Opret formularer (legacy)

Brug ældre formularer til at indsamle vigtige oplysninger om dine besøgende og kontakter. I HubSpot kan du nemt oprette formularer, som du kan føje til dine HubSpot-sider eller eksterne websteder.

Denne artikel skal kun bruges som reference for eksisterende formularer, der er oprettet med den ældre editor. Det anbefales at bruge den opdaterede formulareditor til at oprette og administrere nye formularer.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Det er kun muligt at knytte en formular til et brand, når formularen oprettes. For at ændre en formulars brand skal du oprette formularen igen. Få mere at vide om at knytte en formular til et brand.
• Konti oprettet efter 1. april 2024 kan kun oprette billetter fra formularer, der er forbundet med helpdesk.

Opret en ældre formular

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.
2. Klik på Opret formular øverst til højre.
3. Vælg Legacy Form Editor.
4. Klik på Næste øverst til højre.
5. I venstre panel skal du vælge Blank skabelon for at starte med en tom formular eller enskabelon for at starte med en formular med forvalgte felter til et specifikt brugsscenarie.
   • Formularforhåndsvisningen for en valgt skabelon vises i panelet til højre.
   • Hvis du harkontoadgangstilladelser, kan du vælge Supportskabelon for at oprette billetter fra formularindsendelser. Dette forbinder formularen til din samtaleindbakke eller helpdesk, hvor dit team kan besvare kundernes forespørgsler.
6. Klik på Start øverst til højre.
7. Øverst i formularredigeringsprogrammet skal du klikke på redigeringsikonet for at redigere formularens navn.

Tilføj og rediger formularfelter

Tilføj formularfelter for at indsamle oplysninger fra besøgende på din hjemmeside og kontakter. Du kan også tilføje rich text-områder mellem formularfelter for at tilføje tilpasset tekst, oprette overskrifter eller tilføje mellemrum til din formular.

Hvis du bruger et felt med flere afkrydsningsfelter, radioknapper, dropdown-valg, dato, filoverførsel, telefonnummer eller blogabonnement, kan du læse mere om de ekstra tilpasningsmuligheder, der er tilgængelige med disse felttyper. 

1. I venstre panel kan du bruge søgefeltet til at søge efter et eksisterende felt eller gennemse dine egenskabsgrupper. Objekttypen for det tilføjede felt kan bestemme, om formularindsendelsen " " vises på aktivitetsoversigten for tilknyttede poster.
2. For at oprette en ny egenskab og bruge den som et felt i din formular skal du klikke på fanen Opret ny.
   • Vælg formularfelttypen. 
   • I højre panel skal du konfigurere dit formularfelt: 
     • Egenskabsbetegnelse: Indtast tekst for at navngive egenskaben. 
     • Objekttype: Vælg en objekttype. Du kan tilføje Kontakt, Virksomhed ogBrugerdefineret objekt . Billetegenskaber kan tilføjes, hvis Automatisk oprettelse af billet er aktiveret.
     • Brand: Vælg det brand, hvor du ønsker at oprette ejendommen (kun tilgængeligt medbrand-tilføjelsen). 
     • Gruppe:Vælg en egenskabsgruppe. 
   • Gennemgå dine ejendomsindstillinger, og klik på Opret.

3. Klik og træk felter over i formularforhåndsvisningen til højre for at inkludere dem i din formular. Felter kan placeres over, under eller ved siden af andre felter. 

4. Hvis du har konfigureret betalingsværktøjet i HubSpot, kan du læse mere om, hvordan du opkræver betalinger med formularer. Når betalingsindstillingen er aktiveret, kan du ikke oprette tickets fra den samme formular. 
5. For at oprette en billet fra hver formularindsendelse kan superadministratorer eller brugere medkontoadgangstilladelser aktivere kontakten Automatisk oprettelse af billetter i afsnittet Billetegenskaber. Dette forbinder formularen til din samtaleindbakke eller helpdesk, hvor dit team kan besvare kundernes forespørgsler. Når indstillingen Automatisk oprettelse af billetter er aktiveret, kan du ikke indsamle betalinger fra den samme formular. 

Bemærk: Konti oprettet efter 1. april 2024 kan kun oprette billetter fra formularer, der er forbundet til helpdesk.

