begivenheden i HubSpot. Alle brugerdefinerede egenskaber, der oprettes, vil være foruddefinerede i kodestykket.
• Ændr kodestykket efter behov ved at indtaste tekst i det højre panel. Enhver kode, du tilføjer, vil automatisk blive inkluderet som en del af din HubSpot-sporingskode.
• Når du er færdig, skal du klikke på Opret for at afslutte din begivenhed og automatisk begynde at spore den.
  

Import af begivenhedsdata

Upload dine deltagelsesdata fra personlige events, tidsstemplede data fra apps, som du ikke integrerer med HubSpot, enkeltstående lead- eller kampagnedata fra en leverandør eller andre eventdata i regnearksform. Begivenheder giver dig mulighed for at indfange adfærd og derefter bruge adfærden på tværs af HubSpot.

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.

• Klik på Opret en begivenhed øverst til højre.
• Vælg Importer regneark.

• Klik på Næste.
• Indtast et eventnavn, og angiv eventuelt en eventbeskrivelse.
• Vælg et associeret objekt. Dette giver dig mulighed for at knytte dine eventafslutninger til forskellige objekter i HubSpot, herunder kontakter, virksomheder, tilbud og billetter.

• Træk og slip en fil i sektionen Vælg en fil , eller klik på Vælg en fil for at uploade en fil fra din computer. Når du uploader en fil, skal nedenstående være inkluderet:

• • E-mail-adresse.
  • Opstået ved tidsstemplet. Læs mere om formatering af dataegenskaber i importfiler.

Eksempel på fil

• Klik på rullemenuen for at vælge sprog for dine kolonneoverskrifter.

• Klik på Næste.
• På skærmbilledet Tilknyt kolonner i din fil til HubSpot-egenskaber tilknytter HubSpot kolonnerne i din fil til kontakt- og begivenhedsegenskaberne baseret på overskriften, overskriftssproget og egenskabsnavnet.
• Mapping-guiden viser de egenskaber, der er nødvendige for at oprette og/eller opdatere kontakter og begivenheder. Hvis din fil mangler nogle af de egenskaber, der er nødvendige for at fuldføre målet med din import, skal du rette din importfil og genstarte importen for at undgå fejl.
• Kolonner i dit regneark kan mappes til enten kontaktegenskaber eller begivenhedsegenskaber. Klik på rullemenuen Importer som for at vælge, hvordan dataene i filen skal importeres. Vælg derefter den HubSpot-egenskab, de skal knyttes til. Du kan mappe dem til en eksisterende egenskab eller oprette en ny egenskab.

• Klik på Næste.
• Bekræft navnet på din importfil.
• Klik på afkrydsningsfeltet for at acceptere, at kontakterne forventer at høre fra dig, og at din importfil ikke indeholder en købt liste. Læs mere om HubSpots politik for acceptabel brug.
• Klik på rullemenuen for at vælge datoformatet for ejendommen Opstået ved.
• Klik på Udfør import.

Brug brugerdefinerede begivenhedsdata

Brugerdefinerede eventdata kan ses og bruges på tværs af HubSpots værktøjer. Nedenfor kan du se, hvor du kan se gennemførte events, og hvordan du kan indarbejde disse data i andre værktøjer.

Du kan åbne dine valgte begivenheder direkte i udvalgte HubSpot-værktøjer med rullemenuen for handlinger på din begivenhedsliste, i visningen af den enkelte begivenhed eller i øverste højre hjørne af diagrammerne på fanen Analyser.

Rapport om brugerdefinerede begivenheder

Gennemførelse af brugerdefinerede begivenheder kan analyseres fra værktøjet til brugerdefinerede begivenheder, og begivenhedsdata vil også være tilgængelige i den brugerdefinerede rapportbygger og attributionsrapporter.

Få mere at vide om at analysere dine brugerdefinerede begivenheder.

Se afsluttede begivenheder på kontaktens tidslinje

Afsluttede begivenheder vises på kontaktpostens tidslinje sammen med eventuelle egenskaber, der blev udfyldt.

For at se eventdetaljer på kontakttidslinjen:

• Naviger til en kontaktoptegnelse, der har gennemført en brugerdefineret begivenhed.
• Hvis du vil filtrere en kontakttidslinje efter afsluttede begivenheder, skal du klikke på Filtrer aktivitet og derefter vælge Tilpasset begivenhed.
• I kontaktens tidslinje skal du klikke for at udvide begivenheden for at få vist begivenhedsoplysningerne.

Brug brugerdefinerede begivenheder i arbejdsgange

I et workflow kan man udskyde baseret på brugerdefinerede hændelsesafslutninger ved hjælp af en Delay until event happens-handling eller en event enrollment trigger.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på en arbejdsgang. Eller lær, hvordan du opretter et nyt workflow.
• For at tilføje en udløser:
  • Klik på Opsæt udløsere i workflow-editoren.
  • Vælg Når en begivenhed indtræffer i venstre panel. Indstil udløseren, og klik derefter på Anvend filter.
  • Klik på Tilføj forfiningsfiltre for at forfine din udløser yderligere. Du kan vælge yderligere egenskaber for at afgrænse de objekter, du gerne vil tilmelde i workflowet.
  • Som standard vil poster kun blive tilmeldt et workflow, første gang de opfylder tilmeldingsudløsningerne. For at aktivere gentilmelding skal du i afsnittet Skal [objekt] gentilmeldes i denne arbejdsgang? vælge Ja, gentilmeld hver gang udløseren opstår.
• For at tilføje en forsinkelse:
  • Klik på + plus-ikonet i workflow-editoren for at tilføje en workflow-handling.
  • Vælg Forsinkelse indtil begivenhed sker i højre panel.
  • Konfigurer forsinkelsen:
    • Klik på rullemenuen Begivenhed, og vælg derefter en brugerdefineret begivenhed.
    • Vælg derefter den hændelsesegenskab, du vil forsinke på.
    • Vælg filteret for hændelsesegenskaben.
    • Klik på Anvend filter.
  • • Vælg den maksimale ventetid, eller marker afkrydsningsfeltet Forsink så længe som muligt.
• Klik på Gem.

Bemærk: Alle hændelsestilmeldingstriggere adskilles ved hjælp af OR-operatoren. Det betyder, at kun én af hændelsestilmeldingstriggerne skal forekomme, for at posten kan tilmeldes workflowet.

Workflowet vil derefter forsinke indskrevne poster, indtil de opfylder de angivne kriterier for brugerdefinerede hændelser, eller vil blive udløst, når hændelsen indtræffer.