Administrer dine formularfelts indstillinger Sådan

du

1. Klik på feltet i formularvisningen i højre panel. 
2. Rediger feltets indstillinger efter behov i venstre panel. Indstillingerne her kan variere afhængigt af feltets egenskabstype. Få mere at vide om de ekstra tilgængelige indstillinger til tilpasning af felter.
   • Ifanen Grundlæggende : 
     
     • Gør dette felt obligatorisk: Når denne indstilling er aktiveret, skal feltet udfyldes for at indsende formularen. Hvis et felt i formularen er angivet som obligatorisk, kan det ikke angives som skjult. 
     • Gør dette felt skjult: Når denne indstilling er aktiveret, vises feltet ikke i formularen, men kan bruges til at overføre værdier til kontaktoplysninger for alle indsendelser.
     • Etiket: navnet på det felt, der vises i formularen.
     • Hjælpetext: informationstekst under feltets etiket, der hjælper den besøgende med at udfylde feltet.
     • Placeringsholdertekst: tekst , der vises i indtastningsfeltet for feltet. Teksten forsvinder, når den besøgende indtaster en værdi i feltet, og vil ikke blive sendt med indsendelsen, selvom feltet efterlades tomt.
     • Standardværdi: en værdi, der som standard vil blive indsendt for feltet, medmindre den ændres af den besøgende.

• 
•  
  
  • I fanen Logik : 
    • Progressivefelter: Vælg den handling, der skal udføres, hvis feltet tidligere er blevet indsendt. Få mere at vide om progressive felter i formularer.
    • Afhængige felter: Vis yderligere felter baseret på besøgendes svar på et tidligere felt. Få mere at vide om afhængige felter i formularer.
      
      

Tilpas dine formularindstillinger

Under fanen Indstillinger kan du konfigurere, hvad der skal ske, når en formular er indsendt. Du kan konfigurere indsendelsesindstillinger, brugermeddelelser, sproget for formular- og fejlmeddelelser og meget mere. Nogle indstillinger vises muligvis ikke, afhængigt af dit HubSpot-abonnement. 

• Hvad skal der ske, når nogen indsender denne formular:Vælg, hvad der skal vises, når en formular er indsendt. Dette indstiller handlingen for formularer, der er indlejret på ikke-HubSpot-sider eller kun deles som selvstændige sider. Det indstiller eller ændrer ikke handlingen for formularer, der er tilføjet til HubSpot-sider.
  • Tak-besked: Konfigurer en tak-besked, der skal vises, når formularen er indsendt. 
  • HubSpot-side eller ekstern URL: omdiriger besøgende til en anden side, når formularen er indsendt. Du kan vælge en offentliggjort HubSpot-side eller bruge en ekstern URL. 
  • Planlægningsside: hvis du har en Sales eller Service Hub Enterprise-ab onnement , kan du omdirigere besøgende til en bestemtmødeplanlægningssidefor at booke et møde. Alle indsendteformularfelter udfyldes automatisk.
  • Omdiriger betinget til en planlægningsside, HubSpot-side eller ekstern URL: Hvis du har et Sales eller Service Hub Enterprise-abonnement , kan du omdirigere besøgende til en bestemtmødeplanlægningsside, HubSpot-side eller ekstern URL. Hvis du omdirigerer brugere til en mødeplanlægningsside, udfyldes alle indsendteformularfelter automatisk. Få mere at vide om betinget omdirigering af en formular til en mødeplanlægningsside, HubSpot-side eller ekstern URL 
• Tilpas livscyklusfasen baseret på indsendelser: Klik på rullemenuen Indstil livscyklusfase, og vælg en livscyklusfase. Når besøgende indsender formularen, indstilles alle nye eller eksisterende poster til den valgte livscyklusfase. 
  • Du kan ikke flytte en post tilbage i livscyklusfasen. Hvis en eksisterende kontakt eller virksomhed med en senere livscyklusfase indsender en formular, opdateres livscyklusfasen ikke. 
  • Den livscyklusfase, der er angivet i en formular, overskriver den standardlivscyklusfase, der er konfigureret i dine HubSpot-indstillinger.

• Opfølgningsmuligheder: Marker afkrydsningsfeltet Send e-mail-notifikationer om indsendelse til kontaktens ejer for automatisk at sende en notifikation til kontaktens ejer. Hvis en kontakt ikke har en ejer, sendes der ingen notifikationer. Få mere at vide om objekters ejerskab i HubSpot. 

• Send e-mail-notifikationer om indsendelse til: Klik på rullemenuen for at vælge de standardteams eller -personer, som e-mail-notifikationer om indsendelse skal sendes til, uanset hvem der ejer kontakten. Modtagere, der er angivet her, overskrives af modtagere, der er angivet i formularindstillingerne på HubSpot-sider.

• Formular- og fejlmeddelelsessprog: Vælg sproget for standardfeltetiketter og fejl, der vises for besøgende, når formularen udfyldes forkert.

• Føj til marketingkampagne: Hvis du har et Marketing Hub Professional- eller Enterprise-ab onnement, kan du knytte formularen til en kampagne:
  • For at knytte din formular til en eksisterende kampagne skal du klikke på rullemenuen Kampagne og vælge en kampagne.
  • For at knytte din formular til en ny kampagne skal du klikke på rullemenuen Kampagne og klikke på Opret kampagne. Fortsæt derefter med at opsætte din kampagne. 

• • Hvis du aldrig har oprettet en kampagne før, skal du klikke på Opret en kampagne. Fortsæt derefter med at opsætte din kampagne. 

• Opret altid kontakt for ny e-mailadresse: Vælg denne indstilling for at oprette en ny kontaktpost for hver indsendelse med en unik e-mailadresse. Hvis den indsendte e-mailadresse matcher en eksisterende kontaktpost i din database, opdateres oplysningerne i den eksisterende post.
  • Hvis denne indstilling er slået fra, vil HubSpot først forsøge at knytte indsendelsen til en eksisterende kontakt med den indsendte e-mailadresse. Hvis der ikke findes nogen kontakt med den pågældende e-mailadresse, vil HubSpot genkende og opdatere dine kontakter på baggrund af cookies i deres browsere. Dette kan medføre, at kontakter overskrives, hvis den samme formular indsendes flere gange fra den samme enhed.
  • Hvis denne indstilling er slået til, vil visninger ikke blive sporet for denne kontakt, når en kontakt indsender formularen med en anden e-mailadresse i en browser, hvor der allerede findes en cookie. Indstillingen Forudfyld kontaktfelter med kendte værdier vil også automatisk blive slået fra.
• Indstil kontakter oprettet som marketingkontakter: Hvis din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, kan du automatisk indstille alle kontakter, der har indsendt denne formular, som marketingkontakter. Dette omfatter både nye og eksisterende kontakter.

• Tilføj link til nulstilling af formularen: Vælg denne indstilling for at give besøgende mulighed for at fjerne forudfyldte felter i formularen og oprette en ny kontakt ved indsendelse. Når denne indstilling er aktiveret, kan besøgende klikke på linket Ikke dig? Klik her for at nulstille, som nulstiller formularen. Dette deaktiverer også cookiesporing i formularindsendelsen, hvilket forhindrer overskrivning af cookies. 
• Forudfyld felter med kendte værdier: Hvis en kontakt tidligere har besøgt dit websted og indsendt en formular, og HubSpot har været i stand til at gemme og spore deres cookies, kan alle kendte feltværdier forudfyldes i formularen. Denne indstilling er aktiveret som standard. Få mere at vide om forudfyldte formularfelter. 
  
  

Formater og forhåndsvis din formular

Under fanen Formatering og forhåndsvisning kan du tilpasse formateringen af din formular. En forhåndsvisning af formularen opdateres i højre panel, når du justerer formularens formatering eller tester dens funktioner.

Du kan tilpasse følgende: 

• Indstil som rå HTML-formular: hvis du har en Marketing Hub eller Content Hub Professional- ellerEnterprise-abonnement, kandu vælge denne indstilling for at gengive formularen som et rå HTML-element i stedet for inden for en iframe. Bemærk følgende:
  • Enhver HubSpot-styling, der er konfigureret under fanen Stil, fjernes.
  • Formularen skal styles med CSS i dit eksterne stylesheet.
• Indtastningsmuligheder: Vælg et af de fire tilgængelige temaer til felt- og knapstilarter.
• Stil: Tilpas formularens feltbredde, skrifttyper og farver.
• Test: Hvis du har progressive felter eller afhængige felter i denne formular, kan du teste, hvordan de vil se ud for dine besøgende.

Brug automatiseringer med formularer

Brug enkle automatiseringsfunktioner, såsom at sende en opfølgende e-mail til en kontakt eller sende automatiske interne e-mail-underretninger med dine formularer. Du kan også bruge formularindsendelsen som en trigger i et simpelt workflow. Få mere at vide om, hvordan du bruger automatisering med formularværktøjet. 

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.
2. Hold markøren over en eksisterende formular, og klik på Rediger.
3. Klik påfanen Automatisering øverst.
4. Under afsnittet Automatiser, hvad der sker, når en formular er indsendt, skal du vælge mellem følgende: 
   • Send en e-mail efter formularindsendelse: Opret en enkel arbejdsgang, der er forudkonfigureret til at sende en opfølgende e-mail, når formularen er indsendt. 

• • Opret din egen enkle arbejdsgang: Opret en enkel arbejdsgang, og tilføj dine foretrukne opfølgningshandlinger.
    
    

Brug din formular

Når du har oprettet en ny formular eller opdateret din formular, skal du opdatere din formular for at ændringerne træder i kraft. Tilføj den derefter til dit HubSpot-indhold, brug formularens indlejringskode til at tilføje den til en ekstern side, eller del den som en selvstændig side med et delingslink. 

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.

2. Hold markøren over en eksisterende formular, og klik på Rediger.
3. Klik på Opdater øverst til højre for at offentliggøre dine formularopdateringer.

Formularer kan ikke fjernes fra offentliggørelse. Hvis formularen er indlejret på en ekstern side, kan du manuelt fjerne formularens indlejringskode. Den eneste måde at deaktivere den selvstændige formularside på er dog at slette formularen.